【正文】 若中毒事件是屬犯罪行為所致，應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)報告；B. 將中毒情況通報給醫(yī)院，請示求援；C. 通知中毒者家屬進(jìn)行對外協(xié)調(diào)工作。四、交通意外事故1. 保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：A. 應(yīng)立即用通訊設(shè)備報告保安隊長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置；B. 留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者；C. 對重大的交通意外事故須請示保安隊長進(jìn)行支援。2. 保安隊長接到報告后立即報告保安部經(jīng)理，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；A. 調(diào)遣指揮門崗保安員維護(hù)現(xiàn)場秩序、交通秩序；B. 送重傷者到醫(yī)院搶救；C. 報交警大隊事故組（電話120）：——事故發(fā)生的時間及地點；——事故造成的傷亡及損失情況；——已送搶救情況。3. 保安部經(jīng)理接報后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故的需要，調(diào)派車輛進(jìn)行搶救，并報交警事故組和公司總經(jīng)理。五、臺風(fēng)、火災(zāi)等自然災(zāi)害事故1. 當(dāng)保安員遇到臺風(fēng)、火災(zāi)等災(zāi)害事故時；A. 通知或協(xié)助業(yè)主/住戶做好防風(fēng)措施，加強(qiáng)巡視所有可移動物品要視實情加以固定或撤離，協(xié)助消防隊對火災(zāi)的救援滅火工作；B. 防止在臺風(fēng)、火災(zāi)等自然災(zāi)害發(fā)生時，伴隨的犯罪行為的發(fā)生。2. 保安隊長接報后立即調(diào)遣、指揮所有當(dāng)班保安員支援其他部門處理種類災(zāi)害事件，并及時報告保安部經(jīng)理。3. 保安部經(jīng)理接到報告立即作出統(tǒng)一指揮：A. 安排人員及車輛對業(yè)主/住戶做好疏散工作；B. 通報醫(yī)院、公安、消防等有關(guān)部門，請求救援；C. 報告公司總經(jīng)理。保安隊值勤獎和保安員個人委屈獎評獎管理辦法第一章 總則第一條 為提高保安隊的服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)公司的整體利益，更好地調(diào)動保安員的工作積極性，體現(xiàn)偉星保安特色，特設(shè)立保安隊文明值勤獎和保安員個人委屈獎，并制定本管理辦法第二條 本辦法所指的保安隊是指公司因工作需要，在公司所管轄的小區(qū)內(nèi)設(shè)立的從事小區(qū)保安工作的服務(wù)組本辦法所指的保安員是指上款所述保安隊的成員第三條 保安隊文明值勤獎和保安員個人委屈獎的評選工作歸人力資源部管理第二章 保安隊文明值勤獎第四條 保安隊文明值勤獎是指公司為表彰保安隊在保安工作中文明值勤而設(shè)立的集體獎第五條 符合下列條件的并組建在半年以上的保安隊可申請評選保安隊文明值勤獎： 在評選周期內(nèi)，本保安隊隊員未有任何原因同民工或他人發(fā)生找架斗毆； 在評選周期內(nèi)，本保安隊及其隊員沒有受到所在小區(qū)業(yè)主的投訴； 在評選周期內(nèi)，本保安隊能靈活處理好一起（含）以上較突出的矛盾事故，得到業(yè)主或公司認(rèn)可第六條 經(jīng)下列程序，公司對符合第五條規(guī)定的保安隊授予文明值勤獎： 本保安隊自薦； 保安部初審?fù)猓?人力資源部審核同意； 總經(jīng)理審批同意。第七條 保安隊文明值勤獎每季度評選一次第八條 保安隊文明值勤獎每次評選額為一名第九條 當(dāng)符合第五條規(guī)定的保安隊數(shù)量超過評選名額，參照以下標(biāo)準(zhǔn)確定： 同等條件下，該保安隊受到業(yè)主較多表揚(yáng)的（以公司收到的表揚(yáng)信記錄為準(zhǔn)）?？蓛?yōu)先授予保安隊文明值勤獎； 同等條件下，以保安部每月考評中積分最高可優(yōu)先授予保安隊文明值勤獎。第十條 公司對獲得文明值勤獎榮譽(yù)的獎勵，以“精神鼓勵為主，物質(zhì)獎勵為輔”的原則，物質(zhì)獎勵的額度由保安部會同人力資源部確定。第三章 保安員個人委屈獎第十一條 保安員個人委屈獎是指公司為表彰保安員在值勤中遭受委屈而設(shè)立的個人安慰獎第十二條 保安員在當(dāng)班期間，能按公司要求文明執(zhí)勤，禮貌待人，為了維護(hù)小區(qū)廣大業(yè)主的利益和公司形象確實做到“罵不還口，打不還手”，下列情形之一的，可申請授予保安員個人委屈獎： 在工作崗位中，按公司要求文明執(zhí)勤，卻被醉酒者或無理取鬧者傷害，沒有采取任何報復(fù)行為，并使對方事后認(rèn)識到錯誤的； 在工作崗位中，按公司要求文明執(zhí)勤，無故被業(yè)主或他人辱罵，而沒有計較，沒有使矛盾激化的，并使業(yè)主或他人主動認(rèn)錯的。第十三條 經(jīng)下列程序，公司對符合第十二條條件的保安員可授予個人委屈獎： 保安員所在保安隊的推薦； 保安員所在小區(qū)的管理處提供證明材料； 保安部初審?fù)猓?人力資源部審核同意； 總經(jīng)理審批同意。第十四條 對獲得個人委屈獎的保安員的獎勵，堅持以“精神獎勵為主，物質(zhì)獎勵為輔”的原則，物質(zhì)獎勵的額度由保安部會同人力資源部確定第四章 附則第十五條 本辦法的解釋權(quán)歸人力資源部第十六條 本辦法自公布之日起實施保安部獎懲細(xì)則（試行）為了促進(jìn)和加強(qiáng)保安部的自身建設(shè)，獎懲分明，充分調(diào)動每一位隊員的積極性、創(chuàng)造性和自覺性，必須建立健全保安部獎懲制度?，F(xiàn)將獎懲細(xì)則和各項規(guī)定公布如下：一、 獎勵制度 因工作出色受到業(yè)主和上級表揚(yáng)者，一次加5分； 在當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)或抓獲各類違法犯罪分子者，一次加10分； 見義勇為，敢于同壞人壞事做斗爭者，一次加10分； 積極參加搶險救災(zāi)，保護(hù)小區(qū)業(yè)主生命財產(chǎn)安全者，一次加20分； 積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件者，一次加10分； 拾金不昧者，一次加2分，數(shù)額巨大者，一次加10分； 在工作中提出合理化建議被采納且收效明顯者，一次加10分； 積極遵守各項規(guī)章制度，無違章現(xiàn)象，并勇于和不良傾向行為作斗爭者，一次加5分； 在技術(shù)和業(yè)務(wù)考核及行業(yè)競賽中獲得優(yōu)秀成績者，一次加10分； 在當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)事故隱患，采取積極措施，避免事故發(fā)生者，一次加10分；1 工作勤奮認(rèn)真，自覺奉獻(xiàn)，績效顯著者，加10分；1 當(dāng)班期間做到微笑服務(wù)，體現(xiàn)程序、效率、溫暖、主動的工作態(tài)度、服務(wù)效果好者，一次加5分；1 當(dāng)班期間積極配合其他部門開展工作，一次加2分；1 熱愛本職工作，具在強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，集體觀念強(qiáng)，加5分；1 當(dāng)班期間，抓到損壞公物者，并進(jìn)行賠償者，加2分；1 當(dāng)班期間及時發(fā)現(xiàn)制止亂張貼、散發(fā)廣告?zhèn)鲉位螂S處便溺，每次獎勵2分；1 隊列考核，表現(xiàn)突出者，每次獎勵2分；二、 懲罰制度（一） 管理制度及紀(jì)律考核 班期間看報紙、吸煙、聊天、吃零食、大聲喧嘩者，每次扣5分； 上班期間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私會客人或經(jīng)常用手機(jī)玩游戲、發(fā)短消息者，每次扣5分； 見公司利益或財產(chǎn)受損而不制止者，每次扣5分； 對上級任務(wù)不積極主動完成或不圓滿完成者，每次扣5分； 對住戶不禮貌或與住戶發(fā)生爭執(zhí)者，每次扣10分； 當(dāng)班期間衣著不整潔，不按規(guī)定配帶工牌或其它標(biāo)志者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分； 私自換班或換崗、不按規(guī)定交班者，一次扣5分； 上班遲到、早退者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分； 不按規(guī)定做好崗位記錄或在值班記錄本上亂涂亂畫者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分； 工作期間未經(jīng)請假，外出1小時以內(nèi)扣2分，1小時以上扣5分。情節(jié)嚴(yán)重者可酌情加重處罰、直到開除；1 當(dāng)班期間睡覺一次扣20分，情節(jié)嚴(yán)重者做開除處理；1 當(dāng)班時擅離職守，發(fā)現(xiàn)一次扣20分，情節(jié)嚴(yán)重者做開除處理；1 隱瞞、慮報、做假者，發(fā)現(xiàn)一次扣20分，情節(jié)嚴(yán)重者做開除處理；1 不服從上級合理工作安排者一次扣10分，情節(jié)嚴(yán)重者做開除處理；1 隊列考核及業(yè)務(wù)考核不合格三次以上者做開除處理；1 巡邏崗不按規(guī)定巡邏檢查，每發(fā)現(xiàn)一次扣10分；1 未經(jīng)管理處同意，擅自調(diào)動人員、請休假手續(xù)不全或內(nèi)部調(diào)整不當(dāng)造成損失者隊長、領(lǐng)班及當(dāng)事隊員扣5分；1 當(dāng)班期間對于不明底細(xì)人員或可疑人員不聞不問者，一次扣2分；1 對進(jìn)入車輛未按規(guī)定指揮停放者，一次扣1分； 對違章現(xiàn)象不及時制止者一次扣1分；2 巡更棒點擊間距過長，并無正常理由、沒有在值班登記本上進(jìn)行登記或無領(lǐng)班簽字確認(rèn)者，超過規(guī)定時間10分鐘以內(nèi)，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分，超過規(guī)定時間20分以內(nèi)，每發(fā)現(xiàn)一次扣5分，超過規(guī)定時間30分鐘按曠工處理；2 無正當(dāng)理由在崗?fù)?nèi)停留者，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分；2 離崗：未經(jīng)請假，擅自離開工作崗位，發(fā)現(xiàn)一次扣10分，時間較長者按曠工處理；2 脫崗：擅自脫離崗位，發(fā)現(xiàn)一次扣10分；2 串崗，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分；2 吃飯時間規(guī)定為30分鐘，領(lǐng)班應(yīng)妥善安排，確保小區(qū)內(nèi)有足夠人員值班；吃飯超過規(guī)定時間10分鐘每次扣1分，超過10分鐘按擅自離崗規(guī)定處理扣10分；2 因個人原因辭職，須提前十五天向公司提出書面申請，經(jīng)公司審核批準(zhǔn)后，方可辦理有關(guān)辭職手續(xù)。未按規(guī)定辦理辭職手續(xù)而私自離職者，扣發(fā)所有應(yīng)發(fā)款項。（二）隊列或理論學(xué)習(xí) 訓(xùn)練或理論學(xué)習(xí)遲到者早退一次扣1分； 無故不參加訓(xùn)練、學(xué)習(xí)者一次扣5分。（三）值班室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生 對故意破壞公共財產(chǎn)者一次扣5分； 隨地丟垃圾者，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分； 個人、衣物不按規(guī)定擺放者一次扣1分； 當(dāng)班期間，值班室內(nèi)衛(wèi)生臟亂差者一次扣1分。（四）工作禮儀 違反工作禮儀每一次扣1分； 一個月內(nèi)被業(yè)主正當(dāng)投拆三次者，每次扣3分，情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退。（五）違反保安部器械管理規(guī)定，造成損失或丟失者，除按價賠償，再加罰100元。（六）公司實行款位淘汰制，連續(xù)2個月考核在未位者，予以辭退。（注：每扣一分罰款5元）45 / 4