【導(dǎo)讀】DJ1音響設(shè)備調(diào)試，電腦連接、播放放宣傳資料、音樂(lè)，迎賓地點(diǎn)12負(fù)責(zé)迎賓指路，微笑富有激情。會(huì)務(wù)簽到崗2負(fù)責(zé)顧客簽到、退票。導(dǎo)位2負(fù)責(zé)引領(lǐng)顧客按序靠前就座。簽單2-4全員簽單。遞麥崗負(fù)責(zé)，簽單和贈(zèng)書(shū)位分開(kāi)，流程化分流人群。行動(dòng)有序鎮(zhèn)定，快速、正確、精確。舉止友好、友善。展示會(huì)總結(jié)時(shí)可提出建議或。狀態(tài)飽滿，保持微笑。合格標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到興奮度標(biāo)準(zhǔn)85%以上。如觀眾不配合行動(dòng)且不友善，則以目光示意最近一名工作人員一同請(qǐng)其離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

　　

【正文】 序（ 3） 表情微笑、維持秩序禮貌、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 成 交 （ 4） W1 遞書(shū) /禮品、套票（ 2） 老師說(shuō)第一份禮物時(shí)送上書(shū)，說(shuō)道交款時(shí)遞套票 簽單 上臺(tái)（ 1）臺(tái)下發(fā)表格（ 1） 臺(tái)上簽單時(shí)間為聽(tīng)眾上臺(tái)時(shí)，臺(tái)下及時(shí)發(fā)報(bào)名表， 注意話術(shù)、溝通 會(huì) 后 （ 4） 工具組長(zhǎng) 收拾工具 確認(rèn)各崗位把自己的工具交回 禮品 送禮（ 4） 熱情、快遞、齊全、話術(shù) 財(cái)務(wù) 對(duì)賬 賬目清楚 總指揮 填寫(xiě)總結(jié)表 \發(fā)送信息 填好總結(jié)表 \發(fā)統(tǒng)計(jì)信息回總部 總指揮 總結(jié)、安排第二天工作 各個(gè)點(diǎn)按照開(kāi)核表評(píng)、確認(rèn)第二天追款人員 注：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，看整個(gè)崗位共多少項(xiàng)計(jì)分，達(dá)標(biāo)項(xiàng) /總項(xiàng) *10=分?jǐn)?shù) 共計(jì) 190 個(gè)計(jì)分點(diǎn) 五、記憶展示會(huì)展示標(biāo)準(zhǔn) 表演標(biāo)準(zhǔn)： 以全對(duì)為最高考核目標(biāo) 在記憶量方面： 根據(jù)自己的能力 在各個(gè)項(xiàng)目中設(shè)立個(gè)人記憶量，但數(shù)字不得低于 60 位，人名電話除來(lái)場(chǎng)人數(shù)過(guò)少等原因外，不得少于 20 位，如果來(lái)的人數(shù)少，則最少記 10 個(gè)以上。 在姓名展示項(xiàng)目方面： 在表演姓名電話時(shí)，主講老師會(huì)說(shuō)好：下一位，當(dāng)剩下三個(gè)姓名時(shí)，展示人員話術(shù)：好，下一位，這樣主講老師就清楚只有三個(gè)名字了。 在數(shù)字展示項(xiàng)目方面： 必須做到數(shù)字報(bào)完在臺(tái)下就要把數(shù)字記完，一般為一分鐘。場(chǎng)上記憶時(shí)間不得超過(guò)兩分鐘，也就是說(shuō)從報(bào)完數(shù)字后算起，總記憶時(shí)間不得超過(guò)三分鐘。話術(shù)：準(zhǔn)備好了。 停頓時(shí)間超過(guò) 5 秒鐘視為“卡”。 報(bào)出數(shù)字時(shí)，要自然流利，盡可 能不要出現(xiàn)卡的現(xiàn)象。全場(chǎng)不得出現(xiàn)超過(guò) 3 次（包括 3 次）以上停頓時(shí)間為 5 到 7 秒的卡，不得出現(xiàn)一次停頓時(shí)間超過(guò) 10 秒以上的卡。 16 在書(shū)籍方面： 必須要以全對(duì)為目標(biāo)。嚴(yán)格對(duì)待每一次展示，每次展示前要復(fù)習(xí)展示書(shū)籍一遍以上。每次回答問(wèn)題都必須要在觀眾問(wèn)完 15 秒內(nèi)作答。 主講老師讓現(xiàn)場(chǎng)觀眾提問(wèn)古文問(wèn)題，古文表演人員無(wú)論確認(rèn)問(wèn)題與否，皆需說(shuō)出制定話術(shù)再回答問(wèn)題 “請(qǐng)問(wèn)您問(wèn)的詩(shī) XX 章在第幾頁(yè)嗎？” “請(qǐng)問(wèn)您問(wèn)的是 …… (某句古文 )第幾頁(yè)第幾章嗎？” “請(qǐng)問(wèn)您問(wèn)的詩(shī)第 X 頁(yè)是第幾章嗎？” “請(qǐng)問(wèn)您問(wèn)的是 …… （某句古文）的上 /下一句是 什么嗎？” “請(qǐng)問(wèn)您是想我從 …… (某句古文 )背到 …… （某句古文）是嗎？” 古文表演人員回答位置問(wèn)題時(shí)，先說(shuō)出頁(yè)碼或者章數(shù)后停頓，等待主講老師指示觀眾翻到相應(yīng)位置后再說(shuō)出章數(shù)或者頁(yè)碼和句子。 古文表演人員遇到問(wèn)題時(shí)指定話術(shù)如下： “不好意思，我聽(tīng)的不是很清楚，請(qǐng)您大點(diǎn)聲再重復(fù)一遍好嗎？” “不好意思，這不是古文原文的內(nèi)容，請(qǐng)您提問(wèn)古文原文的內(nèi)容” “不好意思，能提示一下我上 /下一句是什么嗎？” “不好意思，這句我暫時(shí)回憶不起來(lái)，能再給我一個(gè)機(jī)會(huì)嗎？” 站立標(biāo)準(zhǔn)： 全場(chǎng)腰部必須挺立，兩腳略為分開(kāi)。 兩肩略向后方 用力，眼神自認(rèn)平視觀眾。 右手拿麥，左手自認(rèn)下垂。 業(yè)務(wù)與助教老師必掌握的成交話術(shù) 大姐，苦誰(shuí)不能苦孩子，窮啥不能窮教育，別讓孩子輸在起跑線上，快給孩子報(bào)名吧！ 大姐，您看咱們孩子這么喜歡英語(yǔ)，難道您就忍心抹殺孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣嗎？快給孩子一個(gè)機(jī)會(huì)吧！ 大姐，臺(tái)上這么多孩子，只有一個(gè)叫你媽媽，咱孩子的成功才是您的驕傲，當(dāng)孩子成功時(shí)，最驕傲的不是別人而是您！ 17 大姐，今天您一個(gè)小小的決定將有可能改變孩子的一生，快給孩子報(bào)名吧！ 大姐，您只有這一個(gè)孩子，您的希望都在他的身 上，難道您對(duì)孩子的希望也舍不得付出嗎？ 姐，孩子是您的，您不為他付出，誰(shuí)為他付出呢？走，咱給孩子去搶個(gè)名額去！ 姐，為了孩子比同齡孩子強(qiáng)，快給孩子做決定吧！ 大姐您可以拒絕我，可以拒絕我們的產(chǎn)品，但您不能拒絕孩子的未來(lái)和命運(yùn)，孩子在這學(xué)兩年是過(guò)，不在這學(xué)也是過(guò)，不要因?yàn)閰^(qū)區(qū)幾個(gè)數(shù)字影響孩子的一生，影響孩子的前途，大姐對(duì)我們來(lái)說(shuō)，只是少收一個(gè)學(xué)生而已，但對(duì)您來(lái)說(shuō)，對(duì)您的孩子來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，快給孩子做個(gè)決定吧！ 孩子學(xué)語(yǔ)言的黃金年齡是耽誤不起的，一旦耽誤了，您以后花多少錢(qián)也補(bǔ)不 回來(lái)??！您這一個(gè)小小的決定可能會(huì)影響孩子一生的！ 您今天不僅僅是購(gòu)買(mǎi)我們一套教學(xué)計(jì)劃，更重要的是在投資孩子的未來(lái)和希望，您不想讓自己的孩子出類拔萃嗎？不想讓他出人投地嗎？您今天的決定很有可能會(huì)影響孩子未來(lái)的命運(yùn)，快給孩子報(bào)名吧！ 1 大哥，前三十年靠父，后三十年靠子，今天，子以父為榮，明天，父以子為榮，快給孩子報(bào)名吧！ 1 錢(qián)花了可以掙回來(lái)，但是孩子的童年不等人，快給孩子報(bào)名吧！ 1 春種秋收，有耕耘，就一定有收獲了，您在我們這里給孩子播下希望的種子，您的孩子就一定會(huì)給你一個(gè)豐厚的回報(bào) 。 1 世界上最偉大的母愛(ài)，就是給孩子一個(gè)美好的未來(lái)，不是嗎？ 1 大姐，孩子多學(xué)一種能力，就多了一個(gè)機(jī)會(huì)，特別是學(xué)習(xí)方法是可以應(yīng)用到各科的，更是受益終身，別猶豫了，為你孩子未來(lái)你值得投資。 1 無(wú)論投資什么，難道還比投資教育更值得嗎？給孩子報(bào)個(gè)名吧！ 1 大姐，您難道對(duì)自己的孩子沒(méi)有信心嗎？下決定吧！ 1 大姐，機(jī)會(huì)是自己把握的，不是別人給的，機(jī)會(huì)就在眼前，把握住它吧。 1 大姐您今天就花 **元給孩子訂一個(gè)美好的未來(lái)吧！ 您今天買(mǎi)的不是我們的教材，而是孩子的未來(lái)和希望。 2 當(dāng)孩子成功時(shí)，最驕傲的不是孩子，而是父母。 2 大姐，您今天的無(wú)所謂，就意味著對(duì)孩子未來(lái)的無(wú)所謂。 18 2 當(dāng)孩子叫您 “媽 ”的時(shí)候，您還對(duì)孩子的教育有什么猶豫呢？走了快報(bào)名吧。 2 為了孩子比同齡人強(qiáng)您就做個(gè)決定吧。 2 難道您不希望他有個(gè)美好，幸福的人生嗎？做個(gè)決定給孩子報(bào)名吧。 2 人每天都有許多決定，總有一個(gè)會(huì)改變你的命運(yùn)吧。 2 大姐您難道想讓孩子在起跑線上就認(rèn)輸嗎？難道您不希望您的孩子未來(lái)會(huì)更好嗎？您還在等什么呢？心動(dòng)還不如行動(dòng)，給孩子報(bào)名吧。 難道你要你的孩子背 書(shū)輸給別人嗎？你想他學(xué)習(xí)更辛苦還是更輕松呢？ 2 您今天給孩子一個(gè)夢(mèng)，明天孩子將圓您一個(gè)夢(mèng)。 2 中國(guó)就像一部快速運(yùn)作的子彈列車，今天只要您在車上給孩子定一個(gè)座位，那孩子永遠(yuǎn)都是超前的。 大姐，哪個(gè)父母不希望孩子更好，更出色，您還在等什么？給孩子一個(gè)機(jī)會(huì)吧。 3 大姐，孩子是您的，您不為他付出，誰(shuí)還肯為他付出呢？快做決定吧！ 3 機(jī)會(huì)只給那些有準(zhǔn)備的人，大姐您準(zhǔn)備好了嗎？做決定吧。 3 大姐，成就孩子的未來(lái)，您一定要把握現(xiàn)在，不要猶豫了！ 3 大姐，謀事在人，孩子的美好未來(lái)就 在您的手中，心動(dòng)不如行動(dòng)，讓孩子學(xué)吧！ 3 大姐，您給孩子報(bào)名學(xué)習(xí)吧，今天孩子這么高興，以后孩子讓您更高興！