【導讀】DJ1音響設備調(diào)試，電腦連接、播放放宣傳資料、音樂，迎賓地點12負責迎賓指路，微笑富有激情。會務簽到崗2負責顧客簽到、退票。導位2負責引領顧客按序靠前就座。簽單2-4全員簽單。遞麥崗負責，簽單和贈書位分開，流程化分流人群。行動有序鎮(zhèn)定，快速、正確、精確。舉止友好、友善。展示會總結(jié)時可提出建議或。狀態(tài)飽滿，保持微笑。合格標準，并達到興奮度標準85%以上。如觀眾不配合行動且不友善，則以目光示意最近一名工作人員一同請其離開現(xiàn)場。

　　

【正文】 序（ 3） 表情微笑、維持秩序禮貌、話術(shù)標準 成 交 （ 4） W1 遞書 /禮品、套票（ 2） 老師說第一份禮物時送上書，說道交款時遞套票 簽單 上臺（ 1）臺下發(fā)表格（ 1） 臺上簽單時間為聽眾上臺時，臺下及時發(fā)報名表， 注意話術(shù)、溝通 會 后 （ 4） 工具組長 收拾工具 確認各崗位把自己的工具交回 禮品 送禮（ 4） 熱情、快遞、齊全、話術(shù) 財務 對賬 賬目清楚 總指揮 填寫總結(jié)表 \發(fā)送信息 填好總結(jié)表 \發(fā)統(tǒng)計信息回總部 總指揮 總結(jié)、安排第二天工作 各個點按照開核表評、確認第二天追款人員 注：評分標準，看整個崗位共多少項計分，達標項 /總項 *10=分數(shù) 共計 190 個計分點 五、記憶展示會展示標準 表演標準： 以全對為最高考核目標 在記憶量方面： 根據(jù)自己的能力 在各個項目中設立個人記憶量，但數(shù)字不得低于 60 位，人名電話除來場人數(shù)過少等原因外，不得少于 20 位，如果來的人數(shù)少，則最少記 10 個以上。 在姓名展示項目方面： 在表演姓名電話時，主講老師會說好：下一位，當剩下三個姓名時，展示人員話術(shù)：好，下一位，這樣主講老師就清楚只有三個名字了。 在數(shù)字展示項目方面： 必須做到數(shù)字報完在臺下就要把數(shù)字記完，一般為一分鐘。場上記憶時間不得超過兩分鐘，也就是說從報完數(shù)字后算起，總記憶時間不得超過三分鐘。話術(shù)：準備好了。 停頓時間超過 5 秒鐘視為“卡”。 報出數(shù)字時，要自然流利，盡可 能不要出現(xiàn)卡的現(xiàn)象。全場不得出現(xiàn)超過 3 次（包括 3 次）以上停頓時間為 5 到 7 秒的卡，不得出現(xiàn)一次停頓時間超過 10 秒以上的卡。 16 在書籍方面： 必須要以全對為目標。嚴格對待每一次展示，每次展示前要復習展示書籍一遍以上。每次回答問題都必須要在觀眾問完 15 秒內(nèi)作答。 主講老師讓現(xiàn)場觀眾提問古文問題，古文表演人員無論確認問題與否，皆需說出制定話術(shù)再回答問題 “請問您問的詩 XX 章在第幾頁嗎？” “請問您問的是 …… (某句古文 )第幾頁第幾章嗎？” “請問您問的詩第 X 頁是第幾章嗎？” “請問您問的是 …… （某句古文）的上 /下一句是 什么嗎？” “請問您是想我從 …… (某句古文 )背到 …… （某句古文）是嗎？” 古文表演人員回答位置問題時，先說出頁碼或者章數(shù)后停頓，等待主講老師指示觀眾翻到相應位置后再說出章數(shù)或者頁碼和句子。 古文表演人員遇到問題時指定話術(shù)如下： “不好意思，我聽的不是很清楚，請您大點聲再重復一遍好嗎？” “不好意思，這不是古文原文的內(nèi)容，請您提問古文原文的內(nèi)容” “不好意思，能提示一下我上 /下一句是什么嗎？” “不好意思，這句我暫時回憶不起來，能再給我一個機會嗎？” 站立標準： 全場腰部必須挺立，兩腳略為分開。 兩肩略向后方 用力，眼神自認平視觀眾。 右手拿麥，左手自認下垂。 業(yè)務與助教老師必掌握的成交話術(shù) 大姐，苦誰不能苦孩子，窮啥不能窮教育，別讓孩子輸在起跑線上，快給孩子報名吧！ 大姐，您看咱們孩子這么喜歡英語，難道您就忍心抹殺孩子學習英語的興趣嗎？快給孩子一個機會吧！ 大姐，臺上這么多孩子，只有一個叫你媽媽，咱孩子的成功才是您的驕傲，當孩子成功時，最驕傲的不是別人而是您！ 17 大姐，今天您一個小小的決定將有可能改變孩子的一生，快給孩子報名吧！ 大姐，您只有這一個孩子，您的希望都在他的身 上，難道您對孩子的希望也舍不得付出嗎？ 姐，孩子是您的，您不為他付出，誰為他付出呢？走，咱給孩子去搶個名額去！ 姐，為了孩子比同齡孩子強，快給孩子做決定吧！ 大姐您可以拒絕我，可以拒絕我們的產(chǎn)品，但您不能拒絕孩子的未來和命運，孩子在這學兩年是過，不在這學也是過，不要因為區(qū)區(qū)幾個數(shù)字影響孩子的一生，影響孩子的前途，大姐對我們來說，只是少收一個學生而已，但對您來說，對您的孩子來說是一個很好的學習機會，快給孩子做個決定吧！ 孩子學語言的黃金年齡是耽誤不起的，一旦耽誤了，您以后花多少錢也補不 回來??！您這一個小小的決定可能會影響孩子一生的！ 您今天不僅僅是購買我們一套教學計劃，更重要的是在投資孩子的未來和希望，您不想讓自己的孩子出類拔萃嗎？不想讓他出人投地嗎？您今天的決定很有可能會影響孩子未來的命運，快給孩子報名吧！ 1 大哥，前三十年靠父，后三十年靠子，今天，子以父為榮，明天，父以子為榮，快給孩子報名吧！ 1 錢花了可以掙回來，但是孩子的童年不等人，快給孩子報名吧！ 1 春種秋收，有耕耘，就一定有收獲了，您在我們這里給孩子播下希望的種子，您的孩子就一定會給你一個豐厚的回報 。 1 世界上最偉大的母愛，就是給孩子一個美好的未來，不是嗎？ 1 大姐，孩子多學一種能力，就多了一個機會，特別是學習方法是可以應用到各科的，更是受益終身，別猶豫了，為你孩子未來你值得投資。 1 無論投資什么，難道還比投資教育更值得嗎？給孩子報個名吧！ 1 大姐，您難道對自己的孩子沒有信心嗎？下決定吧！ 1 大姐，機會是自己把握的，不是別人給的，機會就在眼前，把握住它吧。 1 大姐您今天就花 **元給孩子訂一個美好的未來吧！ 您今天買的不是我們的教材，而是孩子的未來和希望。 2 當孩子成功時，最驕傲的不是孩子，而是父母。 2 大姐，您今天的無所謂，就意味著對孩子未來的無所謂。 18 2 當孩子叫您 “媽 ”的時候，您還對孩子的教育有什么猶豫呢？走了快報名吧。 2 為了孩子比同齡人強您就做個決定吧。 2 難道您不希望他有個美好，幸福的人生嗎？做個決定給孩子報名吧。 2 人每天都有許多決定，總有一個會改變你的命運吧。 2 大姐您難道想讓孩子在起跑線上就認輸嗎？難道您不希望您的孩子未來會更好嗎？您還在等什么呢？心動還不如行動，給孩子報名吧。 難道你要你的孩子背 書輸給別人嗎？你想他學習更辛苦還是更輕松呢？ 2 您今天給孩子一個夢，明天孩子將圓您一個夢。 2 中國就像一部快速運作的子彈列車，今天只要您在車上給孩子定一個座位，那孩子永遠都是超前的。 大姐，哪個父母不希望孩子更好，更出色，您還在等什么？給孩子一個機會吧。 3 大姐，孩子是您的，您不為他付出，誰還肯為他付出呢？快做決定吧！ 3 機會只給那些有準備的人，大姐您準備好了嗎？做決定吧。 3 大姐，成就孩子的未來，您一定要把握現(xiàn)在，不要猶豫了！ 3 大姐，謀事在人，孩子的美好未來就 在您的手中，心動不如行動，讓孩子學吧！ 3 大姐，您給孩子報名學習吧，今天孩子這么高興，以后孩子讓您更高興！