【正文】 相關(guān)福利設(shè)施:托兒機(jī)構(gòu)、公司福利社等等。但是,這種福利計(jì)劃并非人人可得,它是建立在員工績(jī)效以及綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)基礎(chǔ)之上的獎(jiǎng)勵(lì)性福利計(jì)劃,其額度的多少要和工作業(yè)績(jī)掛鉤?！?0后”員工可以根據(jù)自己實(shí)際情況,選擇自己喜歡的內(nèi)容。由于不同工作表現(xiàn)獲得不同的福利預(yù)算額度,這是一種具有競(jìng)爭(zhēng)性的福利。一方面可以激發(fā)他們的工作積極性,激勵(lì)員工去爭(zhēng)取更好的業(yè)績(jī),另一方面,還可以讓他們感受到公司的溫暖,衍生出對(duì)于公司的忠誠(chéng)與信賴。②獎(jiǎng)勵(lì)旅游國(guó)際獎(jiǎng)勵(lì)旅游協(xié)會(huì)認(rèn)為獎(jiǎng)勵(lì)旅游是現(xiàn)代的管理法寶,目的在于協(xié)助企業(yè)達(dá)到特定的企業(yè)目標(biāo)。它不僅可以滿足員工的成就感和榮譽(yù)感,在繁忙的工作后放松身心、陶冶情操,激發(fā)員工的積極性,而且,在獎(jiǎng)勵(lì)旅游項(xiàng)目中,企業(yè)可以借機(jī)組織一些帶有培訓(xùn)性質(zhì)的旅游,或者增加一些培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)研或客戶服務(wù)等內(nèi)容,從而達(dá)到組織培訓(xùn)和享受福利的雙重目的[[18]]。據(jù)悉，網(wǎng)通公司員工的平均年齡不到30歲，大多是典型的“80后”員工。那么，年輕的網(wǎng)通公司是怎樣從企業(yè)的角度管理80后員工呢？其中重要的一點(diǎn)就是及時(shí)有效的溝通。面對(duì)這批可塑性強(qiáng)、崇尚自由、興趣廣泛、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、自信和創(chuàng)新的“80后”員工，網(wǎng)通公司一直都努力營(yíng)造積極向上的組織氛圍。在公司里，部門(mén)之間、員工之間、上下級(jí)之間都很注重溝通和信任。公司里沒(méi)有打卡機(jī)，但遲到的現(xiàn)象卻不多見(jiàn)。網(wǎng)通建立了E路建言溝通渠道和 E 刊工作坊，使每個(gè)人都可各抒己見(jiàn)，矛盾得以及時(shí)化解，因此每個(gè)員工都能快樂(lè)地工作。正是因?yàn)楣境晒?duì)“80 后”員工實(shí)行了“及時(shí)溝通，有效引導(dǎo)”的管理方法，其員工跳槽率僅為3%。在一些跨國(guó)公司，也開(kāi)始注重與“80后”員工進(jìn)行直接溝通，如人事部門(mén)開(kāi)設(shè)的專門(mén)網(wǎng)站，供“80 后”員工在上面發(fā)表自己對(duì)公司的看法和意見(jiàn)；召開(kāi)一些非正式的座談會(huì)，讓“80 后”員工與管理層直接交流、學(xué)習(xí)。管理 “80 后”期望值是最關(guān)鍵的。在指導(dǎo)“80 后”員工的過(guò)程中，管理者要用比較親切的方式，不能讓他們感覺(jué)到是在命令他，這會(huì)引起他們的反感。要和風(fēng)細(xì)雨、朋友般與他們聊天，“在關(guān)鍵點(diǎn)上，要傾聽(tīng)‘80后 ’的想法，事先給他一些提醒，讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任；碰壁之后要和他及時(shí)溝通，然后設(shè)法引導(dǎo)”[[19]]。(EAP)員工幫助計(jì)劃是企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目,主要通過(guò)專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)和咨詢,幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題,改善組織氣氛,提高員工的工作績(jī)效,提升組織的公眾形象。發(fā)達(dá)國(guó)家多年實(shí)踐證明,員工幫助計(jì)劃是解決職業(yè)心理健康問(wèn)題、緩解員工壓力的有效方案。它能夠幫助員工減輕壓力,改善工作情緒,提高工作積極性,增強(qiáng)員工自信心,有效處理同事、客戶關(guān)系迅速適應(yīng)新的環(huán)境,克服不良嗜好等,從而為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益[[20]]?；ㄆ旃鞠蚴澜绺鞯氐膯T工提供“員工援助計(jì)劃”。通過(guò)咨詢服務(wù)來(lái)為員工平衡工作與生活提供支持，讓員工更接近他們的家庭成員，關(guān)注家庭成員的健康、快樂(lè)，讓員工與家庭成員的距離變得更近?！皢T工援助計(jì)劃”通過(guò)連續(xù)不斷的免費(fèi)電話為員工提供服務(wù)。呼叫者會(huì)得到短時(shí)間的秘密咨詢服務(wù)，如果有長(zhǎng)時(shí)間的需要，經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的顧問(wèn)和其他獲得某種職業(yè)資格的服務(wù)人員會(huì)為員工提供較長(zhǎng)時(shí)間的咨詢。咨詢內(nèi)容涉及私人生活、家庭和工作問(wèn)題等廣泛的領(lǐng)域，包括酒精與化學(xué)藥物的依賴問(wèn)題、家庭關(guān)系問(wèn)題以及與工作相關(guān)的問(wèn)題等等。在美國(guó)、加拿大與波多黎各等國(guó)家的花旗銀行，員工及其家庭成員還可以進(jìn)入“員工援助計(jì)劃”的網(wǎng)站獲取相關(guān)服務(wù)[[21]]。“80后”個(gè)性張揚(yáng)，追求品味的性格決定了他們不可能安于枯燥無(wú)味的工作生活。而豐富多彩的業(yè)余文化生活可以減輕員工工作壓力，平衡他們的工作與生活。為此，企業(yè)應(yīng)盡可能多的設(shè)立員工俱樂(lè)部與協(xié)會(huì)，開(kāi)展諸如聚會(huì)、健身、游泳、旅游等形式的活動(dòng)，并為員工承擔(dān)一定的費(fèi)用，這樣可以增強(qiáng)“80后”對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。同時(shí)也為員工之間提供了一個(gè)相互溝通交流的機(jī)會(huì)，大大加強(qiáng)了組織的凝聚力。以上是從企業(yè)的立場(chǎng)所制定的一些管理方法，然而，再有效的措施也需要員工的支持和配合。作為“80后”員工也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自身的缺陷和不足，并努力的加以改正，更好的適應(yīng)企業(yè)的要求，只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。最后，本文將從以下五個(gè)方面給“80后”一些意見(jiàn)和建議，并希望“80后”能清醒的認(rèn)識(shí)自我，及時(shí)的進(jìn)行自我修繕，獲得成就。(1)少說(shuō)多做 腳踏實(shí)地“80后”的員工大部分剛離開(kāi)校園進(jìn)入社會(huì)不久，對(duì)工作和未來(lái)都有自己的抱負(fù)和激情。 他們渴望能夠憑借自己的知識(shí)和力量獲得成就和贊賞。他們看到現(xiàn)實(shí)中不符合自己思維邏輯的事情，喜歡直接發(fā)表自己的意見(jiàn)、見(jiàn)解。但由于執(zhí)行力不夠，意志較薄弱，不愿吃苦耐勞,許多事情往往只是停留在言語(yǔ)上，而沒(méi)有付諸實(shí)踐。這往往引起其他員工對(duì)其的不滿。所以 “80后”員工應(yīng)當(dāng)更加踏實(shí)，從基礎(chǔ)的事務(wù)做起，少說(shuō)多做，首先學(xué)習(xí)更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上發(fā)揮自己的實(shí)力，而不應(yīng)眼高手低，好高鶩遠(yuǎn)。(2)明確目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)“80后”員工善于接受新事物與新觀念，但由于情感不穩(wěn)定，意志較薄弱的特點(diǎn)，他們做事往往“三分鐘熱”。雖然他們喜歡了解和學(xué)習(xí)各個(gè)領(lǐng)域不同的知識(shí)，但很難在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)維持對(duì)一個(gè)事物的熱情?！?0后”員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到自身的不足，應(yīng)明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，將精力投入到目標(biāo)上，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)。(3)樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效由于大部分“80后”員工在學(xué)校都以個(gè)人成績(jī)作為評(píng)判能力的標(biāo)準(zhǔn)，是家庭的核心，他們形成以自我為核心的觀點(diǎn)，使他們?cè)诠ぷ骱蠛茈y適應(yīng)以團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核和團(tuán)隊(duì)合作為主的工作方式，降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)績(jī)效。所以，“80后”員工應(yīng)當(dāng)在日常工作中樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，培養(yǎng)信息共享、樂(lè)于與人溝通的習(xí)慣，這有助于績(jī)效的提高和人際關(guān)系的建立。(4)善于聆聽(tīng)，贏在心態(tài)“80后”員工的行為容易受到自己的情感因素影響，他們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)受社會(huì)閱歷以及性格的影響，比較主觀，也喜歡走極端。他們比較偏執(zhí)，喜歡按照自的方式去改變而不是適應(yīng)環(huán)境，這使他們難以客觀地看待工作中遇到的問(wèn)題?！?0后”員工應(yīng)該端正自己的心態(tài)，善于聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，以正確的態(tài)度去解決問(wèn)題，使自己在職場(chǎng)上獲得成就。(5)善于主動(dòng)與同事溝通由于家庭以及學(xué)校教育背景，“80后”員工較執(zhí)著，從小被灌輸競(jìng)爭(zhēng)而非合作和溝通的行為， 不注意別人的意見(jiàn)，這導(dǎo)致他們?cè)诠ぷ髦腥菀着c其他員工產(chǎn)生摩擦?！?0后”員工應(yīng)該意識(shí)到溝通的重要性，要善于與同事主動(dòng)地溝通，認(rèn)識(shí)自己的不足，把握自己和對(duì)方的需求，這對(duì)他們學(xué)習(xí)知識(shí)，改進(jìn)行為，建立在企業(yè)的人際關(guān)系是非常重要的[[22]]。第六章 結(jié)論本文在理論上對(duì)“80后”員工的定義做了界定，并闡述了“80后”員工的成長(zhǎng)背景及其性格特征，在此基礎(chǔ)上分析了“80后”職場(chǎng)現(xiàn)象以及形成原因，進(jìn)而概括總結(jié)出“80后”員工給人力資源管理所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。文章主體內(nèi)容為對(duì)“80后”員工管理方法的研究，主要從選人、育人、用人和留人四大方面緊密結(jié)合人力資源管理六大模塊制定了相關(guān)的方法和措施，借鑒了國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的管理模型，并結(jié)合了《新勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定，這也是論文的創(chuàng)新點(diǎn)之一?？v觀歷史，“80后”登上歷史舞臺(tái)已經(jīng)是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，他們正以一種無(wú)法抗拒的力量沖入社會(huì)的每一個(gè)角落，同時(shí)也必將成為社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的推動(dòng)者。因此，企業(yè)要得以自身的發(fā)展就必須改變管理策略，尋求行之有效的管理方法，認(rèn)真研究“80后”的特點(diǎn)，以一種寬容的心態(tài)對(duì)待“80后”問(wèn)題，趨利避害，給“80后”一個(gè)廣闊的空間施展他們的才華。參考文獻(xiàn)[1] 姜汝祥.《以毒攻毒——獨(dú)生子女與企業(yè)變革》.華商晨報(bào)，2005年11月14日—23日，B版，C 版[2] [3] 李光遠(yuǎn)，張敏強(qiáng).《雙贏——80后員工管理問(wèn)題探悉》.《人才開(kāi)發(fā)》，2007年9月：32頁(yè)[4] 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