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銷售管理復習要點-資料下載頁

2025-04-17 12:23本頁面
  

【正文】 供選擇的購買方案來促成交易的策略。 限期成交法 限期成交法是指銷售人員通過限制購買期限從而敦促客戶購買的方法。 從眾成交法 從眾成交法是指銷售人員利用大眾購買行為促進客戶購買的方法。保證成交法保證成交法是指銷售人員向客戶提供某種成交保證來促成交易的方法。 優(yōu)惠成交法 優(yōu)惠成交法是指銷售人員通過提供某種優(yōu)惠條件來促成交易的方法。 最后成交法最后成交法是指銷售人員通過告知客戶現(xiàn)在是購買最為有利的時機來促成交易的辦法。激將成交法將成交法指銷售人員用激將的語言刺激客戶購買,來促成交易的方法。 1讓步成交法 讓步成交法是指銷售人員在成交的關鍵時刻退讓一步來促成交易的方法。1饑餓成交法 饑餓成交法是通過讓產(chǎn)品處于一種供不應求的狀態(tài)來促成交易的方法。19.用語言說服客戶的方法 2. 贊美顧客 3.反彈琵琶 4.設置懸念 20.企業(yè)對銷售人員進行管理的利弊利:其一,良好的績效管理能成為的好幫手?! ∑涠阡N售工作過程中銷售績效的不足一經(jīng)確認,就可以未雨綢繆,在銷售中加入糾錯標準,為進一步績效改善和提高打下基礎?! ∑淙?,通過績效管理,在銷售工作中管理層能夠發(fā)現(xiàn)那些優(yōu)秀銷售員使用的銷售技術,并將之在其他銷售人員中推廣從而改進整個銷售隊伍的績效。  其四,績效管理也有助于發(fā)現(xiàn)改進的需要。其五,在績效管理中對銷售人員的績效考察和分析對尤為有用弊:其一,銷售人員缺乏自主性。其二,銷售人員的積極性被打壓。其三,銷售人員不能靈活地調(diào)動可用因素來促成銷售。21.網(wǎng)絡促銷利弊網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢與弊端:  優(yōu)勢:   網(wǎng)絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率,增強企業(yè)營銷信息傳播的效果,降低企業(yè)營銷信息傳播的成本?! 【W(wǎng)絡營銷無店面租金成本。且有實現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能,能幫助企業(yè)減輕庫存壓力,降低經(jīng)營成本?! H互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場,通過它,企業(yè)可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿(mào)組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網(wǎng)絡貿(mào)易征收關稅,網(wǎng)絡營銷更為企業(yè)架起了一座通向國際市場的綠色通道。服務個性化容易實現(xiàn)5C策略方便地獲取商機和決策信息多媒體展示豐富的促銷手段具有擴展性信息透明化1顯著  劣勢:1. 現(xiàn)實消費文化對網(wǎng)絡營銷的影響。我國人口知識水平總體不是很高,對網(wǎng)絡營銷認識不足,主體空位,市場難以定位。2. .網(wǎng)絡基礎設施建設滯后。由于經(jīng)濟實力和技術方面的原因,網(wǎng)絡的基礎設施建設還比較薄弱3. .物流對網(wǎng)絡營銷的影響。滯后的物流早已經(jīng)和快速發(fā)展的網(wǎng)絡營銷不相適應4. 技術問題——網(wǎng)上支付。目前我國各國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡選用的通信平臺不統(tǒng)一,不利于各銀行之間跨行互聯(lián)和中央銀行金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策實施。5. 安全問題。消費者的個人信息很有可能被盜取,電子銀行賬號里的錢就有可能被不法分子通過破解密碼盜取。6. 立法問題。網(wǎng)絡營銷是一種自由度很高、開放的營銷模式,由一個游戲規(guī)則限制著它的發(fā)展,使其能有序的發(fā)展。而目前,我國現(xiàn)行的法律法規(guī)只能解決傳統(tǒng)的書面型合同、保險單、發(fā)票等文件,卻無法解決網(wǎng)絡中的這些文件。7.誠信問題。如今,許多人經(jīng)常上網(wǎng)溜達但從內(nèi)心深處害怕上網(wǎng)的很大原因是網(wǎng)絡上虛假的東西太多,基于網(wǎng)絡的虛擬性和跨時空性,一些犯罪分子開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡12 / 12
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