【正文】 ，而是一種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，它使組織獲得超乎個(gè)人才華總和的巨大的能力和知識(shí)，并獲得持久發(fā)展的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。組織型學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織將是未來企業(yè)所面臨的最關(guān)鍵的問題之一?！　「镄鹿芾砝砟睢　」芾砝砟罹褪枪芾硭枷?。新時(shí)代以其所提供的信息知識(shí)和技術(shù)手段，在改變企業(yè)生產(chǎn)和流通各個(gè)環(huán)節(jié)的同時(shí)，對(duì)傳統(tǒng)的管理理念也產(chǎn)生了巨大的沖擊。尤其是信息化，網(wǎng)絡(luò)化管理的理念滲透在管理的架構(gòu)、過程、方式等各個(gè)方面?！　〗ⅰ皵?shù)字化”理念。隨著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，數(shù)字化管理將成為一種新的管理思想（數(shù)字化管理是指利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等技術(shù)，通過對(duì)管理對(duì)象和管理過程進(jìn)行量化，來實(shí)現(xiàn)管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制協(xié)調(diào)等職能）。數(shù)字化管理有兩種基本含義：一是企業(yè)管理過程的數(shù)字化、信息化，即企業(yè)的人力、資金、技術(shù)等資源的獲取均是基于網(wǎng)絡(luò)的；二是管理問題的量化，即通過適當(dāng)應(yīng)用模型和定量技術(shù)來解決實(shí)際問題。數(shù)字管理思想要求對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理模式進(jìn)行一場(chǎng)深刻的變革，包括企業(yè)組織的創(chuàng)新、制度的創(chuàng)新，生產(chǎn)流程和交易流程的創(chuàng)新，營銷方式的創(chuàng)新、資金籌措方式的創(chuàng)新等等?！　?qiáng)調(diào)“人性化”理念。新時(shí)代經(jīng)濟(jì)的實(shí)質(zhì)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新的為核心，由新經(jīng)濟(jì)所驅(qū)動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。其中，技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)都要通過人來完成。這就要求在管理理念上進(jìn)行徹底的革新，把充分發(fā)揮組織中人的內(nèi)在潛力放在最為重要的地位，即實(shí)施“人本”管理。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，管理的重心已不是組織中的群體，而是網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)上的個(gè)體。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)相應(yīng)地變成了協(xié)助每個(gè)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的資源協(xié)調(diào)者。管理的目標(biāo)在于創(chuàng)造一種促使員工的創(chuàng)造性和開拓性，從而形成組織不斷創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此，管理者應(yīng)在堅(jiān)持公平性、差異性和多樣性的原則下，分析不同成員的各自特點(diǎn)，了解成員物質(zhì)、精神和情感需要，為組織提供良好的工作生活環(huán)境?！　淞ⅰ昂献鳌崩砟?。傳統(tǒng)的管理模式是建立在競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上的。進(jìn)入新世紀(jì)，一方面企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，另一方面競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間發(fā)展合作已成為一種規(guī)律性的發(fā)展趨勢(shì)。這是因?yàn)椋旱谝?，新制度?jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，交易成本的高低直接決定企業(yè)總成本的高低，即效率的高低。企業(yè)間的合作，能夠有效地節(jié)約交易成本，提高企業(yè)效率，從而增加利潤(rùn)。第二，按照博弈論的分析，人們之間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就是人與人之間的博弈過程，博弈的雙方或多方相互合作，其結(jié)果將是正和博弈，即博弈收益的總和大于零。第三，現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)間進(jìn)行廣泛和全面的合作提供了便捷的方式和手段。因此，未來中小企業(yè)能否取得成功將在很大程度上取決于中小企業(yè)能否有效的開展合作?！　「母锕芾斫M織結(jié)構(gòu)?！　【W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)在組織中的應(yīng)用，使得企業(yè)組織由傳統(tǒng)的機(jī)械式結(jié)構(gòu)向正規(guī)化和集權(quán)化程度較低的有機(jī)式結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變，可以提高組織的靈活性、應(yīng)變力和跨職能工作能力，更有利于組織創(chuàng)新觀點(diǎn)、技術(shù)等得到采納。管理組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：　　組織中小型化趨勢(shì)。首先，組織的管理層次趨向減少由原來從上至下垂直結(jié)構(gòu)（金字塔型）向水平型的開放式結(jié)構(gòu)（矩陣型）轉(zhuǎn)變，高層決策者可以與基層執(zhí)行者直接聯(lián)系，基層執(zhí)行者也可以根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行決策。中層組織原來意義上的上傳下達(dá)作用的重要性逐漸消失。其次，組織的管理幅度趨向縮小。組織通過剝離出售與自己主業(yè)無密切關(guān)聯(lián)的事業(yè)或子公司，實(shí)施集中資源、發(fā)展組織的新戰(zhàn)略。最后，組織通過網(wǎng)絡(luò)與其他組織建立起具有合作關(guān)系的企業(yè)聯(lián)合體，在保留自身主體功能同時(shí)，將其他功能虛擬化，即外包給其他組織，也可借助其他組織的資源（主要是信息和技術(shù)）為己所用，真正實(shí)現(xiàn)資源共享?！　〗M織一體化趨勢(shì)。組織內(nèi)部各單位之間的協(xié)作性和依賴性相互增強(qiáng)。一方面，網(wǎng)絡(luò)化組織中，單位資源有限，無法像事業(yè)部那樣自給自足，只能通過與其他單位之間主動(dòng)變換獲得所需資源，這就使得企業(yè)資源在企業(yè)內(nèi)部合理流動(dòng)，體現(xiàn)了企業(yè)組織體系的一體化趨勢(shì)。另一方面，根據(jù)交易費(fèi)用理論，組織的有效邊界是通過市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)的交易成本與通過組織實(shí)現(xiàn)交易的成本下降的幅度遠(yuǎn)大于組織內(nèi)部的交易成本，造成了組織界限的模糊化和縮小化。組織為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，需要跨越一個(gè)或多個(gè)界限。因此，組織各部門、各單位之間具有更強(qiáng)的滲透性和協(xié)調(diào)性?！　〗M織分權(quán)化趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)在組織中的應(yīng)用，使組織中間層次的功能分流到基層?；鶎硬辉偈莻鹘y(tǒng)意義上簡(jiǎn)單的技術(shù)操作，而是具有部門功能的專家型工作小組和團(tuán)隊(duì)。這樣，更多的權(quán)利轉(zhuǎn)移給基層，使基層員工具有較大的自主權(quán)，能夠?qū)嵤┳灾鞴芾?。因此，有利于員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮和創(chuàng)造性的開拓?！　「鹿芾硎侄谓⒏咝У闹R(shí)網(wǎng)絡(luò)　　隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，商務(wù)的電子化信息化已成為各國商務(wù)發(fā)展的潮流。電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)方式，正以與傳統(tǒng)方式相比更為低廉的優(yōu)勢(shì)日益顯示出它的強(qiáng)大的生命力。它對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營方式，尤其是交易方式的改造是革命性和全面性的。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)交易中物流、資金流、人流、信息流四大領(lǐng)域以及采購和銷售兩階段進(jìn)行全方位的滲透和改造，可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易活動(dòng)的自動(dòng)化、電子化和信息化。企業(yè)建立交易關(guān)系的前期是交易雙方通過因特網(wǎng)進(jìn)行選擇（電子數(shù)據(jù)交換EDI），交流（電子郵件、電子訂貨系統(tǒng)EOS）、洽談確認(rèn)（電子合同）、后期是付款（電子資金轉(zhuǎn)帳）和貨物運(yùn)輸及跟蹤（有效顧客反應(yīng)ECR）。　　這些交易過程都是依托電子實(shí)現(xiàn)其全過程管理的網(wǎng)絡(luò)化。建立高效的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展使信息的獲取和交換變得更加快捷、方便、使知識(shí)管理真正有了物質(zhì)基礎(chǔ)。一方面，企業(yè)應(yīng)建設(shè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使企業(yè)員工和管理人員都可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上平等地交換信息，消除不同階層員工之間知識(shí)交流的障礙，充分發(fā)揮每一位員工的積極性和創(chuàng)造性，使信息以最快的速度在企業(yè)內(nèi)傳播，使知識(shí)得到不斷的創(chuàng)新。另一方面，企業(yè)應(yīng)建立發(fā)達(dá)的外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，與政府、消費(fèi)者、供應(yīng)商、合作者及有關(guān)機(jī)構(gòu)和個(gè)人保持密切聯(lián)系，充分利用外部機(jī)構(gòu)和個(gè)人的知識(shí)為企業(yè)服務(wù)。使企業(yè)完全擺脫那種工業(yè)時(shí)代將注意力集中在生產(chǎn)環(huán)節(jié)和組織職能，以行政管理為中心的“離散型管理”，注重管理的系統(tǒng)化、科學(xué)化?！　I造新文化　　營造寬松開放的企業(yè)文化將成為重要的，甚至主要的手段。企業(yè)要通過基本政策的制定，借助各種溝通渠道，去倡導(dǎo)某種適合企業(yè)特點(diǎn)的文化，使這種文化所包含的價(jià)值行為準(zhǔn)則被大家自覺接受，進(jìn)而影響他們的行為，使之與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)一致。另一方面，企業(yè)也應(yīng)允許不同價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的存在，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)組織中包括了眾多工作內(nèi)容不同的單元組織，由于這種差異，必然產(chǎn)生與之相適應(yīng)的價(jià)值觀行為方式，形成個(gè)性化的文化　　要重視網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)需要的組織理念、組織價(jià)值觀及人員思想、意識(shí)和精神方面的建設(shè)；并根據(jù)網(wǎng)絡(luò)組織的特點(diǎn)，創(chuàng)建有利于員工積極性發(fā)揮，有利于資源共享的文化氛圍，形成與網(wǎng)絡(luò)組織管理相適應(yīng)的價(jià)值觀?？茖W(xué)的網(wǎng)絡(luò)管理文化正是對(duì)傳統(tǒng)的組織文化的新突破?！　「挥袆?chuàng)新力的組織文化。在新時(shí)代，創(chuàng)新的是核心。沒有創(chuàng)新，企業(yè)也就失去了核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，培育富有創(chuàng)新精神的組織文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。這種文化具有共同的特征；容忍不切實(shí)際的想法和建議；接受風(fēng)險(xiǎn)和失??；外部控制減少，組織努力保持規(guī)則、條例、政策的，使這類控制減少到最低的限度，以充分發(fā)揮員工的自主；注重結(jié)果甚于手段，對(duì)一確定的目標(biāo)，組織鼓勵(lì)個(gè)人積極探索實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種可行途徑；強(qiáng)調(diào)開放的系統(tǒng)。　　五、結(jié)束語　　綜上所述，企業(yè)是動(dòng)態(tài)的資源轉(zhuǎn)換系統(tǒng)，彼得德魯克形象地把企業(yè)比做“社會(huì)中的一種器官”。這個(gè)“器官”從外部市場(chǎng)輸入原材料、技術(shù)、人力、信息等資源，通過它獨(dú)特的動(dòng)作機(jī)制進(jìn)行加工處理，形成顧客需要的產(chǎn)品和服務(wù)，形成紅利與稅金，形成能夠加工處理更大資源和形成能夠有更大產(chǎn)出的能力。從此意義上，我們把企業(yè)看作是一個(gè)在一定的環(huán)境影響下的投入——產(chǎn)出過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本任務(wù)就是努力提高企業(yè)的資源轉(zhuǎn)換能力，以可以運(yùn)用的資源投入爭(zhēng)取最大的產(chǎn)出。實(shí)際上，對(duì)這樣一個(gè)投入、產(chǎn)出過程的管理，顯示出企業(yè)戰(zhàn)略管理的動(dòng)態(tài)性，作為資源轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的企業(yè)是動(dòng)態(tài)的，企業(yè)是動(dòng)態(tài)的處在不間斷的變化之中。所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)方式在上述諸方面動(dòng)態(tài)變化的同時(shí)也必須動(dòng)態(tài)化，甚至它應(yīng)當(dāng)在上述諸方面變化之前就要首先變化。動(dòng)態(tài)環(huán)境下的企業(yè)戰(zhàn)略管理是需要改造型的領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)動(dòng)態(tài)變化的根本動(dòng)因來自于企業(yè)所面對(duì)的環(huán)境需求多元化、經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化等等環(huán)境變化，導(dǎo)致企業(yè)要么適應(yīng)其變化而生存、而發(fā)展，要么不適應(yīng)這種變化而消亡。正因?yàn)榄h(huán)境變化的壓力，迫使企業(yè)都把“創(chuàng)新”作為一項(xiàng)首要任務(wù)。進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新管理創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新，構(gòu)建“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。這些動(dòng)因最終使企業(yè)建立起自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力來應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化?！　≡趧?dòng)態(tài)環(huán)境下打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力對(duì)我國中小企業(yè)的的生存與發(fā)展的意義重大，中小企業(yè)只有在不斷的發(fā)展中調(diào)整自身的戰(zhàn)略管理方向使之與環(huán)境的變化相協(xié)調(diào)相一致。為企業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能有效的解決我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)的瓶頸性問題。31 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