服務(wù)業(yè)營銷：內(nèi)山茶園例案分析-資料下載頁
2025-04-17 02:35本頁面
【正文】 重新安排服務(wù)流程提高服務(wù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)率通常是通過加速整個(gè)流程的進(jìn)度，重新去設(shè)計(jì)服務(wù)流程去以便獲得最快最好的服務(wù)。3． 新服務(wù)的創(chuàng)意來源通常是創(chuàng)意產(chǎn)品一些新產(chǎn)品有潛力來創(chuàng)造新需求4． 利用研究和調(diào)查來設(shè)計(jì)新的服務(wù)通過調(diào)查設(shè)計(jì)新的服務(wù)概念，呈現(xiàn)出顧客的支付能力以及顧客需求之間的平衡。5． 在新的服務(wù)生產(chǎn)中取得成功大部分的新服務(wù)產(chǎn)品都會(huì)失敗，這里有三個(gè)決定成功的主要因素。（1） 市場協(xié)同 新的產(chǎn)品要與已存的企業(yè)形象相適應(yīng)，會(huì)有更好的競爭優(yōu)勢(shì)。（2） 組織因素 這里的合作和調(diào)節(jié)有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。一個(gè)發(fā)展好的人事會(huì)很清楚地意識(shí)到推出新產(chǎn)品的原因，以及新產(chǎn)品對(duì)公司的重要性。（3） 市場研究因素 有規(guī)定的和科學(xué)的市場研究是建立在清晰目的的信息上的，一個(gè)新產(chǎn)品定義是在一個(gè)有保證的市場調(diào)查的前提下提出來的。建議1． 盡管內(nèi)山茶園已經(jīng)轉(zhuǎn)型為農(nóng)業(yè)休閑產(chǎn)業(yè)，但是其主要的收入還是茶葉及茶葉副產(chǎn)品的出售，內(nèi)山茶園的中心服務(wù)產(chǎn)品依然是茶葉，所以除了對(duì)休閑產(chǎn)業(yè)，如ＤＩＹ，柚樹認(rèn)養(yǎng)，的宣傳外，也要突出對(duì)核心產(chǎn)品的宣傳。2． 業(yè)主應(yīng)該提高對(duì)茶的知識(shí)了解，能夠?yàn)轭櫩吞峁┮恍└鼘I(yè)的建議。3． 茶園應(yīng)該加強(qiáng)安全管理。至少為顧客提供一個(gè)能夠讓顧客放心存包的地方場所4． 面對(duì)新產(chǎn)業(yè)的競爭，內(nèi)山茶園要做出不同的新服務(wù)產(chǎn)品出來，現(xiàn)有特色的服務(wù)產(chǎn)品有DIY體驗(yàn)做茶葉香酥脆，另外還可以增加知識(shí)服務(wù)，比如帶領(lǐng)顧客參觀制茶設(shè)備，介紹制茶過程。5． 內(nèi)山茶園的轉(zhuǎn)型是中山休閑農(nóng)場的一部分，內(nèi)山茶園應(yīng)該與其它茶園一起協(xié)同起來，先將整體的品牌中山休閑農(nóng)場打出去。與此之外，內(nèi)山茶園也要做一些獨(dú)立性的宣傳活動(dòng)，比如積極參加一些茶葉評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。內(nèi)山茶園可以利用益勇寮的故事將品牌故事化。8 / 8
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