護(hù)士溝通培訓(xùn)講義-資料下載頁(yè)
2025-04-17 01:28本頁(yè)面
【正文】 提高病人的心理舒適感，充分的調(diào)動(dòng)病人的主動(dòng)性、積極性，增強(qiáng)戰(zhàn)勝病魔的信心，對(duì)治療效果可以起到事半功倍的作用。護(hù)士在與病人交流過(guò)程中，要對(duì)病人的傾訴做出相應(yīng)的反應(yīng)，鼓勵(lì)病人把自己的感受說(shuō)出來(lái)，選擇時(shí)機(jī)適時(shí)的予以鼓勵(lì)。 贊美的作用和技巧真誠(chéng)的贊美，就好比是你送人一枝玫瑰你留在手里還會(huì)有一縷芳香，讓對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)、信心和希望，因你的贊美而更加光彩，而你在給予別人的同時(shí)，會(huì)使自己更瀟灑、自在和充實(shí)。贊美可以打破一次談話的僵局，消除對(duì)方緊張的心理；可以讓自己擁有寬廣的、健康的心胸，獲得真誠(chéng)和良好的護(hù)患關(guān)系。在護(hù)患溝通中適時(shí)的鼓勵(lì)和贊美對(duì)方，是使病人配合你的護(hù)理，端正他的遵醫(yī)行為的很好的方法。 六、護(hù)患溝通的禁忌 在護(hù)患語(yǔ)言交流的過(guò)程中，我們有幾個(gè)禁忌： 禁忌談個(gè)人隱私的話題。 忌用一些語(yǔ)氣，如命令式的、質(zhì)問(wèn)式的、不耐煩的、埋怨的、責(zé)怪和生硬的語(yǔ)氣，這個(gè)都是我們工作中要忌諱的 忌用不文明的言語(yǔ)。像沒(méi)有稱(chēng)謂的。 忌用粗話、臟話、傷人的話、惡語(yǔ)，還有讓人羞澀的話。這些在我們護(hù)患語(yǔ)言交流中，都是禁忌的。 6 / 6
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