目前國內(nèi)企業(yè)人力資源管理的關鍵-資料下載頁
2025-04-16 07:18本頁面
【正文】 員工整體素養(yǎng)水平 水能載舟，亦能覆舟。制度的成功與失敗，員工在其中都扮演十分關鍵的角色。制度設計者通過問卷、訪談，了解員工的關心點、素質水平，將有助于制度的成功設計?！ ≈贫鹊膱?zhí)行問題，實際上是一個管理過程。在這個過程中，涉及到所有管理者與員工及外在環(huán)境等。主要應注意以下幾方面： 1．明確管理者的角色定位并恰當實踐 管理者是服務員、是代言人、是咨詢師、是變革催化劑、是幫助者、是輔導員、是資源提供者。有如此定位，想必各位管理者會明確自己應該于什么，不應該干什么。實際上，這首先是個授權、分權的問題，其次，是個心態(tài)的問題，最后，才是堅守其道，努力實踐的問題?！ ?．掌握良好的溝通、會談技巧 掌握良好的溝通、會談技巧是十分必要的。因為管理過程本身就是一個溝通的過程。通過與人溝通來實現(xiàn)制度本身的管理功效?！ ?．尊重企業(yè)與員工現(xiàn)實，把握制度執(zhí)行的原則性和靈活性 執(zhí)行人力資源開發(fā)與管理制度時，現(xiàn)實與人性特點要求制度的執(zhí)行具有一定的情景性、靈活性。修訂人力資源開發(fā)與管理制度時，其依據(jù)是來自人性的反抗、人性的不適等?！ ?三)核心人力資源技術與管理實踐的融合點 技術與管理的真正融合，應該體現(xiàn)一體化、同步化。即人力資源管理制度及制度的實現(xiàn)性技術的實踐過程，就是人力資源的管理過程。相應地，人力資源的管理過程實際就是人力資源管理制度及其技術的實踐過程。以上談到的制度定位與制度執(zhí)行實際上就是人力資源管理制度、技術與管理融合的交點。從時序來看，技術、制度的制定似乎在前，是一個時點的工作，而管理在后，是個工作過程，二者很難融合?！ 楸阌诶斫猓覀円钥冃Ч芾砹鞒虨槔?見下圖3)，來說明人力資源管理制度、技術與管理的融合。 圖3 績效管理流程 從圖3可以看出，首先，員工和管理者都參與了績效管理，這種全員參與式管理，需要管理者和員工角色、職責定位明確。員工在自找管理、自我評價、自我發(fā)展計劃設計的基礎上，管理者通過溝通，了解員工工作情況，為員工提供幫助和資源支持。如此，管理者明確自己的職責定位、規(guī)范管理、提高了管理水平。員工明確自己的工作計劃、目標和發(fā)展方向，工作效果因為能及時得到主管的認可，而富有一定的成就感和方向感。其次，績效管理成了管理者和員工工作的一部分，不是與企業(yè)每個員工無關的制度性條文。通過溝通，確定目標和發(fā)展計劃，以及評價員工工作結果等工作，是一種管理技術的實現(xiàn)，也是管理過程本身。再次，績效管理制度、技術的實現(xiàn)，如目標制定、發(fā)展計劃確定等具有過程性、動態(tài)性，這本身就是管理特性的體現(xiàn)。最后，這一績效管理流程也尊重了企業(yè)戰(zhàn)略目標、員工特點、企業(yè)文化等，并貫穿人力資源技術、制度實踐始終。 10 /
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