【正文】 文件的管理應(yīng)注意那些事項？ 根據(jù)ISO14004標(biāo)準(zhǔn)文件管理應(yīng)特別注意： ①所有文件應(yīng)注明日期（修訂日期），以便于識別和管理，并在規(guī)定期限內(nèi)保存； ②按部門職能、活動、聯(lián)系人標(biāo)識文件； ③文件應(yīng)定期評審，必要時予以修訂，并在發(fā)布前由主管部門人員批準(zhǔn)； ④文件的現(xiàn)行版本應(yīng)發(fā)送至多個有關(guān)場所； ⑤及時從發(fā)送和使用過的場所撤回作廢文件。6怎樣對環(huán)境管理體系運行進(jìn)行控制？ 為了確保環(huán)境管理體系的正常運行，保證環(huán)境方針和目標(biāo)指標(biāo)的實現(xiàn)，必須建立運行控制保證體系對日常管理要求提出規(guī)定性指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、程序和要求，應(yīng)制定一個輻射到全部管理體系的條款性文件，使全體員工了解而且必須加以遵守。對于重要環(huán)境因素相關(guān)的運行活動必須規(guī)定文件化的管理程序，避免非程序化的操作活動導(dǎo)致重大環(huán)境因素失控，產(chǎn)生非預(yù)期的不良環(huán)境影響。6對運行的控制包括哪幾個方面？ 對運行的控制應(yīng)包括以下幾個方面： ①控制輸入 如：采購愿材料、設(shè)備等 ②控制操作活動 如：原材料的搬運及儲存，工藝條件的科學(xué)控制、工作程序的完備 ③控制輸出 如：產(chǎn)品及服務(wù)、運輸、儲存 ④控制文件與交流 如：內(nèi)外部交流、記錄的保存 ⑤控制緊急狀況下的反應(yīng)6發(fā)生環(huán)境事故的原因可能有哪幾種？ 發(fā)生環(huán)境事故的原因可能有以下幾種： ①管理體系存在不完善之處； ②員工不了解職責(zé)的要求； ③員工了解要求，但未按規(guī)定做； ④意外事件的發(fā)生。6組織處理環(huán)境事故和潛在事故的程序應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 組織處理環(huán)境事故和潛在事故的程序應(yīng)包括以下內(nèi)容： ①應(yīng)急工作的組織和職責(zé)； ②參與處理事故的人員； ③服務(wù)事項； ④內(nèi)外聯(lián)絡(luò)方式； ⑤應(yīng)采取的措施； ⑥培訓(xùn)計劃和有效性實驗。6檢查與糾正措施在環(huán)境管理體系中的作用是什么？ 檢查與糾正措施是環(huán)境管理體系五大部分中的一個。它突出體現(xiàn)了一個組織在建立管理體系后的自我監(jiān)督、自我評審與及時糾正問題的良好功能。因為不論策劃工作多么完美無缺，由于執(zhí)行人員的素質(zhì)、技術(shù)能力和其它不可預(yù)見因素，在實施過程中都可能發(fā)生對方針和目標(biāo)的偏離，因此特別需要有自我檢查、糾正機制和運行評價手段。它包括： ①監(jiān)控與測量措施，需由專門的內(nèi)審員實施 ②采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防與糾正措施 ③體系運動的有關(guān)活動應(yīng)予以記錄，作為審核和評審的依據(jù) ④由內(nèi)審員按照規(guī)定的程序?qū)w系整體符合性和有效性進(jìn)行內(nèi)部審核6監(jiān)測在環(huán)境管理體系中的地位和作用是什么？ 這里所講的監(jiān)測主要是組織內(nèi)部的自我監(jiān)控系統(tǒng)，這個系統(tǒng)對環(huán)境管理體系的運行與實施起到自我監(jiān)督、自我評價與及時改進(jìn)的重要作用。* 首先應(yīng)針對本組織的實際狀況建立監(jiān)控指標(biāo) 如：排放濃度、數(shù)量、庫存指標(biāo)、公眾投訴等等。* 應(yīng)有監(jiān)測設(shè)備、監(jiān)測制度以及相關(guān)的常規(guī)校準(zhǔn)措施等* 達(dá)標(biāo)狀況的監(jiān)測及記錄 應(yīng)記錄監(jiān)測結(jié)果，形成連續(xù)的信息管理，通過自我審核、評價，把問題及時提出來，并向領(lǐng)導(dǎo)和員工做報告，6環(huán)境管理體系記錄與信息管理包括那些內(nèi)容？ 記錄是環(huán)境管理體系運行的證據(jù)，它包括： 1. 法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)對組織的規(guī)定要求 2. 有關(guān)的許可證要求 3. 環(huán)境因素及其影響評價 4. 培訓(xùn)記錄 5. 檢查、校準(zhǔn)和維護(hù)活動記錄 6. 監(jiān)測記錄 7. 事故記錄及修正措施 8. 供應(yīng)方和承包方的有關(guān)信息 9. 自我審核和管理評審記錄 10. 產(chǎn)品標(biāo)識方面的數(shù)據(jù)，如：成份、性狀數(shù)據(jù) 11. 不符合記錄 12. 審核、評審記錄6為什么實施環(huán)境管理體系時需要內(nèi)部審核環(huán)節(jié)？ 當(dāng)組織已經(jīng)建立了環(huán)境管理體系，并按規(guī)范進(jìn)行運行，則必須同時建立定期審核制度，以確定體系是否符合計劃安排。如果沒有一個內(nèi)部審核環(huán)節(jié)，體系運行就不能保持或改進(jìn)。70、組織必須設(shè)立內(nèi)部審核員嗎？ 從“審核”環(huán)節(jié)的重要性來看，組織應(yīng)設(shè)立內(nèi)部審核員崗位，可以是專職也可以兼職，以承擔(dān)對本組織的內(nèi)部定期審核，而且按規(guī)定向管理者提交審核報告，揭示運行狀況存在問題及改進(jìn)意見。 如果不設(shè)立內(nèi)部審核員，則需聘請外部審核員來做此工作，審核的程序應(yīng)參照ISO14010環(huán)境審核通則和ISO14011環(huán)境管理體系審核進(jìn)行。7什么人可以承擔(dān)實施內(nèi)部審核？ 此外提級“審核”屬于組織內(nèi)部審核范疇，可以由內(nèi)部人員審核，也可以請外部人員審核。內(nèi)部人員經(jīng)過內(nèi)審員培訓(xùn)，可以承擔(dān)本組織的審核工作。7內(nèi)審員在環(huán)境管理體系審核中起什么作用？ 內(nèi)審員通常是指實施內(nèi)部審核的環(huán)境審核員，它的作用十分重要，主要表現(xiàn)在： ①監(jiān)督組織的環(huán)境管理體系運行，及時發(fā)現(xiàn)問題加以解決； ②對保持和改進(jìn)環(huán)境管理體系起參謀作用，它可以在審核中針對發(fā)現(xiàn)的不符合項幫助受審部門分析原因提出改進(jìn)措施和建議； ③可以成為溝通領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的紐帶。內(nèi)審員一般可以在審核中與各部門員工廣泛交流和接觸，起到宣傳解釋、聯(lián)絡(luò)和溝通作用； ④在第三方中起內(nèi)外接口的作用。內(nèi)審員在第三方審核中往往擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員、陪同人員等，不僅可以提供情況，而且可以把外審員的意見傳遞給組織領(lǐng)導(dǎo)，得以迅速改進(jìn)。7如何確定內(nèi)部審核的頻次？ 內(nèi)部審核頻次沒有明文規(guī)定，應(yīng)根據(jù)運行中的性質(zhì)、敏簡程度來決定。特別受到環(huán)境因素和潛在影響的制約，還應(yīng)考慮過去審核的結(jié)果。7評審和改進(jìn)在環(huán)境管理體系中的地位和作用？ 為使環(huán)境管理體系處于一個持續(xù)改進(jìn)的過程中，使組織的環(huán)境行為、水平和效果不斷得以提高，必須設(shè)置評審與改進(jìn)的環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)是環(huán)境管理體系的第五個部分，由此產(chǎn)生持續(xù)改進(jìn)的效果并確保體系的持續(xù)適用性、充分性和有效性。7誰來執(zhí)行管理評審？ 管理評審是由組織的最高管理者來承擔(dān)的、其目的是根據(jù)環(huán)境審核的結(jié)果，不斷變化的客觀要求及持續(xù)改進(jìn)的承諾提出需要修改的方針、目標(biāo)及體系的其它要素。7內(nèi)部審核與管理評審有什么區(qū)別？ 審核是由內(nèi)部審核員或外部審核員對已有環(huán)境管理體系的自我監(jiān)督與審查過程，而管理評審是最高評審者對審核后的結(jié)論進(jìn)行的評價行為，由評審可以得出改進(jìn)意見，以幾決定改進(jìn)的措施。也可以說前者提出問題，后者對問題進(jìn)行分析并決定如何改進(jìn)它。7評審主要包括哪幾項？ 評審主要包括以下及項： ①對環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和環(huán)境績效的評審 ②評價內(nèi)部審核的結(jié)論 ③對體系有效性的評價 ④情況產(chǎn)生變化時，現(xiàn)行環(huán)境方針是否仍適合和需要做更改的評審 ⑤外部相關(guān)方對組織提出的新的要求，如： 產(chǎn)品和活動變化 法律、標(biāo)準(zhǔn)的變化 市場的變化 科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步等等。7環(huán)境管理體系的運行模式是什么？ 根據(jù)ISO14004的規(guī)定，我們給出一個方塊程序圖（見圖211），以表明建立環(huán)境管理體系的程序。圖 2117在ISO14004的附錄A中給出的國際環(huán)境指導(dǎo)原則示例起什么作用？ 本附錄給出了92年里約熱內(nèi)盧聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會提出的27項原則，還給出了國際商會（ICC）可持續(xù)發(fā)展商務(wù)憲章的16項原則。 這一示例不僅提供了世界高層次權(quán)威組織對環(huán)境的原則立場，而且重在向各類組織提供制定本組織環(huán)境方針的可選擇范疇與依據(jù)。