星級酒店質(zhì)檢條例-資料下載頁
2025-04-16 01:16本頁面
【正文】 00元罰款。2． 員工被客人書面投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，處20200元罰款。3． 員工私自銷毀、隱瞞客人投訴信件或上級管理人員包弊被投訴人員，或員工偽造客人表揚(yáng)信，處50100元罰款。第五章 員工申訴第一條 依本條例受到處罰的員工，從接到處罰通知三日內(nèi)未提出異議，處罰即產(chǎn)生效力。第二條 如員工對處罰決定不服，可在接到處罰通知三日內(nèi)以書面形式向總經(jīng)辦提出申訴，總經(jīng)辦將組織相關(guān)部門、人員復(fù)查，三日內(nèi)作出明確答復(fù)。第三條 如員工對總經(jīng)辦的處理結(jié)果仍不滿意可書面向總經(jīng)理提出申訴，總經(jīng)理將在五日內(nèi)做出明確答復(fù)，該答復(fù)作為最終處理結(jié)論。第六章 員工獎勵第一條 酒店應(yīng)每月開展最佳員工的評選活動，其名額掌握在員工總數(shù)的35%的范圍內(nèi)。評選出的月度最佳員工，除通報嘉獎外，并同時給予100300元的獎勵。年終應(yīng)開展年度最佳員工的評選活動，年度最佳員工在月度最佳員工中評選產(chǎn)生，名額掌握在員工總數(shù)的13%范圍內(nèi)，評選出的年度最佳員工，同時給予通報嘉獎、200600元獎金；此外，酒店將在年度最佳員工中再優(yōu)選部分或全部員工，給予物資獎勵，并給予出國考察學(xué)習(xí)，外出深造、參觀、學(xué)習(xí)等機(jī)會獎勵。第二條 酒店應(yīng)每年開展一次優(yōu)秀管理人員評選活動。年度優(yōu)秀管理人員給予2001000元的獎勵，并優(yōu)先擁有酒店組織的出國考察、外出深造、參觀、學(xué)習(xí)的機(jī)會獎勵。第三條 員工具有下列情形之一，可隨時酌情給予獎勵：1． 對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)試行確有成效者。2． 為酒店經(jīng)營管理獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提出合理化建議被采納獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。3． 在實(shí)際工作中創(chuàng)造總結(jié)出好的經(jīng)驗(yàn)與方法，被酒店采納推廣后成效顯著。4． 工作質(zhì)量好、效率好、熱情主動，連續(xù)四次被評為月度最佳員工，除最佳員工應(yīng)得的獎勵外，另行酌情追加獎勵。5． 參加政府部門、行業(yè)組織的競賽、比賽，獲得前三名的員工。6． 為酒店修舊利廢、增收節(jié)支成績顯著的員工。7． 拾金不昧，歸還客人、員工遺留、遺失物品、現(xiàn)金，經(jīng)失主證明和調(diào)查核實(shí)，予以通報表彰，并按以下標(biāo)準(zhǔn)給予獎勵：（1） 現(xiàn)金或物品價值200元以上，500元以下，每次給予1040元獎勵。（2） 現(xiàn)金或物品價值500元以上，1000元以下，每次給予5080元獎勵。（3） 現(xiàn)金或物品價值1000元以上，每次給予100元獎勵。（4） 拾到客人遺留現(xiàn)金，上交酒店財務(wù)部，比照上述（1）、（2）、（3）條給予獎勵，而半年以內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)者，另行給予拾得現(xiàn)金10%的獎勵。9． 受到客人表揚(yáng)，事跡突出，由部門書面上報酒店總經(jīng)辦，經(jīng)核準(zhǔn)，給予20100元獎勵。10． 對于舞弊或有危害公司權(quán)益事情，能事先揭發(fā)或制止者。11． 舉報違紀(jì)行為，按違紀(jì)處罰的20%50%給予獎勵。12． 及時消滅意外事件或重大變故，使酒店免遭嚴(yán)重?fù)p害者。13． 經(jīng)營管理業(yè)績顯著者。14． 預(yù)防機(jī)器設(shè)備發(fā)生故障或搶修工程使經(jīng)營活動免遭重大影響者。15． 品行端正，遵章守紀(jì)，堪為全體員工楷模者。16． 執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能按期或提前完成者。17． 在惡劣環(huán)境下，冒生命危險盡力職守者。第四條 其對酒店或公眾有利的行為，具有事實(shí)證明者，可酌情予以獎勵。第七章 附 則第一條 為了本條例的嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，酒店須根據(jù)任務(wù)情況，建立健全質(zhì)檢體系和制度，設(shè)立專兼職相結(jié)合的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)和人員，采取日常檢查與定期檢查相結(jié)合的方式，確保本條例的貫徹落實(shí)。第二條 所有對員工的處罰，一般不得作為酒店收入，應(yīng)作為專項(xiàng)基金，用于對員工的獎勵或酒店組織的工余文體活動。第三條 員工如有違規(guī)違紀(jì)行為或應(yīng)獎勵的行為，而未列入本條例的，各部門可視具體情節(jié)，參照本條例的相近條款，酌情給予獎懲。第五條 員工的所有獎勵及懲罰將計入員工的績效考核成績，作為員工晉升、調(diào)職的依據(jù)。第六條 本條例從 起施行。在施行中，公司可根據(jù)情況對本條例進(jìn)行修訂，如有修訂，按最新修訂內(nèi)容執(zhí)行。第七條 公司對本條例擁有最終解釋權(quán)。 完美DOC格式
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