星級(jí)酒店質(zhì)檢條例-資料下載頁(yè)
2025-04-16 01:16本頁(yè)面
【正文】 00元罰款。2． 員工被客人書(shū)面投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，處20200元罰款。3． 員工私自銷(xiāo)毀、隱瞞客人投訴信件或上級(jí)管理人員包弊被投訴人員，或員工偽造客人表?yè)P(yáng)信，處50100元罰款。第五章 員工申訴第一條 依本條例受到處罰的員工，從接到處罰通知三日內(nèi)未提出異議，處罰即產(chǎn)生效力。第二條 如員工對(duì)處罰決定不服，可在接到處罰通知三日內(nèi)以書(shū)面形式向總經(jīng)辦提出申訴，總經(jīng)辦將組織相關(guān)部門(mén)、人員復(fù)查，三日內(nèi)作出明確答復(fù)。第三條 如員工對(duì)總經(jīng)辦的處理結(jié)果仍不滿意可書(shū)面向總經(jīng)理提出申訴，總經(jīng)理將在五日內(nèi)做出明確答復(fù)，該答復(fù)作為最終處理結(jié)論。第六章 員工獎(jiǎng)勵(lì)第一條 酒店應(yīng)每月開(kāi)展最佳員工的評(píng)選活動(dòng)，其名額掌握在員工總數(shù)的35%的范圍內(nèi)。評(píng)選出的月度最佳員工，除通報(bào)嘉獎(jiǎng)外，并同時(shí)給予100300元的獎(jiǎng)勵(lì)。年終應(yīng)開(kāi)展年度最佳員工的評(píng)選活動(dòng)，年度最佳員工在月度最佳員工中評(píng)選產(chǎn)生，名額掌握在員工總數(shù)的13%范圍內(nèi)，評(píng)選出的年度最佳員工，同時(shí)給予通報(bào)嘉獎(jiǎng)、200600元獎(jiǎng)金；此外，酒店將在年度最佳員工中再優(yōu)選部分或全部員工，給予物資獎(jiǎng)勵(lì)，并給予出國(guó)考察學(xué)習(xí)，外出深造、參觀、學(xué)習(xí)等機(jī)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。第二條 酒店應(yīng)每年開(kāi)展一次優(yōu)秀管理人員評(píng)選活動(dòng)。年度優(yōu)秀管理人員給予2001000元的獎(jiǎng)勵(lì)，并優(yōu)先擁有酒店組織的出國(guó)考察、外出深造、參觀、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)。第三條 員工具有下列情形之一，可隨時(shí)酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)：1． 對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)試行確有成效者。2． 為酒店經(jīng)營(yíng)管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出合理化建議被采納獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。3． 在實(shí)際工作中創(chuàng)造總結(jié)出好的經(jīng)驗(yàn)與方法，被酒店采納推廣后成效顯著。4． 工作質(zhì)量好、效率好、熱情主動(dòng)，連續(xù)四次被評(píng)為月度最佳員工，除最佳員工應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)外，另行酌情追加獎(jiǎng)勵(lì)。5． 參加政府部門(mén)、行業(yè)組織的競(jìng)賽、比賽，獲得前三名的員工。6． 為酒店修舊利廢、增收節(jié)支成績(jī)顯著的員工。7． 拾金不昧，歸還客人、員工遺留、遺失物品、現(xiàn)金，經(jīng)失主證明和調(diào)查核實(shí)，予以通報(bào)表彰，并按以下標(biāo)準(zhǔn)給予獎(jiǎng)勵(lì)：（1） 現(xiàn)金或物品價(jià)值200元以上，500元以下，每次給予1040元獎(jiǎng)勵(lì)。（2） 現(xiàn)金或物品價(jià)值500元以上，1000元以下，每次給予5080元獎(jiǎng)勵(lì)。（3） 現(xiàn)金或物品價(jià)值1000元以上，每次給予100元獎(jiǎng)勵(lì)。（4） 拾到客人遺留現(xiàn)金，上交酒店財(cái)務(wù)部，比照上述（1）、（2）、（3）條給予獎(jiǎng)勵(lì)，而半年以內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)者，另行給予拾得現(xiàn)金10%的獎(jiǎng)勵(lì)。9． 受到客人表?yè)P(yáng)，事跡突出，由部門(mén)書(shū)面上報(bào)酒店總經(jīng)辦，經(jīng)核準(zhǔn)，給予20100元獎(jiǎng)勵(lì)。10． 對(duì)于舞弊或有危害公司權(quán)益事情，能事先揭發(fā)或制止者。11． 舉報(bào)違紀(jì)行為，按違紀(jì)處罰的20%50%給予獎(jiǎng)勵(lì)。12． 及時(shí)消滅意外事件或重大變故，使酒店免遭嚴(yán)重?fù)p害者。13． 經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)顯著者。14． 預(yù)防機(jī)器設(shè)備發(fā)生故障或搶修工程使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)免遭重大影響者。15． 品行端正，遵章守紀(jì)，堪為全體員工楷模者。16． 執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按期或提前完成者。17． 在惡劣環(huán)境下，冒生命危險(xiǎn)盡力職守者。第四條 其對(duì)酒店或公眾有利的行為，具有事實(shí)證明者，可酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。第七章 附 則第一條 為了本條例的嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，酒店須根據(jù)任務(wù)情況，建立健全質(zhì)檢體系和制度，設(shè)立專兼職相結(jié)合的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)和人員，采取日常檢查與定期檢查相結(jié)合的方式，確保本條例的貫徹落實(shí)。第二條 所有對(duì)員工的處罰，一般不得作為酒店收入，應(yīng)作為專項(xiàng)基金，用于對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)或酒店組織的工余文體活動(dòng)。第三條 員工如有違規(guī)違紀(jì)行為或應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)的行為，而未列入本條例的，各部門(mén)可視具體情節(jié)，參照本條例的相近條款，酌情給予獎(jiǎng)懲。第五條 員工的所有獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰將計(jì)入員工的績(jī)效考核成績(jī)，作為員工晉升、調(diào)職的依據(jù)。第六條 本條例從 起施行。在施行中，公司可根據(jù)情況對(duì)本條例進(jìn)行修訂，如有修訂，按最新修訂內(nèi)容執(zhí)行。第七條 公司對(duì)本條例擁有最終解釋權(quán)。 完美DOC格式
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