企業(yè)的管理能力及有效性評估-資料下載頁
2025-04-15 22:30本頁面
【正文】 善現(xiàn)狀。7 分以上者，說明員工感受組織的溫暖。這樣的環(huán)境比較人性化，讓員工有歸屬感（關(guān)心個人情況并非打聽隱私）11 我覺得我的同事關(guān)心我的個人情況。6 分及以下者，說明員工完全沒有感受到同事的關(guān)心，有可能是企業(yè)內(nèi)部過度強調(diào)業(yè)績，人情味比較淡漠，也有可能是員工的個性與周邊環(huán)境格格不入，建議企業(yè)加強溝通，前者企業(yè)考慮適當改善現(xiàn)狀，比如開展一些增強團隊凝聚力的活動，使企業(yè)文化中融入更多的合諧元素，后者應提醒員工改善自已的處事方法，加強與同事之間的溝通及團隊合作意識。7 分以上者，說明員工的人際關(guān)系不錯（但應避免為了搞好人際關(guān)系而充當好好先生） 。12 公司有人鼓勵我的發(fā)展。6 分及以下者，說明員工在個人發(fā)展方面幾乎沒有得到主管的鼓勵，自己的辛苦努力似乎沒人在意，這會讓員工看不到在此工作的希望，尤其對于有抱負的員工，其工作積極性或留任本企業(yè)的愿望會受到一定的影響，建議企業(yè)與主管加強溝通，改善現(xiàn)狀。7 分以上者，說明員工得到主管或其它高層的鼓勵，有助于調(diào)動員工的積極性和上進心。13在工作中，我覺得我的意見和建議受到重視。6 分及以下者，說明員工的意見或建議很少到過主管的重視，建議企業(yè)與主管加強溝通，要求主管改善現(xiàn)狀，否則，會打擊員工的積極性、創(chuàng)新意識和參與意識。7 分以上者，說明員工的意見或建議得到主管足夠的重視，這會提高員工的自信心，讓員工感覺到明主的工作氛圍。14我覺得我的工作對于公司的使命和目標很重要。6 分及以下者，說明員工還沒真正融入到企業(yè)文化中或是公司對該崗位表現(xiàn)出很不重視的態(tài)度，建議加強企業(yè)文化培訓，或適當減小企業(yè)對各部門間的傾斜態(tài)度。7 分以上者，說明員工認同公司的企業(yè)文化，并有一定的使命感。15 我的同事們都在致力于高質(zhì)量的工作。6 分及以下者，說明員工感覺到周邊的同事都在混日子或得過且過，如果企業(yè)里持這種看法的人較多，企業(yè)應引起重視，加強績效考核，引進任務制和獎懲機制，讓員工有緊迫感和危機意識，同時還能看到干好干壞的區(qū)別是很大的（回報區(qū)別、提升機會的區(qū)別等） 。7 分以上者，說明員工認為企業(yè)內(nèi)大部份人都在高效工作。16 我在公司有一個最好的朋友。6 分及以下者，說明員工偏向于獨來獨往，只要把自己分內(nèi)的事情做好就行，這樣的員工比較獨立。7 分以上者，說明員工更偏向于團隊合作，遇到困難時有可能依賴別人。12 / 1317在過去的六個月內(nèi)，公司有人和我談及我的進步。6 分及以下者，說明員工幾乎沒有感覺到主管對自己進步的認可，甚至會覺得白辛苦了，對未來可能還會感覺希望渺茫而自暴自棄，建議主管加強與員工之間的溝通，無論員工有多大的進步，都應及時肯定，但同時也要指出其不足之處，讓他感覺到主管對他的重視，同時也明白自己的不足之處在哪里，以后該如何改進。7 分以上者，說明員工在這方面感覺比較好。18過去一年里，我在工作中有機會得到培訓、學習和成長。4 分及以下者，說明員工在過去一年里完全沒有得到過任何形式的培訓，56 分者只是接受過極少或非正式的內(nèi)部培訓，前兩者都表明企業(yè)對員工培訓不夠重視。如果希望員工在企業(yè)內(nèi)快速成長，只靠員工自身努力是不夠的，建議企業(yè)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標及崗位要求制定培訓計劃，讓員工在一定時期內(nèi)有針對性的能得到“充電” 。7 分以上者，企業(yè)在這方面的工作做得較好。每一次培訓都是企業(yè)在人力資源方面的投入，有投入就希望有回報，企業(yè)培訓應充分考慮對培訓效果的評價，員工在通過培訓后能力或知識究竟提升了多少？是否達到預期的效果？這是企業(yè)培訓部門應該重視的問題。說 明 以上 118 項分析均是獨立針對每一項調(diào)查內(nèi)容，而未充分考慮其他調(diào)查項目的交叉影響，之所以這樣做，是因為每個企業(yè)的具體情況不同，要求不同，所以在此只能做一些就事論事的引導性分析，以幫助企業(yè)進一步了解 18Q 評估工具的內(nèi)涵，快速掌握該工具的使用方法。運用該工具的企業(yè)可根據(jù)自身具體情況在 18Q 的理論基礎之上和柜架之下，增、減調(diào)查內(nèi)容，或適當調(diào)整評價標準，只要能夠達到預期的效果與目的就行了。 《部門間滿意度調(diào)查》是另一評價工具，該工具從多方位評價并考核部門績效，主要是針對企業(yè)內(nèi)部各職能部門的考核，本人將另行專門介紹此工具的應用。13 / 13第四章 操作流程介紹總經(jīng)理人力資源部人力資源副總 其他副總 人力資源部 各部門主管 各部門員工接受調(diào)查 接受調(diào)查 接受調(diào)查 接受調(diào)查培訓、發(fā)表一二、組織調(diào)查收回表一統(tǒng)計、分析信息反饋結(jié)果審核評估報告批準信息反饋 接受反饋 接受反饋 接受反饋接受調(diào)查第五章 結(jié)果保存調(diào)查結(jié)果由人力資源部保存每位員工的調(diào)查表作為員工檔案保存保存時間：2 年
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