企業(yè)的管理能力及有效性評估-預(yù)覽頁
【正文】 作態(tài)度積極、主動，能夠滿足工作的需要。8我有做好我的工作所必需的工作條件（材料、設(shè)備、設(shè)施、信息等） 。12 公司有人鼓勵我的發(fā)展。16 我在公司有一個最好的朋友。對自己現(xiàn)在的工作是否愿意干？干起來舒不舒服？是否經(jīng)常有自己痛苦而又無奈（不想干這個，但為了生存，又不得不干下去）的情況出現(xiàn)？能否感覺在工作中學得很快？3在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事。 加班？工作績效是否常常不盡人意？某方面的技能是否總在拖我的后腿？7 我知道對我的工作要求和職責。主管了解您的工作情況嗎？知道您取得的成果嗎？知道您工作的難度嗎？10 我覺得我的直接上級關(guān)心我的個人情況。主管是否傾聽你的意見和想法？你的正確意見是否受到重視，得到采納？有沒有明明你是對的，而上級根本不聽的情況？你覺得工作環(huán)境民主氣氛如何？14我覺得我的工作對于公司的使命和目標很重要。主管是否關(guān)注你？過去六個月內(nèi)主管與你深入長談過嗎？有無溝通個人職業(yè)規(guī)劃？18過去一年里，我在工作中有機會得到培訓、學習和成長。18Q 調(diào)查表中各調(diào)查項目的得分范圍為 110 分，分值應(yīng)為整數(shù)，分值表示對調(diào)查項目的同意程度，10 分為最高，1 分為最低。三、應(yīng)用周期建議每年進行兩次調(diào)查評估，年中、年末各一次。5 我的知識使我能夠勝任我目前的工作。9 在過去的一個月里，我因工作表現(xiàn)出色而受到肯定和表揚。13在工作中，我覺得我的意見和建議受到重視。17在過去的六個月內(nèi)，公司有人和我談及我的進步。4 我的工作態(tài)度積極、主動，能夠滿足工作的需要。8我有做好我的工作所必需的工作條件（材料、設(shè)備、設(shè)施、信息等） 。12 公司有人鼓勵我的發(fā)展。9 / 1316 我在公司有一個最好的朋友。二、分析第一項調(diào)查項目得分為 4 分及以下的，該份調(diào)查表的基礎(chǔ)已不存在，該份調(diào)查表的全部調(diào)查數(shù)據(jù)不納入 18Q 調(diào)查數(shù)據(jù)分析范圍，另作異常調(diào)查表處理。56 分者，說明不喜歡也不反感現(xiàn)在的工作，企業(yè)可根據(jù)其綜合績效確定是否換崗。56 分者，有可能是能力或知識或經(jīng)驗不足，工作可能會比較辛苦，企業(yè)可視其他調(diào)查項目得分情況確定如何處理。56 分者，建議企業(yè)加強溝通，了解真實原因，快速處理（留用或放人） 。此項調(diào)查應(yīng)結(jié)合部門間滿意度調(diào)查及主管對員工的評價，三者綜合后得出綜合得分，4 分及以下者，說明員工的知識難以勝任本職工作。此項調(diào)查應(yīng)結(jié)合部門間滿意度調(diào)查及主管對員工的評價，三者綜合后得出綜合得分，4 分及以下者，說明員工能力嚴重不能勝任本職工作。7 我知道對我的工作要求和職責。56 分者，說明員工的硬件工作環(huán)境不夠理想，建議企業(yè)酌情改善。4 分及以下者，說明員工完全沒有得到肯定或表揚，甚至受到批評與責備，建議企業(yè)加強溝通，了解是主管的問題還是員工的業(yè)績問題，前者應(yīng)提醒主管改善工作方法，后者應(yīng)結(jié)合其他項目得分酌情處理。10 我覺得我的直接上級關(guān)心我的個人情況。6 分及以下者，說明員工完全沒有感受到同事的關(guān)心，有可能是企業(yè)內(nèi)部過度強調(diào)業(yè)績，人情味比較淡漠，也有可能是員工的個性與周邊環(huán)境格格不入，建議企業(yè)加強溝通，前者企業(yè)考慮適當改善現(xiàn)狀，比如開展一些增強團隊凝聚力的活動，使企業(yè)文化中融入更多的合諧元素，后者應(yīng)提醒員工改善自已的處事方法，加強與同事之間的溝通及團隊合作意識。7 分以上者，說明員工得到主管或其它高層的鼓勵，有助于調(diào)動員工的積極性和上進心。14我覺得我的工作對于公司的使命和目標很重要。6 分及以下者，說明員工感覺到周邊的同事都在混日子或得過且過，如果企業(yè)里持這種看法的人較多，企業(yè)應(yīng)引起重視，加強績效考核，引進任務(wù)制和獎懲機制，讓員工有緊迫感和危機意識，同時還能看到干好干壞的區(qū)別是很大的（回報區(qū)別、提升機會的區(qū)別等） 。7 分以上者，說明員工更偏向于團隊合作，遇到困難時有可能依賴別人。18過去一年里，我在工作中有機會得到培訓、學習和成長。每一次培訓都是企業(yè)在人力資源方面的投入，有投入就希望有回報，企業(yè)培訓應(yīng)充分考慮對培訓效果的評價，員工在通過培訓后能力或知識究竟提升了多少？是否達到預(yù)期的效果？這是企業(yè)培訓部門應(yīng)該重視的問題。13 / 13第四章 操作流程介紹總經(jīng)理人力資源部人力資源副總 其他副總 人力資源部 各部門主管 各部門員工接受調(diào)查 接受調(diào)查 接受調(diào)查 接受調(diào)查培訓、發(fā)表一二、組織調(diào)查收回表一統(tǒng)計、分析信息反饋結(jié)果審核評估報告批準信息反饋 接受反饋 接受反饋 接受反饋接受調(diào)查第五章 結(jié)果保存調(diào)查結(jié)果由人力資源部保存每位員工的調(diào)查表作為員工檔案保存保存時間：2
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