【正文】 請(qǐng)人必須經(jīng)人力資源部及有關(guān)部門考核。 證件審查。申請(qǐng)人必須呈交有關(guān)證件（身份證，健康證、計(jì)生證及有關(guān)學(xué)歷證書、特殊崗位上崗證等）以備審證。 申請(qǐng)人若隱瞞，拒絕提供資料或虛報(bào)有關(guān)資料，將不會(huì)被錄取。如在受聘后被發(fā)現(xiàn)有上述情況發(fā)生，酒店有權(quán)立即與其解除勞動(dòng)關(guān)系，保留法律訴訟權(quán)利，并無需作任何補(bǔ)償。 人事調(diào)查。因從事的工種須通過人事調(diào)查的員工，經(jīng)調(diào)查合格后方可錄用。3．體格檢查 凡受聘的所有對(duì)客服務(wù)的部門員工在入職前均須通過酒店指定的衛(wèi)生防疫站或醫(yī)院的體檢，體檢合格者才被正式錄用，并須按規(guī)定每年定點(diǎn)定時(shí)復(fù)檢（滿一年的員工體檢費(fèi)用由酒店承擔(dān)） 。 酒店每年組織員工一次體檢，發(fā)現(xiàn)員工患有傳染病或不適宜繼續(xù)從事原工作的疾病時(shí)，酒店將調(diào)整其工種。4．用工類別“試用工”：所有員工入職后都要經(jīng)過一個(gè)月的試用期，在試用期內(nèi)工作POLICY amp。 PROCEDURE 政政 策策 與與 程程 序序主 題：員工手冊(cè) 編 號(hào)：Pamp。P/ HR/0047/206發(fā) 出： 行政人力資源部 批 準(zhǔn)： 總 經(jīng) 理執(zhí) 行： 全體員工 生效日期： 2022/01/01內(nèi) 容：表現(xiàn)突出或?qū)频暧刑厥庳暙I(xiàn)的員工由所在部門提出申請(qǐng)并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可以縮短試用期。試用期內(nèi)，員工的工作達(dá)不到酒店的要求或員工不滿意所安排的崗位，可以按程序提前七天解除關(guān)系，無需任何42 / 64的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?！罢焦ぁ保涸囉闷跐M，通過人力資源部考核及員工本人同意，經(jīng)相關(guān)管理部門批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式員工，享受正式員工的各種福利待遇。5． 工作時(shí)間 基于酒店是服務(wù)性行業(yè)，實(shí)行不定時(shí)工作制和綜合計(jì)時(shí)工作制。員工的休息日采用輪休的辦法安排休息。 工作時(shí)間具體要求參見《各部門工作時(shí)間規(guī)定》 。6． 膳食 酒店按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向員工免費(fèi)提供膳食，用膳時(shí)間將由各部門經(jīng)理視工作需要作出安排。 員工用膳必須遵守酒店規(guī)定和員工飯?zhí)檬貏t。 員工用膳須在員工飯?zhí)脙?nèi)進(jìn)食（遇特殊情況并經(jīng)批準(zhǔn)后除外） ，食物不能帶離員工飯?zhí)谩?任何外來人員未經(jīng)許可不得在員工餐廳就餐，若需就餐，須得到人力資源部的同意并購買加餐券。7． 工資 工資按每月支付，發(fā)放時(shí)間為次月 10 日前。8． 晉升、調(diào)動(dòng)及離職POLICY amp。 PROCEDURE 政政 策策 與與 程程 序序主 題：員工手冊(cè) 編 號(hào)：Pamp。P/ HR/0047/207發(fā) 出： 行政人力資源部 批 準(zhǔn)： 總 經(jīng) 理執(zhí) 行： 全體員工 生效日期： 2022/01/01內(nèi) 容： 晉升酒店鼓勵(lì)從內(nèi)部提拔員工以確保運(yùn)作的連貫性。工作業(yè)績、工作能力是提升的依據(jù)。43 / 64提升必須是由部門經(jīng)理提出，報(bào)給人力資源部并經(jīng)部門的評(píng)估、財(cái)務(wù)部審核后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。任何因調(diào)動(dòng)或提升引起的工資級(jí)別的變化應(yīng)符合酒店的工資政策和人員編制。 調(diào)動(dòng)根據(jù)酒店經(jīng)營需要，有權(quán)調(diào)換員工的工作。員工在原崗位工作試用期滿后，方可向管理層申請(qǐng)調(diào)換部門。 有些部門若因工作需要，可對(duì)內(nèi)公開招聘員工，員工必須經(jīng)所在部門經(jīng)理同意后方可應(yīng)聘，經(jīng)選拔合格者，招聘部門報(bào)人力資源部，按相關(guān)手續(xù)辦理。 辭職已轉(zhuǎn)正的員工若要求辭職，須提前一個(gè)月向部門呈交書面辭職報(bào)告，或以一個(gè)月的工資代替書面辭呈。管理層批準(zhǔn)辭職報(bào)告之后，方可辦理辭職手續(xù)。如果員工的辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離職守則視為曠工，三天之后以自動(dòng)離職處理。 辭退（勸退/開除）員工若違反了部門及酒店規(guī)章制度或是本手冊(cè)中的相關(guān)規(guī)定，酒店可以終止雇傭關(guān)系，并不予以任何補(bǔ)償。員工在離開酒店時(shí)，應(yīng)將酒店的財(cái)產(chǎn)退還，否則不給予結(jié)算工資，所造成的損失將從最后一月的工資中扣除。POLICY amp。 PROCEDURE 政政 策策 與與 程程 序序主 題：員工手冊(cè) 編 號(hào)：Pamp。P/ HR/0047/208發(fā) 出： 行政人力資源部 批 準(zhǔn)： 總 經(jīng) 理執(zhí) 行： 全體員工 生效日期： 2022/01/01內(nèi) 容： .第二職業(yè)為保證員工精力充沛，有效的工作，并在下班后能得到充分的休息，酒店不準(zhǔn)員工從事第二職業(yè)及商業(yè)活動(dòng)。違反此規(guī)定的員工可能受到酒店立即解雇44 / 64處理。.親屬的聘用酒店員工的直系親屬原則上不能在同一個(gè)部門工作，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。如酒店內(nèi)的一員工與另一員工結(jié)婚，并在同一部門工作，酒店有權(quán)調(diào)動(dòng)其中一人的部門及崗位。11．扣除工資如有下列情形，酒店需扣除員工工資作賠償。 員工經(jīng)手之現(xiàn)金，物資或賬目等，若有任何短缺或錯(cuò)誤引致酒店損失者；由酒店提供的任何用具或制服被員工損毀或遺失者。 在酒店賒欠如飲食、購買物品等未付清之賬項(xiàng)。 離職或被解雇的員工，沒有歸還酒店的物品等。 遺失員工證或酒店其它物品。第四章 酒店制度1 服從上司 尊重上司 服從上司的工作安排,積極認(rèn)真地完成上司分派的任務(wù)。 對(duì)上司的指令有不明白的地方,或遇到個(gè)人不能直接解決的疑難問題，應(yīng)及時(shí)向上司請(qǐng)示報(bào)告，直至解決問題為止。POLICY amp。 PROCEDURE 政政 策策 與與 程程 序序主 題：員工手冊(cè) 編 號(hào)：Pamp。P/ HR/0047/209發(fā) 出： 行政人力資源部 批 準(zhǔn)： 總 經(jīng) 理執(zhí) 行： 全體員工 生效日期： 2022/01/01內(nèi) 容：2 上班和下班 員工必須依照編訂之當(dāng)班排班表準(zhǔn)時(shí)上班，在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)主管批準(zhǔn)，不得無故早退、遲到或缺席，嚴(yán)重者將受紀(jì)律處分或有被解除勞動(dòng)關(guān)系之45 / 64可能；任何調(diào)換班期者，須先征得部門經(jīng)理批準(zhǔn)，否則作曠工處理。3 個(gè)人儀表酒店要求所有員工上下班始終保持干凈、整潔，并做到以下幾點(diǎn)： 制服須干凈，熨燙平整，無污漬，鈕扣齊全，無開線處。 皮鞋要光亮。 女員工只允許著肉色連褲襪，襪子不能有破洞或抽絲；男員工只允許著黑色或深色襪子。 頭發(fā)應(yīng)梳整齊。男員工頭發(fā)前不過眉毛，側(cè)不遮住耳朵，長不過衣領(lǐng)；女員工須梳利落整齊的短發(fā)，到肩長發(fā)須束起或盤起來，只許配戴黑色發(fā)夾或發(fā)網(wǎng)。 女員工根據(jù)服務(wù)要求做適當(dāng)化妝；男員工每日須剃胡須。 指甲須剪短，修剪整齊，保持干凈。女員工只允許涂無色透明指甲油。 確保無口臭及體味（上班前不允許食用有異味食物） 。 無論男女員工，上班均不允許佩戴首飾（非卡通手表、結(jié)婚戒指除外，女員工可允許戴釘狀耳環(huán)） 。4 名牌與員工證 名牌POLICY amp。 PROCEDURE 政政 策策 與與 程程 序序主 題：員工手冊(cè) 編 號(hào)：Pamp。P/ HR/0047/2010發(fā) 出： 行政人力資源部 批 準(zhǔn)： 總 經(jīng) 理執(zhí) 行： 全體員工 生效日期： 2022/01/01內(nèi) 容： 員工名牌將在其入職的第一天簽發(fā)。 員工須將名牌配帶在上衣的左胸前。 名牌不得隨意更換或損毀，否則將受紀(jì)律處分。46 / 64 名牌屬于酒店財(cái)產(chǎn)。員工離職時(shí)須將其名牌退還酒店方可領(lǐng)取其最后薪金，否則將支付人民幣 10 元 作為賠償。 如果名牌在酒店范圍內(nèi)因正常使用而損壞，員工可免費(fèi)更換其名牌。如果是其它情況，將支付人民幣 10 元作為賠償。5 員工制服 酒店視工種需要配給員工制服。 下班后，除非有特殊工作需要，員工不得在酒店以外區(qū)域穿著制服。 要愛護(hù)制服，保持制服清潔干凈，如有使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞制服，將按損壞程度作相應(yīng)賠償，對(duì)故意損壞者給予處分。 員工應(yīng)妥善保管制服。辦理離職手續(xù)時(shí)，必須把制服退還酒店，否則按原價(jià)賠償。6 工作考勤 打卡 鐘卡記錄著員工每月的出勤時(shí)間，員工上下班離開崗位應(yīng)自覺打卡。 如果考勤機(jī)出現(xiàn)故障，須立即通知執(zhí)勤的保安人員或者人力資源部。 曠工 POLICY amp。 PROCEDURE 政政 策策 與與 程程 序序主 題：員工手冊(cè) 編 號(hào)：Pamp。P/ HR/0047/2011發(fā) 出： 行政人力資源部 批 準(zhǔn)： 總 經(jīng) 理執(zhí) 行： 全體員工 生效日期： 2022/01/01內(nèi) 容：曠工屬嚴(yán)重違紀(jì)行為，以下情況視為曠工。 未經(jīng)部門批準(zhǔn)而缺勤的。 未經(jīng)部門批準(zhǔn)，無任何理由離開工作崗位 30 分鐘以上四小時(shí)以47 / 64內(nèi)算半天，四小時(shí)以上八小時(shí)以內(nèi)算一天。曠工一天扣罰當(dāng)月三天工資，情節(jié)嚴(yán)重者給予其辭退。7 當(dāng)值 不得擅自離開工作崗位或到其它部門閑聊。 不得打私人電話（特殊情況及正常工作聯(lián)系除外） 。 不得在酒店內(nèi)接受未經(jīng)批準(zhǔn)之私人探訪。8 人事記錄 如發(fā)現(xiàn)在《職位申請(qǐng)表》上未如實(shí)填寫個(gè)人資料（包括病史和受行政或刑事處分的情況） ，將作欺騙酒店行為處理。 若有更改下列個(gè)人資料，須于一個(gè)月內(nèi)報(bào)人力資源部。－－－更改居住地址－－－更改電話號(hào)碼－－－增加個(gè)人資歷、學(xué)歷及技能等－－－新領(lǐng)、換領(lǐng)身份證或更改其他資料9 計(jì)劃生育 POLICY amp。 PROCEDURE 政政 策策 與與 程程 序序主 題：員工手冊(cè) 編 號(hào)：Pamp。P/ HR/0047/2012發(fā) 出： 行政人力資源部 批 準(zhǔn)： 總 經(jīng) 理執(zhí) 行： 全體員工 生效日期： 2022/01/01內(nèi) 容： 員工必須遵守國家計(jì)劃生育有關(guān)政策和省、市、縣有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定。10 拾遺及失物處理 在酒店內(nèi)拾得的財(cái)物，不論價(jià)值高低，必須立即交到部門經(jīng)理處，由48 / 64部門統(tǒng)一送前臺(tái)或人力資源部登記保管，人力資源部將根據(jù)財(cái)物金額給與獎(jiǎng)勵(lì)，拾遺不報(bào)者經(jīng)查出情況屬實(shí)，酒店將視為偷竊，情節(jié)嚴(yán)重的送至公安機(jī)關(guān)按有關(guān)規(guī)定處理。11 酒店財(cái)產(chǎn)員工如蓄意或因疏忽導(dǎo)致酒店財(cái)物損壞，員工須作出一定的賠償。12 小費(fèi)禁止員工用任何方式向客人索取小費(fèi)，違例者將受到即時(shí)解聘的處理，酒店將扣除有關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用并不作任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。13 車輛停放員工使用的交通工具（包括公用、自用）如自行車、摩托車等應(yīng)放于指定的區(qū)域，違者作罰款處理。14 公眾區(qū)域除指定為客人服務(wù)的員工外，其他員工不得在公共區(qū)域停留或徘徊，在公共區(qū)域也不得有不文明行為。 （業(yè)余時(shí)間作為消費(fèi)者除外，但不得進(jìn)入工作區(qū)域。 ）15 盜竊行為凡未經(jīng)批準(zhǔn)拿取酒店、客人、員工的物品、資料都視作盜竊行為，根據(jù)情節(jié)給予紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重者，交公安機(jī)關(guān)查處。POLICY amp。 PROCEDURE 政政 策策 與與 程程 序序主 題：員工手冊(cè) 編 號(hào)：Pamp。P/ HR/0047/2013發(fā) 出： 行政人力資源部 批 準(zhǔn)： 總 經(jīng) 理執(zhí) 行： 全體員工 生效日期： 2022/01/01內(nèi) 容： 16 員工告示欄所有員工須留意并遵守員工告示欄之告示及規(guī)則，員工告示欄由人力資源部管理，員工不可擅自張貼任何通告，也嚴(yán)禁涂改告示板上之內(nèi)容。49 / 6417 商業(yè)保密未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播或提供有關(guān)酒店之商業(yè)機(jī)密資料，酒店的一切有關(guān)文件數(shù)據(jù)及資料不得交給其它無關(guān)人士。18 員工通道 未獲管理層許可，員工進(jìn)出酒店必須按指定的員工通道行走。 保安人員有權(quán)阻止員工從營業(yè)場所正門進(jìn)出，未經(jīng)批準(zhǔn)人員由營業(yè)場所正門進(jìn)出將受到紀(jì)律處罰。19 吸煙 只允許在指定的吸煙區(qū)域吸煙（后山員工衛(wèi)生間門口） 。 在非指定區(qū)域吸煙將受到紀(jì)律處分。 因員工吸煙而導(dǎo)致客人不滿，該員工將受到紀(jì)律處罰POLICY amp。 PROCEDURE 政政 策策 與與 程程 序序主 題：員工手冊(cè) 編 號(hào)：Pamp。P/ HR/0047/2014發(fā) 出： 行政人力資源部 批 準(zhǔn)： 總 經(jīng) 理執(zhí) 行： 全體員工 生效日期： 2022/01/01內(nèi) 容： 第五章 員工福利1 休息日50 / 64員工休息時(shí)間由部門經(jīng)理根據(jù)工作需要安排，但必須符合酒店有關(guān)假期的制度進(jìn)行安排。2 法定假期 所有員工每年均享受以下十一天的法定有薪假期。 元 旦：公歷一月一日 春