【正文】 管理的依據；了解、評估員工工作態(tài)度與能力；作為員工培訓與發(fā)展的參考；有效促進員工不斷提高和改進工作績效；第二條 本制度規(guī)定的績效管理與績效考核對象包括公司內所有正式簽約和試用期的員工。第三條 本制度規(guī)定的績效管理與績效考核的責任主體是各職位的直接管理者，但上級管理者擁有員工考核結果調整的權利。 第四條 各級管理者必須強化對績效管理與績效考核的觀念，牢固樹立績效管理與績效考核的責任意識，包括：員工的業(yè)績就是管理者的業(yè)績；各級管理者是員工責任的最終承擔者；不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績，是管理者不可推卸的責任； 在績效管理與績效考核過程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級管理者必須隨時與下屬進行溝通。第五條 績效管理與績效考核是一個不斷循環(huán)往復的過程，其基本程序為：制定績效目標 確定目標任務 制定績效改進計劃 績效面談績效考核績效形成過程 第六條 考核依據：每個崗位月度績效滿分為10分，有加分項和減分項，評分依據有五個方面：工作結果；客戶滿意度；溝通能力；工作態(tài)度；不良事故。第七條 考核辦法：月初須和主管提交溝通工作計劃，確定本月工作內容，月度工作目標及考核要求；月中就工作內容的變化等突發(fā)情況及時溝通，調整；月底作為考核的依據之一，考核由部門負責人具體實施，總經理審核，不得出現(xiàn)考核不公，應付等現(xiàn)象，一經發(fā)現(xiàn)，將會直接影響部門負責人考核分數。第八條 部門負責人須在當月就考核結果與員工做績效溝通，指出工作中出現(xiàn)的問題并幫助下屬做工作改進計劃。第九條 連續(xù)兩個月考核低于70分者，部門負責人應專門進行業(yè)務指導。第十條 對考核結果不滿，可直接向部門負責人或總經理申述。第十二章 工資及福利制度第一條 薪資結構為：基本工資+績效工資+補貼+福利；試用期按照基本工資+績效工資的50%發(fā)放，無補貼等。 基本工資和績效工資部分，依據崗位和級別的不同而定，具體標準如下：崗位類別崗位級別基本工資績效工資管理崗一崗二崗三崗營銷崗一崗二崗三崗客服崗一崗二崗三崗顧問崗財務崗一崗二崗三崗行政后勤崗一崗二崗三崗 補貼部分：有職稱津貼、交通通信補貼、工齡補貼。 職稱津貼：參加國家統(tǒng)一考試取得業(yè)務相關的職稱證書者，職稱分中級、高級、工程師級別每月分別給與津貼100元、300元、500元。 交通、通信補貼：交通 元；通信 元；工齡補貼30元，配備車輛另行約定。第二條 工資支付 公司以貨幣形式按月支付員工報酬。 工資發(fā)放實行后付制度，即當月工資次月發(fā)放。 公司按員工實際出勤天數支付薪金，付薪日為每月19日，支付上月薪金，若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。 公司按規(guī)定從員工當月工資收入中扣除個人所得稅。 薪酬標準屬于保密范疇，本公司員工不得向其他員工泄露自己的工資標準，也不得打聽其他員工的工資標準。第三條 薪資調整機制 公司薪酬管理是根據公司實際發(fā)展情況，根據市場薪資水平與人力資源供求情況實行“市場化動態(tài)薪酬管理”。 原崗位工資調整：年底根據員工工作能力、工作表現(xiàn)以及物價水平酌情調整。 職級晉升：員工職級晉升依據工作年限，業(yè)務能力，業(yè)績表現(xiàn)，考試、考核成績等為依據，具體參考各部門崗位晉升標準，符合條件主管可提出申請，公司考核確定后晉升，并于次月相應調整工資待遇。 員工在年度表現(xiàn)和年終考核中，工作績效低下者，將被下調職級。第四條 員工福利 法定休假日：公司全體員工按照國家規(guī)定享有法定節(jié)假日。 帶薪休假：工作滿一年的員工享有10天帶薪假日；每滿一年加2天，最多20天，以轉正月份計算，不累計。 社保：公司為轉正后各項考核達到公司要求、能獨立完成工作且有長期工作意愿的員工辦理社會保險。包括養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險，但必須轉入公司，對于不轉入公司的不予以報銷。①、對與自愿不買保險的員工，公司每月給與300元補助。②、退休返聘人員不享受任何保險補助。 過節(jié)費：公司視經營情況在法定節(jié)日發(fā)放賀金或賀禮。第十三章 勞動合同管理一、 公司招用員工實行勞動合同制度，自員工入職之日起即訂勞動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。員工領取勞動合同時應當簽收。二、 勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本，勞動合同必須經員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。三、 勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效；勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的，從其約定。四、 公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動合同。員工應當簽署雙方協(xié)議一致解除勞動合同的協(xié)議書。五、勞動合同的解除 在試用期內被證明不符合錄用條件的； 嚴重違反勞動紀律或者公司規(guī)章制度的； 嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；對公司利益造成重大損害是指（不限于）造成公司名譽損失或經濟損失。 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。 非公司過錯，員工提出解除勞動合同，應當提前30日以書面形式通知公司。 公司解除勞動合同，向員工出具《解除勞動合同證明書》，并在勞動者提供必要證件之日起10個工作日內辦理解除勞動合同手續(xù)。本制度自2017年 月 日起正式執(zhí)行，若制度在執(zhí)行過程中存在需修正的情況，由公司管理層商議修訂后，于員工大會通知后執(zhí)行。xxxx人力資源服務有限公司2017年2月34 / 34