【正文】 營(yíng)起來(lái)的經(jīng)營(yíng)理念不復(fù)存在。因此，相對(duì)于問(wèn)題的新舊而言，善惡更加重要。這里的“新”是好的意思，而只有通過(guò)不斷的改善，實(shí)現(xiàn)越來(lái)越合理，這樣才是真正的好。從這個(gè)角度來(lái)看，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者真正應(yīng)該推崇的是對(duì)自己產(chǎn)品價(jià)格合理、功能合理、質(zhì)量合理的不斷創(chuàng)新。2．提高專(zhuān)業(yè)水平，重視品質(zhì)改善，專(zhuān)心把工作做好在對(duì)改善形成了正確的認(rèn)識(shí)之后，接下來(lái)要關(guān)注的是改善的方式和方法。198。 在提高專(zhuān)業(yè)水平的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員還需要注意擴(kuò)大自己的視野。一個(gè)人只有專(zhuān)業(yè)沒(méi)有視野，其實(shí)在工作中是會(huì)受到極大的局限的。要與不同行業(yè)人接觸，才能擴(kuò)大視野。198。 要想把工作做好，則應(yīng)該腳踏實(shí)地，只要能夠做到“眼前的人就是最重要的人，手上的工作就是最重要的工作，此時(shí)此地就是最重要的時(shí)間和空間”，那么就可以說(shuō)工作團(tuán)隊(duì)已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)相當(dāng)高的水平。3．公司專(zhuān)注于自己擅長(zhǎng)的幾項(xiàng)產(chǎn)品，不能大小通吃將以上的要求從團(tuán)隊(duì)中個(gè)人提升到企業(yè)團(tuán)隊(duì)的層面上，則企業(yè)或者公司應(yīng)該要關(guān)注于自己擅長(zhǎng)的幾項(xiàng)產(chǎn)品上，切記不能大小通吃，否則，只會(huì)增加自己團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。例如，韓國(guó)始終在發(fā)展大企業(yè)，但表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)時(shí)好時(shí)壞，因?yàn)橐坏┯龅搅谁h(huán)境的劇烈變化就很難實(shí)現(xiàn)快速的調(diào)整和轉(zhuǎn)換；而臺(tái)灣則98%都是中小型企業(yè)，快速適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力很自然地成為了其成功立足于市場(chǎng)的有力保證。所以中國(guó)的團(tuán)隊(duì)要有核心團(tuán)隊(duì)、外圍團(tuán)隊(duì)和外圍之外的團(tuán)隊(duì)、即附屬團(tuán)隊(duì)。一件事讓大家一起做就分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)，所有人都在找資料，而不是你一個(gè)人專(zhuān)注，在今天叫做外包，就是降低成本最好的方法。中國(guó)人有合有分，進(jìn)退自如，做到不要騙自己，要求自己不要吃虧上當(dāng)比較有效。（視頻13中心思想：與合縱連橫的衛(wèi)星公司密切合作要從建立共識(shí)開(kāi)始，以互信互愛(ài)互助為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)大帶中中帶小，合中有分分中有合。）第十三講 合縱連橫密切合作以大帶小分中有合第一節(jié) 密切合作要從建立共識(shí)開(kāi)始“大同小異”，從同的角度來(lái)看大家都一樣，從異的角度來(lái)看又都不同。領(lǐng)導(dǎo)要知道把話不說(shuō)清楚，讓大家去猜，猜來(lái)猜去都一樣說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)的，猜來(lái)猜去都不一樣領(lǐng)導(dǎo)也有思考的余地。中國(guó)人是矛盾的，一方面“禮讓為先”，一方面“當(dāng)仁不讓”，答案是“自己看著辦”。例：中國(guó)人的矛盾性中國(guó)人講求“人心不同，各如其命；人同此心，心同此理”，這足以體現(xiàn)出中國(guó)人的矛盾性。中國(guó)人還認(rèn)同在“事無(wú)不可對(duì)人言”的同時(shí)，要“逢人只說(shuō)三分話”的上下限，有坦白和保留的區(qū)間。如此隨時(shí)隨地、因人不同而做出的、看似矛盾的一種表達(dá)方式，不僅蘊(yùn)涵了深刻的質(zhì)量管理的內(nèi)容（前者為上限，后者為下限），同時(shí)又彰顯出極高的藝術(shù)內(nèi)涵。在這種密切的合作中要在強(qiáng)調(diào)“眾生平等”的同時(shí)，合理地融入“親疏有別”。所以作為領(lǐng)導(dǎo)要在“一視同仁”中考驗(yàn)每一個(gè)人，考驗(yàn)到通過(guò)才可以“用人不疑疑人不用”。由于中國(guó)人的這種矛盾性，加之“情理法”中“情”為最先，所以，中國(guó)人可以說(shuō)是世界上最講道理的人，當(dāng)生氣時(shí)也可以成為最蠻不講理的人。因此，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，首要的一個(gè)要點(diǎn)就是要能夠保持自己情緒的平穩(wěn)，還要有好的修養(yǎng)，這樣才能?chē)@自己的理想和目標(biāo)合理地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)，從而有效地避免蠻干、沖動(dòng)和失去控制。密切合作要從建立共識(shí)開(kāi)始 采取合縱連橫的策略，和有關(guān)公司取得密切合作在一個(gè)行業(yè)內(nèi)，如果只是依靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)自身的力量將行業(yè)鏈條中上游、中游、下游的事情全部做完，是不太現(xiàn)實(shí)的，這樣的做法不僅對(duì)資源和管理能力提出非常高的要求，同時(shí)也會(huì)造成顧此失彼的狀況。實(shí)際上，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該客觀地認(rèn)識(shí)到上游有上游的強(qiáng)項(xiàng)，下游也會(huì)有下游的優(yōu)勢(shì)。所以中國(guó)的團(tuán)隊(duì)在處理與自己合作的上下游附屬團(tuán)隊(duì)的關(guān)系時(shí)，應(yīng)該形成有錢(qián)大家賺的新理念，與附屬團(tuán)隊(duì)一起分工合作、整體配合、密切合作、分?jǐn)傦L(fēng)險(xiǎn)，在各自將自己的業(yè)務(wù)做好的前提下，多贏的局面必然會(huì)形成。 每年固定一到兩次正式會(huì)議，共商未來(lái)發(fā)展方向要與外部附屬團(tuán)隊(duì)有效地建立起共識(shí)，使得它們類(lèi)似衛(wèi)星工程一般圍繞著自身形成一個(gè)整體的系統(tǒng)，就必須保證在日常的工作中不斷地與之保持著聯(lián)系。每年都需要與這些供應(yīng)鏈中上下游合作廠商最少要有一到兩次的正式會(huì)議，溝通相互之間的配合在哪些方面存在缺失，并且就可行的改善策略進(jìn)行討論。平時(shí)有大大小小共同培訓(xùn)課程，建立共同的水平團(tuán)隊(duì)自身與外部附屬團(tuán)隊(duì)之間可能會(huì)存在管理水平上的差異，在這種情況下，應(yīng)該注意在平時(shí)不定期地共同舉辦大大小小的培訓(xùn)課程，以建立共同的水平為目標(biāo)對(duì)它們予以支持和幫助。中國(guó)人則對(duì)“分”與“合”有著獨(dú)到的理解和認(rèn)識(shí)。作為中國(guó)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，不應(yīng)該把自己公司里面的人才視為內(nèi)人，把公司以外都叫外部，這始終是“分”的觀念。實(shí)際上，應(yīng)該通過(guò)內(nèi)部里面的外人以及外部里的一些內(nèi)人來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)外的溝通，形式上雖然是不同的公司，實(shí)際上是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)可分，隨時(shí)可合，這樣分中有合，合中有分，既保持靈活性又便于調(diào)整。具備了這種觀念，要在具體的實(shí)踐中予以實(shí)現(xiàn)，需要領(lǐng)導(dǎo)者具有高尚的品德。對(duì)于中國(guó)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者而言，品德始終是別人是否相信自己的標(biāo)準(zhǔn)。密切合作要對(duì)“度”把握如同中國(guó)式團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理一樣，與外部附屬團(tuán)隊(duì)建立密切的合作關(guān)系對(duì)“度”的把握非常重要。對(duì)外部附屬團(tuán)隊(duì)不能隨便地建立起高度的信任，有5%的反對(duì)的聲音是比較好的，如果都100%無(wú)異議是具有高度風(fēng)險(xiǎn)的。所以自己公司與衛(wèi)星公司能維持“大同小異”的氛圍，即可以視之為成功的團(tuán)隊(duì)。第二節(jié) 大帶中而中帶小，求分中有合大型企業(yè)帶中型，中型企業(yè)帶小型，分中要求合在一個(gè)社會(huì)中形成“大、中、小都有，老、中、青兼?zhèn)洹钡臓顟B(tài)，才會(huì)實(shí)現(xiàn)真正的和諧。只有少數(shù)的大企業(yè)就會(huì)形成對(duì)市場(chǎng)的壟斷，不利于社會(huì)的發(fā)展，而過(guò)多的企業(yè)共存又必然導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)度激烈，最終只能是同歸于盡。因此，只有促成“大型企業(yè)帶中型，中型企業(yè)帶小型”的局面，整個(gè)市場(chǎng)才會(huì)均衡發(fā)展。滿足大大小小老板的需求，彼此互信互愛(ài)又互助因?yàn)楸舜艘⒒バ呕?ài)又互助，“合縱連橫”關(guān)系的衛(wèi)星公司領(lǐng)導(dǎo)要常常聚會(huì)，目的是彼此關(guān)心，了解對(duì)方的動(dòng)態(tài)，交換信息，然后密切合作。分中有合，合中有分，既保持靈活性又便于調(diào)整具有高度自主性、靈活性和配合性，是我們企業(yè)要走的路。所以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要構(gòu)建重義氣的中國(guó)式人際網(wǎng)絡(luò)。（備注：重義氣的中國(guó)式人際網(wǎng)絡(luò)在視頻14中講解）。（視頻14中心思想：中國(guó)是重義氣的社會(huì)，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立不重形式的相互信任，將世道人心結(jié)合進(jìn)管理，融入團(tuán)隊(duì)。）第十四講 重義氣的中國(guó)式的人際網(wǎng)絡(luò)第一節(jié) 西方重契約 中國(guó)講義氣西方人卻不太相信“義氣”，由于他們有完善的法律體系可以作為保障，所以他們更加信任合約、協(xié)議的約束力量。然而，如果用中國(guó)字來(lái)定契約是高度危險(xiǎn)的，因?yàn)樗膹椥蕴罅耍?，中?guó)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)在雙方?jīng)]有明文規(guī)定的時(shí)候往往能夠很好地合作，也不太有意見(jiàn)，而一旦要落實(shí)為文字形式的合約時(shí)，雙方就會(huì)開(kāi)始強(qiáng)調(diào)各自的利益要求，反而會(huì)產(chǎn)生沖突。例如，在三國(guó)時(shí)代眾多的歷史人物中，中國(guó)人之所以對(duì)“關(guān)公”關(guān)云長(zhǎng)最為敬仰，正是因?yàn)槠淞x字當(dāng)頭的優(yōu)秀品質(zhì)。第二節(jié) 把世道人心結(jié)合進(jìn)管理中國(guó)式管理實(shí)際上是將世道人心都?xì)w結(jié)于管理的范疇之內(nèi)。臺(tái)商經(jīng)常坐在一起喝茶，彼此了解，互相信任。因此，中國(guó)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)建立起不重形式的相互信任，平時(shí)多投入時(shí)間進(jìn)行相互的溝通和了解，關(guān)鍵時(shí)刻能夠舍生取義，提供及時(shí)的幫助和支持。在如今這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，這種領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系才是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所在。在財(cái)務(wù)中，最痛恨的就是三角債，相互拖累，所以你答應(yīng)給的時(shí)候一天都不能拖，否則一連串受影響，將周轉(zhuǎn)不靈銀行查封。作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做到第一個(gè)：凡是我親信的干部，我在忙，過(guò)年過(guò)節(jié)要找時(shí)間到他家拜訪，所以作為老板要把你的人事管理、人事業(yè)務(wù)延伸到員工的家里，這個(gè)組織力一定很強(qiáng)?！巴抑谩?，企業(yè)是各個(gè)干部和員工的家庭在支撐，領(lǐng)導(dǎo)要有明有暗，“明”的是苦勞，“暗”的是功勞，這就是所謂的暗盤(pán)。我們把人情世故、世道人心、生活習(xí)慣，整個(gè)融入到團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)就不會(huì)有大紕漏。（視頻15中心思想：要認(rèn)識(shí)到基層員工才是可靠的好基石，好的領(lǐng)導(dǎo)要尊重部屬，發(fā)揮樹(shù)狀領(lǐng)導(dǎo)精神，以身作則。）第十五講 重視基層尊重部屬第一節(jié) 基層員工才是可靠的好基石任何團(tuán)隊(duì)，它的基礎(chǔ)工程都是非常重要的，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶出一個(gè)很堅(jiān)強(qiáng)、很實(shí)在、很可靠的基層員工。由于本性使然，中國(guó)的員工在可塑性很高的同時(shí)，彈性也非常大。中國(guó)人從小生長(zhǎng)在重視和強(qiáng)調(diào)認(rèn)真、勤勞、節(jié)儉以及實(shí)在等品質(zhì)的家庭當(dāng)中，由此而形成的敬業(yè)精神和責(zé)任感是非常強(qiáng)烈的。而美國(guó)的員工沒(méi)有這種良好的品質(zhì)，因?yàn)樗麄兪冀K認(rèn)為盡職只是權(quán)利和義務(wù)的要求而已。敬業(yè)精神，是基層員工最值得敬重的強(qiáng)烈責(zé)任感團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和干部應(yīng)該認(rèn)識(shí)到員工做得不好實(shí)際上是自己的責(zé)任，由于自己疏于對(duì)他們的教導(dǎo)，才沒(méi)有能夠讓其走上正軌。中國(guó)員工都是將一生當(dāng)中最寶貴的青春奉獻(xiàn)給所在的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，所以企業(yè)要有職前訓(xùn)練，派老員工教導(dǎo)，讓新員工適應(yīng)，不能讓他自生自滅。把寶貴的經(jīng)驗(yàn)累積起來(lái)，使自己時(shí)時(shí)都在求進(jìn)步團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者教導(dǎo)員工的責(zé)任體現(xiàn)在善于利用有效的方法讓員工能夠?qū)氋F的工作經(jīng)驗(yàn)累積起來(lái)。在這個(gè)方面，美國(guó)人是通過(guò)要求老員工自己總結(jié)并形成工作說(shuō)明書(shū)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，但在中國(guó)這是行不通的。中國(guó)的員工普遍比較敏感，警覺(jué)性很高，不會(huì)輕易地將自己安身立命的技術(shù)要領(lǐng)落成文字，這就要求團(tuán)隊(duì)中的管理干部能夠通過(guò)旁敲側(cè)擊的方法，將其進(jìn)行整理并不斷反復(fù)地在實(shí)踐中進(jìn)行驗(yàn)證，這樣才能使經(jīng)驗(yàn)得到很好地傳承，才能日新又新，不斷改善不斷進(jìn)步。守紀(jì)、守法，不讓人家看不起，成為爭(zhēng)氣的員工中國(guó)人不是不守法，中國(guó)的法律永遠(yuǎn)是不周全的，永遠(yuǎn)少你要找的那一條。用法律來(lái)管中國(guó)人不太可能，外國(guó)人看到規(guī)定會(huì)照做，而中國(guó)人會(huì)做規(guī)定以外的事情。只有尊重員工，看得起員工，讓員工心里有你，才能獲得員工對(duì)于團(tuán)隊(duì)以及對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的信任。在團(tuán)隊(duì)管理的過(guò)程中，在全力以赴地做到這一點(diǎn)的同時(shí)，還應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)或者宣講等多種形式鼓勵(lì)自己為自己爭(zhēng)氣。員工受到這樣的鼓勵(lì)之后，才會(huì)認(rèn)識(shí)到自己在外面就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的形象代表，從而在遇到破壞團(tuán)隊(duì)形象的情況時(shí)據(jù)理力爭(zhēng)而并非為了功勞和獎(jiǎng)勵(lì)，使得員工和團(tuán)隊(duì)是一個(gè)休戚與共的整體。每一個(gè)人把公司做更進(jìn)一步的了解，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必備的東西。切忌“有口無(wú)心”，我們要帶出一班有靈性、有活力、每一個(gè)人都可以獨(dú)當(dāng)一面的團(tuán)隊(duì)，“不要讓人家看不起”，這是中國(guó)人共同的語(yǔ)言。第二節(jié) 采取尊重部屬的領(lǐng)導(dǎo)好風(fēng)格（一）與中國(guó)人相處，第一個(gè)要看的起他，否則自己一定吃虧。在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中，尊重員工和部屬是一個(gè)永恒的原則。樹(shù)狀的領(lǐng)導(dǎo)精神，全力支持部屬放手把工作做好在這個(gè)原則的指導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該充分發(fā)揚(yáng)“樹(shù)狀的領(lǐng)導(dǎo)精神”，在讓員工和部屬能夠獲得展示自己的舞臺(tái)并收獲相應(yīng)的榮譽(yù)的同時(shí)，像樹(shù)根一樣默默無(wú)聞、全力以赴地支持領(lǐng)導(dǎo)者放手把工作做好，這樣才能使得組織團(tuán)隊(duì)生生不息?？县?fù)責(zé)，不做害群之馬，在這方面領(lǐng)導(dǎo)以身作則作為領(lǐng)導(dǎo)千萬(wàn)不能合員工搶功勞，要讓員工自發(fā)的負(fù)責(zé)，并非你叫他負(fù)責(zé)。與此同時(shí)，作為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的一分子，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該以身作則，在勇于承擔(dān)責(zé)任的同時(shí)，嚴(yán)格要求自己不做破壞團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的害群之馬，在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都為員工和部屬做出良好的表率。讓員工形成“不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人而拖累全公司的”觀念，效果很大。領(lǐng)導(dǎo)要很守規(guī)矩、很講誠(chéng)信、顧慮公司的名譽(yù)以身作則。（備注：采取尊重部屬的領(lǐng)導(dǎo)好風(fēng)格（二）在視頻16中繼續(xù)）（視頻16中心思想：作為領(lǐng)導(dǎo)尊重部屬就要對(duì)部屬關(guān)心，使他熱心，還要在企業(yè)樹(shù)立不接受任何理由的原則，與部署各自扮演好自己的角色，找方法教育部屬，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的和諧和高效運(yùn)作。）第十六講 找方法而不要找理由（接視頻15）第一節(jié) 采取尊重部屬的領(lǐng)導(dǎo)好風(fēng)格（二）平日多和部屬接觸，多關(guān)心，使部屬也能夠熱心團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在日常生活中與員工和部屬盡可能多地接觸，通過(guò)多種多樣的方式表達(dá)對(duì)他們的關(guān)心，從而贏得他們的熱心，而且也應(yīng)該注意在衣、食、住、行等各個(gè)方面與員工和部屬不要有太大的差距，以避免他們產(chǎn)生不公平的感覺(jué)。作為領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)摸底，不要莽撞、盲目開(kāi)口問(wèn)，要學(xué)會(huì)旁敲側(cè)擊的方法把事弄清楚。這才是中國(guó)式的做事方法，不得罪人還能很快的把事做好。第二節(jié) 多動(dòng)腦經(jīng)找方法，不找理由推責(zé)任要在公司樹(shù)立一個(gè)很好的原則就是“我們不接受任何理由”。切斷任何理由，大家都去找方法、動(dòng)腦筋、想辦法做好，團(tuán)隊(duì)就會(huì)更好。但是不能領(lǐng)導(dǎo)自己強(qiáng)調(diào)，要由領(lǐng)導(dǎo)身邊的干部來(lái)強(qiáng)調(diào)才有效，“要讓領(lǐng)導(dǎo)做好人，干部做壞人”，這也是團(tuán)隊(duì)中最重要原則之一，團(tuán)隊(duì)才有朝氣。好的干部要會(huì)替老板擋難題，敢于承擔(dān)責(zé)任，做壞人，一致對(duì)外，干部和老板扮演各自角色，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。第三節(jié) 心想事成，有心必然能合作領(lǐng)導(dǎo)要從自己的觀念調(diào)整，先改變自己才能使別人或者事情改變，三個(gè)重點(diǎn)：第一個(gè)，我只做我應(yīng)該做的事情；第二個(gè)，作為領(lǐng)導(dǎo)就要養(yǎng)還要教育下屬，把可塑性高的人塑造成公司所需的人；第三個(gè)，教的時(shí)候還要重視他的面子。所以，要在公司樹(shù)立“不接受任何理由”的原則，作為領(lǐng)導(dǎo)也要先自我調(diào)節(jié)，尋找方法就必然能夠心想事成，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)一致。23 / 2