【正文】 期物管顧問的聯(lián)系工作、協(xié)助顧問在方案設(shè)計階段就平面規(guī)劃、建筑設(shè)計、交通組織、環(huán)境物業(yè)，配套設(shè)施面積功能、經(jīng)營方式、智能化系統(tǒng)配置、建筑設(shè)備配置等方面提出促進銷售、節(jié)約投資、方便管理的建議；由總師室提供詳細圖紙，七天內(nèi)，由客服中心聯(lián)系物業(yè)顧問，就物業(yè)管理和使用角度提出建議； 協(xié)助物管顧問對工程和設(shè)備的熟悉和跟進監(jiān)控工作，強化物業(yè)施工管理，以用戶和管理者的角度就原設(shè)計中不合理但又可以更改的部分提出建議； 協(xié)助物管顧問對工程進行測試檢驗，提出前期工程缺陷，就改進方案的可能性和費用提出建議； 預(yù)售各物管費用的測算工作； 負責物管公司的籌備及招投標工作； 物業(yè)驗收期，認真驗收，分清整改責任，為業(yè)主的入住提供質(zhì)量上的保障； 入伙期，協(xié)調(diào)交樓收樓工作，促進開發(fā)商與業(yè)主的溝通。使業(yè)主能安全、順利、方便地入住。九、綜合部工作職責綜合部是負責公司辦公室、人事、內(nèi)部行政及后勤保障工作的職能部門。負責公司內(nèi)部的文秘工作。做好文件、資料收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔工作，負責各種文件、資料的打印、復(fù)印、發(fā)放及部分接待工作，加強公司的檔案管理。負責公司的有關(guān)文件、資料及制度的起草工作，做好有關(guān)會議的記錄。負責公司的人事管理工作。按制度規(guī)定做好人才招聘、錄用、考核、調(diào)整工作，做好薪資管理、考勤管理和員工的社會保障工作。 加強公司計劃管理工作。負責督辦各部門月度工作計劃的制定、檢查和考核。負責公司財產(chǎn)、勞保福利、安全保衛(wèi)、保密、衛(wèi)生等方面的管理工作，按規(guī)定發(fā)放辦公用品、勞保用品，搞好后勤保障工作。負責公司網(wǎng)絡(luò)及計算機系統(tǒng)管理工作，會同企劃部做好收集、積累、整理、保管公司史、大事記等方面工作。負責報刊雜志的征訂、圖書資料購置及管理工作。負責公司小車管理，做好小車調(diào)度工作，保證業(yè)務(wù)部門用車。關(guān)心員工的思想、生活和健康，努力幫助員工解決各種困難。辦理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。綜合部崗位職責一、綜合部經(jīng)理崗位職責協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好綜合管理和協(xié)調(diào)工作，確保公司迅速、高效地良性運作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和制度的規(guī)定，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好日常管理工作，協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核各部門的工作；主持綜合部日常工作，抓好綜合部內(nèi)部各崗位的管理；負責組織公司行政規(guī)章制度的制定、修改、監(jiān)督和執(zhí)行；負責落實做好人事管理及員工社會保障工作。負責公司行政管理工作，組織做好公司固定資產(chǎn)的購買、管理及維修。關(guān)心員工生活，組織做好員工生活保障及勞保福利工作；負責組織落實與公司活動相關(guān)的接待工作；會同企劃部做好企業(yè)文化工作；協(xié)調(diào)、處理公司突發(fā)性事件及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。二、勞資人事崗位職責做好公司人力資源管理，為公司的發(fā)展提供人力資源和信息。（一）、勞資人事部分負責編寫、執(zhí)行公司人力資源規(guī)劃；招聘：制定招聘程序，組織社會招聘和學校招聘，安排面試，綜合素質(zhì)測試及錄用工作。 激勵與報酬：制定薪酬/晉升政策，組織提薪/晉升政策；福利：福利政策的制定及落實；人事關(guān)系：辦理員工各種人事關(guān)系轉(zhuǎn)移；按制定規(guī)定做好考勤管理工作；培訓：制定培訓計劃，組織員工崗培訓，協(xié)助辦理培訓進修手續(xù)；了解員工工作生活情況，與員工進行積極地溝通。（二）社會保障工作部分 負責做好公司員工社會保障工作，及時辦理和上報員工各類社會保險（包括養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、女工生育、工傷、住房公積金等）的關(guān)系； 負責核對員工的年繳費工資基數(shù)情況，并上報市社險辦，做好員工社會保險手冊的登記、核對及社會保險和公積金檔案的管理工作； 配合財務(wù)部做好員工年度繳費基數(shù)的調(diào)整、上報工作，并會同財務(wù)部門做好各類社會保險費用及公積金繳費票據(jù)的核對工作； 協(xié)助財務(wù)部門做好醫(yī)保工作； 及時辦理公司進出人員的各類社會保險及公積金關(guān)系的轉(zhuǎn)移手續(xù)； 根據(jù)社保中心及勞動監(jiān)察部門的要求做好年度社會保障及勞動年檢工作； 對社會保險及公積金檔案資料實行電腦管理； 負責做好社會保障相關(guān)的其他工作。三、文秘崗位職責為公司領(lǐng)導(dǎo)工作搞好服務(wù)1. 負責公司綜合性文件、資料的起草；2. 負責會議記錄，并編寫會議紀要；3. 傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，負責跟蹤督辦，做好檢查，并反饋意見；4. 做好辦公室接待等服務(wù)性工作；5. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、文檔崗位職責確保公司文字資料的正常流通和保存。1．負責文件的收發(fā)工作，把好“收發(fā)文關(guān)”；2．做好文件資料的收集、歸檔工作，負責公司的檔案管理工作；3．負責打印、復(fù)印工作、力求仔細、準確；領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、后勤保障崗位職責確保公司辦公系統(tǒng)的正常運作1．負責公司通信電器及電腦網(wǎng)絡(luò)的管理，確保系統(tǒng)的正常運作和維修工作；2．負責辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)的購置、登記造冊和管理；3．負責公司車輛管理、調(diào)度及新車購置；4．負責安公司業(yè)務(wù)接待及會務(wù)工作；5．負責安保衛(wèi)、保密工作；6．負責公司衛(wèi)生工作的檢查與管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；7．負責公司低值耗品采購及發(fā)放；8．負責勞保、福利用品的發(fā)放；9．負責公司報刊雜志的征訂及日常收發(fā)工作；10．其他行政事務(wù)性工作。六、駕駛員崗位職責確保工作正常用車1．嚴格遵守交通規(guī)則和《道路交通管理條例》，安全行車；2．遵守并執(zhí)行公司車輛管理規(guī)定，不得將車輛交給無關(guān)、無證人員駕駛；服從車輛管理部門調(diào)度、管理；負責車輛各類證件的年檢年審工作；保持車輛清潔，做到勤洗、勤搽、勤保養(yǎng)；節(jié)約用油，降低油耗。綜合部工作流程一、勞動人事工作流程（一）人才招聘 由用人部門填寫《員工增補申請表》，報領(lǐng)導(dǎo)同意后交綜合部； 由綜合部會同用人部門辦理招聘，面試事宜，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后予以錄用； 由公司領(lǐng)導(dǎo)直接聘用的人員及通過招聘聘用的人員，進公司后應(yīng)填寫《職工登記表》及人事卡片，聘用人員一般設(shè)試用期3—6個月； 由綜合部出具人事通知給財務(wù)部，通知新增人員情況，及落實到哪一個部門（公司），由財務(wù)部按規(guī)定發(fā)給工資、待遇或試用期生活補貼； 由綜合部簽訂勞動合同，辦理合同鑒證手續(xù)； 試用期滿由綜合部發(fā)給《轉(zhuǎn)正申請表》，由用人部門進行考核鑒定，并由綜合部會同財務(wù)部、用人部門明確該員工工資級檔后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審批； 由綜合部出具人事聯(lián)系單，通知財務(wù)部該員工轉(zhuǎn)正后的工資待遇； 由綜合部辦理該員工的社保手續(xù)（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、公積金關(guān)系的轉(zhuǎn)移或增減），時間從進公司之日算起； 由綜合部為該員工辦理人事檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。（二）社會保障工作 經(jīng)招聘進公司的大中專畢業(yè)生，由綜合部按規(guī)定辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險及住房公積金等增減手續(xù)； 經(jīng)招聘進公司的已辦過社保關(guān)系的人員，由綜合部按規(guī)定辦理社保關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)； 因調(diào)動、辭職離開公司的人員，憑人事部門有關(guān)通知，辦理社保關(guān)系的轉(zhuǎn)移手續(xù)； 每年按社保機構(gòu)的規(guī)定做好養(yǎng)老保險、公積金的年審年檢工作；每年按社保機構(gòu)的規(guī)定會同財務(wù)部做好養(yǎng)老保險、公積金的繳費基數(shù)調(diào)整工作； 每年按社保機構(gòu)提供的數(shù)字做好個人帳戶的對帳工作。（三）考勤管理 每日早上上班時間，應(yīng)檢查員工打卡情況，對遲到、直接外出辦事情況記錄在案，以便與考勤卡進行核對； 每月3日前應(yīng)將上月考勤情況匯總統(tǒng)計，張榜公布請員工核對無誤后于5日前將員工請假、遲到的情況報財務(wù)部核扣獎金； 每月3日前應(yīng)將上月會議加班及其他加班的情況匯總統(tǒng)計后于5日前報財務(wù)部核發(fā)加班工資； 每月3日前應(yīng)將駕駛員上月市外及節(jié)假日用車派車單匯總統(tǒng)計后于5日前報財務(wù)部核發(fā)駕駛員市外出車及加班補貼； 每年1月10日前應(yīng)將上一年12個月的考勤情況匯總統(tǒng)計報財務(wù)部核發(fā)全勤獎。二、文檔管理（一）發(fā)文流程草擬（會簽） 審核 簽發(fā) 繕印 復(fù)核 用印 登記 分發(fā)草擬：是指各部門根據(jù)工作需要起草公文，草擬公文內(nèi)容如涉及兩個或兩個以上部門負責人及各分管副總，應(yīng)在送審前經(jīng)有關(guān)部門會商簽定，起草時如涉機密應(yīng)確定并注明該文的密級；公司的行政及商務(wù)性文件、資料的密級，一般分為機密、秘密、內(nèi)部資料、一般文件四級。審核：指擬定的文稿送呈領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之前，送綜合部領(lǐng)導(dǎo)對其所作的全面檢查和修改，并根據(jù)公文管理制度作出是否套用紅頭的決定；簽發(fā)：指總經(jīng)理對文稿審定后批注發(fā)文意見并簽署下發(fā)；繕?。嚎偨?jīng)理簽發(fā)的文件，經(jīng)綜合部統(tǒng)一編號后，文印人員根據(jù)公文格式對文稿進行打??；復(fù)核：指將打印成文件前的定稿交有關(guān)部門進行再一次的核對；用?。焊鶕?jù)總經(jīng)理簽發(fā)的份數(shù)用印，印章應(yīng)蓋在正文之后的成文日期上，要求端正、清晰；登記：凡發(fā)出的文件，均應(yīng)于綜合部登記備查，并注明發(fā)文日期、發(fā)文號、文件標題、密級、份數(shù)、發(fā)往機關(guān)、簽收、歸檔號、備注；分發(fā)：正式成文的文件由綜合部負責分發(fā)，公司內(nèi)部發(fā)于各部門（要求用件），由專人負責簽收；外發(fā)文件郵寄時要做到準確、仔細、負責，急件要求在信封上加蓋密級、急件戳記，發(fā)出的文件應(yīng)清點核對，防止發(fā)生差錯。（二）收文流程：簽收 登記 審核 擬辦 批辦 承辦 催辦簽收：公司外來信件、郵包等 由綜合部指定專人負責簽 收，注意清點、檢查和簽字；登記：收文人員要在收文登記薄上作好文件收受的記錄，內(nèi)容包括收文順序號、收文日期、收文稿編號、來文機關(guān)、來文稿字號、來文標題、份數(shù)、收件人簽收、外理情況、備注，并填寫“文件傳閱單”，交綜合部領(lǐng)導(dǎo)；審核、擬辦：綜合部領(lǐng)導(dǎo)對來文進行審核，并提出初步的建議和意見，供總經(jīng)理批辦時作參考；批辦：總經(jīng)理就來文稿應(yīng)如何辦理對有關(guān)承辦部門和承辦人員提出批示性意見；承辦：承辦部門或人員根據(jù)總經(jīng)理的批辦意見和文件的內(nèi)容、要求具體辦理落實，事畢須在“文件傳閱單”上簽注辦理情況并簽字存檔；政府有關(guān)職能部門印發(fā)的文件和與我司有業(yè)務(wù)往來的文件，收文人員收到的原件應(yīng)與文檔管理人員直接辦理存檔手續(xù)。催辦：由綜合部門負責對公文承辦環(huán)節(jié)的督促、檢查，提醒承辦部門或人員及時辦理，防止延誤。對久催不辦，久辦不果的事宜，綜合部經(jīng)報總經(jīng)理同意，有權(quán)對有關(guān)部門或個人作出處罰；（三）因業(yè)務(wù)工作需要，以部門名義對外正式行文的應(yīng)按發(fā)文程序及流程，由經(jīng)辦人擬稿，填寫行文文稿紙，部門經(jīng)理審核后報分管副總簽發(fā)，加蓋部門公章，并由部門收件人登記、發(fā)文。如該文件加蓋公司印章，應(yīng)由總經(jīng)理簽發(fā)；（四）公司或部門在公司內(nèi)部發(fā)送文件，由部門收件人簽收，部門領(lǐng)導(dǎo)負責文件精神在本部門的傳達并保證每位員工均能傳閱；（五）公司對內(nèi)對外的紅頭文件一律按制度規(guī)定統(tǒng)一編號。一般性的非紅頭且有存檔價值的文件（包括業(yè)務(wù)性文件）另行編號，其公司代號一律使用“建工〔20〕號”“火炬〔20〕號”；部門行文的代號一律使用：總師辦－浙建工師〔20〕號”財務(wù)部－浙建工財〔20〕號工程部－浙建工工〔20〕號前期部－浙建工前〔20〕號營銷部－浙建工售〔20〕號綜合部－浙建工綜〔20〕號企劃部－浙建工企〔20〕號客服部－浙建工客〔20〕號征遷部－浙建工征〔20〕號三、后勤保障工作（一）接待工作 訂餐：用餐部門應(yīng)根據(jù)財務(wù)規(guī)定，填寫《工作聯(lián)系單》，提前1天通知綜合部，（時間、飯店、用餐人數(shù)、公司名義）； 訂房：訂房部門應(yīng)填寫《工作聯(lián)系單》，提前1天通知綜合部，（時間、人數(shù)、要求、公司名義）； 會務(wù)：會議主辦部門填寫《工作聯(lián)系單》，提前4天通知綜合部，（會議名稱、地點、人數(shù)、時間、公司名義、要求）； 其他：各部門臨時需要綜合部配合的其他接待任務(wù)，應(yīng)填寫工作聯(lián)系單提前通知綜合部。（二）辦公用品 對于1000元以下辦公用品（低值易耗品），每月5日前各部門根據(jù)需要填寫《辦公用品請購單》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽批后交綜合部匯總后報領(lǐng)導(dǎo)審批，每月10日前集中采購。各部門原則上按計劃領(lǐng)用。 各部門需要購置1000元以上辦公設(shè)備，應(yīng)填寫《辦公用品請購單》，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后報綜合部，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后由綜合部采購，綜合部應(yīng)會同使用部門對需要采購的辦公設(shè)備進行市場了解，對產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、品牌、性價比進行比較后方予采購。 為了便于維修保養(yǎng)，辦公設(shè)備的合格證、保修單由綜合部統(tǒng)一保管。 辦公設(shè)備原則上應(yīng)在公司內(nèi)使用，確因工作需要外出攜帶使用的應(yīng)到綜合部保管人員處進行登記。使用完畢后，應(yīng)及時歸還保管人。 對攝象機、投影儀、筆記本電腦、音響設(shè)備等貴重設(shè)備需要借用的，使用人應(yīng)填寫《辦公設(shè)備使用登記單》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后方可借用； 各部門的電腦、打印機、傳真機等各部門應(yīng)指定專人保管，落實責任人。照相機、攝象機、電視機、音響設(shè)備、復(fù)印機等由綜合部專人保管。 辦公設(shè)備的保管人應(yīng)對辦公設(shè)備經(jīng)常檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向綜合部報告。（三）、車輛管理 市內(nèi)用車由使用人提前半天將用車時間、地點、事由填寫《市內(nèi)用車申請表》后，由調(diào)度根據(jù)申請先后、輕重緩急統(tǒng)一安排，用車人憑派車單乘車； 市外用車及節(jié)假日用車由使用人填寫《市外、節(jié)假日用車派車單》，經(jīng)部門經(jīng)理及分管副總審批同意后，由調(diào)度統(tǒng)一安排，駕駛員憑派車單出車，事后憑派車單辦理市外出車補助及加班補貼手續(xù)； 專用車輛使用人負責保管、保養(yǎng)，用車費用嚴格按規(guī)定的標準執(zhí)行； 所有車輛的養(yǎng)路費由綜合部按規(guī)定統(tǒng)一購買，所有車輛的保險，原則上由綜合部統(tǒng)一辦理；專用車輛的養(yǎng)路費及保險費在各自的年度使用費中報銷； 車輛年檢維修，原則上在定點廠進行。車輛年檢維修由使用人提前半個月向綜合部提出年檢及維修計劃，到時由車輛使用人前往年檢維修，費用由綜合部與各定點廠統(tǒng)一結(jié)算，專用車輛由各用車人在年度使用費中承擔。 公司購車由綜合部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的批示及用車人的要求