公共管理學(xué)作業(yè)-資料下載頁
2025-04-14 23:46本頁面
【正文】 例如目前國(guó)內(nèi)微電子產(chǎn)品的自給率不到20％，大部分政府機(jī)關(guān)的技術(shù)設(shè)備都是國(guó)外品牌。因此，要加速我國(guó)的信息技術(shù)開發(fā)研究，擴(kuò)大信息產(chǎn)業(yè)的規(guī)模，以扭轉(zhuǎn)我們的落后局面，提高我國(guó)的綜合國(guó)力。（2） 完善信息化工作機(jī)制現(xiàn)有的政府信息化建設(shè)管理職能分散、重復(fù)、交叉，不同部門強(qiáng)調(diào)各自利益，缺少集中統(tǒng)一、協(xié)調(diào)有力的管理體制，嚴(yán)重影響著信息化建設(shè)的推進(jìn)步伐。雖然很多地區(qū)都成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室或信息中心，但并沒有賦予信息化辦公室作為信息化建設(shè)主管部門所應(yīng)有的職權(quán)，尤其在信息化管理體制、運(yùn)作機(jī)制、信息化標(biāo)準(zhǔn)、投融資體系、法制環(huán)境以及重大項(xiàng)目實(shí)施等方面缺少有深度的專題研究，信息化發(fā)展的整體框架尚未行成。只有嘉慶信息化工作機(jī)制的建設(shè)，才能更好的進(jìn)行公共事業(yè)管理。（三）加強(qiáng)政府信息的公開化政府信息的公開是政府信息化的前提，只有首先公開政府信息，才能進(jìn)一步使政府信息電子化、網(wǎng)絡(luò)化。政府信息公開已經(jīng)成為各國(guó)建立透明政府的熱點(diǎn)和趨勢(shì)。近年來，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革，反對(duì)腐敗，加入WTO，推行依法治國(guó)、依法行政，加強(qiáng)基層民主建設(shè)，推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化等方面，各部門都制定了一些政府公開的規(guī)定，引入了公開招標(biāo)、公開競(jìng)爭(zhēng)、公開招考、公開數(shù)據(jù)、公開配額、公開辦事制度等政府信息公開制度，但是推行的政務(wù)公開還只是政府信息公開的初級(jí)形式，還存在著政府信息公開程度較低、偏重于保密、為社會(huì)提供信息的方式和渠道過少、程序方面缺乏保障和救濟(jì)不足等。信息是溝通的基礎(chǔ)，只有讓民眾及時(shí)了解政府的作為，公共事業(yè)管理才能得到進(jìn)一步的發(fā)展。信息技術(shù)在實(shí)現(xiàn)公共管理現(xiàn)代化方面起著重要作用，但技術(shù)只是一種手段，其根本目的還是要改變傳統(tǒng)的公共管理模式，使公共管理組織能夠?yàn)楣娞峁└鼉?yōu)質(zhì)、快捷的公共服務(wù)。 談?wù)勀銓?duì)“用戶滿意原則”基本理念的認(rèn)識(shí)和理解。在民主政治中，公共部門是為公眾而設(shè)立的，為公眾所擁有，主要從公共財(cái)政獲取資源，以提供公共物品為職責(zé)，以公共利 益為其根本目標(biāo)。公共部門的這種特點(diǎn)說明了，公共管理就其本質(zhì)而言，不是管制而是服務(wù)。作為其服務(wù)對(duì)象的社會(huì)和公眾自然成為公共部門環(huán)繞運(yùn)行的中心，社會(huì) 和公眾有意愿與要求是公共管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。如果我們把那些公共服務(wù)的對(duì)象比作顧客和用戶，那么只有當(dāng)公共服務(wù)能滿足其用戶的需要并為用戶所接受時(shí)， 才是有績(jī)效的。因而，評(píng)價(jià)公共部門績(jī)效優(yōu)劣，主要不是看它投入了多少資源，做了多少工作，而是要考察所做的工作在多大程度上滿足了社會(huì)和公眾的需要，社會(huì) 和公眾對(duì)服務(wù)是否感到滿意，這就揭示了政府績(jī)效評(píng)估上的全新價(jià)值取向，即用戶滿意原則。以用戶滿意原則作為公共部門績(jī)效的最終尺度，不僅是民主政治本質(zhì)宗旨使命，同時(shí)也是當(dāng)今世界各國(guó)公共發(fā)展的客觀要求。在公共管理中倡導(dǎo)用戶滿意的理念，其目的在于改變傳統(tǒng)上公共部門的權(quán)威心態(tài)和公共部門為尊的狀況，從而為公民提供更好的服務(wù)。
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