【總結(jié)】商場運營管理手冊【現(xiàn)代百貨】運營管理手冊目錄一、服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程九、附錄1、禮貌用語100句2、禁忌用語8句3、服務(wù)用語30句一、服務(wù)觀念及***百貨服務(wù)理念(一)、現(xiàn)代服務(wù)觀念 顧客導(dǎo)向是企業(yè)發(fā)展的根本,是現(xiàn)代服務(wù)觀念的核心。公司所有的效
2025-06-06 18:25
【總結(jié)】百貨商場管理資料商場選址的原則和程序一.商場選址的原則1.方便顧客購物滿足顧客需求是商場經(jīng)營的宗旨,因此商場位置的確定,必須首先考慮方便顧客購物,為此商場要符合以下條件:(1)交通便利。車站附近,是過往乘客的集中地段,人群流動性強(qiáng),流動量大。如果是幾個車站交匯點,則該地段的商業(yè)價值更高。商場開業(yè)之地如選擇
2024-11-12 15:41
【總結(jié)】百貨商場運營簡介主講:袁東TEL:134277282251課程緣起n特許經(jīng)營在國外品牌進(jìn)入中國和國內(nèi)品牌的市場網(wǎng)絡(luò)拓展中的應(yīng)用比較普遍;n品牌服飾的銷售終端一般有專賣店和百貨專柜兩種形式,這兩種形式都是單店的表現(xiàn)形式;n作為加盟商除了要了解品牌服飾的運作特點外,還要對
2025-03-01 12:17
【總結(jié)】***百貨運營手冊目錄一、服務(wù)觀念及萬順達(dá)百貨服務(wù)理念二、崗位職責(zé)三、導(dǎo)購管理四、商品管理五、服務(wù)管理六、商戶管理七、安全管理八、運營作業(yè)流程九、附錄1、禮貌用語100句 ?。?、禁忌用語8句 ?。?、服務(wù)用語30句
2025-04-16 03:29
【總結(jié)】.....運營管理手冊2012年6月4日目錄第一章服務(wù)觀念及百貨服務(wù)理念第二章崗位職責(zé)第三章導(dǎo)購管理第四章商品
2025-04-14 22:51
【總結(jié)】第一篇:百貨商場日常管理 晨會管理制度 晨會是商場的一項基礎(chǔ)管理工作,是貫徹上級指示、布置工作任務(wù)的重要途徑,商場應(yīng)按以下要求召開晨會。 一、晨會形式 1、晨會由管理部召開,全體員工參加,一周...
2025-09-27 09:02
【總結(jié)】百貨商場員工管理制度一、員工管理內(nèi)容(一)人事調(diào)配1、員工定編管理2、員工上崗管理3、員工異動管理4、員工離職管理(二)勞動管理1、考勤管理(雙向考勤):檢查員工到崗情況及處理員工假事。2、勞紀(jì)管理:檢查員工勞動紀(jì)律執(zhí)行情況。
2025-05-13 18:43
【總結(jié)】1、早會的意義為了徹底地貫徹顧客至上的精神,所以在工作之前要舉行早會。“歡迎光臨”“謝謝您”應(yīng)作為每一個人工作的起點,才可為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們要以這種心情去朗讀“待客六大用語”并把它投入到工作中去。在早會上聽取昨天的業(yè)績報告和確認(rèn)當(dāng)天工作的重點項目,還有聽取管理干部的工作指示,這種同事間的直接交流是非常重要的。2、早會的程序主持人:問候“各位同事,早上好”首先帶
2025-06-27 04:29
【總結(jié)】員工工作手冊目錄第一章公司簡介第二章總則第一條企業(yè)精神第二條經(jīng)營理念第三條服務(wù)理念第四條商品退換規(guī)定第五條服務(wù)項目第六條個性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章導(dǎo)購員入離職流程及管理第四章服務(wù)禮儀準(zhǔn)則第一條接待顧客“三個提倡”第二條“五大禮貌敬語”標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)禁語第四條賣場員工上崗“五
2025-06-29 15:36
2025-05-31 22:32
【總結(jié)】2/66目錄前言..................................................................................................錯誤!未定義書簽。---服務(wù)
2025-10-12 11:26
【總結(jié)】百貨商場開業(yè)慶典活動策劃與百貨商場開業(yè)策劃匯編 第24頁共24頁 百貨商場開業(yè)慶典活動策劃 鑒于本商場“引領(lǐng)時尚消費,倡導(dǎo)精致生活”的經(jīng)營理念,所以,如何針對性地吸引高端消費者,如何...
2024-11-23 00:07
【總結(jié)】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道中管網(wǎng)通用業(yè)頻道百貨商場現(xiàn)場管理制度第一章總則第一條:現(xiàn)場管理工作關(guān)系到公司的銷售業(yè)績和企業(yè)形象,為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求,使本公司在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地,從規(guī)范現(xiàn)場管理工作,規(guī)范現(xiàn)場管理人員行為的角度出發(fā),制定本條例。第二條:制定本條例的原則:1、商場現(xiàn)場秩序依靠公司每
2025-05-29 18:38
【總結(jié)】百貨商場營運流程一、營業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營業(yè)員進(jìn)場值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊打卡入場,檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門鎖安全情況無異常后開啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項設(shè)備運轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”對員工進(jìn)行檢查,不
2025-04-07 21:58
【總結(jié)】----美美百貨營運手冊內(nèi)容索引(一)工作目標(biāo)(二)工作職責(zé)/范疇2.1營運部日常工作范疇附(營運管理部每日/周/月需完成事項)2.2經(jīng)理/副經(jīng)理/樓層組長/樓層助理/培訓(xùn)師/專柜組長/營業(yè)員/文員工作職責(zé)2.3顧服科工作職責(zé)及范疇2.4市場調(diào)查工作范疇
2025-07-13 15:13