【正文】 和動(dòng)機(jī)，而產(chǎn)生這種動(dòng)機(jī)的原因是需要。 從這個(gè)特點(diǎn)看，激勵(lì)客體的努力程度與其內(nèi)在動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱程度相關(guān)，而動(dòng)機(jī)的強(qiáng)度與需要的迫切性相關(guān)。 為了獲得個(gè)體較高的努力結(jié)果，電子商務(wù)管理者要善于發(fā)現(xiàn)、挖掘、激發(fā)、激勵(lì)客體內(nèi)在的需要，并采取有效的措施使這種需要轉(zhuǎn)化為對(duì)組織有利的行為動(dòng)機(jī)，最后產(chǎn)生出有利于組織目標(biāo)的行為。動(dòng)機(jī)： 動(dòng)機(jī)是指由特定需要引起的，欲滿(mǎn)足各種需要的特殊心理狀態(tài)和意愿。構(gòu)成為實(shí)現(xiàn)一定目的而行動(dòng)的原因，亦即推動(dòng)人從事某種活動(dòng)，并朝一個(gè)方向前進(jìn)的內(nèi)部動(dòng)力。 動(dòng)機(jī)是個(gè)體的內(nèi)在過(guò)程，行為是這種內(nèi)在過(guò)程的表現(xiàn)。 引起動(dòng)機(jī)的內(nèi)在條件是需要，引起動(dòng)機(jī)的外在條件是誘因。 驅(qū)使有機(jī)體產(chǎn)生一定行為的外部因素稱(chēng)為誘因。 凡是個(gè)體趨向誘因而得到滿(mǎn)足時(shí)，這種誘因稱(chēng)為正誘因；凡是個(gè)體因逃離或躲避 誘因而得到滿(mǎn)足時(shí)，這種誘因稱(chēng)為負(fù)誘因。 行為主義的條件作用理論：刺激－反應(yīng)模式 ①?gòu)?qiáng)化：伴隨條件刺激的呈現(xiàn)給予無(wú)條件刺激。強(qiáng)化是形成條件反射的基本條件。 ②泛化：對(duì)一個(gè)條件刺激形成的條件反應(yīng)，可以由類(lèi)似的刺激引起。反過(guò)來(lái)說(shuō)，條件反應(yīng)可以遷移到類(lèi)似原條件刺激的刺激上。 ③分化：分化是與泛化相對(duì)的過(guò)程。在泛化發(fā)生后，繼續(xù)進(jìn)行條件作用訓(xùn)練，但只對(duì)特定條件刺激予以強(qiáng)化，對(duì)類(lèi)似刺激不予強(qiáng)化，會(huì)導(dǎo)致有機(jī)體抑制泛化反應(yīng)，只對(duì)特定條件刺激發(fā)生反應(yīng)，這就是分化。分化意味著有機(jī)體逐漸能夠分辨刺激物之間的性質(zhì)差異。分化的形成是選擇性強(qiáng)化和消退的結(jié)果。 ④消退：己形成的條件反射由于不再受到強(qiáng)化，反應(yīng)強(qiáng)度趨于減弱乃至該反應(yīng)不再出現(xiàn)，稱(chēng)為條件反射的消退。 消退概念對(duì)兩個(gè)潛在的意義。其一，如果一個(gè)行為得以維持，個(gè)體環(huán)境中一定存在使之得以維持的強(qiáng)化條件。因?yàn)槿绻淮嬖谶@種條件的話(huà)，該行為應(yīng)該已經(jīng)自行消退了。其二，可以改變環(huán)境變量，使之不再包含強(qiáng)化行為的條件，促使行為消退。 消退并非全面、永久性的遺忘。實(shí)驗(yàn)表明，如果對(duì)已消退的條件反射重新訓(xùn)練的話(huà)，所需訓(xùn)練次數(shù)要比原來(lái)建立該條件反射的次數(shù)要少，這一“節(jié)省”現(xiàn)象說(shuō)明原來(lái)的條件作用訓(xùn)練殘留了某種永久性的后效。 同時(shí)，消退很可能不是一種消極過(guò)程，而是一種對(duì)已形成的條件反應(yīng)的積極的抑制過(guò)程。換言之，對(duì)一個(gè)已發(fā)生消退的條件反應(yīng)來(lái)說(shuō)，原來(lái)的條件刺激（它本來(lái)是強(qiáng)化物即將出現(xiàn)的信號(hào)）現(xiàn)在變成了這樣的信號(hào)，原來(lái)的強(qiáng)化物不會(huì)出現(xiàn)，這就導(dǎo)致了對(duì)原來(lái)反應(yīng)的抑制。 ⑤抗條件作用：如果對(duì)一個(gè)已形成的條件反應(yīng)進(jìn)行這樣的操作:一方面撤除原來(lái)的強(qiáng)化物，例如在白鼠出現(xiàn)后不伴以強(qiáng)噪聲，同時(shí)設(shè)法使一個(gè)不能與原來(lái)的條件反應(yīng)共存的反應(yīng)與原來(lái)的條件刺激建立聯(lián)系，例如，讓小阿爾伯特吃他喜歡的食物(一種放松的積極的反應(yīng))。結(jié)果，原來(lái)的條件反應(yīng)會(huì)更迅速地被消除(與單純消退訓(xùn)練比較)。這樣一種操作程序稱(chēng)為“抗條件作用”。 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì) ： 所謂正激勵(lì)，就是對(duì)員工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 所謂負(fù)激勵(lì)，就是對(duì)員工違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰。 正負(fù)激勵(lì)都是必要而有效的，不僅作用于當(dāng)事人，而且會(huì)間接地影響周?chē)渌恕? (3)客體被激勵(lì)的動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱，即積極性的高低是人的一種內(nèi)在變量。 從這個(gè)特點(diǎn)看，由于個(gè)體的積極性高低處于不斷變化之中，某一種激勵(lì)方法的激勵(lì)效果只能維持一段時(shí)間，所以電子商務(wù)管理者要不斷地采取新的激勵(lì)方式，以使管理客體的積極性一直保持在較高的水平之上。 (4)客體的積極性的高低無(wú)法直接表現(xiàn)出來(lái)，只能從觀(guān)察由這種積極性所推動(dòng)而表現(xiàn)出來(lái)的行為和績(jī)效上判斷。 從這個(gè)特點(diǎn)看，由于積極性的高低是個(gè)體內(nèi)在變量，它是由管理客體的主觀(guān)意志所決定的，為了使管理客體保持較高的努力程度有兩種辦法：一種是要對(duì)管理客體實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)督，另一種是將管理客體的報(bào)酬與產(chǎn)出掛鉤。 激勵(lì)過(guò)程 管理學(xué)家從不同的角度提出了多種激勵(lì)過(guò)程的模式，這些激勵(lì)過(guò)程可以歸納出激勵(lì)機(jī)制構(gòu)成的幾個(gè)基本環(huán)節(jié)。 (1)個(gè)人是否努力以及努力的程度不僅取決于獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值，而且還受到個(gè)人覺(jué)察出來(lái)的努力和受到獎(jiǎng)勵(lì)的概率的影響。 (2)個(gè)人實(shí)際能力達(dá)到的績(jī)效不僅僅取決于其努力的程度，還受到個(gè)人能力大小以及任務(wù)了解和理解程度深淺的影響。 (3)個(gè)人所應(yīng)得到的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)當(dāng)以其實(shí)際達(dá)到的工作績(jī)效為價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，盡量剔除主觀(guān)評(píng)估因素。 (4)個(gè)人對(duì)于所受到的獎(jiǎng)勵(lì)是否滿(mǎn)意以及滿(mǎn)意的程度如何，取決于受激勵(lì)者對(duì)所獲報(bào)酬公平性的感覺(jué)。 (5)個(gè)人是否滿(mǎn)意以及滿(mǎn)意程度將會(huì)反饋到其完成下一個(gè)任務(wù)的努力過(guò)程中。電子商務(wù)管理的運(yùn)行制度電子商務(wù)組織制度 電子商務(wù)組織制度主要是對(duì)管理體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、部門(mén)職責(zé)、崗位職責(zé)作出的規(guī)定。其主要的制度類(lèi)型有: 組織職權(quán)管理制度 領(lǐng)導(dǎo)工作職責(zé)管理制度 部門(mén)工作職責(zé)管理制度 人員崗位職責(zé)管理制度電子商務(wù)人事管理制度 在日趨成熟的全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才與智慧的競(jìng)爭(zhēng)，也是人力資源的開(kāi)發(fā)利用與管理水平的競(jìng)爭(zhēng)。 人員甄選錄用制度 人員甄選錄用制度主要包括人員需求申請(qǐng)、考試測(cè)驗(yàn)、面試操作、錄用、簽訂合同等內(nèi)容的規(guī)定。 人員培訓(xùn)制度 人員培訓(xùn)制度主要包括骨干培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、進(jìn)修深造等內(nèi)容。 人事調(diào)整管理制度 人事調(diào)整管理制度主要包括人員的晉升、降職、離退、辭退等調(diào)整變動(dòng)的規(guī)定。 員工激勵(lì)制度 員工激勵(lì)制度主要是對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒的方式方法的規(guī)定。 電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理制度 財(cái)富是企業(yè)的原動(dòng)力。對(duì)電子商務(wù)機(jī)構(gòu)而言、科學(xué)理財(cái)無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展飛躍的原動(dòng)力。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，面對(duì)多種形式的交易和投入，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度無(wú)疑是一種行之有效的辦法。 資金預(yù)算制度 資本預(yù)算是對(duì)企業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略性分配的經(jīng)濟(jì)行為。資本預(yù)算制度正是對(duì)企業(yè)資本預(yù)算作出的操作規(guī)定。資本預(yù)算制度的內(nèi)容主要有資金來(lái)源運(yùn)用預(yù)算、資金差異報(bào)告、資金調(diào)度計(jì)劃、收入預(yù)計(jì)、資本支出預(yù)計(jì)等等。 資產(chǎn)管理制度 企業(yè)資產(chǎn)管理制度是以企業(yè)的資產(chǎn)運(yùn)動(dòng)為對(duì)象，利用價(jià)值形式對(duì)企業(yè)的各種資產(chǎn)進(jìn)行優(yōu)化配置的綜合性規(guī)定。資產(chǎn)管理制度的內(nèi)容主要是對(duì)固定資產(chǎn)增加、轉(zhuǎn)移、減損、出售比價(jià)，閉置固定資產(chǎn)、盤(pán)存、還有房屋、設(shè)備、土地、財(cái)產(chǎn)的管理規(guī)定。 籌資與投資管理制度 企業(yè)籌資是企業(yè)通過(guò)各種方式從外部有關(guān)單位或個(gè)人以及從企業(yè)內(nèi)部籌措生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資金的活動(dòng)?；I資管理制度的基本內(nèi)容主要包括二大部份，一是籌資渠道的規(guī)定與規(guī)定，包括政府資金、借貸資金、員工與民間集資、企業(yè)之間的資金拆借、企業(yè)自貿(mào)資金、國(guó)際資本市場(chǎng)資金的籌措。二是籌資方式的規(guī)定與規(guī)范，主要包括發(fā)行股票、債券、租憑、聯(lián)營(yíng)、商業(yè)信用、企業(yè)內(nèi)部積累等籌資方式。 會(huì)計(jì)管理制度 電子商務(wù)會(huì)計(jì)制度應(yīng)包括三大部分內(nèi)容，一是會(huì)計(jì)組織機(jī)構(gòu)及其崗位職責(zé)；二是會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬戶(hù)、賬薄、會(huì)計(jì)記帳程序和結(jié)帳程序及會(huì)計(jì)報(bào)表；三是按經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)循環(huán)特點(diǎn)分類(lèi)的會(huì)計(jì)處理程序。以工業(yè)企業(yè)的會(huì)計(jì)制度為例，主要包括貨幣資金業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)處理程序、工資財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理程序、固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)處理程序、存貨業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)處理程序、采購(gòu)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)處理程序、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)處理程序、成本業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)處理程序，投資和籌資業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)處理程序等規(guī)定。 審計(jì)管理制度 審計(jì)制度的內(nèi)容主要有三個(gè)方面，一是審查經(jīng)濟(jì)資料，審查經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的合法性、合理性與有效性；二是揭露違法違規(guī)行為；三是監(jiān)督財(cái)產(chǎn)資源的利用情況，并充分做好事前審計(jì)、事中審計(jì)、事后審計(jì)工作。電子商務(wù)生產(chǎn)與物流管理制度 企業(yè)的生產(chǎn)與物流管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行組織、計(jì)劃和控制，使企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物等各種資源達(dá)到優(yōu)化配置和最佳組合。 對(duì)電子商務(wù)組織而言，生產(chǎn)活動(dòng)仍是其開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)，電子商務(wù)組織在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，必須對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)加以籌劃和控制，以生產(chǎn)出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。 生產(chǎn)與物流管理的具體內(nèi)容一般包括生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)性質(zhì)、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)要素、物流、產(chǎn)品及其質(zhì)量等方面的管理。而生產(chǎn)與物流管理制度就是對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)定和規(guī)范。 生產(chǎn)計(jì)劃管理制度 電子商務(wù)組織的生產(chǎn)計(jì)劃是具體規(guī)定企業(yè)在一定經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)應(yīng)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種、產(chǎn)量、質(zhì)量、產(chǎn)值和期限等一系列的指標(biāo)，而其制度則是對(duì)這一系列指標(biāo)完成的工作規(guī)范，是實(shí)現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以銷(xiāo)定產(chǎn)、以產(chǎn)促銷(xiāo)、充分發(fā)揮企業(yè)生產(chǎn)能力，進(jìn)行目標(biāo)控制，提高工作效率與經(jīng)濟(jì)效益的保障。 生產(chǎn)作業(yè)管理制度 生產(chǎn)管理是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中的核心。而生產(chǎn)作業(yè)管理制度則是對(duì)生產(chǎn)作業(yè)速度、作業(yè)效率，以及作業(yè)信息的收集作出的基本操作規(guī)范。 生產(chǎn)技術(shù)管理制度 生產(chǎn)技術(shù)管理制度包括三部分，一是對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的技術(shù)引進(jìn)、仿制、綜合改進(jìn)、創(chuàng)新的技術(shù)與工作規(guī)范；二是對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)試制階段的各種試驗(yàn)、技術(shù)達(dá)標(biāo)、品質(zhì)達(dá)標(biāo)的要求規(guī)范；三是對(duì)生產(chǎn)準(zhǔn)備階段的完成生產(chǎn)設(shè)計(jì)，批量生產(chǎn)的工藝程序、技術(shù)指標(biāo)、生產(chǎn)方式、期量標(biāo)準(zhǔn)等投入生產(chǎn)的操作規(guī)定。 生產(chǎn)要素管理制度 企業(yè)生產(chǎn)要素管理制度一是用人制度，即是用人的數(shù)量、素質(zhì)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、崗位目標(biāo)、任務(wù)計(jì)劃、職責(zé)報(bào)酬等方面的規(guī)定；二是對(duì)設(shè)備的選購(gòu)、驗(yàn)收的使用，維修、更新、報(bào)廢、拆舊等方面的規(guī)定。 物流管理制度 企業(yè)物流管理，是對(duì)企業(yè)所需原料材料、輔助材料、燃料、動(dòng)力、工具和設(shè)備等生產(chǎn)資料進(jìn)行組織采購(gòu)供應(yīng)、保管、合理使用、節(jié)約代用和綜合利用等一系列管理工作的總稱(chēng)。企業(yè)物流管理制度，主要有物質(zhì)采購(gòu)制度、物質(zhì)消耗定額制度、倉(cāng)儲(chǔ)管理制度等等 質(zhì)量管理制度 質(zhì)量管理制度主要有兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，即對(duì)產(chǎn)品性能指標(biāo)、壽命與可靠性指標(biāo)、安全性指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)、結(jié)構(gòu)合理性指標(biāo)的規(guī)定；二是產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部頒標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)控制標(biāo)準(zhǔn)四大類(lèi)型。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是規(guī)劃實(shí)施市場(chǎng)理念、商品勞務(wù)設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)等諸多環(huán)節(jié)中，為顧客需要和組織目標(biāo)而創(chuàng)造交換機(jī)會(huì)的過(guò)程，而實(shí)際上就是通過(guò)分析、計(jì)劃、實(shí)施和控制，通過(guò)一定的交換，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度則是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的行為規(guī)定。 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理制度 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的前提和出發(fā)點(diǎn)。 營(yíng)銷(xiāo)信息管理制度 企業(yè)要在迅速變化的市場(chǎng)中充分獲取信息以指導(dǎo)自己的電子商務(wù)活動(dòng)，就必須建立科學(xué)、完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息管理制度。具體包括業(yè)務(wù)報(bào)告管理制度、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)管理制度以及市場(chǎng)調(diào)查管理制度等等。 銷(xiāo)售人員管理制度 銷(xiāo)售人員管理制度實(shí)質(zhì)就是銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)規(guī)范，包括銷(xiāo)售業(yè)務(wù)規(guī)程、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)處理標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售用語(yǔ)、業(yè)務(wù)洽談程序以及銷(xiāo)售貨款回收規(guī)范等等。 客戶(hù)關(guān)系管理制度 客戶(hù)關(guān)系管理是指營(yíng)銷(xiāo)主體通過(guò)規(guī)范的程序和方法，了解和把握直接和間接客戶(hù)的基本情況，并通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度，及時(shí)反映和掌握客戶(hù)信息，從而鞏固原有客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)提供龐大穩(wěn)定的客戶(hù)群。電子商務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)(1)區(qū)別于虛擬組織和企業(yè)電子商務(wù),不生產(chǎn)任何產(chǎn)品,屬于服務(wù)業(yè)。(2)要完全依托于信息技術(shù)。(3)可為法人實(shí)體。(4)其提供的服務(wù)主要包括公共交易信息服務(wù)、公共交易平臺(tái)服務(wù)、公共應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)。收入也來(lái)源于此。(5)分類(lèi)有:電子經(jīng)紀(jì)人,電子中介人和電子代理人。電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成1資本運(yùn)營(yíng)的特征和原則 （1）資本運(yùn)營(yíng)是以資本導(dǎo)向?yàn)橹行牡钠髽I(yè)運(yùn)作機(jī)制 （2）資本運(yùn)營(yíng)是以?xún)r(jià)值形態(tài)為主的管理 （3）資本運(yùn)營(yíng)是一種開(kāi)放式經(jīng)營(yíng) （4）資本運(yùn)營(yíng)注重資本的流動(dòng)性 （5）資本運(yùn)營(yíng)通過(guò)資本組合回避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) （6）資本運(yùn)營(yíng)是一種結(jié)構(gòu)優(yōu)化式經(jīng)營(yíng) （7）資本運(yùn)營(yíng)重視資本的支配和使用而非占有原則：系統(tǒng)性原則：(1)目標(biāo)性(2)整體性(3)相關(guān)性(4)開(kāi)放性資本周轉(zhuǎn)時(shí)間最短原則：資本周轉(zhuǎn)速度決定了資本增值速度，因此，資本運(yùn)營(yíng)應(yīng)盡可能縮短資本周轉(zhuǎn)的周期，提高流動(dòng)速度，從而提高投資回報(bào)率。資本的規(guī)模最優(yōu)原則：企業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)規(guī)模并非越大越好，而應(yīng)保持適度規(guī)模。只有適度規(guī)模，才能既獲得規(guī)模效益，又不會(huì)因管理層次的增加而導(dǎo)致信息成本、監(jiān)督費(fèi)用的增加。 資本的收益和風(fēng)險(xiǎn)均衡原則：投資的風(fēng)險(xiǎn)與收益成正比，贏利往往要冒較大的風(fēng)險(xiǎn)。1企業(yè)貨幣資金的運(yùn)作方式①轉(zhuǎn)化為金融資本形態(tài)，即進(jìn)入資本市場(chǎng)進(jìn)行金融投資，這類(lèi)處于金融資本形態(tài)的資金可隨時(shí)在資本市場(chǎng)上轉(zhuǎn)化為貨幣資金。②轉(zhuǎn)化為儲(chǔ)備資金形態(tài)，準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。在生產(chǎn)過(guò)程中，隨著生產(chǎn)費(fèi)用的支出，資金就從儲(chǔ)備資金形態(tài)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資金形態(tài)。產(chǎn)品制成以后，資金又從生產(chǎn)資金形態(tài)轉(zhuǎn)化為成品資金形態(tài)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，企業(yè)出售產(chǎn)品并取得銷(xiāo)售收入，這時(shí)企業(yè)資金又從成品資金形態(tài)轉(zhuǎn)化為貨幣資金形態(tài)。37 / 37