【正文】 電器在每天0:00~2:00停止充電，16:00~18:00停止充電，且只能用于對對講機電池充電之用，嚴禁用作其他用途，否則按違紀處理。 警棍的管理 警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時的專用工具和武器。 所配警棍只供當班保安員執(zhí)勤時攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴禁佩戴和使用，警棍是用于保安員執(zhí)行公務(wù)時自衛(wèi)使用。 嚴禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經(jīng)管理處主任批準，嚴禁將警棍帶出。 嚴禁用警棍嬉戲打鬧，嚴禁將警棍交與他人玩耍。 執(zhí)勤保安員必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱放或托他人代為保管，嚴禁丟失或損壞。 使用人員要愛護使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，并追究行政責任，誰丟失，誰賠償，分不清具體責任人時，由該崗位人員共同賠償。 交接班時，交接班人員要做好交接驗收工作，確保其處于安全正常使用狀態(tài)。 ,除過行必要的批評教育外，處以50~300元罰款。出入口工作規(guī)程 目的 通過對大廈/小區(qū)進出人員的控制，確保大廈/小區(qū)安全 適用范圍 本大廈/小區(qū)轄區(qū)各出入口崗保安 職責 熟悉本大廈/小區(qū)人員情況 負責出入口的治安管理 負責出入口的服務(wù)管理 工作程序 人員出入管理 出入口保安員上崗3個月內(nèi)，須熟悉本責任區(qū)內(nèi)業(yè)主/用戶的基本情況。 治安職責 疏通車輛和人員進出，維護出入口交通秩序，保證車輛及行人安全，使門前暢通無阻。 嚴格制止閑雜人員，小商販、推銷人員進入轄區(qū)。 提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事情后應及時處理并迅速報告領(lǐng)導。 認真履行值班登記制度，詳細記錄值班中所發(fā)生、處理的各種情況。 堅持執(zhí)行用戶大宗及貴重物品憑證出入制度，確保用戶財產(chǎn)安全。 積極配合其他崗位保安員，做好各項安全防范工作。 服務(wù)職責 為用戶及客人提供物業(yè)引導服務(wù) 為用戶及客人提供有關(guān)物業(yè)管理的簡單的咨詢。l 巡邏崗工作規(guī)程 目的 監(jiān)視和巡察管轄區(qū)，防止不安全事件發(fā)生。 適用范圍 適用于轄內(nèi)的巡邏工作。 職責 熟悉各執(zhí)勤崗的職責和任務(wù)，協(xié)助各個崗位處理疑難問題。 巡查樓層等公共部位設(shè)施設(shè)備完好情況，做好記錄。 維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。 協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。 當值保安主任負責抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量，并做好記錄，及時將當班情況反饋給相應部門。 保安主任負責檢查、督導工作，對有關(guān)工作提出改進方法及注意事項。 工作程序 巡邏次數(shù)：每3小時至少對整個轄區(qū)巡查一遍。 巡邏要求： 巡邏保安要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。 按要求做好巡邏記錄，并及時將有關(guān)情況反映給相關(guān)部門/人員。 巡邏內(nèi)容： 檢查治安、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并通知中控室。 檢查消防設(shè)備、設(shè)施（即煙感器、報警按鈕、消防栓、正壓送風口、應急燈、疏散指示燈開關(guān)等）是否完好。 檢查防火門是否關(guān)閉、機房門、電井門是否鎖閉及有無損壞。 巡視大廈外墻、玻璃等設(shè)施是否完好，有損壞做記錄，并上報主任或管理處領(lǐng)導。 在大廈轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬下三無人員，應驅(qū)趕出轄區(qū)；屬擺賣、推銷人員，應勸其離開管轄區(qū)。 詳細記錄情況發(fā)生時間及確切位置。l 停車場管理規(guī)程 目的 確保停車場（庫）內(nèi)的設(shè)備施和停放車輛的安全，保證車場（庫）內(nèi)整齊有序。 適用范圍 本轄區(qū)停車場（庫）。 職責 車場收費員負責按規(guī)定標準收費收取駛出車輛的車位有償使用費，照卡（票）放行。 車管員負責指揮車輛整齊停放、存放、監(jiān)護和進出記錄。 帶班保安班長負責車場管理的監(jiān)督、指導。 工作程序 停車場（庫）管理 停車場（庫）設(shè)保安崗，實行24小時三班倒工作制。 地下車庫 車輛進庫 當有車輛駛進地下車庫時，迅速指引車輛慢行，安全地停放在指宣判的車位上，沒有固定的車位的車輛不得讓其存放于固定車位上。 提醒司機關(guān)鎖好車門、窗、并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。 巡視； 每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理交通知車主，并在《停車場（庫）值班記錄》上做好記錄，同時報告班長處理。 清點車庫內(nèi)車輛，隨時和收費亭及地面車管員取得聯(lián)系，以核對車輛數(shù)量，確保安 全。 發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車庫要及時令其離開，若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進行處理。 嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故的發(fā)生。 每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防（或者防盜）設(shè)施，發(fā)現(xiàn)異常情況在《停車場（庫）值班記錄》上做好記錄并及時上報，立即處理。 禁止司機（車主）用消防水源洗車，經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理。 協(xié)助清潔工維護好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車庫整潔。 車輛出庫：當有車輛出庫時，應仔細核對出場之車輛和駕駛員（車主），若對出場之車輛和駕駛員有疑問時，應立即到車擋前向司機敬禮，再有禮貌地盤問，若是車主的親友（和車主聯(lián)系認可），并有駕駛證應放行，若盤問時發(fā)現(xiàn)有問題，應立即扣留車輛，并及時通知領(lǐng)班和巡邏保安，機警地做也應對準備，以防不法分子盜車行兇。 地面車場 指揮進入車輛慢行，按規(guī)定行駛方向前行，停放于適當?shù)奈恢?，使車場車輛停放整齊。 認真指揮車輛出入停車場。 隨時巡檢地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、有漏水等現(xiàn)象時應及時通知車主，并做好記錄。 協(xié)助清潔工人做好地面的清潔工作。 停車場收費 每天夜班下班前，將停車場設(shè)備衛(wèi)生、收費亭衛(wèi)生打掃干凈。 各班人員接班后，指導進入大廈車輛按票進入，在車輛離開車場時做好收費工作。對使用“時租車票”，禁止無證車輛，按規(guī)定收費標準收費，并收回“時租車票”，委善保管。 每天早班下班后，將當天收入繳交管理處財務(wù)部。 對月租持卡業(yè)主要核對卡號與車牌相符，禁止一卡多用，禁止無車輛駛?cè)霑r刷卡或按“時租車輛”，禁止無證車輛駛出時在出口刷卡。 留意進入大廈車場的車輛情況，對帶有危險品車輛禁止進入車場。 如有特殊情況，及時報有關(guān)部門。l 中央監(jiān)控崗位工作規(guī)程 目的 監(jiān)控大廈/小區(qū)各系統(tǒng)，特別是消防、車場、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀況，確保出現(xiàn)異常情況時能及時處理。 適用范圍 本大廈/小區(qū)中央監(jiān)控值班工作人員。 職責 負責消防監(jiān)控及錄像。 負責本責任區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。 負責相關(guān)消防表格的記錄。 聽從中控室工程師工作安排。 負責名障消防電話的暢通。 負責責任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。 工作程序 值班人員要掌握本控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作、要熟練掌握各系統(tǒng)操作。 值班人員要堅守崗位，密切注視監(jiān)控屏及各類控制柜的運行狀態(tài)。 每班至少進行一次各類信號檢查，確認正常與否，并做好記錄，如不正常應立即查明原因并及時處理，無法處理的問題，迅速上報主管或機電人員。 各操作手柄在正常情況下應處在“自動”位置。每月第一個周做一次手動、自動實際操作檢以確認設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。 當出現(xiàn)火警報警信號時，應立即復位，再次出現(xiàn)報警信號時，產(chǎn)即通過對講機或電話通知當值領(lǐng)班前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r。 當電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時，應立即通知當值領(lǐng)班和機電人員前去處理。 從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動，應立即通知當值領(lǐng)班前往調(diào)查處理。 按上級要求負責上報消防、保安設(shè)施運行狀況的各種數(shù)據(jù)和報表。 配合機電人中等進行報警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關(guān)試驗。 為保證中控室專線報警信息暢通，除緊急情況下不得使用中控室專線報警電話。 當值人員準確、真實、清晰寫值班記錄。 謝絕與本控制室無關(guān)人中入內(nèi)。 中控嚴禁收、錄、放電臺節(jié)目與工作無關(guān)的音樂、錄像帶。03工作所需工具1． 制服2． 對講機和完善的暗語3． 橡膠警棍或強力手電筒4． 電子巡更器5． 筆和筆記薄04系統(tǒng)管理和使用 目的 應用先進監(jiān)控設(shè)備，提高保安管理效率 適用范圍 大廈/小區(qū)轄內(nèi)保安管理 系統(tǒng)管理和使用 電子巡更系統(tǒng) 作用 監(jiān)督檢查記錄保安員巡邏是否到位。 工程設(shè)備包括手機、墻機、打印機及附件等 使用方法 墻機安裝在大樓樓面及一些重要地方。 保安員持電子巡更器的手機巡邏到墻機處，將手機插入墻機孔內(nèi)，手機就記錄標記信號，日期和具體時間。 通過打印機輸出手機記錄內(nèi)容，檢查保安巡邏的具體時間及到位情況。 電視監(jiān)控系統(tǒng) 作用對大廈/小區(qū)重要公共地區(qū)進行監(jiān)控，提高治安管理。 系統(tǒng)設(shè)備主要由電子攝像頭，電視屏幕和錄像機三部分組成。 使用方法 將電子攝像頭通過電線連接到電視監(jiān)控室內(nèi)的監(jiān)控操作作平臺。 監(jiān)控操作平臺裝有多個電視屏幕和錄像機，通過信號轉(zhuǎn)換器轉(zhuǎn)換，一個屏幕可同時顯示多個攝像地點的圖像，并用錄像機錄下圖像。 32 /