【正文】 . 信息系統(tǒng)的安全管理。　　一、項(xiàng)目管理的知識(shí)體系　　項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性專門機(jī)構(gòu)的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化?！　№?xiàng)目管理的知識(shí)體系包括九個(gè)方面的內(nèi)容?！　?。項(xiàng)目范圍是指為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，所必須完成的工作。即劃分哪些是項(xiàng)目應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該包括在項(xiàng)目之內(nèi)的?！　　０?xiàng)目按時(shí)完成的各項(xiàng)過(guò)程，其作用是保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目?！　　０ㄔO(shè)計(jì)費(fèi)用規(guī)劃、估算、預(yù)算、控制的過(guò)程，以便保證在規(guī)定預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目?！　?。包括保證項(xiàng)目為滿足規(guī)定的各項(xiàng)要求所需的各項(xiàng)實(shí)施組織活動(dòng)，并通過(guò)質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)等制定方針、程序和過(guò)程來(lái)實(shí)施質(zhì)量體系。　　。是從外部獲得貨物、土建工程和服務(wù)的采辦過(guò)程。是貫穿于項(xiàng)目生命周期的全過(guò)程。　　。包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建和管理的各個(gè)過(guò)程，其作用是保證最有效地使用項(xiàng)目人力資源完成項(xiàng)目活動(dòng)?！　?。項(xiàng)目需要有效的溝通，以確保在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間以低代價(jià)的方式使正確的信息被合適的人獲得?！　?。指識(shí)別、分析并對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)做出積極反應(yīng)的系統(tǒng)過(guò)程。其目的是降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、減少風(fēng)險(xiǎn)損失?！　?。包括識(shí)別、確定、結(jié)合、統(tǒng)一與協(xié)調(diào)各項(xiàng)目管理過(guò)程組內(nèi)不同過(guò)程與項(xiàng)目管理活動(dòng)所需進(jìn)行的各種過(guò)程和活動(dòng)。其作用是保證各種項(xiàng)目要素協(xié)調(diào)運(yùn)作，對(duì)沖突目標(biāo)進(jìn)行權(quán)衡折中，最大限度地滿足項(xiàng)目相關(guān)人員的利益要求和期望?！　《㈨?xiàng)目計(jì)劃的編制方法及工具　　　　甘特圖又稱條線圖或橫道圖，主要用于項(xiàng)目的計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度的安排。甘特圖是一個(gè)二維平面圖，橫向表示進(jìn)度或活動(dòng)的時(shí)間，縱向表示工作包的內(nèi)容?！　　狹icrosoft Project　　三、風(fēng)險(xiǎn)管理　　風(fēng)險(xiǎn)是指由于從事某項(xiàng)特定活動(dòng)過(guò)程中存在的不確定性而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)或財(cái)務(wù)損失，自然破壞或損傷的可能性?！　　　“丛颍荷虡I(yè)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)等?！　　?商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要包括：市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)即開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品市場(chǎng)上不需要；開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品不再符合整個(gè)公司的戰(zhàn)略；缺乏銷售渠道；沒(méi)有得到預(yù)算保證；重要人員變動(dòng)等?！　　?管理風(fēng)險(xiǎn)，主要包括：項(xiàng)目缺乏人員、進(jìn)度、預(yù)算的管理，對(duì)資源、配置等缺乏計(jì)劃與控制，造成項(xiàng)目質(zhì)量處于混沌水平?！　　?技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，主要是指產(chǎn)品分析與設(shè)計(jì)、實(shí)施與維護(hù)等方面的問(wèn)題，以及技術(shù)不確定、陳舊、相對(duì)環(huán)境過(guò)于“先進(jìn)”等因素?！　　　★L(fēng)險(xiǎn)管理是指在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，持續(xù)不斷地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、策略制定、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)行情況的過(guò)程。是為將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度而進(jìn)行的各項(xiàng)管理工作的總和。其步驟（內(nèi)容）包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控?！　　　⌒畔⑾到y(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)是指軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中及軟件產(chǎn)品本身可能造成的傷害及損失。信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)如圖所示?！　　　∷?、質(zhì)量管理　?。≒lanDoCheckAction）即計(jì)劃做檢查采取措施四步驟的循環(huán)迭代的過(guò)程，是一個(gè)不斷提高產(chǎn)品性能的過(guò)程?！　　　?biāo)準(zhǔn)化是信息系統(tǒng)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。　　能力成熟度模型（CMM）和軟件能力成熟度集成模型（CMMI）是由美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所推出的評(píng)估軟件能力與成熟度的一套標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)基于眾多軟件專家的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，側(cè)重于軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理及工程能力的提高與評(píng)估，是國(guó)際上流行的軟件生產(chǎn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)和軟件企業(yè)成熟度等級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)?！　MM分為5個(gè)成熟度等級(jí)：初始級(jí)、可重復(fù)級(jí)、已定義級(jí)、可管理級(jí)和優(yōu)化級(jí)。應(yīng)用題中各種圖表模型的構(gòu)造綜合應(yīng)用題的主要考核要求　　包括：　　，構(gòu)造數(shù)據(jù)流程圖。（重中之重?。　?，構(gòu)造實(shí)體聯(lián)系圖（ER圖）。（重中之重?。　?，轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的關(guān)系模型。（重中之重?。　。瑯?gòu)造模塊結(jié)構(gòu)圖。　　要求：　　，重點(diǎn)掌握其中的圖9996以及例例2?！　?，要熟悉圖915?！　∫弧⒏鶕?jù)文字描述，構(gòu)造數(shù)據(jù)流程圖　　要求：　　　　　　【例題1】 處理借書過(guò)程是：前臺(tái)接待員接受讀者交的索書單，首先查看讀者記錄進(jìn)行讀者鑒別，并存儲(chǔ)借閱記錄文件。然后由圖書管理員查詢圖書文件，進(jìn)行存書查詢，如果圖書未借出，交書庫(kù)管理員向書庫(kù)發(fā)出庫(kù)單，并由書庫(kù)管理員修改借閱記錄文件和圖書文件；如果圖書已借出，向讀者發(fā)圖書有人借閱通知?！　‘嫵鎏幚磉^(guò)程的數(shù)據(jù)流程圖。　　【答疑編號(hào)30090101】　　【解】　　　　【例題2】教材P242　　假定要為一個(gè)培訓(xùn)中心研制一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)活動(dòng)有：　?。?）報(bào)名：將報(bào)名數(shù)據(jù)送給負(fù)責(zé)報(bào)名事務(wù)的人員，查閱課程文件，看課程是否滿額，然后在學(xué)生文件和課程文件上分別登記相應(yīng)的信息，開(kāi)報(bào)名單交財(cái)務(wù)室，財(cái)務(wù)開(kāi)交費(fèi)通知單后通知學(xué)員?！　。?）付款：學(xué)員持交費(fèi)通知單到財(cái)務(wù)室交費(fèi)，由財(cái)務(wù)人員在賬目文件上登記，并開(kāi)出發(fā)票，經(jīng)復(fù)審后交給學(xué)員。　?。?）查詢：由學(xué)員提出查詢請(qǐng)求，交查詢部門查詢課程文件后給出答復(fù)?！　。?）注銷：由注銷人員在課程、學(xué)生、賬目文件上做相應(yīng)修改，經(jīng)復(fù)核后通知學(xué)員?！　?請(qǐng)畫出培訓(xùn)中心管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖?！　　敬鹨删幪?hào)30090102】　　【解】　　　　【例題3】已知訂單處理的處理過(guò)程如下：　　。顧客發(fā)來(lái)訂單后進(jìn)行驗(yàn)收處理，將填寫不清的訂單和無(wú)法供應(yīng)的訂單退回顧客，將合格的訂單送到下一“處理”?！　　２閹?kù)存臺(tái)賬，根據(jù)庫(kù)存情況將訂單分為兩類，分別送至下一“處理”?！　?、修改庫(kù)存、記應(yīng)收賬和將訂單存檔?！　　?duì)未滿足的訂貨填寫缺貨訂單（即等有貨后發(fā)貨的發(fā)貨單）?！　?。接到采購(gòu)部門到貨通知后應(yīng)對(duì)照缺貨訂單。如可發(fā)貨，則執(zhí)行開(kāi)發(fā)貨單和修改庫(kù)存處理。　　請(qǐng)畫出數(shù)據(jù)流程圖?！　　敬鹨删幪?hào)30090103】　　【解】　　　　構(gòu)造數(shù)據(jù)流程圖時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：　??！　　，不要分層畫，除非有特殊的要求；　　，若太多，可對(duì)某些簡(jiǎn)單的加工處理進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮喜??！　　?shù)據(jù)存儲(chǔ)一般用Di的形式編號(hào)；加工處理一般用Pi的形式編號(hào)?！　?，不要將內(nèi)部實(shí)體畫在數(shù)據(jù)流程圖中?！　　⑽募?、賬目等一般應(yīng)作為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)?！　?。　　“動(dòng)詞+名詞”的形式。　　?！　?！　?。?）數(shù)據(jù)流必須經(jīng)過(guò)處理環(huán)節(jié)。數(shù)據(jù)流必須起于且/或止于處理，即每一個(gè)數(shù)據(jù)流必須有一個(gè)處理與之有關(guān)，數(shù)據(jù)流不能起于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)且止于一個(gè)外部實(shí)體或另一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；也不能起于某個(gè)實(shí)體且止于另一個(gè)外部實(shí)體或數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。　?。?）黑洞　　（3）只有輸出而沒(méi)有輸入　　【練習(xí)題】構(gòu)造數(shù)據(jù)流程圖　　1. 成品庫(kù)保管員按車間送來(lái)的入庫(kù)登記單登記庫(kù)存臺(tái)賬。發(fā)貨時(shí)，發(fā)貨員根據(jù)銷售科送來(lái)的發(fā)貨通知單將成品出庫(kù)，并發(fā)貨，同時(shí)填寫三份出庫(kù)單，其中一份交給成品庫(kù)保管員，由他按此出庫(kù)單登記庫(kù)存臺(tái)賬，出庫(kù)單另外兩聯(lián)分別送銷售科和會(huì)計(jì)科?！　　敬鹨删幪?hào)30090104】　　2. 借書處理過(guò)程：　　讀者交索書單，首先查找書庫(kù)文件，如無(wú)書通知讀者，有書再查讀者。通過(guò)查詢讀者記錄文件，查看是否有人閱讀，如果有人閱讀通知讀者，無(wú)人閱讀通知取書。取書后通知讀者借書成功，并做修改讀者記錄處理?！　　敬鹨删幪?hào)30090105】　　3. 計(jì)算教師講課費(fèi)的過(guò)程是：　　各教研室交來(lái)課時(shí)統(tǒng)計(jì)表，先錄入到講課費(fèi)存儲(chǔ)文檔，然后根據(jù)講課費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件計(jì)算講課費(fèi)，再依據(jù)稅率文件產(chǎn)生講課費(fèi)報(bào)表，并將稅后講課費(fèi)計(jì)算結(jié)果返回講課費(fèi)存儲(chǔ)文檔，將報(bào)表送財(cái)務(wù)處，將講課費(fèi)明細(xì)表返回教研室。　　【答疑編號(hào)30090106】　　，銷售科計(jì)劃員將合同登記入合同臺(tái)賬。計(jì)劃員對(duì)合同臺(tái)賬和庫(kù)存臺(tái)賬進(jìn)行查詢后決定發(fā)貨對(duì)象和數(shù)量，填寫發(fā)貨通知交成品庫(kù)。對(duì)于確實(shí)無(wú)法執(zhí)行的合同要向用戶發(fā)出取消合同通知。每擱一段時(shí)間，他要對(duì)合同執(zhí)行情況作出統(tǒng)計(jì)表，交本部門負(fù)責(zé)人審查后，送廠長(zhǎng)辦公室。發(fā)貨員按發(fā)貨通知單出庫(kù)，并發(fā)貨，填寫出庫(kù)單交成品庫(kù)保管員。保管員按出庫(kù)單和從車間來(lái)的入庫(kù)單登記庫(kù)存臺(tái)賬。出庫(kù)單的另兩聯(lián)分別送銷售科和會(huì)計(jì)科。銷售計(jì)劃員按出庫(kù)單將合同執(zhí)行情況登記入合同賬。銷售部門負(fù)責(zé)人定期將合同、合同執(zhí)行情況及庫(kù)存情況匯總后向生產(chǎn)科提交有關(guān)需求預(yù)測(cè)報(bào)告，作為制定生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的參考。　　【答疑編號(hào)30090107】　　5. 某商店為及時(shí)了解各種商品的銷售庫(kù)存情況，擬建立一個(gè)銷售庫(kù)存統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。采購(gòu)商品入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員及時(shí)輸入入庫(kù)量及入庫(kù)金額；售貨員售貨時(shí)，即輸入售貨數(shù)和銷售收入。系統(tǒng)能使經(jīng)理了解每種商品的日銷售額，每周、每月的累計(jì)銷售額和庫(kù)存情況。請(qǐng)畫此系統(tǒng)的頂層數(shù)據(jù)流程圖（必須給圖上所有成分命名）?！　　敬鹨删幪?hào)30090108】　　：車間填寫領(lǐng)料單給倉(cāng)庫(kù)要求領(lǐng)料，庫(kù)長(zhǎng)根據(jù)用料計(jì)劃審批領(lǐng)料單，未批準(zhǔn)的退回車間，已批準(zhǔn)的領(lǐng)料單被送到倉(cāng)庫(kù)保管員處，由他查閱庫(kù)存賬。若賬上有貨則通知車間前來(lái)領(lǐng)料，否則將缺貨通知采購(gòu)人員?！　　敬鹨删幪?hào)30090109】　　二、根據(jù)文字描述，構(gòu)造實(shí)體聯(lián)系圖（ER圖）　　要求：。　　【例題4】有如下幾個(gè)實(shí)體，包含的屬性是：　　 班級(jí)：班級(jí)號(hào)，班級(jí)名，專業(yè)　　 學(xué)生：學(xué)號(hào)，姓名，年齡　　 課程：課程號(hào)，課程名，學(xué)分 每個(gè)班級(jí)有多名學(xué)生，每個(gè)學(xué)生只能在一個(gè)班級(jí)?！　?每個(gè)學(xué)生可以選修多門課程，每門課程有多名學(xué)生選修，并存儲(chǔ)學(xué)習(xí)成績(jī)?！　?試作出反映上述關(guān)系的實(shí)體聯(lián)系圖?！敬鹨删幪?hào)30090110】　　　　【例題5】在某維修工廠，每個(gè)部門可對(duì)多臺(tái)機(jī)器維修，每臺(tái)機(jī)器也可在多個(gè)部門維修；每臺(tái)機(jī)器維修要消耗多種材料，每種材料也可用于多臺(tái)機(jī)器維修，每臺(tái)機(jī)器的維修情況用時(shí)間以及所消耗的材料數(shù)量記錄。有關(guān)部門、機(jī)器、材料的數(shù)據(jù)字段如下：　　部門：部門編號(hào)、部門名稱　　機(jī)器：機(jī)器編號(hào)、機(jī)器名稱、備注　　材料：材料編號(hào)、材料名稱、備注　　請(qǐng)繪出部門、機(jī)器、材料的ER圖?！　　敬鹨删幪?hào)30090111】　　【解】　　　　【例題6】有關(guān)職工與科研項(xiàng)目的ER圖如下：　　　　寫出最終的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯模型?！　　敬鹨删幪?hào)30090112】　　【解】　?。?）職工（職工號(hào)，姓名，年齡，性別，職稱，部門號(hào)），主碼是職工號(hào)；外碼是部門號(hào)；　　（2）部門（部門號(hào)，部門名，地點(diǎn)），主碼是部門號(hào)；　　（3）項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)，名稱，來(lái)源，經(jīng)費(fèi)），主碼是項(xiàng)目編號(hào)；　　（4）科研（職工號(hào)，項(xiàng)目編號(hào)，擔(dān)任工作），主碼是（職工號(hào)，項(xiàng)目編號(hào)），外碼是職工號(hào)，參照職工；項(xiàng)目編號(hào)參照項(xiàng)目。　　構(gòu)造ER圖時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：　??！　??；　??；　　。　　，除非題目明確要求可不畫屬性?！　R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：　　；　　:1和1:n，不必將聯(lián)系轉(zhuǎn)換為一個(gè)新的關(guān)系模式，但一定要注意將兩端實(shí)體中的主碼加入另一端實(shí)體所形成的關(guān)系模式中。　　:n聯(lián)系一定要轉(zhuǎn)換成一個(gè)新的關(guān)系模式，且要將兩端實(shí)體的主碼加入這個(gè)新的關(guān)系模式中。　　?！　　揪毩?xí)題】構(gòu)造ER圖，并將其轉(zhuǎn)化為關(guān)系模型?！　?. 假設(shè)有“教師”、“學(xué)生”、“課程”三個(gè)實(shí)體。一門課程只能有一個(gè)教師任課，一個(gè)教師可以上多門課程；一個(gè)學(xué)生可以選修多門課程，一門課程可以由多個(gè)學(xué)生來(lái)選修。已知教師的屬性有：工號(hào)、姓名、職稱，課程的屬性有課程號(hào)、課程名、學(xué)時(shí)數(shù)，學(xué)生的屬性有學(xué)號(hào)、姓名、性別、年齡?！　。?）根據(jù)上述描述，畫出ER圖；　　【答疑編號(hào)30090113】　?。?）將ER圖轉(zhuǎn)化為關(guān)系模型?！　　敬鹨删幪?hào)30090114】　　“借書單”與圖書發(fā)生借閱聯(lián)系，假定一個(gè)讀者可以借閱多本書，一本書可被不同讀者借閱?！白x者”實(shí)體包括：借書證號(hào)、姓名、性別、年齡、單位；“圖書”實(shí)體包括：書號(hào)、書名、作者、出版社名；“借閱”實(shí)體包括：借書證號(hào)、書號(hào)、借閱日期?！　。?）根據(jù)描述，畫出相應(yīng)的ER圖。　　【答疑編號(hào)30090115】　?。?）將ER圖轉(zhuǎn)化為關(guān)系模型?！　　敬鹨删幪?hào)30090116】　　3. 在學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)管理系統(tǒng)中，假定一個(gè)班級(jí)有多名運(yùn)動(dòng)員，每個(gè)運(yùn)動(dòng)員可參加多項(xiàng)比賽，每個(gè)項(xiàng)目可有多名運(yùn)動(dòng)員參加。要求公布比賽成績(jī)和名次。假定各實(shí)體屬性為：　　班級(jí)：班號(hào)，班級(jí)名，專業(yè)，人數(shù)　　運(yùn)動(dòng)員：運(yùn)動(dòng)員號(hào)，姓名，性別，年齡　　項(xiàng)目：項(xiàng)目號(hào)，項(xiàng)目名稱，比賽地點(diǎn)　?。?）設(shè)計(jì)ER模型；　　【答疑編號(hào)30090117】　?。?）轉(zhuǎn)化為關(guān)系模型。　　【答疑編號(hào)30090118】