【導讀】統(tǒng)后點歌系統(tǒng)圖標只能點擊一次.重復點擊可能造成死機而且不能進入點歌主系統(tǒng)）?？孙L放置在茶幾中間位置，將麥克風線擺放整齊合理。詢問顧客是否點購酒水,如遇點餐的顧客按照點餐流程操作。分鐘收費，您的包廂現(xiàn)在打幾折多少錢）。如果顧客延遲開機時間，則需要提醒顧客，延遲時間不能超過10分鐘。核對好錢數(shù)并辨別真?zhèn)?，將收取多少現(xiàn)金與顧客進行核對，并告知顧客本場次包段為多少錢。收取現(xiàn)金后并在包廂單背面寫好記錄，包括收款人，收取金額及包廂號。對清楚后離開包廂。不要將較高的餐品或酒水擺。放在茶幾邊，以免碰翻，餐品送齊后告知點餐顧客您的餐品或酒水移送齊請慢用。中需要準備的食品籃和承裝食品的器皿，將食品打開后放入，擺放整齊后方可離去。服務人員應在顧客前方2米處引導，在前臺標準站姿站立，等待顧客買單。

　　

【正文】 清潔 照明正常 燈罩 表面無塵 內部無積灰 標識清晰 使用正常 空氣、溫度 新鮮 無異味 溫度適中 ZJBRLZYA4126人力資源 管理 樓面 服務流程 11 木器 無塵 光亮 漆面完好 開關 桌面、地面， 要注意保持公區(qū)、煙缸的清潔，不亂扔垃圾。 無塵 光亮 完好 及時清理、不能有雜物。 音響 六面干凈整潔、無浮灰 噴淋及煙感 表面無污漬 暖氣罩 無污漬、無損壞 閃燈 表面無灰塵、無損壞 機柜 內部無和灰塵、無雜物（由系統(tǒng)人員負責清理） 麥克風插座 無污漬、無損壞 沙發(fā)墊及抱枕 無雜物、無 污漬、無可修復破損 沙發(fā)里側及后側 無垃圾、無酒漬、無異味 沙發(fā)腿 表面光亮無污漬 煙缸 無煙灰、無污漬、無破損有清水 裝飾品 所有本崗位負責區(qū)域 無塵 光亮 完好無損 指示牌、告示牌、逃生圖 所有本崗位負責區(qū)域 無塵 無破損 擺放正確 洗手臺 所有本崗位負責區(qū)域 無塵 光亮 無手印 無水跡 臺面無臟紙巾 洗手盆 所有本崗位負責區(qū)域 內外無塵 光亮 無手印 無水跡 使用正常 整容鏡 所有本崗位負責區(qū)域 無塵 光亮 無水跡 無手印 洗手液盒 所有本崗位負責區(qū)域 無塵 光亮 無水跡 無手 印 有洗手液保持充足 卷紙器 所有本崗位負責區(qū)域 無塵 光亮 卷紙配備齊全 小便器 所有本崗位負責區(qū)域 光亮 無污跡 無可見垃圾 內有香精塊 地面無尿液 裝飾畫 所有本崗位負責區(qū)域 無塵 無破損 擺放正確 大便器 所有本崗位負責區(qū)域 無大便 無尿液光亮器壁無污跡 設備完好 配置齊全 時刻保持池內水質清澈 衛(wèi)生間隔斷 所有本崗位負責區(qū)域 無塵 無污跡 無亂涂亂劃 掛鉤、閉門器完好 手紙器 所有本崗位負責區(qū)域 光亮 無指印 手紙配備齊全 手紙簍 所有本崗位負責區(qū)域 無塵 無污跡 完好 垃圾袋干凈 臟紙無滿簍 踢角線 所有本崗位負責區(qū)域 無塵 光亮 無雜物 完好 門及門框 無指印 光亮 燈光 光亮 完好 門牌 牢固整齊無污漬、無灰塵 空氣清新劑 服務臺儲物柜內（配備數(shù)量每樓層一瓶） 用于包廂內以保證包廂內空氣清新，每次每個區(qū)域同時使用不得超過 2 次，氣味較重不得超過 4 次 沙發(fā)： 沙發(fā)之間不得有縫隙，根據(jù)包廂形狀確定包房沙發(fā)擺放次序。沙發(fā)靠墊平均立著成菱形擺放沙發(fā)的面、間隔、側面、后面、底部不得有任何雜物。不得有任何污漬殘留。沙發(fā)底部沙發(fā) ZJBRLZYA4126人力資源 管理 樓面 服務流程 12 在沙發(fā)靠背中間，沒有抽絲部位。 腿必須保持光亮。 沙發(fā)縫隙無雜物，無浮水印，沙發(fā)下沿無果漬、酒漬、等污跡，沙發(fā)靠墊清潔。 茶幾桌面及物品、桌沿無水漬、污漬，茶幾腳座（白鋼）無污漬留存，保持原有光澤 .廣告立牌各面內容需齊全，無污漬，桌面煙缸需透明，無污水，無煙灰無手指印，煙缸內清理后必須加水至煙缸一半。 茶幾與茶幾保持平行，茶幾距離沙發(fā)兩個麥克風長度。茶幾之間距離要 2 個麥克風距離。 茶幾： 茶幾桌面物品煙灰缸放置一個（茶幾中間）， 如有宣傳單、意見卡置于桌面中間位置。 點歌器、麥克風 每個包廂內 點歌器上的音量應調至靜音。并要求干凈，底座縫隙內無雜 物。麥克風線卷長度以 1 個麥克風的長度為準，麥克風需固定在上麥克插座上，麥克風線必須擦拭達到無任何破損、無任何污漬。 色盅及色粒 色盅擺放根據(jù)茶幾位置所定，將色盅放置在茶 幾前方成疊放六個色盅三角行擺放。 色盅里側、外側無酒漬、油漬，保持完好無損。 沙發(fā)墩： 沙發(fā)墩形狀要一致，沙發(fā)墩需與茶幾桌面對齊 擺放。 沙發(fā)墩表面無雜物，油漬酒漬。無灰。 玻璃清潔 負責區(qū)域 玻璃表面保持干凈無水漬，無浮灰。 木質清潔 負責區(qū)域 清潔木質部份，要求使其表面干燥、光亮。無 塵 光亮 漆面完好 托盤清潔 水吧、服務臺 托盤 隨時保持清潔干凈無油膩。托盤底部也應 注意清洗。 不銹鋼清潔 所有不銹鋼制品 不銹鋼應隨時保持光亮。不銹鋼物品在每日清洗時，應將表面以干抹布擦拭干凈，以免產生水漬。 杯具清潔保養(yǎng)： 水吧 清洗各項杯具器皿，首重干凈整潔，杯口是否留有唇印，殘渣，污垢，凹陷部位，及杯底是否積垢、油漬、洗潔精是否沖洗干凈，杯具必須打干打亮。 出風口、維修口、排風口 負責區(qū)域 無污跡、無灰、外形完整 地面 所有本崗位負責區(qū)域 無印跡 光亮 無可見物隨時保持潔凈 頂角線、燈帶槽、燈帶、花槽 負責區(qū)域 燈帶需隱藏在燈槽內，燈槽 內無異物。需清潔無灰粘附、無油漬及水漬無果殼等物。排風口濾網需定期清洗。 墻面木質、石質、紙質凹凸部位 負責區(qū)域 無灰，無水漬、煙灰等污跡。 電視柜、衣架、開關、插座 負責區(qū)域 無灰、無污跡。 電視柜 負責區(qū)域 無殘留污跡，食物殘渣 ZJBRLZYA4126人力資源 管理 樓面 服務流程 13 電視、點歌器屏幕 負責區(qū)域 保持亮潔，外殼無污跡。 門透視窗（門鏡） 負責區(qū)域 需保持透明光亮，無指印等痕跡，門把手清潔 光亮。 墻上鏡面、玻璃、裝飾面 負責區(qū)域 需保持清潔。保持亮潔，外殼無污跡。 衣柜及衣架 根據(jù)包廂形式合理配備，所有衣掛全部掛放在 橫杠的右側。 保持無灰、沒有破損。衣掛的衣鉤朝向里側 墻面及壁紙 負責區(qū)域 無塵 墻紙無卷邊 無破損，定期將白色墻面粉 刷。 溫度 負責區(qū)域 溫度適中 28 度左右