ktv樓面經(jīng)理月工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-05-30 18:15本頁(yè)面
【正文】 2. 在班組內(nèi)不定期抽查員工安全知識(shí)。其通過(guò)率為98%。 七、 培訓(xùn)及考核工作 1．3月9日在屯河教室進(jìn)行安全知識(shí)專題培訓(xùn)會(huì)。 《書院格調(diào)》第二、三、四節(jié)的內(nèi)容。 、禮貌用語(yǔ)、酒水知識(shí)、安全知識(shí)的培訓(xùn)。 《書院格調(diào)》第二、三節(jié)內(nèi)容進(jìn)行考核。 。 （儀容儀表、站位站姿、禮貌用語(yǔ)），員工合格率為95%。 。月底進(jìn)行書面及實(shí)操考核各一次。 八． 工作中存在的主要問(wèn)題 1. 人員問(wèn)題：（KTV目前的人員配置，共八名1男6女，無(wú)缺編人員。為了完成部門的目標(biāo)，班組現(xiàn)缺少有活力的服務(wù)人員，正在積極的搜尋，目前無(wú)結(jié)果。） 2. 溝通協(xié)作方面：（上下級(jí)，班組之間溝通順暢，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)和解決。在本班組實(shí)行談心制度，每周找一名員工談心，了解員工的思想動(dòng)態(tài)對(duì)員工的工作不足進(jìn)行指正。） 3. 維修方面：每天對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，登記。有問(wèn)題及時(shí)的報(bào)修，要在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。 現(xiàn)在存在的問(wèn)題：a:KTV4，備餐間上方漏雨，工程部的答復(fù)是觀察一段時(shí)間，至今無(wú)結(jié)果。b:歌曲的更新速度不夠快，報(bào)工程部，答復(fù)需要與雷石進(jìn)一步協(xié)調(diào)，正在積極的跟進(jìn)。 康樂部：張鵬11
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