【正文】 的罰款、降級（職）辭退由運(yùn)營管理部辦理，報(bào)人力資源部備案；分隊(duì)長及其以上級別人員的處罰由總經(jīng)理決定。處罰的標(biāo)準(zhǔn)（1）凡有下列過失之一者，將予以口頭警告并立即糾正： A. 未及時(shí)詳細(xì)登記執(zhí)勤情況，不按程序交接班；B. 儀容儀表不整，上班時(shí)不穿整潔之工作制服、不按規(guī)定著裝或不按規(guī)定位置佩帶工牌或證件及飾物；C. 高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲響，隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑等；D. 執(zhí)勤、工作區(qū)域或宿舍臟、亂、差；E. 違反員工行為規(guī)范的；F. 不熟悉客戶單位車號的；G. 公司認(rèn)為所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)類似而未列入，按此條款處理。（2）凡有下列過失之一者，將予以口頭警告或罰款處罰：A. 當(dāng)值時(shí)間干私事，收聽（看）廣播、報(bào)紙、雜志、錄音、電視、用電話辦私人事情；B. 未經(jīng)允許，擅自換班、替班、離開工作崗位，不參加教育培訓(xùn)；C. 因疏忽，不小心損壞公司或客戶單位財(cái)物；D. 發(fā)現(xiàn)問題故意回避，不處理、不報(bào)告、不記錄；E. 利用工作之便泄私憤，浪費(fèi)材料、損壞公私財(cái)物情節(jié)較輕時(shí)；F. 非工作需要，利用公司或客戶單位設(shè)備以做私用；G. 工作散漫，粗心大意，不負(fù)責(zé)任，違反勤務(wù)要求；H. 不熟悉職責(zé)，工作內(nèi)容、程序和客戶單位基本情況；I. 公司認(rèn)為所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)類似而未列入，按此條款處理。（3）凡有下列過失之一者，將視情節(jié)輕重予以罰款或降級處罰：A. 酒后上崗、睡崗、脫崗、誤崗或巡崗不到位；B. 違反《安全服務(wù)人員手冊》或客戶規(guī)章制度，隱瞞工作過失，造成事故、損失；C. 損壞、浪費(fèi)公物；D. 未盡職責(zé)，遭到客戶合理投訴；E. 未經(jīng)批準(zhǔn)，私自配制客戶或公司鑰匙；F. 不恪盡職守，遇事不及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，給公司造成損失；G. 發(fā)生重、急事件不及時(shí)參與救護(hù)或自行逃離現(xiàn)場；H. 從事公司不允許的活動；I. 搬弄是非、誹謗他人、影響團(tuán)結(jié)及聲譽(yù)；J. 私自復(fù)印或向外傳播公司、客戶單位文件、資料；K. 向客戶索取小費(fèi)、物品、或其他報(bào)酬；L. 道德敗壞，亂搞男女關(guān)系；M. 每次檢查考核成績不及格；N. 公司認(rèn)為所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)類似而未列入，按此條款處理。（4）凡有下列過失之一者，將予以辭退并追究相應(yīng)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任：A. 在工作時(shí)間或外出時(shí)著保安制式服裝飲酒；B. 無照或酒后駕駛機(jī)動車輛以及未經(jīng)批準(zhǔn)私自動用客戶單位車輛；C. 組織或參與賭博、打架斗毆；D. 未經(jīng)批準(zhǔn)在宿舍區(qū)內(nèi)留宿外部人員或?yàn)橥獠咳藛T存放物品；E. 濫用、轉(zhuǎn)借保安防衛(wèi)器械；F. 違反管理制度，屢教不改； G. 故意破壞公物或設(shè)備設(shè)施；H. 玩忽職守造成嚴(yán)重后果；I. 由于工作失職使客戶財(cái)物、公司財(cái)產(chǎn)受到嚴(yán)重?fù)p失；J. 公司認(rèn)為所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)類似而未列入，按此條款處理。（5）班長以上管理干部，凡有下列行為之一者，視情節(jié)輕重予以降級、罰款、辭退的處罰：216。 私自批假、續(xù)假，越權(quán)批假續(xù)假的；216。 侵占、挪用、克扣、私罰下屬款項(xiàng)的；216。 濫用職權(quán)、打擊報(bào)復(fù)的；216。 迫使下屬請客送禮、吃、拿、卡、要，向下屬借款被有效投訴的；216。 被客戶有效投訴情節(jié)嚴(yán)重的；216。 出現(xiàn)問題，欺上瞞下，不及時(shí)向公司匯報(bào)；216。 單位管理松散，紀(jì)律松馳，出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為；216。 虛報(bào)冒領(lǐng)，貪污，侵占公司和客戶單位財(cái)務(wù)的。處罰程序1）駐勤最高管理干部隨時(shí)或安排其他干部進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)糾正，并開據(jù)《保安員違紀(jì)處罰單》，違紀(jì)員工簽字?！侗０矄T違紀(jì)處罰單》一式三份，違紀(jì)員工一份，管理干部留存一份月底統(tǒng)一匯總運(yùn)營管理部，存根報(bào)人力資源部；2）公司運(yùn)營管理部、人力資源部、品質(zhì)控制部要經(jīng)常對各駐勤單位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)批評糾正，開據(jù)《保安員違紀(jì)處罰單》，違紀(jì)員工簽字。3）勞資員核算工資時(shí)，將依據(jù)《員工處罰單》扣除薪金。178。 公司其他管理制度中明文規(guī)定的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，雖未列在本獎(jiǎng)懲制度中，但依然有效。178。 發(fā)生重大違法亂紀(jì)行為或造成重大經(jīng)濟(jì)損失的人員，公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力。第八章 溝通公司鼓勵(lì)保安員積極參與公司的管理，每季度進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，并建立多種溝通渠道，進(jìn)行公司政策解答和咨詢，協(xié)調(diào)解決勞動糾紛和員工申訴，從而保證員工之間以禮相待、合作互信、共同奮斗。公司不定期出版員工簡報(bào)分發(fā)給保安員閱覽，員工簡報(bào)是大家共同擁有的刊物，互相溝通、交流信息，熱忱歡迎大家積極參與投稿，并給予改善建議。公司每年召開一次保安員代表大會，表彰優(yōu)秀保安員，并向保安員傳達(dá)有關(guān)政策，通報(bào)公司的經(jīng)營狀況等。各項(xiàng)目部每季召開一次保安員座談會，評選優(yōu)秀員工，征求管理方面的建議，并及時(shí)向公司反饋。公司設(shè)有網(wǎng)站，發(fā)布各類安全服務(wù)資訊，公司動態(tài)、職位空缺、娛樂及安全活動等信息，請有上網(wǎng)條件的保安員多參與，以了解熟知公司的最新動態(tài)。各駐勤點(diǎn)都設(shè)有制度欄，提醒和規(guī)范保安員的行為，保安員對落實(shí)這些制度有好的建議或意見，可向公司高級管理人員提出。員工應(yīng)簽署真實(shí)姓名，以便公司管理層能更直接圓滿的解決有關(guān)問題。公司有義務(wù)和責(zé)任為員工保密。公司適時(shí)組織優(yōu)秀員工進(jìn)行學(xué)習(xí)、參觀、旅游，開闊員工視野，激勵(lì)員工奮發(fā)向上。各項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)任務(wù)特點(diǎn)和駐勤單位條件，每季度安排有特色、受保安員喜愛的比賽。每個(gè)駐勤單位應(yīng)組織各種娛樂活動，以增進(jìn)保安員的身心健康和友誼，從而進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高戰(zhàn)斗力。在保安員感到被不平等、不公平對待或?qū)δ承﹩栴}的處理感到疑問時(shí)，可以向其所在的項(xiàng)目經(jīng)理提出。保安員如果認(rèn)為問題沒有得到解決，可向公司運(yùn)營管理部或人力資源部申訴。公司有關(guān)人員應(yīng)立即處理員工申訴，并盡快給員工做出圓滿的答復(fù)及決定。第九章 安全一、安全通則全體員工必須牢記：我們是社會輔警力量，我們要做的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效控制、迅速報(bào)警，協(xié)助警察制止各類違法犯罪行為，保障客戶人身財(cái)產(chǎn)安全。我們只有遵守安全規(guī)定和安全防范的操作規(guī)程，在保證自身安全的前提下，方能完成保證客戶單位的人身及財(cái)產(chǎn)安全的使命；二、安全保護(hù)根據(jù)工作需要，公司和客戶單位配備必要的安全保護(hù)用具，員工上崗時(shí)要時(shí)刻注意攜帶及佩戴保護(hù)用具和設(shè)備，一切從安全出發(fā)。三、交通安全公司員工的利益是建立在安全基礎(chǔ)之上的，外出要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，避免事故的發(fā)生。如遇交通事故，首先要向上級匯報(bào)，要報(bào)明事故發(fā)生地點(diǎn)、受損程度、發(fā)生過程、有無傷亡者，以便公司能及時(shí)向你提供支援和幫助。事故處理程序請按照交通法規(guī)執(zhí)行。所有員工外出，無論行走或使用交通工具都有遵守交通法規(guī)的義務(wù)，這樣做既保障他人的安全又保障了自身的安全。四、消防措施 預(yù)防火災(zāi)是安全防范中最重要的內(nèi)容之一，必須時(shí)刻警惕。我們所警戒的目標(biāo)區(qū)都有高效的消防設(shè)備，所有員工均應(yīng)學(xué)會使用火情報(bào)警方法及消防設(shè)備，熟悉緊急疏散通道和方向，如遇火警時(shí)，員工必須采取以下措施： 190。 保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌失措；190。 呼喚附近同事幫忙；190。 利用最近的電話向中控室報(bào)告起火位置及嚴(yán)重程度；190。 在可能的情況下，切斷電器電源，但不要往著火的電器設(shè)備上倒水；190。 在救援人員到達(dá)之前，設(shè)法撲滅或控制微小火情；190。 如火勢蔓延，要迅速撤離現(xiàn)場；190。 首先協(xié)助安全防范區(qū)域的群眾離開現(xiàn)場；190。 熟記消防守則中所列的消防程序，熟記滅火器使用方法及其它滅火設(shè)備的位置；記?。撼闆r特別嚴(yán)重外，消防水龍頭要由消防人員使用。因?yàn)樗斐傻膿p失，大大超過小型火災(zāi)的損失。發(fā)現(xiàn)消防設(shè)備失靈或損壞，應(yīng)立即報(bào)告上級或駐勤單位安保部門。 五、受傷或意外情況的處理如發(fā)現(xiàn)客人或員工在安全防范責(zé)任區(qū)域內(nèi)受傷或發(fā)生意外，應(yīng)立即通知帶班員，陪伴客人直到值班員趕到現(xiàn)場。掌握一些骨折傷員和心臟病人的救護(hù)常識，如有客人已經(jīng)摔倒，請勿立即挽扶。如有必要，加設(shè)標(biāo)志，警告他人切勿靠近危險(xiǎn)區(qū)。如有可能，記下當(dāng)時(shí)情況和目擊者姓名地址。六、其他緊急情況如遇其他緊急情況發(fā)生，如大風(fēng)、暴雨或地震，保安員應(yīng)鼎立合作，務(wù)使執(zhí)勤正常進(jìn)行。維護(hù)好客戶單位的秩序，使損失降到最低。后記保安是國家職業(yè)組成的一員，安全防范是人們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ髦械囊粋€(gè)重要環(huán)節(jié)，在保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)和生命安全的過程中起著至關(guān)重要的作用。隨著時(shí)代的進(jìn)步和生活水平的提高，單一傳統(tǒng)型的安全保衛(wèi)工作已不能適應(yīng)現(xiàn)代社會的需求。社會普遍需要專業(yè)化、高質(zhì)量安全防范服務(wù)，需要高素質(zhì)的安全服務(wù)人員。因此，國家出臺了《保安職業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)》。北京時(shí)代中安保服務(wù)有限公司，是適應(yīng)時(shí)代潮流而誕生的專業(yè)化保安服務(wù)企業(yè)，要凝聚有理想，有朝氣、有上進(jìn)心的優(yōu)秀青年；要培養(yǎng)有安全防范專業(yè)技能，有強(qiáng)烈服務(wù)意識，有較高素質(zhì)的員工；要打造誠信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的保安行業(yè)品牌。基于崇高的使命和特殊的行業(yè)，也是發(fā)展北京時(shí)代中安企業(yè)文化的必然要求，公司制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，指導(dǎo)和規(guī)范員工的行為。通過規(guī)章制度，明晰權(quán)利和義務(wù)，以維護(hù)本單位和絕大多數(shù)員工的利益，使員工關(guān)系融洽，心情舒暢。公司相信絕大多數(shù)員工都會自覺遵守規(guī)章制度——我們的員工具有這種覺悟。我們這個(gè)大家庭是由有理想、有紀(jì)律、有道德、有文化的員工組成，大家互相友愛，同心協(xié)力，全心全意致力于安全服務(wù)工作，懂得規(guī)章制度在安全服務(wù)工作中的重要作用。規(guī)章制度對任何人都一視同仁，任何人都應(yīng)自覺遵守，這樣才有存在的價(jià)值！希望每位員工的工作有良好的開端，先用一定時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)這本手冊，加深理解，竭誠執(zhí)行。時(shí)代中安（北京）安全防范技術(shù)服務(wù)有限公司