唯美妍美容連鎖經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-04-14 06:30本頁(yè)面
【正文】 電、房租或折舊、工商、稅務(wù)等）3 、精于“計(jì)算”是任何規(guī)模再小的美容店經(jīng)營(yíng)者都必須擁有的“技能”，必須確實(shí)的重視“經(jīng)營(yíng)數(shù)字”。4 、自我管理理診斷，預(yù)防經(jīng)營(yíng)危機(jī)（附：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析表）（1）去年度營(yíng)業(yè)額元基礎(chǔ)數(shù)平均值結(jié)果營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)率（2）247。（1）100%%（2）本年度營(yíng)業(yè)額元營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率[（2）（3）]247。（1）100%%（3）費(fèi)用合計(jì)元顧客人數(shù)增加率（5）247。（4）100%%（4）去年月平均客人數(shù)元美容床月?tīng)I(yíng)業(yè)額（2）247。（6）元（5）本年月平均客人數(shù)人每人每月?tīng)I(yíng)業(yè)額（2）247。（7）247。12元（6）美容床數(shù)張每方每月?tīng)I(yíng)業(yè)額（2）247。（8）元（7）員工人數(shù)人顧客平均單價(jià)（2）247。12247。（5）元（8）店面面積平方 讓財(cái)務(wù)的所有管理都可以通過(guò)制定各種表格表述時(shí)，那么你的管理成效就能得到最精確的評(píng)估。表一 珠江帝景自然美日營(yíng)業(yè)報(bào)表 項(xiàng)目操作 年 月 日會(huì)員號(hào)姓名項(xiàng)目會(huì)員折扣金額贈(zèng)送品美容師美容師提成會(huì)員號(hào)姓名項(xiàng)目會(huì)員折扣金額贈(zèng)送品美容師美容師提成小計(jì)項(xiàng)目會(huì)員卡 補(bǔ)卡會(huì)員號(hào)姓名開(kāi)卡金額會(huì)員折扣實(shí)收金 額贈(zèng)送品美容師美容師提成會(huì)員號(hào)姓名開(kāi)卡金額會(huì)員折扣實(shí)收金 額贈(zèng)送品美容師美容師提成小計(jì)日營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)美容師姓 名產(chǎn)品銷(xiāo) 售開(kāi)卡額護(hù)理額其他合計(jì)員工簽名提成合計(jì)美容師姓 名產(chǎn)品銷(xiāo) 售開(kāi)卡額護(hù)理額其他合計(jì)員工簽名提成合計(jì)合計(jì)今日完成銷(xiāo)售額： 今日收現(xiàn)金： 截至今日完成銷(xiāo)售額： 今日刷卡金額： 本月任務(wù)額： 存入銀行： 剩下完成任務(wù)額： 今日庫(kù)存現(xiàn)金： 珠江帝景自然美SPA生活館日營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)表產(chǎn)品銷(xiāo)售會(huì)員號(hào)姓名會(huì)員折扣產(chǎn)品編號(hào)名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)金額實(shí)收金額欠款美容師提成合計(jì)贈(zèng)品消耗統(tǒng)計(jì)表會(huì)員號(hào)姓名會(huì)員折扣贈(zèng)品名稱、數(shù)量贈(zèng)送原因店長(zhǎng)審核： 收銀審核： 收銀制表：表二財(cái)務(wù)情況月報(bào)表 年月日 制表人項(xiàng)目品名銷(xiāo)售收入購(gòu)入成本單位單價(jià)數(shù)量金額單位單價(jià)數(shù)量金額（一）院裝產(chǎn)品（二）客裝產(chǎn)品（三）銷(xiāo)售收入合計(jì) 說(shuō)明： 本表每欄目要詳細(xì)填列 本表實(shí)用于賽萊拉系列產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)狀況的核算 本表核算方法為（一）+（二）=（三）（三）+（五）=（六）（三）+（五）（四）=（七）（七）（八）=（九）（四）服務(wù)支出（五）服務(wù)收入（六）經(jīng)營(yíng)收入合計(jì)（七）毛利（八）經(jīng)營(yíng)費(fèi)用其他營(yíng)業(yè)費(fèi)用管理費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用表三 系列產(chǎn)品銷(xiāo)售月報(bào)表 月 金額： 元編號(hào)品名單位單價(jià)月初庫(kù)存本月購(gòu)進(jìn)合計(jì)本月銷(xiāo)售本月沙貨月末庫(kù)存數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額說(shuō)明：月末=月初庫(kù)存+本月購(gòu)進(jìn)本月銷(xiāo)售本月沙貨 負(fù)責(zé)人： 制表人： 十、 美容院顧客管理如何建立健全美容院的顧客管理檔案美容院的業(yè)績(jī)要好，不只是開(kāi)店等著客人來(lái)而已，如何通過(guò)營(yíng)業(yè)管理的許多技巧吸引更多的顧客，創(chuàng)造更多的顧客需求，讓你的美容店整體業(yè)績(jī)不斷往上飆升！a) 顧客開(kāi)發(fā)： 顧客介紹：A、通過(guò)人與人的人際溝通互動(dòng)，在潛移默化中達(dá)成銷(xiāo)售目的，讓對(duì)方在不知不覺(jué)中對(duì)該品牌商品產(chǎn)生信心與好感； 也可以運(yùn)用社團(tuán)關(guān)系將本身服務(wù)優(yōu)點(diǎn)透露給社團(tuán)群體，如果能夠加入他們，把自已融入其中，對(duì)本身業(yè)務(wù)的推廣有助益； 將共事的同仁當(dāng)成內(nèi)部顧客。如此一來(lái)一名中肯的顧客口碑，往往勝過(guò)長(zhǎng)篇大論的廣告語(yǔ)言，應(yīng)充分加以運(yùn)用。 了解顧客需求，并滿足需求是做好服務(wù)穩(wěn)定顧客之根本顧客需求滿足需求（1）、服務(wù)親切、態(tài)度良好跟顧客打成一片，將其當(dāng)作親人般照料（2）、環(huán)境優(yōu)雅、清潔衛(wèi)生讓顧客一進(jìn)門(mén)，立即覺(jué)得好舒適，流連忘返（3）、技術(shù)高超、領(lǐng)導(dǎo)流行借由精湛的手法及先進(jìn)的儀器呈現(xiàn)顯著的效果（4）、品牌形象、信用可靠提供高品質(zhì)的合格化妝品，讓顧客買(mǎi)得放心，用得安心（5）、客群關(guān)系和諧當(dāng)顧客為朋友，讓她不知不覺(jué)中完全放松（6）、提供豐富的美容信息掌握時(shí)尚流行新知識(shí)，適時(shí)給予顧客符合其個(gè)人美容保養(yǎng)常識(shí)（7）、服務(wù)迅速掌握時(shí)尚流行新知識(shí)，適時(shí)給予顧客符合其個(gè)人美容保養(yǎng)常識(shí)（8）、制度管理系統(tǒng)人性化以規(guī)律有則的管理風(fēng)格，讓顧客有著賓至如歸的感受（9）、價(jià)格合理、公開(kāi)使顧客了解產(chǎn)品的價(jià)值性，選擇出符合她自己預(yù)算的消費(fèi)方式b) 顧客管理檔案表格管理：表一 會(huì)員護(hù)理資料卡會(huì)員號(hào)： 柜號(hào)：會(huì)員級(jí)別□VIP卡 □銀卡 □金卡 □鉆石卡 □裴翠卡 □至尊卡 姓名年齡生日血型愛(ài)號(hào)家/公司：工作單位：手機(jī)：通訊地址：你的皮膚問(wèn)題紅腫面胞Inflam Comcdos黑白頭粉刺Bamp。色素瑕疵Discoloraalions敏感度Sensitivity皺紋Wrinkies濕潤(rùn)度Moisture Content曾使用過(guò)護(hù)膚品牌最想改善哪些皮膚問(wèn)題建議產(chǎn)品/課程療程安排程序護(hù)理禁忌及注意事項(xiàng)表二會(huì)員卡護(hù)理登記表年月日包卡級(jí)別日期12345678910包卡金額 元項(xiàng)目金額余額美簽名客記簽名年月日包卡級(jí)別日期包卡金額 元項(xiàng)目金額余額美簽名客記簽名年月日包卡級(jí)別日期包卡金額 元項(xiàng)目金額余額美簽名客記簽名年月日包卡級(jí)別日期包卡金額 元項(xiàng)目金額余額美簽名客記簽名日期會(huì)員贈(zèng)送項(xiàng)目簽批護(hù)理時(shí)間日期會(huì)員贈(zèng)送項(xiàng)目簽批護(hù)理時(shí)間日期已購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品項(xiàng)目及單價(jià)顧客簽名表三課程護(hù)理登記卡護(hù)膚種類(lèi)次數(shù)123456789101112日期美簽名客戶簽名
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