【正文】 ， 被稱為中國(guó)三大門戶；隨后，擁有電信背景的 26走跨媒體戰(zhàn)略的 TOM、由聯(lián)想傾力打造的 FM36 21世紀(jì)、騰訊等一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蜂擁而入，搶占市場(chǎng)。 經(jīng)過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)寒冬、業(yè)務(wù)盈利模式等考驗(yàn)，中國(guó)有影響力的門戶網(wǎng)站所剩無(wú)幾， 競(jìng)爭(zhēng)格局基本形成：第一陣營(yíng)有新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊；業(yè)務(wù)由單一走向多元化退入至第二陣營(yíng)：中華網(wǎng)、 TOM、雅虎中國(guó)、 21CN、 MSN中國(guó)、北青網(wǎng)、互聯(lián)時(shí)空、天空 退出競(jìng)爭(zhēng)： FM365 第五組 供應(yīng)商 潛在進(jìn) 入者 購(gòu)買商 替代品 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 112 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 的競(jìng) 爭(zhēng)強(qiáng)度 ? C2C電子商務(wù) ： 市場(chǎng)的追隨者后來(lái)居上，占據(jù)了市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。 C2C網(wǎng)站開(kāi)創(chuàng)者為 eBay 公司，它在美國(guó)形成全世界最大的網(wǎng)上電子交易市場(chǎng)； eBay收購(gòu)易趣，開(kāi)拓了中國(guó) C2C 市場(chǎng)的先河，一度市場(chǎng)份額達(dá)到 90%；淘寶緊隨易趣，以永久免費(fèi)、病毒式廣告的宣傳方式占領(lǐng)了行業(yè)老大的地位； eBay 公司在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后嚴(yán)重受挫， 5 年時(shí)間，基本丟掉了中國(guó)市場(chǎng)。 2022 年，騰訊推出拍拍，在已經(jīng)成熟的市場(chǎng)中占領(lǐng)到第二的位置。騰訊的拍拍將在今后大有前途，一旦橫向平臺(tái)整合完善， 產(chǎn)品所凝聚的忠誠(chéng)用戶的力量將迅速向拍拍轉(zhuǎn)移。 天涯等大型社區(qū)論壇網(wǎng)站也開(kāi)始利用自己已經(jīng)聚集的忠誠(chéng)用戶的力量，開(kāi)辦拍拍樂(lè)等 C2C 平臺(tái)，成為淘寶的勁敵。 供應(yīng)商 潛在進(jìn) 入者 購(gòu)買商 替代品 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 113 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 的競(jìng) 爭(zhēng)強(qiáng)度 網(wǎng)絡(luò)游戲 SNS（ social working services） 社區(qū)論壇 視頻網(wǎng)站 互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)并不僅限于我們所介紹的幾個(gè)領(lǐng)域。 無(wú)論從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所思想之前沿、涉及之深度、影響之廣度， 競(jìng)爭(zhēng)之激烈 可想而知 。 供應(yīng)商 潛在進(jìn) 入者 購(gòu)買商 替代品 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 114 目錄 導(dǎo)語(yǔ) PEST分析 行業(yè)環(huán)境分析 重點(diǎn)企業(yè)分析（ 114281） 結(jié)語(yǔ) 互聯(lián)網(wǎng) 行業(yè)分析 115 目錄 騰訊（ 115134） 百度 奇虎 新浪 搜狐 重點(diǎn)企 業(yè)分析 116 騰訊 ? 騰訊公司于 1998年 11月在深圳成立，是中國(guó)最早也是目前中國(guó)市場(chǎng)上最大的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信軟件開(kāi)發(fā)商。 1999年 2月，騰訊正式推出第一個(gè)即時(shí)通信軟件 “騰訊 ”；并于 2022年 6月16日在香港聯(lián)交所主板上市（股票代號(hào) 700）。 ? 該公司成立 10年多以來(lái)，騰訊一直以追求卓越的技術(shù)為導(dǎo)向，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。 超過(guò) 10億注冊(cè)帳戶的龐大受眾群體現(xiàn)了騰訊對(duì)強(qiáng)負(fù)載大流量網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和各類即時(shí)通信應(yīng)用的技術(shù)實(shí)力。 第六組 騰訊 奇虎 百度 新浪 搜狐 （ F組： 07工商管理） 117 騰訊 帝國(guó)的崛起 騰訊成長(zhǎng)的宏觀環(huán)境分析 2 騰訊 SWOT戰(zhàn)略匹配 4 騰訊成長(zhǎng)之路 3 1騰訊成長(zhǎng)的行業(yè)環(huán)境分析 3 波士頓矩陣對(duì)各業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力分析 3 5118 騰訊即時(shí)在線人次（萬(wàn)人次） 10300500900100022003400400061304530300%170%12%220%22%160%20%31%010002022300040005000600070001999年2001年2003年2004年6月2005年2月2006年2007年5月2008年3月2008年9月2009年6月萬(wàn)人次0%50%100%150%200%250%300%350%400%即時(shí)在線人數(shù) 人數(shù)增長(zhǎng)率 特殊時(shí)刻1998年 11月騰訊成立 2022年馬化騰福布斯富豪榜第六 2022年市值超過(guò) 1300億 2022年市值超過(guò) 1000億 2022年 5月成立公益慈善基金 2022年全面布局互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) 2022年 6月香港主板上市 2022年 12月門戶網(wǎng)站發(fā)布 2022年 9月 游戲 RTX發(fā)布 2022年中國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)盈利企業(yè) 1999年 2月 誕生 騰訊成長(zhǎng)之路 木魚(yú) 119 宏觀環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析 ?技術(shù)環(huán)境 ?人口分布 ?全球化 ?政治法律環(huán)境 ?經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ?社會(huì)環(huán)境 人們生活不可缺少的一部分 對(duì)快速增長(zhǎng) 民的主力軍 進(jìn)國(guó)家信息化 讓外資進(jìn)入電信市場(chǎng) 市場(chǎng) 房?jī)r(jià)越來(lái)越高，所以好男人越來(lái)越少 外資進(jìn)入，讓中國(guó)房地產(chǎn)綁架了中國(guó)所有男人！ 120 波特五種競(jìng)爭(zhēng)作用力分析 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 新進(jìn)入者的威脅 供方侃價(jià)實(shí)力 買方侃價(jià)實(shí)力 替代品的威脅 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 買方 供方 潛在者 替代品 木魚(yú) 121 1 2 人氣網(wǎng)站和擁有大量客戶群的社區(qū)等的威脅。 3 網(wǎng)游公司的進(jìn)入威脅。 由于網(wǎng)絡(luò)的告訴發(fā)展，中國(guó)的網(wǎng)民日趨壯大，網(wǎng)民更是趨向低齡化。網(wǎng)游公司不斷開(kāi)發(fā)的新游戲和經(jīng)典游戲會(huì)培養(yǎng)出龐大的用戶群，令人不容小覷。 進(jìn)入和退出障礙低，技術(shù)要求不是很高，潛在的進(jìn)入者有很大的機(jī)會(huì)涉足該領(lǐng)域 。 潛在進(jìn)入者的威脅 木魚(yú) 122 替代品生產(chǎn)者的威脅 1 傳統(tǒng)替代品（電話，短信）的威脅。從現(xiàn)在電信行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)看，短信業(yè)務(wù)的大幅度增長(zhǎng)，在一定程度上將對(duì)即時(shí)通訊構(gòu)成威脅。 2 新興替代品（博客，論壇，貼吧）的威脅。如今大家不再局限于再某幾個(gè)自己熟識(shí)的人里面獲取資訊，更趨向于在一個(gè)更為開(kāi)放的空間里獲取想要的東西。現(xiàn)在各個(gè)大網(wǎng)站都有博客業(yè)務(wù)，博客流行趨勢(shì)愈演愈烈；各大熱門貼吧論壇也是大家討論交流的重要場(chǎng)所。 木魚(yú) 123 電信運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)增值運(yùn)營(yíng)商的議價(jià)能力。 騰訊移動(dòng)及通信增值服務(wù)的贏利模式主要是為用戶提供各種在線服務(wù)，當(dāng)用戶下載或訂閱短信、彩信等產(chǎn)品時(shí)，主要是通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)付費(fèi)，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收到費(fèi)用之后再與 SP分成結(jié)算。移動(dòng)提供網(wǎng)絡(luò)通道，業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，代計(jì)代收信息費(fèi)服務(wù)，配合 SP有償提供客戶服務(wù)。 供應(yīng)商的議價(jià)能力 業(yè)務(wù)多提供商的議價(jià)能力 。 騰訊公司內(nèi)容供應(yīng)商提供含游戲、網(wǎng)頁(yè)、圖片、音頻領(lǐng)域共 21個(gè)類別。通過(guò)公開(kāi)招募的方式與供應(yīng)商簽訂合同，獲得所需內(nèi)容，此時(shí)，供應(yīng)商較多競(jìng)爭(zhēng)激烈，因而降低了其議價(jià)能力。但是，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲來(lái)說(shuō)，具有獨(dú)特性。其供應(yīng)源主要來(lái)自 3個(gè)方面：設(shè)備供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、人才市場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)游戲的開(kāi)發(fā)商。在網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)中，設(shè)備排除一般行政資源外主要是指用以存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的服務(wù)器。從服務(wù)器市場(chǎng)的情況來(lái)看，市場(chǎng)商存在多家供應(yīng)商，如 IBM, HP等。各服務(wù)器供應(yīng)商之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)外服務(wù)器供應(yīng)商為了進(jìn)入市場(chǎng)以低價(jià)格來(lái)與本地服務(wù)器供應(yīng)商搶奪市場(chǎng)份額 。 木魚(yú) 124 1 2 滿足客戶需求，提供特殊服務(wù)增強(qiáng)用戶忠誠(chéng)度和黏性 騰訊已經(jīng)初步完成了面向在線生活產(chǎn)業(yè)模式的業(yè)務(wù)布局，構(gòu)建了 、 游戲以及拍拍網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，分別形成了規(guī)模巨大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。 3 用戶分布分散、規(guī)模較小，加上騰訊提供多元化業(yè)務(wù)，購(gòu)買者議價(jià)能力低 互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動(dòng)及電信增值服務(wù)等服務(wù)的消費(fèi)者大多是個(gè)人，其分布分散，削弱了購(gòu)買者的議價(jià)能力；騰訊的多元化業(yè)務(wù)組合，使其具有差異性和獨(dú)特性，購(gòu)買者處于談判的劣勢(shì)。 定位于年輕消費(fèi)者，價(jià)格敏感性不高 騰訊把市場(chǎng)定位為年輕的消費(fèi)者，所以其用戶也主要由年輕群體構(gòu)成，騰訊目前的用戶群主要集中于 16到 28歲的青少年。 購(gòu)買者的議價(jià)能力 木魚(yú) 125 行業(yè)內(nèi)企業(yè) 之間的競(jìng)爭(zhēng) ?移動(dòng)飛信 ?人人網(wǎng) ?雅虎通 ?微軟 MSN 行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng) * 資料來(lái)源： 木魚(yú) 126 騰訊 SWOT矩陣 * 資料來(lái)源： 1 龐大而有粘性的用戶群 2 不斷進(jìn)取的創(chuàng)新能力 3 卓越的品牌推廣能力 4 敏銳的市場(chǎng)洞察力 5 本土化特色明顯 1 安全問(wèn)題 2 企業(yè)形象問(wèn)題 3 娛樂(lè)化定位的局限性 4 資本與市場(chǎng)運(yùn)作后勁不足 1 中國(guó)推進(jìn)國(guó)家信息化建設(shè) 2 網(wǎng)民的不斷增加，并且年齡結(jié)構(gòu)偏年輕化 3 我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，用戶的消費(fèi)能力越來(lái)越強(qiáng) 4 風(fēng)險(xiǎn)資金不斷涌入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 1更多的國(guó)內(nèi)外企業(yè)將涌入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 2 即時(shí)通訊領(lǐng)域面臨互聯(lián)互通 3 即時(shí)通訊領(lǐng)域供應(yīng)商抬價(jià)能力高 4 技術(shù)更新快 S強(qiáng)項(xiàng) T威脅 O機(jī)遇 W弱項(xiàng) 127 SWOT戰(zhàn)略匹配 Threats 威脅 Opportunities 機(jī)遇 Weakness 弱項(xiàng) Strength 強(qiáng)項(xiàng) WO戰(zhàn)略 改進(jìn)產(chǎn)品安全性能 和公司形象，以吸引 更多用戶 調(diào)整娛樂(lè)化定位 ，開(kāi)發(fā)細(xì)分市場(chǎng) ST戰(zhàn)略 不斷推出新的產(chǎn)品 進(jìn)入新的領(lǐng)域 開(kāi)拓新的市場(chǎng) SO戰(zhàn)略 利用卓越的創(chuàng)新能力 改進(jìn)產(chǎn)品功能開(kāi)發(fā)細(xì)分市場(chǎng) 利用卓越的品牌推廣 能力對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行滲透 WT戰(zhàn)略 調(diào)整娛樂(lè)化定位， 抵抗強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 完善產(chǎn)品安全性能， 抵抗外來(lái)產(chǎn)品的沖擊 內(nèi)部因素 外部因素 木魚(yú) 128 互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略集團(tuán)模型分析 D A C B E 低 低 高 高 多元化 娛樂(lè)化 騰訊 、新浪 UC、網(wǎng)易泡泡 貿(mào)易通、淘寶旺旺 MSN、雅虎通、騰訊 TM Tomskype、 E話通 騰訊 RTX、微軟 EIM、 IBM Sametime 129 波士頓矩陣分析 1：即時(shí)通訊產(chǎn)品 2：網(wǎng)絡(luò)游戲 3：門戶網(wǎng)站 4：門戶網(wǎng)站（ C2C） 5：品牌授權(quán) 6：騰訊 TT瀏覽器 7：搜索引擎 3門戶網(wǎng)站 4 7 5 2網(wǎng)絡(luò)游 戲 1即時(shí)通訊產(chǎn)品 6 明星 現(xiàn)金牛 問(wèn)題 瘦狗 業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 相對(duì)市場(chǎng)份額 低 高 高 低 130 穩(wěn)固現(xiàn)有市場(chǎng)（如 ），完善產(chǎn)品性能， 重點(diǎn)放在其安全性上，可以通過(guò)與防毒軟件開(kāi)發(fā)廠商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟 現(xiàn)金牛 即時(shí) 通訊產(chǎn)品 市場(chǎng)滲透 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 在不斷改進(jìn) TM和騰訊通的性能使之更商務(wù)化的同時(shí)加強(qiáng)宣傳和推廣力度 改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的功能，將市場(chǎng)延伸至不同的年齡層，構(gòu)建一個(gè)和諧的網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 現(xiàn)金牛 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 是指實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)逐步擴(kuò)張的拓展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略可以通過(guò)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、提高生產(chǎn)能力、增加產(chǎn)品功能、改進(jìn)產(chǎn)品用途、拓寬銷售渠道、開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、降低產(chǎn)品成本、集中資源優(yōu)勢(shì)等單一策略或組合策略來(lái)開(kāi)展，其戰(zhàn)略核心體現(xiàn)在兩個(gè)方面：利用現(xiàn)有產(chǎn)品開(kāi)辟新市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)滲透、向現(xiàn)有市場(chǎng)提供新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)滲透。 木魚(yú) 131 穩(wěn)固現(xiàn)有的休閑網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng) 網(wǎng)絡(luò) 游戲 明星 市場(chǎng) 滲透 開(kāi)發(fā)益智游戲 通過(guò)并購(gòu)增加MMORPG網(wǎng)絡(luò)游戲的市場(chǎng)份額 加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)控，使之能夠限制兒童在線游戲時(shí)間 難道男人還需要長(zhǎng)相嗎？？？ 木魚(yú) 132 ？問(wèn)號(hào) 問(wèn)號(hào) * 資料來(lái)源： 穩(wěn)固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)并提高運(yùn)營(yíng)效益 完善拍拍網(wǎng)性能，使網(wǎng)上交易更加安全快捷 利用廣告加大對(duì)品牌的宣傳力度 完善搜索功能，令其更符合中國(guó)人的使用習(xí)慣 加強(qiáng)對(duì)拍拍網(wǎng)的宣傳推廣力度 提高品牌忠誠(chéng)度，使品牌更深入人心 增強(qiáng)搜索智能化，滿足用戶的個(gè)性化需求 加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的篩選力度，使網(wǎng)站的內(nèi)容更具價(jià)值 門戶網(wǎng)站 市場(chǎng)滲透 拍拍