【正文】 ， 被稱為中國三大門戶；隨后，擁有電信背景的 26走跨媒體戰(zhàn)略的 TOM、由聯(lián)想傾力打造的 FM36 21世紀(jì)、騰訊等一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蜂擁而入，搶占市場。 經(jīng)過了互聯(lián)網(wǎng)寒冬、業(yè)務(wù)盈利模式等考驗，中國有影響力的門戶網(wǎng)站所剩無幾， 競爭格局基本形成：第一陣營有新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊；業(yè)務(wù)由單一走向多元化退入至第二陣營：中華網(wǎng)、 TOM、雅虎中國、 21CN、 MSN中國、北青網(wǎng)、互聯(lián)時空、天空 退出競爭： FM365 第五組 供應(yīng)商 潛在進(jìn) 入者 購買商 替代品 同業(yè)競爭 112 同業(yè)競爭者 的競 爭強(qiáng)度 ? C2C電子商務(wù) ： 市場的追隨者后來居上，占據(jù)了市場的主導(dǎo)地位。 C2C網(wǎng)站開創(chuàng)者為 eBay 公司，它在美國形成全世界最大的網(wǎng)上電子交易市場； eBay收購易趣，開拓了中國 C2C 市場的先河，一度市場份額達(dá)到 90%；淘寶緊隨易趣，以永久免費、病毒式廣告的宣傳方式占領(lǐng)了行業(yè)老大的地位； eBay 公司在進(jìn)入中國市場之后嚴(yán)重受挫， 5 年時間，基本丟掉了中國市場。 2022 年，騰訊推出拍拍，在已經(jīng)成熟的市場中占領(lǐng)到第二的位置。騰訊的拍拍將在今后大有前途，一旦橫向平臺整合完善， 產(chǎn)品所凝聚的忠誠用戶的力量將迅速向拍拍轉(zhuǎn)移。 天涯等大型社區(qū)論壇網(wǎng)站也開始利用自己已經(jīng)聚集的忠誠用戶的力量，開辦拍拍樂等 C2C 平臺，成為淘寶的勁敵。 供應(yīng)商 潛在進(jìn) 入者 購買商 替代品 同業(yè)競爭 113 同業(yè)競爭者 的競 爭強(qiáng)度 網(wǎng)絡(luò)游戲 SNS（ social working services） 社區(qū)論壇 視頻網(wǎng)站 互聯(lián)網(wǎng)的競爭并不僅限于我們所介紹的幾個領(lǐng)域。 無論從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所思想之前沿、涉及之深度、影響之廣度， 競爭之激烈 可想而知 。 供應(yīng)商 潛在進(jìn) 入者 購買商 替代品 同業(yè)競爭 114 目錄 導(dǎo)語 PEST分析 行業(yè)環(huán)境分析 重點企業(yè)分析（ 114281） 結(jié)語 互聯(lián)網(wǎng) 行業(yè)分析 115 目錄 騰訊（ 115134） 百度 奇虎 新浪 搜狐 重點企 業(yè)分析 116 騰訊 ? 騰訊公司于 1998年 11月在深圳成立，是中國最早也是目前中國市場上最大的互聯(lián)網(wǎng)即時通信軟件開發(fā)商。 1999年 2月，騰訊正式推出第一個即時通信軟件 “騰訊 ”；并于 2022年 6月16日在香港聯(lián)交所主板上市（股票代號 700）。 ? 該公司成立 10年多以來，騰訊一直以追求卓越的技術(shù)為導(dǎo)向，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。 超過 10億注冊帳戶的龐大受眾群體現(xiàn)了騰訊對強(qiáng)負(fù)載大流量網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和各類即時通信應(yīng)用的技術(shù)實力。 第六組 騰訊 奇虎 百度 新浪 搜狐 （ F組： 07工商管理） 117 騰訊 帝國的崛起 騰訊成長的宏觀環(huán)境分析 2 騰訊 SWOT戰(zhàn)略匹配 4 騰訊成長之路 3 1騰訊成長的行業(yè)環(huán)境分析 3 波士頓矩陣對各業(yè)務(wù)的競爭力分析 3 5118 騰訊即時在線人次（萬人次） 10300500900100022003400400061304530300%170%12%220%22%160%20%31%010002022300040005000600070001999年2001年2003年2004年6月2005年2月2006年2007年5月2008年3月2008年9月2009年6月萬人次0%50%100%150%200%250%300%350%400%即時在線人數(shù) 人數(shù)增長率 特殊時刻1998年 11月騰訊成立 2022年馬化騰福布斯富豪榜第六 2022年市值超過 1300億 2022年市值超過 1000億 2022年 5月成立公益慈善基金 2022年全面布局互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) 2022年 6月香港主板上市 2022年 12月門戶網(wǎng)站發(fā)布 2022年 9月 游戲 RTX發(fā)布 2022年中國首家互聯(lián)網(wǎng)盈利企業(yè) 1999年 2月 誕生 騰訊成長之路 木魚 119 宏觀環(huán)境分析 宏觀環(huán)境分析 ?技術(shù)環(huán)境 ?人口分布 ?全球化 ?政治法律環(huán)境 ?經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ?社會環(huán)境 人們生活不可缺少的一部分 對快速增長 民的主力軍 進(jìn)國家信息化 讓外資進(jìn)入電信市場 市場 房價越來越高，所以好男人越來越少 外資進(jìn)入，讓中國房地產(chǎn)綁架了中國所有男人！ 120 波特五種競爭作用力分析 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 新進(jìn)入者的威脅 供方侃價實力 買方侃價實力 替代品的威脅 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭對手 買方 供方 潛在者 替代品 木魚 121 1 2 人氣網(wǎng)站和擁有大量客戶群的社區(qū)等的威脅。 3 網(wǎng)游公司的進(jìn)入威脅。 由于網(wǎng)絡(luò)的告訴發(fā)展，中國的網(wǎng)民日趨壯大，網(wǎng)民更是趨向低齡化。網(wǎng)游公司不斷開發(fā)的新游戲和經(jīng)典游戲會培養(yǎng)出龐大的用戶群，令人不容小覷。 進(jìn)入和退出障礙低，技術(shù)要求不是很高，潛在的進(jìn)入者有很大的機(jī)會涉足該領(lǐng)域 。 潛在進(jìn)入者的威脅 木魚 122 替代品生產(chǎn)者的威脅 1 傳統(tǒng)替代品（電話，短信）的威脅。從現(xiàn)在電信行業(yè)的發(fā)展趨勢看，短信業(yè)務(wù)的大幅度增長，在一定程度上將對即時通訊構(gòu)成威脅。 2 新興替代品（博客，論壇，貼吧）的威脅。如今大家不再局限于再某幾個自己熟識的人里面獲取資訊，更趨向于在一個更為開放的空間里獲取想要的東西。現(xiàn)在各個大網(wǎng)站都有博客業(yè)務(wù)，博客流行趨勢愈演愈烈；各大熱門貼吧論壇也是大家討論交流的重要場所。 木魚 123 電信運營商和移動增值運營商的議價能力。 騰訊移動及通信增值服務(wù)的贏利模式主要是為用戶提供各種在線服務(wù)，當(dāng)用戶下載或訂閱短信、彩信等產(chǎn)品時，主要是通過移動運營商的平臺付費，移動運營商收到費用之后再與 SP分成結(jié)算。移動提供網(wǎng)絡(luò)通道，業(yè)務(wù)管理平臺，代計代收信息費服務(wù)，配合 SP有償提供客戶服務(wù)。 供應(yīng)商的議價能力 業(yè)務(wù)多提供商的議價能力 。 騰訊公司內(nèi)容供應(yīng)商提供含游戲、網(wǎng)頁、圖片、音頻領(lǐng)域共 21個類別。通過公開招募的方式與供應(yīng)商簽訂合同，獲得所需內(nèi)容，此時，供應(yīng)商較多競爭激烈，因而降低了其議價能力。但是，對于網(wǎng)絡(luò)游戲來說，具有獨特性。其供應(yīng)源主要來自 3個方面：設(shè)備供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、人才市場以及網(wǎng)絡(luò)游戲的開發(fā)商。在網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)中，設(shè)備排除一般行政資源外主要是指用以存儲數(shù)據(jù)的服務(wù)器。從服務(wù)器市場的情況來看，市場商存在多家供應(yīng)商，如 IBM, HP等。各服務(wù)器供應(yīng)商之間競爭激烈，國外服務(wù)器供應(yīng)商為了進(jìn)入市場以低價格來與本地服務(wù)器供應(yīng)商搶奪市場份額 。 木魚 124 1 2 滿足客戶需求，提供特殊服務(wù)增強(qiáng)用戶忠誠度和黏性 騰訊已經(jīng)初步完成了面向在線生活產(chǎn)業(yè)模式的業(yè)務(wù)布局，構(gòu)建了 、 游戲以及拍拍網(wǎng)這四大網(wǎng)絡(luò)平臺，分別形成了規(guī)模巨大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。 3 用戶分布分散、規(guī)模較小，加上騰訊提供多元化業(yè)務(wù)，購買者議價能力低 互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動及電信增值服務(wù)等服務(wù)的消費者大多是個人，其分布分散，削弱了購買者的議價能力；騰訊的多元化業(yè)務(wù)組合，使其具有差異性和獨特性，購買者處于談判的劣勢。 定位于年輕消費者，價格敏感性不高 騰訊把市場定位為年輕的消費者，所以其用戶也主要由年輕群體構(gòu)成，騰訊目前的用戶群主要集中于 16到 28歲的青少年。 購買者的議價能力 木魚 125 行業(yè)內(nèi)企業(yè) 之間的競爭 ?移動飛信 ?人人網(wǎng) ?雅虎通 ?微軟 MSN 行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的競爭 * 資料來源： 木魚 126 騰訊 SWOT矩陣 * 資料來源： 1 龐大而有粘性的用戶群 2 不斷進(jìn)取的創(chuàng)新能力 3 卓越的品牌推廣能力 4 敏銳的市場洞察力 5 本土化特色明顯 1 安全問題 2 企業(yè)形象問題 3 娛樂化定位的局限性 4 資本與市場運作后勁不足 1 中國推進(jìn)國家信息化建設(shè) 2 網(wǎng)民的不斷增加，并且年齡結(jié)構(gòu)偏年輕化 3 我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，用戶的消費能力越來越強(qiáng) 4 風(fēng)險資金不斷涌入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 1更多的國內(nèi)外企業(yè)將涌入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 2 即時通訊領(lǐng)域面臨互聯(lián)互通 3 即時通訊領(lǐng)域供應(yīng)商抬價能力高 4 技術(shù)更新快 S強(qiáng)項 T威脅 O機(jī)遇 W弱項 127 SWOT戰(zhàn)略匹配 Threats 威脅 Opportunities 機(jī)遇 Weakness 弱項 Strength 強(qiáng)項 WO戰(zhàn)略 改進(jìn)產(chǎn)品安全性能 和公司形象，以吸引 更多用戶 調(diào)整娛樂化定位 ，開發(fā)細(xì)分市場 ST戰(zhàn)略 不斷推出新的產(chǎn)品 進(jìn)入新的領(lǐng)域 開拓新的市場 SO戰(zhàn)略 利用卓越的創(chuàng)新能力 改進(jìn)產(chǎn)品功能開發(fā)細(xì)分市場 利用卓越的品牌推廣 能力對現(xiàn)有市場進(jìn)行滲透 WT戰(zhàn)略 調(diào)整娛樂化定位， 抵抗強(qiáng)大的競爭對手 完善產(chǎn)品安全性能， 抵抗外來產(chǎn)品的沖擊 內(nèi)部因素 外部因素 木魚 128 互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略集團(tuán)模型分析 D A C B E 低 低 高 高 多元化 娛樂化 騰訊 、新浪 UC、網(wǎng)易泡泡 貿(mào)易通、淘寶旺旺 MSN、雅虎通、騰訊 TM Tomskype、 E話通 騰訊 RTX、微軟 EIM、 IBM Sametime 129 波士頓矩陣分析 1：即時通訊產(chǎn)品 2：網(wǎng)絡(luò)游戲 3：門戶網(wǎng)站 4：門戶網(wǎng)站（ C2C） 5：品牌授權(quán) 6：騰訊 TT瀏覽器 7：搜索引擎 3門戶網(wǎng)站 4 7 5 2網(wǎng)絡(luò)游 戲 1即時通訊產(chǎn)品 6 明星 現(xiàn)金牛 問題 瘦狗 業(yè)務(wù)增長率 相對市場份額 低 高 高 低 130 穩(wěn)固現(xiàn)有市場（如 ），完善產(chǎn)品性能， 重點放在其安全性上，可以通過與防毒軟件開發(fā)廠商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟 現(xiàn)金牛 即時 通訊產(chǎn)品 市場滲透 市場開發(fā) 在不斷改進(jìn) TM和騰訊通的性能使之更商務(wù)化的同時加強(qiáng)宣傳和推廣力度 改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的功能，將市場延伸至不同的年齡層，構(gòu)建一個和諧的網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 現(xiàn)金牛 市場滲透戰(zhàn)略 是指實現(xiàn)市場逐步擴(kuò)張的拓展戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略可以通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、提高生產(chǎn)能力、增加產(chǎn)品功能、改進(jìn)產(chǎn)品用途、拓寬銷售渠道、開發(fā)新市場、降低產(chǎn)品成本、集中資源優(yōu)勢等單一策略或組合策略來開展，其戰(zhàn)略核心體現(xiàn)在兩個方面：利用現(xiàn)有產(chǎn)品開辟新市場實現(xiàn)滲透、向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品實現(xiàn)滲透。 木魚 131 穩(wěn)固現(xiàn)有的休閑網(wǎng)絡(luò)游戲市場 網(wǎng)絡(luò) 游戲 明星 市場 滲透 開發(fā)益智游戲 通過并購增加MMORPG網(wǎng)絡(luò)游戲的市場份額 加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)游戲的監(jiān)控，使之能夠限制兒童在線游戲時間 難道男人還需要長相嗎？？？ 木魚 132 ？問號 問號 * 資料來源： 穩(wěn)固現(xiàn)有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)并提高運營效益 完善拍拍網(wǎng)性能，使網(wǎng)上交易更加安全快捷 利用廣告加大對品牌的宣傳力度 完善搜索功能，令其更符合中國人的使用習(xí)慣 加強(qiáng)對拍拍網(wǎng)的宣傳推廣力度 提高品牌忠誠度，使品牌更深入人心 增強(qiáng)搜索智能化，滿足用戶的個性化需求 加強(qiáng)對網(wǎng)站內(nèi)容的篩選力度，使網(wǎng)站的內(nèi)容更具價值 門戶網(wǎng)站 市場滲透 拍拍