【正文】 理論占統(tǒng)治地位的是勞動醫(yī)學(xué)的觀點，認(rèn)為也許工人生產(chǎn)效率的是疲勞和單調(diào)感等，于是當(dāng)時的實驗假設(shè)便是“提高照明度有助于減少疲勞，使生產(chǎn)效率提高”?？墒墙?jīng)過兩年多實驗發(fā)現(xiàn)，照明度的改變對生產(chǎn)效率并無影響。具體結(jié)果是：當(dāng)實驗組照明度增大時，實驗組和控制組都增產(chǎn)；當(dāng)實驗組照明度減弱時，兩組依然都增產(chǎn)，甚至實驗組的照明度減至 ，其產(chǎn)量亦無明顯下降；直至照明減至如月光一般、實在看不清時，產(chǎn)量才急劇降下來。研究人員面對此結(jié)果感到茫然，失去了信心。從 1927年起，以梅奧教授為首的一批哈佛大學(xué)心理學(xué)工作者將實驗工作接管下來，繼續(xù)進行。 2022/4/17 114 二、福利實驗。時間是從 1927年 4月至 1929年 6月。 ? 實驗?zāi)康目偟膩碚f是查明福利待遇的變換與生產(chǎn)效率的關(guān)系。但經(jīng)過兩年多的實驗發(fā)現(xiàn)，不管福利待遇如何改變（包括工資支付辦法的改變、優(yōu)惠措施的增減、休息時間的增減等），都不影響產(chǎn)量的持續(xù)上升，甚至工人自己對生產(chǎn)效率提高的原因也說不清楚。 后經(jīng)進一步的分析發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致生產(chǎn)效率上升的主要原因如下： 參加實驗的光榮感。實驗開始時 6名參加實驗的女工曾被召進部長辦公室談話，她們認(rèn)為這是莫大的榮譽。這說明被重視的自豪感對人的積極性有明顯的促進作用。 成員間良好的相互關(guān)系。 2022/4/17 115 三、訪談實驗。 研究者在工廠中開始了訪談計劃。此計劃的最初想法是要工人就管理當(dāng)局的規(guī)劃和政策、工頭的態(tài)度和工作條件等問題作出回答，但這種規(guī)定好的訪談計劃在進行過程中卻大出意料之外，得到意想不到的效果。工人想就工作提綱以外的事情進行交談，工人認(rèn)為重要的事情并不是公司或調(diào)查者認(rèn)為意義重大的那些事。訪談?wù)吡私獾竭@一點，及時把訪談計劃改為事先不規(guī)定內(nèi)容，每次訪談的平均時間從三十分鐘延長到 ，多聽少說，詳細(xì)記錄工人的不滿和意見。訪談計劃持續(xù)了兩年多。工人的產(chǎn)量大幅提高。 工人們長期以來對工廠的各項管理制度和方法存在許多不滿，無處發(fā)泄，訪談計劃的實行恰恰為他們提供了發(fā)泄機會。發(fā)泄過后心情舒暢，士氣提高，使產(chǎn)量得到提高。 2022/4/17 116 四、群體實驗。 梅奧等人在這個試驗中是選擇 14名男工人在單獨的房間里從事繞線、焊接和檢驗工作。對這個班組實行特殊的工人計件工資制度。實驗者原來設(shè)想，實行這套獎勵辦法會使工人更加努力工作，以便得到更多的報酬。但觀察的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)量只保持在中等水平上，每個工人的日產(chǎn)量平均都差不多，而且工人并不如實地報告產(chǎn)量。深入的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個班組為了維護他們?nèi)后w的利益，自發(fā)地形成了一些規(guī)范。他們約定，誰也不能干的太多，突出自己；誰也不能干的太少，影響全組的產(chǎn)量，并且約法三章，不準(zhǔn)向管理當(dāng)局告密，如有人違反這些規(guī)定，輕則挖苦謾罵，重則拳打腳踢。進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工人們之所以維持中等水平的產(chǎn)量，是擔(dān)心產(chǎn)量提高，管理當(dāng)局會改變現(xiàn)行獎勵制度，或裁減人員，使部分工人失業(yè)，或者會使干得慢的伙伴受到懲罰。這一試驗表明，為了維護班組內(nèi)部的團結(jié)，可以放棄物質(zhì)利益的引誘。由此提出“非正式群體”的概念，認(rèn)為在正式的組織中存在著自發(fā)形成的非正式群體，這種群體有自己的特殊的行為規(guī)范，對人的行為起著調(diào)節(jié)和控制作用。同時，加強了內(nèi)部的協(xié)作關(guān)系。 2022/4/17 117 霍桑實驗說明了什么 人是社會人，是作為社會的一員而存在。一個人的思想、情緒和行為，無時不刻在受著周圍人的影響。人的積極性產(chǎn)生于和諧有益的社會關(guān)系之中。 生產(chǎn)條件的變化固然影響著勞動者的生產(chǎn)熱情，但生產(chǎn)條件與生產(chǎn)效率之間并不存在著直接的因果關(guān)系。 生產(chǎn)條件并非是增加生產(chǎn)的第一要素。 改善勞動者的士氣（態(tài)度）及人與人之間的關(guān)系，使人們心情快樂地工作并對自己的工作感到滿足，這才是增加生產(chǎn)、提高效率的決定性因素。 2022/4/17 118 兩類研究方式的比較 定量調(diào)查 定性調(diào)查 調(diào)查性質(zhì) 調(diào)查對象 調(diào)查方法 調(diào)查方式 分析方式 調(diào)查目的 調(diào)查作用 統(tǒng)計調(diào)查 大樣本 普查、抽樣調(diào)查 問卷調(diào)查、統(tǒng)計報表 數(shù)據(jù)匯總表，統(tǒng)計分析 反映總體 描述性 社會調(diào)查 個案或少數(shù)單位 典型組調(diào)查、個案訪談 實地觀察、訪問，座談，蹲點 文字資料，主觀判斷分析 解剖個體 解釋性 2022/4/17 119 6 調(diào)研報告的撰寫 ? 類型 ? 結(jié)構(gòu) ? 撰寫步驟 2022/4/17 120 類型 ? 按報告性質(zhì)來分： 普通社會調(diào)查報告與學(xué)術(shù)性調(diào)查研究報告 ? 按報告功能來分： 描述性調(diào)查報告與解釋性調(diào)查報告 ? 按報告內(nèi)容所涉及的領(lǐng)域和范圍來分 ： 綜合性調(diào)查報告與專題性調(diào)查報告 2022/4/17 121 調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)（學(xué)術(shù)） ? 標(biāo)題 ? 導(dǎo)言 ? 方法 ? 調(diào)查結(jié)果 ? 討論 ? 小結(jié)或摘要 ? 參考文獻(xiàn) ? 附錄 2022/4/17 122 標(biāo)題 ? 對于調(diào)查報告來說標(biāo)題是引起讀者注意的關(guān)鍵因素 。標(biāo)題生動 、 明確 、 針對性強 ， 就能打動讀者 、 吸引讀者 。 目前用得較多的標(biāo)題形式主要有下列幾類： – 直接陳述調(diào)查的對象或調(diào)查的問題 ， 使得調(diào)查的主要內(nèi)容一目了然 （ 平和 、 清晰 ） – 以結(jié)論式語言或判斷句作為標(biāo)題 （ 氣勢 、 論點 ） ，但學(xué)術(shù)論文不宜 ， 一般是新聞稿或政府報告 – 以提問的形式作標(biāo)題 （ 啟發(fā)性 、 相對模糊 ） – 調(diào)查報告也有采取雙標(biāo)題的形式 ， 即主標(biāo)題和副標(biāo)題形式 （ 清晰 、 全面但比較 啰 嗦 ） 2022/4/17 123 ? 《 我國公務(wù)員道德建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查 》 ， 《 中國行政管理 》 ， ； ? 《 新農(nóng)村建設(shè)中農(nóng)民意愿的調(diào)查與思考 》 ，《 中國行政管理 》 ； ? 顯性失業(yè)還是隱性就業(yè) ?——來自上海家庭調(diào)查數(shù)據(jù)的證據(jù) 《 管理世界 》 ， ? 農(nóng)民從土地股份制得到什么 ?——以南海農(nóng)村股份經(jīng)濟為例 《 管理世界 》 ， ? 多數(shù)深圳大學(xué)生不愿創(chuàng)業(yè) 20220522 南方都市報網(wǎng)絡(luò)版 2022/4/17 124 導(dǎo)言 ? 即說明研究的是什么問題以及為什么進行這一研究。主要是三個方面： –介紹所研究的問題；（是什么問題 –有關(guān)文獻(xiàn)的評論；（別人做了什么 –對自己的研究的介紹。（準(zhǔn)備如何做，切入點，研究思路等 2022/4/17 125 方法（技術(shù)層面） ? 即說明進行研究所采取的方法、程序和工具。主要有： – 有關(guān)調(diào)查方法及設(shè)計的介紹 有關(guān)被調(diào)查對象的介紹 對研究的主要變量的說明 對資料收集過程的說明 對資料分析方法的說明 對調(diào)查的質(zhì)量及局限性進行評價 2022/4/17 126 調(diào)查結(jié)果 – 結(jié)果部分的撰寫原則是：先總體 ， 后個別；行一般 ， 后具體 。 首先，總體狀況描述（所有調(diào)查對象回答的結(jié)果 其次，人口學(xué)差異分析（性別、年齡、職業(yè)、城鄉(xiāng)、文化程度等， 第三，問題匯總分析（因子分析技術(shù) 第四，個案類型劃分（聚類分析技術(shù) 第五，癥結(jié)、因果關(guān)系（詳析模式、回歸 第六，多元立體關(guān)系（路徑模型 2022/4/17 127 討論 ? 討論部分一般是告訴讀者，本項研究發(fā)現(xiàn)或掌握了什么，但不一定“正確”，但討論時應(yīng)該強調(diào)“見解”、觀點的實質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)、定位： （ 1）明確地回答導(dǎo)言部分提出的問題。 （ 2）與已有文獻(xiàn)研究結(jié)果是一致還是有新的發(fā)現(xiàn)？ （ 3）自己選題的價值和意義是否得到支持和驗證？ （ 4）理論假設(shè)是否得到證實？ 2022/4/17 128 大學(xué)生自殺事件 ? 大學(xué)生自殺事件增多是一個客觀現(xiàn)象的話，我們該如何理解 : ? 如果歸因？ ? 問題表征如果定性？ ? 解決方向？ 2022/4/17 129 如何歸因？ ? 大學(xué)生很脆弱嗎？大學(xué)生自身的問題還是教育、社會的問題 ? ? 家長教育與學(xué)校教育？ ? 教育制度與具體教師教學(xué)管理？ ? 教育問題與社會結(jié)構(gòu)問題？ ? 國家、區(qū)域與全球性問題？ 2022/4/17 130 問題表征如何定性？ ? 問題很嚴(yán)重嗎？ ? 大學(xué)生自殺率在 24/10萬，遠(yuǎn)低于普通人群的十萬分之 23，也低于同齡的其他群體的十萬分之 15 。 ? 之所以形成問題很嚴(yán)重的假象，主要有幾點：首先是人們假設(shè)或者印象當(dāng)中大學(xué)生是佼佼者，是不應(yīng)該自殺的，所以社會輿論對大學(xué)生自殺特別關(guān)注，而對農(nóng)民自殺、打工仔自殺的關(guān)注度則非常低；這種關(guān)注使大學(xué)生自殺事件成為輿論焦點、熱點。其次心理學(xué)測量方面的科學(xué)性有待提升，比如什么是正常的心理困惑、困擾，什么是心理疾?。ㄒ钟舭Y），其邊界確定的依據(jù)是什么？如何證明其邊界是科學(xué)的？第三，誘導(dǎo)、暗示與模仿與社會結(jié)構(gòu)。 2022/4/17 131 小結(jié)與結(jié)論 ? 研究報告中常常要包括一個非常簡要的小結(jié)，即對前面主要內(nèi)容作出一個提綱挈領(lǐng)的總結(jié)。 ? 這個總結(jié)既不是調(diào)研的客觀結(jié)果的重復(fù)，更不是討論部分的復(fù)述，而是從調(diào)查的客觀數(shù)據(jù)結(jié)果到 主觀性討論（但并不能隨意定調(diào)子） ，由研究者對本項目做的 判斷性梳理（不一定是正確的） 。 2022/4/17 132 多數(shù)深圳大學(xué)生不愿創(chuàng)業(yè) 20220522 南方都市報網(wǎng)絡(luò)版 ? 大學(xué)生選擇就業(yè)時，傾向于機會多、錄用概率高的行業(yè)，選擇企業(yè)單位的占 %，事業(yè)單位的占 %，機關(guān)單位（公務(wù)員）的占 %；而選擇“自己創(chuàng)業(yè)”和“自由職業(yè)”的分別是%和 %，另有%的人選擇“隨便”?？梢?，深圳大學(xué)生對自主創(chuàng)業(yè)不感興趣。 2022/4/17 133 《 顯性失業(yè)還是隱性失業(yè) 》 ，管理世界， 08， 1 全文 報告結(jié)構(gòu)分析 2022/4/17 134 簡化的調(diào)研報告結(jié)構(gòu) ? 標(biāo)題 要點：千萬不能似是而非，文要對題 ? 導(dǎo)言部分： 要點：交代目的、內(nèi)容、對象、時間、地點、方法等 ? 主體部分 要點：內(nèi)容和結(jié)論 。 2022/4/17 135 報告撰寫步驟 ? 確立主題 簡單調(diào)查：與調(diào)查主題一致（大學(xué)生就業(yè)壓力感現(xiàn)狀） 復(fù)雜調(diào)查：分報告主題的確定 (社會穩(wěn)定 ) ? 擬定提綱 （最好到三級：章、節(jié)、問題 ? 選擇 材料 (有什么發(fā)現(xiàn)，精煉性、代表性 ) ? 撰寫報告 （ 按照報告的結(jié)構(gòu)、格式進行 ? 討論、送審、修改，定稿 2022/4/17 136 應(yīng)當(dāng)注意的問題 ? 行文要則 用簡單平實的語言寫作 。 – 陳述事實力求客觀 ， 避免使用主觀或感情色彩較濃的語句 。 – 行文時 ， 應(yīng)以一種向讀者報告的口氣 ， 撰寫而不要表現(xiàn)出力圖說服讀者同意某種觀點或看法的傾向 ， 更不要把自己的觀點強加于人 。 ? 引用與注釋 – 調(diào)查報告中有時需要援引別人的論述來支持自己的某種觀點或結(jié)論 ， 一定要規(guī)范 、 準(zhǔn)確地注明 2022/4/17 137 講課結(jié)束 課程論文：要求結(jié)合自己的工作內(nèi)容，選定一個主題進行研究設(shè)計，重點設(shè)計你做什么問題、你準(zhǔn)備怎么做，你預(yù)計的重點和難點。 判分點： 各位辛苦了！