社會(huì)調(diào)研方法ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-07 22:03本頁(yè)面
【正文】 調(diào)查者熟悉的問(wèn)題放在前面，把他們感到生疏的問(wèn)題放在后面； 若有開(kāi)放式問(wèn)題，則應(yīng)放在問(wèn)卷的最后面。 （七）問(wèn)題的數(shù)量與順序 （八）關(guān)于抽樣 抽樣 樣本的數(shù)量 問(wèn)題的擬定，且具有針對(duì)性 （八）問(wèn)卷法的關(guān)鍵及難點(diǎn) 問(wèn)卷示例 四、 訪(fǎng)談法 ? 訪(fǎng)談法是運(yùn)用有目的、有計(jì)劃、有方向的口頭交談方式向被調(diào)查者了解社會(huì)事實(shí)的方法。 （一）訪(fǎng)談法的概念 按其使用的工具和技術(shù) ， 可分為 結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談和 無(wú)結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談 。 按訪(fǎng)談的對(duì)象組成狀況 ， 則可分為 個(gè)別訪(fǎng)談和 集體訪(fǎng)談 兩大類(lèi)型 。 （二）訪(fǎng)談法的類(lèi)型 （ 1）準(zhǔn)備好必要的調(diào)查提綱或其他調(diào)查工具。 訪(fǎng)談?wù){(diào)查之初，首先應(yīng)根據(jù)調(diào)查的主題和內(nèi)容，設(shè)計(jì)好必要的調(diào)查提綱，這是進(jìn)行訪(fǎng)談的依據(jù)。設(shè)計(jì)調(diào)查提綱必須根據(jù)不同的訪(fǎng)談方式進(jìn)行。 （三）訪(fǎng)談的程序與技巧 （ 2）選擇好訪(fǎng)談的對(duì)象并作好必要的了解。 典型性的個(gè)案；抽樣； 了解其背景如性別、年齡、職業(yè)、受教育程度等，以及行為心理特點(diǎn)如交際性格、語(yǔ)言習(xí)慣、認(rèn)知水平等。 （ 3）計(jì)劃好訪(fǎng)談的時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合。 考慮訪(fǎng)談對(duì)象的方便；避開(kāi)繁忙的時(shí)間等。 （ 4）其他訪(fǎng)談工具的準(zhǔn)備包括訪(fǎng)談人員的必要身份證明如介紹信、調(diào)查員證件等，調(diào)查對(duì)象的名冊(cè)清單，以及各種必要的記錄工具像筆和紙、照相器材與錄音器材等。 訪(fǎng)談員注意事項(xiàng) ： 1． 怎樣進(jìn)入訪(fǎng)談現(xiàn)場(chǎng) 。 應(yīng)與調(diào)查對(duì)象所在地的有關(guān)管理部門(mén)取得聯(lián)系；與被訪(fǎng)對(duì)象 “ 約定 ” 訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間和地點(diǎn)；講明自己的身份 ， 調(diào)查的目的和主題 。 2． 怎樣和被訪(fǎng)者建立接觸 。 交談中要坦率 、 禮貌 、 誠(chéng)懇 、友好 ， 注意正確稱(chēng)呼對(duì)方 ， 會(huì)自我介紹；隨機(jī)應(yīng)變 ， 說(shuō)服對(duì)方接受調(diào)查 ， 說(shuō)明調(diào)查的重要性及與被訪(fǎng)者的利益關(guān)系等；遇拒絕時(shí)要耐心解釋 ， 再次爭(zhēng)取合作 。 3． 怎樣形成較好的訪(fǎng)談氣氛 。 正式交談前盡量消除陌生感；談吐要表現(xiàn)出有修養(yǎng)；講究談話(huà)藝術(shù) 。 （三）訪(fǎng)談的程序與技巧 控制訪(fǎng)談的技巧： 提問(wèn) :先易后難 ， 注意語(yǔ)速 、 語(yǔ)氣 、 態(tài)度 。 追問(wèn) :在回答不完整 、 沒(méi)講清問(wèn)題 、 感覺(jué)有隱瞞時(shí) ， 可追問(wèn)；要講究方式：直接 、 延續(xù) 、 迂回 、 補(bǔ)充等 。 引導(dǎo)： 對(duì)訪(fǎng)談氣氛的引導(dǎo)；離題太遠(yuǎn)時(shí)的引導(dǎo)；轉(zhuǎn)換話(huà)題時(shí)的引導(dǎo)；訪(fǎng)談中斷后的引導(dǎo)；打破冷場(chǎng)的技巧；對(duì)集體討論的控制和引導(dǎo) 。 對(duì)自我表情的控制 。 厭倦 、 嘲笑 、 盛氣凌人 。 對(duì)無(wú)回答現(xiàn)象的處理 。 客觀中立原則 （三）訪(fǎng)談的程序與技巧 記錄的一個(gè)基本要求是準(zhǔn)確記錄。 —努力確切地記下 回答的原意 。 不要企圖去總結(jié) 、 概括或分解被訪(fǎng)者的回答內(nèi)容 。 —保證記錄的可靠 。 可在訪(fǎng)談結(jié)束時(shí)將記錄念給被訪(fǎng)者聽(tīng) ， 以檢查是否有錯(cuò)記之處 。 —記錄的工具與方法 。 —注意整理 。 4. 訪(fǎng)談?dòng)涗? （三）訪(fǎng)談的程序與技巧 在結(jié)構(gòu)式訪(fǎng)談中，訪(fǎng)談問(wèn)卷中的問(wèn)題問(wèn)完，訪(fǎng)談就到了結(jié)束的時(shí)候。 在開(kāi)放式的無(wú)結(jié)構(gòu)訪(fǎng)談中 ， 訪(fǎng)談人員必須注意適可而止 。 一旦發(fā)現(xiàn)被訪(fǎng)者出現(xiàn)疲倦狀態(tài) ， 或交談時(shí)間已足夠長(zhǎng)時(shí) ， 應(yīng)適時(shí)中止訪(fǎng)談 。 及時(shí)整理 ， 回顧總結(jié) 。 （三）訪(fǎng)談的程序與技巧 5. 結(jié)束訪(fǎng)談 第五節(jié) 社會(huì)調(diào)研的成果 圖紙 社會(huì)調(diào)研的成果 調(diào)研報(bào)告 謝謝大家！
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