【正文】 EMail: 物業(yè)資源中廣告經(jīng)營的種類 1．電梯廣告 2．屋頂及外墻廣告 3．廳堂廣告 ? 液晶顯示 ? 雜志架、廣告架 ? 壁掛廣告 ? 聲音媒體廣告 ? 物品展示 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 歷思聯(lián)行 LASK JV 趙云專用資料 EMail: 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 歷思聯(lián)行 LASK JV 趙云專用資料 EMail: 4．停車場廣告 ? 停車場出口、入口處。 ? 停車場管理人員崗亭。 ? 直接放置到地面的燈箱。 ? 噴涂在地面的文字及圖案。 ? 地下停車場的墻壁、天頂、立柱。 ? 在停車場懸掛氣球、燈箱等廣告載體。 ? 其他停車場設(shè)施設(shè)備。 ? 停車場管理人員散發(fā)平面廣告。 5．宣傳欄廣告 6．企業(yè)形象展示廣告 ? 藝術(shù)雕塑形式 ? 花、草、樹、木形式 ? 傘類 ? 休閑椅 ? 戶外健身器材 ? 戶外垃圾桶 7．社區(qū)路燈廣告 8．公益性廣告 ? 指路牌或社區(qū)示意圖 ? 觸摸屏 趙云培訓專用資料 Author： 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 LASK JV 業(yè)主資源的經(jīng)營 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 歷思聯(lián)行 LASK JV 趙云專用資料 EMail: 業(yè)主資源的分類 【 1】 業(yè)主需求資源 【 2】 業(yè)主財產(chǎn)資源 ? 業(yè)主固定財產(chǎn)資源－－業(yè)主的物業(yè)。 ? 業(yè)主流動財產(chǎn)資源 －－汽車、家具、家電等。 ? 業(yè)主貨幣資源 －－有價證券、有色金屬、銀行存款等。 【 3】 業(yè)主無形資產(chǎn)資源 ? 業(yè)主知識資源 ? 業(yè)主社會關(guān)系資源 趙云培訓專用資料 Author： 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 LASK JV 業(yè)主固定財產(chǎn)資源經(jīng)營： －－物業(yè)的租賃 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 歷思聯(lián)行 LASK JV 趙云專用資料 EMail: 物業(yè)租賃的分類 （一）按房屋所有權(quán)的性質(zhì)劃分：公房租賃；私房租賃 （二）按房屋租賃期限劃分：定期租賃；自動廷期租賃；意愿租賃； （三）按物業(yè)租金的內(nèi)涵劃分：毛租；凈租；百分比租金； （四）其他劃分方式 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 歷思聯(lián)行 LASK JV 趙云專用資料 EMail: 物業(yè)租賃管理模式 （一）包租轉(zhuǎn)租模式 （二）出租代理模式 （三）委托管理模式 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 歷思聯(lián)行 LASK JV 趙云專用資料 EMail: 業(yè)主流動財產(chǎn)資源的經(jīng)營 ? 1．需求階段 ? 2．處理階段 ? “二手家電經(jīng)營”、“二手汽車市場”、“書畫作品交易”、“古玩市場”，等等。 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 歷思聯(lián)行 LASK JV 趙云專用資料 EMail: 業(yè)主貨幣資源的經(jīng)營 1．業(yè)主貨幣資源經(jīng)營的原則 ? 1)不可違法經(jīng)營，須在我國銀行、金融、證券等法律法規(guī)的范圍內(nèi)進行經(jīng)營活動， ? 2)必須保證業(yè)主的資金安全。 ? 3)慎重進行業(yè)主貨幣資源經(jīng)營。 ? 4)避免選擇投機項目。 2．業(yè)主貨幣經(jīng)營的方法 ? 1)聯(lián)合成立投資實體 ? 與業(yè)主聯(lián)合成立投資實體，專業(yè)經(jīng)營物業(yè)小區(qū)內(nèi)的商業(yè)項目。 ? 2)吸引業(yè)主投資： ? 物業(yè)管理企業(yè)尋找較好的商業(yè)項目，通過制訂可行性投資方案吸引業(yè)主投資。 ? 3)向業(yè)主融資 ? 通俗的說法是向業(yè)主貸款借錢。 趙云培訓專用資料 Author： 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 LASK JV 物業(yè)管理資本的經(jīng)營 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 歷思聯(lián)行 LASK JV 趙云專用資料 EMail: 物業(yè)投資－物業(yè)經(jīng)營管理 ? 物業(yè)經(jīng)營管理又稱物業(yè)資產(chǎn)管理，是指為了滿足業(yè)主的目標，綜合利用 ? 物業(yè)管理（ Property Management）、 ? 設(shè)施管理（ Facilities Management）、 ? 房地產(chǎn)資產(chǎn)管理（ Real Estate Assets Management）、 ? 房地產(chǎn)組合投資管理（ Real Estate Portfolio Management）的技術(shù)、手段和模式，以收益性物業(yè)為對象，為業(yè)主提供的貫穿于物業(yè)整個壽命周期的綜合性管理服務(wù)。 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 歷思聯(lián)行 LASK JV 趙云專用資料 EMail: 物業(yè)經(jīng)營管理活動的管理對象 ? 寫字樓： ? 零售商業(yè)物業(yè) ? 出租型別墅或公寓 ? 工業(yè)物業(yè) ? 酒店 ? 休閑娛樂設(shè)施 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 歷思聯(lián)行 LASK JV 趙云專用資料 EMail: 物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè) ? 管理型物業(yè)管理企業(yè) ? 專業(yè)型物業(yè)管理企業(yè) ? 綜合型物業(yè)管理企業(yè) 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 歷思聯(lián)行 LASK JV 趙云專用資料 EMail: 物業(yè)經(jīng)營管理的層次 1:物業(yè)管理 2:設(shè)施管理 3:房地產(chǎn)資產(chǎn)管理 4:房地產(chǎn)組合投資管理 房地產(chǎn) 組合投資管理 房地產(chǎn)資產(chǎn)管理 （寫字樓、商場） 房地產(chǎn)資產(chǎn)管理 （公寓） 物業(yè)管理 設(shè)施管理 物業(yè)管理 設(shè)施管理 物業(yè)管理 設(shè)施管理 物業(yè)管理 設(shè)施管理 ?層次管理關(guān)系圖 : 趙云培訓專用資料 Author： 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 LASK JV 樹立自己的品牌 －－－創(chuàng)新概念尋求廣闊發(fā)展空間 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 歷思聯(lián)行 LASK JV 趙云專用資料 EMail: 顧客對服務(wù)的價值觀 ? 質(zhì)素 ? 客觀質(zhì)素 ? 感觀質(zhì)素 透過市場推廣及廣告令顧客認識或感受到公司的質(zhì)素保證 。 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 歷思聯(lián)行 LASK JV 趙云專用資料 EMail: ? 成本 產(chǎn)品價格是企業(yè)間的主要競爭手段之一 。 ? 與顧客的關(guān)系 優(yōu)質(zhì) 的服務(wù)和與顧客保持良好的關(guān)系 ，方能讓顧客樂于享用我們的服務(wù)； 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 歷思聯(lián)行 LASK JV 趙云專用資料 EMail: 情感與體驗 ? 誰教你語言？！ ? 誰引導你的生活？！ 有感情的說服 ——“秀 “ 出你的內(nèi)涵 －－留下你的管理痕跡！ 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 歷思聯(lián)行 LASK JV 趙云專用資料 EMail: 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 歷思聯(lián)行 LASK JV 趙云專用資料 EMail: ? 品牌經(jīng)營 物業(yè)管理服務(wù) ， 其品質(zhì)的好壞并不太容易取得客觀的衡量標準； 物業(yè)管理的品牌 ， 是市場拓展的基礎(chǔ) 。 要保持專業(yè)形象 ， 物業(yè)管理公司盡可能少做廣告宣傳 。 市場推廣策略要花點心思 ， 例如：舉辦推廣活動 ， 如環(huán)保 、 公益及社會事務(wù) 。 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 歷思聯(lián)行 LASK JV 趙云專用資料 EMail: 承擔企業(yè)的社會責任 ? 一是企業(yè)為構(gòu)建各個利益主體之間的和諧氛圍所要承擔的責任，這也可以說是企業(yè)內(nèi)的社會責任 ? 二是企業(yè)在外部要主動承擔起與社會各利益相關(guān)者和自然環(huán)境之間和諧的義務(wù)。 物業(yè)管理服務(wù)顧問、培訓 歷思聯(lián)行 LASK JV 趙云專用資料 EMail: 創(chuàng)建 “ 雇主名牌 ” ? 雇主名牌主要是一種內(nèi)部名牌 ? 雇主名牌和產(chǎn)品名牌、服務(wù)名牌都是企業(yè)名牌的組成部分。 ? ７個特征：以人力資源管理過程為載體、積極型的領(lǐng)導層、員工高度敬業(yè)、致力于員工