【正文】 影響，這種決策隨意性很大。在產(chǎn)品同質(zhì)化程度越來(lái)越高的今天，這種決策的數(shù)量在不斷的增加。因此，營(yíng)造情景對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)具有重要意義。場(chǎng)景既有宏觀的又有微觀的，宏觀的如時(shí)尚潮流，微觀的如現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售場(chǎng)景的設(shè)置。圖51 場(chǎng)景研究結(jié)構(gòu)圖【案例】美國(guó)企業(yè)注重場(chǎng)景設(shè)置美國(guó)公司在中國(guó)賣(mài)產(chǎn)品與日本公司最大的不一樣在于重視場(chǎng)景的塑造。比如麥當(dāng)勞、肯德基，他們既注重微觀場(chǎng)景的設(shè)置，比如銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的娛樂(lè)化、卡通化（Happy Meal），又注重宏觀場(chǎng)景的設(shè)置，從娃娃開(kāi)始培養(yǎng)，將吃漢堡、吃薯?xiàng)l設(shè)置為一種群眾運(yùn)動(dòng)，一種時(shí)尚。，即一個(gè)愛(ài)去但不一定愛(ài)吃的、一個(gè)不愛(ài)吃的、還有半個(gè)是去看熱鬧的。孩子愛(ài)去，但不是不一定愛(ài)吃，很大程度上是為了獲得禮品。這些禮品，是廠家充分研究了孩子們的夢(mèng)境設(shè)計(jì)出來(lái)的，這樣，禮品就構(gòu)成了孩子們夢(mèng)里的場(chǎng)景。孩子喜歡夢(mèng)境，追求夢(mèng)境里的東西，所以就喜歡去麥當(dāng)勞和肯德基了。此外，麥當(dāng)勞還和迪斯尼相聯(lián)系，他們結(jié)成了聯(lián)盟，成為聯(lián)盟品牌，而這兩者都是孩子喜歡的。孩子去麥當(dāng)勞不是為了吃東西，而是喜歡去，順便去吃東西。另外，麥當(dāng)勞還將奶奶陪著孫子或?qū)O女去吃麥當(dāng)勞這種現(xiàn)象變成了一種消費(fèi)時(shí)尚。注意，麥當(dāng)勞和肯德基被中國(guó)的孩子當(dāng)做“我們孩子的餐廳”。而幾乎所有的中國(guó)餐廳卻被他們當(dāng)成“大人的餐廳”。場(chǎng)景研究的方式產(chǎn)品、人群和場(chǎng)景構(gòu)成了營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)的三個(gè)元素，場(chǎng)景的研究就是為了研究場(chǎng)景與人群以及場(chǎng)景與產(chǎn)品之間的相互關(guān)系。所以總的來(lái)說(shuō)，場(chǎng)景研究可以分為兩種，或者說(shuō)兩個(gè)方面。多群交叉研究，就是把多個(gè)群體放在一起進(jìn)行研究。這種研究一般與人群研究相結(jié)合。其目的是為了研究社會(huì)的大環(huán)境，例如風(fēng)氣和社會(huì)地位的發(fā)生機(jī)制與表現(xiàn)方式，及其對(duì)不同群體購(gòu)買(mǎi)行為的影響。特定群體的研究，就是單獨(dú)對(duì)社會(huì)中的一個(gè)特定的群體進(jìn)行研究，這種研究一般和產(chǎn)品的研究相結(jié)合。其目的是為了發(fā)現(xiàn)這個(gè)群體在哪種場(chǎng)合和場(chǎng)景會(huì)發(fā)生購(gòu)買(mǎi)一個(gè)特定產(chǎn)品或會(huì)購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)產(chǎn)品，以便于針對(duì)這個(gè)群體設(shè)定針對(duì)性的場(chǎng)景以促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。廣告與場(chǎng)景設(shè)置廣告?zhèn)鞑?shí)質(zhì)是一種場(chǎng)景的模擬，它是用一個(gè)場(chǎng)景來(lái)攜帶產(chǎn)品的信息，但并不是每一個(gè)廣告所設(shè)置的場(chǎng)景都能夠承載需要傳播的信息的。設(shè)置有效的廣告場(chǎng)景，需要注意幾點(diǎn)。廣告實(shí)際上是用一個(gè)場(chǎng)景來(lái)攜帶產(chǎn)品信息，目的是為了讓訴求對(duì)象在場(chǎng)景的影響下發(fā)生購(gòu)買(mǎi)行為。因此，保證場(chǎng)景設(shè)置與訴求對(duì)象的生活或個(gè)性保持一致是非常重要的?！景咐壳‘?dāng)?shù)厥褂眯蜗笫拐哌x擇形象使者是廣告設(shè)置場(chǎng)景的一個(gè)重要步驟，要注意使者的表現(xiàn)和所處場(chǎng)景的設(shè)置。對(duì)于使者而言，重要的不是他本人，而是他背后代表的對(duì)象與傳遞的信息。這個(gè)人很重要的，但是他是個(gè)媒體，是個(gè)信息的攜帶者，他不是主體本身，他的動(dòng)作和模擬的場(chǎng)景要與訴求對(duì)象的心理期望保持一致。假定現(xiàn)在要做一個(gè)針對(duì)青少年或者中學(xué)生的廣告，用使者的時(shí)候一定要注意要幾個(gè)人，而不是一個(gè)人，因?yàn)樗麄兊纳罘绞绞侨后w活動(dòng)，講究集體主義，注重團(tuán)體認(rèn)同；而且要注意使使者們動(dòng)起來(lái)，而不是靜態(tài)的拍照片，因?yàn)樯眢w動(dòng)姿才能充分傳達(dá)信息。人講話不管講多少，它的作用都是有限的。研究表明，純粹的語(yǔ)言所傳遞的信息，不超過(guò)10%，60%左右的信息是由肢體語(yǔ)言決定的。所以，場(chǎng)景的設(shè)置一定要?jiǎng)討B(tài)化。很多廣告喜歡在場(chǎng)景中注明使者的姓名，這是錯(cuò)誤的。第一，這說(shuō)明選的不對(duì)，因?yàn)槟阏J(rèn)為所選的使者，廣告的訴求對(duì)象可能不熟悉。第二，沒(méi)必要，設(shè)置場(chǎng)景目的是透過(guò)這個(gè)人，傳遞你品牌的信息，突出使者的名字有可能弱化傳播的信息。營(yíng)銷(xiāo)傳播創(chuàng)新和品牌營(yíng)銷(xiāo)在做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，我們始終要考慮的三個(gè)元素：選哪一群人、在什么場(chǎng)景下、給他什么產(chǎn)品。這三者之間人群是基準(zhǔn)。【自檢】一家化妝品廠家想向市場(chǎng)推出一個(gè)品牌，現(xiàn)在讓您負(fù)責(zé)一個(gè)品牌的研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)，請(qǐng)簡(jiǎn)單地談一下您的思路。________________________________________________________________________________________________________________________見(jiàn)參考答案51【本講小結(jié)】本講重點(diǎn)研究了場(chǎng)景和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的關(guān)系。場(chǎng)景決策越來(lái)越流行，使得場(chǎng)景研究有了必要性。場(chǎng)景種類(lèi)有宏觀和微觀之分，它們的作用和設(shè)置方式各有不同。場(chǎng)景研究總的來(lái)說(shuō)有兩種，分別是群體交叉和特定群體研究。在場(chǎng)景設(shè)置中，廣告發(fā)揮著重要作用，但是也存在著很多的問(wèn)題，應(yīng)該注意，營(yíng)銷(xiāo)傳播要做好五件事?！拘牡皿w會(huì)】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第7講 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)【本講重點(diǎn)】什么是社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)中的三點(diǎn)一線規(guī)則社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)提升品牌價(jià)值社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)是眾多營(yíng)銷(xiāo)方法中的一種，是一種戰(zhàn)術(shù)，它與一般的營(yíng)銷(xiāo)方法有所不同。大部分的商學(xué)院教授講營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，它的假設(shè)前提是產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者是經(jīng)濟(jì)人，有經(jīng)濟(jì)理性。經(jīng)濟(jì)學(xué)強(qiáng)調(diào)的“經(jīng)濟(jì)人”只具有經(jīng)濟(jì)理性，強(qiáng)調(diào)行為動(dòng)力來(lái)源于利己算計(jì)；社會(huì)學(xué)中的“社會(huì)人”則有社會(huì)性，認(rèn)為人們的行為動(dòng)力不僅僅只是利益算計(jì)的結(jié)果，甚至也不僅僅是理性（比如追隨時(shí)尚），還有來(lái)自于其他方面的約束和考慮（比如風(fēng)俗）。而社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)原理承認(rèn)人既有經(jīng)濟(jì)理性，同時(shí)又有社會(huì)理性，它發(fā)掘和利用了人的社會(huì)經(jīng)濟(jì)理性。小知識(shí)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)是一種運(yùn)用商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段達(dá)到社會(huì)公益目的或者運(yùn)用社會(huì)公益價(jià)值推廣商業(yè)服務(wù)的解決方案。這包括對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的商業(yè)推廣及對(duì)可能提高目標(biāo)人群生活質(zhì)量的行為改變的推動(dòng)。社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的目的在于創(chuàng)造可持續(xù)的和穩(wěn)定的行為改變，并努力提高公眾的社會(huì)經(jīng)濟(jì)收益。行為改變交流是一個(gè)與公眾相互作用的過(guò)程，在項(xiàng)目的各個(gè)組成部分，運(yùn)用各種交流途徑發(fā)展獨(dú)特的信息和方法，開(kāi)展積極的行為方式，以促進(jìn)和維持行為改變。在社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，行為改變?cè)跀U(kuò)大產(chǎn)品的可及性和提高目標(biāo)人群的可接受性方面發(fā)揮著重要的作用。雙向的行為改變表明營(yíng)銷(xiāo)一方面是試圖改變消費(fèi)者行為，另一方面為實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)者了解消費(fèi)者需求而改進(jìn)自己的行為設(shè)計(jì)。、公益推廣社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)與商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、公益推廣是三個(gè)非常相關(guān)的詞匯，很多人只是對(duì)它們有一個(gè)淺顯的了解，并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到區(qū)分它們的關(guān)鍵點(diǎn)。認(rèn)清三者之間的區(qū)別有利于我們正確應(yīng)用三種方式。圖61 社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)與商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、公益推廣關(guān)系社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的4P（Product）在一個(gè)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目中，推廣的既可以是一個(gè)有形的商品（避孕藥），一項(xiàng)服務(wù)（性病檢查），一種習(xí)慣（母乳喂養(yǎng)），也可以是一種無(wú)形的觀念（環(huán)境保護(hù)），但這種產(chǎn)品需明顯或經(jīng)揭示具有程度不同的商業(yè)利益以外的公共社會(huì)價(jià)值。（Promotion）社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的促銷(xiāo)活動(dòng)利用各種不同的溝通工具和基于產(chǎn)品和目標(biāo)人群的各種行之有效的方法,將相關(guān)信息傳遞給目標(biāo)人群。它通常利用只用于商業(yè)或者非商業(yè)的傳播方式。（Place）指的是能夠獲得社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品或服務(wù)的場(chǎng)所,高度的可接近性與便利性是有別于過(guò)去非商業(yè)化產(chǎn)品服務(wù)提供的重要特點(diǎn)。（Price）社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目通過(guò)調(diào)查研究，爭(zhēng)取降低實(shí)現(xiàn)行為改變的所付出的代價(jià)（不僅包括價(jià)錢(qián)，還有時(shí)間、精力、改變老習(xí)慣、感情投入等）。因此，社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)格往往極具競(jìng)爭(zhēng)力，但也非簡(jiǎn)單的低價(jià)，而需考慮消費(fèi)者的價(jià)格彈性期望。社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)在商品銷(xiāo)售中的作用任何一個(gè)產(chǎn)品賣(mài)得好都要有三個(gè)點(diǎn)，三點(diǎn)一線產(chǎn)品就好賣(mài)了。第一個(gè)點(diǎn)：焦點(diǎn)焦點(diǎn)就是說(shuō)要能夠招來(lái)顧客，形成視點(diǎn)。成為視點(diǎn)應(yīng)該與眾不同。例如愛(ài)普生給復(fù)印機(jī)做廣告時(shí)，用一個(gè)女孩子的頭像壓在機(jī)器下面，嘴巴都弄扁了。這個(gè)人變異了，從情感收益上來(lái)說(shuō)不是很好，但是它起到了與眾不同，吸引注意力的效果。還有立邦漆用孩子的屁股做廣告。這些與眾不同的廣告都成為了視點(diǎn)，吸引了人們的注意力。第二個(gè)點(diǎn)：賣(mài)點(diǎn)吸引了注意力，不等于有購(gòu)買(mǎi)理由，只是增加了一些可能性，接下來(lái)還需要有賣(mài)點(diǎn)。賣(mài)點(diǎn)就是利益、好處，也就是說(shuō)，你要讓顧客知道買(mǎi)你的產(chǎn)品，他將會(huì)有多的利益和好處。一般的理解，賣(mài)點(diǎn)就是消費(fèi)者進(jìn)行的算計(jì)，它帶有經(jīng)濟(jì)理性的特點(diǎn)。但是在產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)代，利益由過(guò)去的功能性利益轉(zhuǎn)化為了更多的情感性利益?！景咐糠此悸?lián)想最近聯(lián)想雖然國(guó)際化了，但是其實(shí)聯(lián)想在國(guó)際化之前做了一件與此相反事情。聯(lián)想宣布要做鄉(xiāng)鎮(zhèn)電腦，就是電腦向鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷(xiāo)。我們知道這是為了擴(kuò)大它的市場(chǎng)覆蓋率。但是從品牌這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，當(dāng)它樹(shù)立這樣的目標(biāo)的時(shí)候，對(duì)這個(gè)品牌是個(gè)很大的反扯。國(guó)際化是讓聯(lián)想往上走，但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)化卻讓它向下走了。這在一定程度上傷害了中高端消費(fèi)者的情感利益。第三個(gè)點(diǎn)：售點(diǎn)有了焦點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，但是消費(fèi)者還沒(méi)有將錢(qián)掏出來(lái)，這時(shí)需要售點(diǎn)。售點(diǎn)是使消費(fèi)者在渠道交易時(shí)感受到要尊敬和信息可信。社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)滿(mǎn)足人們的社會(huì)理性，使商品具有了賣(mài)點(diǎn)和售點(diǎn)。品牌溢價(jià)是品牌經(jīng)營(yíng)成功的標(biāo)志，也是品牌高利潤(rùn)的主要來(lái)源。出現(xiàn)品牌溢價(jià)的行為，都是因?yàn)樗鼭M(mǎn)足了人們特殊的社會(huì)心理需要，而社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)能夠?yàn)榇俗龀鲐暙I(xiàn)。圖62 商品營(yíng)銷(xiāo)的三點(diǎn)一線圖社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)與政府行為現(xiàn)在產(chǎn)品分兩大類(lèi)，一大類(lèi)叫公共產(chǎn)品，另一大類(lèi)叫商業(yè)產(chǎn)品。公共產(chǎn)品一般由政府提供。包括從政府的公共服務(wù)到各種壟斷經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)。由政府以純傳統(tǒng)公共服務(wù)方式提供產(chǎn)品，一般存在效率比較低、服務(wù)態(tài)度比較差等問(wèn)題。如果用現(xiàn)代的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念和方法，讓公共服務(wù)帶些商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成分，則可以調(diào)和或者改變這些問(wèn)題?！景咐可鐣?huì)營(yíng)銷(xiāo)與避孕套銷(xiāo)售隨著艾滋病和其它性病在中國(guó)的迅速蔓延（估計(jì)中國(guó)內(nèi)地現(xiàn)在有100萬(wàn)人已經(jīng)染上HIV病毒），提高安全套的使用率以降低艾滋病的傳播速度極其重要。但人們（尤其是那些高危人群）對(duì)安全套在防治艾滋病方面所起的作用的認(rèn)知低得驚人。安全套的銷(xiāo)售，由于受到專(zhuān)門(mén)可的限制，從整體上來(lái)說(shuō)仍然局限于藥店和性用品商店。因此造成在人們需要的地域或時(shí)間里不能及時(shí)購(gòu)買(mǎi)到安全套。另外在中國(guó)安全套市場(chǎng)上充斥著上千個(gè)品牌的安全套，它們中很多不能保證質(zhì)量。社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)對(duì)公眾進(jìn)行艾滋病知識(shí)的教育、拓展銷(xiāo)售渠道、對(duì)高質(zhì)量安全套產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)，以及對(duì)高危人群（包括性工作者、吸毒者和男性同性戀者）進(jìn)行有效干預(yù)等手段來(lái)解決以上問(wèn)題。同時(shí)在針對(duì)高危人群的干預(yù)活動(dòng)中，充分考慮到其中的低收入群體，在針對(duì)高危人群的干預(yù)活動(dòng)中以較低的價(jià)格銷(xiāo)售。在干預(yù)活動(dòng)的過(guò)程中，增加防病知識(shí)的培訓(xùn)和豐富的宣教材料，對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和安全套的實(shí)際使用給予強(qiáng)有力的支持。同時(shí)通過(guò)對(duì)以上這些方面的關(guān)注，項(xiàng)目將向目標(biāo)人群，尤其是高危人群，提供價(jià)格適宜的、方便的、高質(zhì)量的產(chǎn)品。所有的行為改變交流活動(dòng)將在目標(biāo)人群中共同創(chuàng)造一個(gè)對(duì)安全套不斷增長(zhǎng)的需求和消費(fèi)，從而使目標(biāo)人群實(shí)現(xiàn)更加健康、更加安全的生活方式。社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)在許多領(lǐng)域起著協(xié)助政府的作用。近幾年，在政府部門(mén)、公立和私營(yíng)機(jī)構(gòu)的支持下，社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)在世界各地許多國(guó)家都得以迅速發(fā)展。它曾經(jīng)被用來(lái)推廣很多健康產(chǎn)品和服務(wù)，其中包括：男用和女用安全套、避孕藥品、香皂、戒煙產(chǎn)品、蚊帳、加碘食鹽、艾滋病自愿咨詢(xún)與檢測(cè)等。在一定程度上，幫助政府有效地實(shí)現(xiàn)了既定的目標(biāo)。社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)與品牌價(jià)值社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的工作通常得到政府相關(guān)部門(mén)（公共安全、環(huán)保、公共衛(wèi)生、青少年保護(hù)、婦女權(quán)益等）政策的支持，從而可以使用某些商業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目不能使用的公共資源、政治支持與特殊優(yōu)惠。社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的這種資源特性使其中短期運(yùn)營(yíng)成本得到有效控制，并吸引部分其他資源的投入。當(dāng)我們把一個(gè)高端的品牌往低端做營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，純粹用商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的模式很快會(huì)對(duì)品牌造成反扯力。社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)手法的使用在一定程度上能夠減緩對(duì)品牌的負(fù)面沖擊。【案例】飛亞達(dá)巧用社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)參與競(jìng)爭(zhēng)飛亞達(dá)擁有龐大的手表用戶(hù)，隨著手表消費(fèi)趨向短周期化，手表行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，靠簡(jiǎn)單降價(jià)會(huì)影響品牌價(jià)值。飛亞達(dá)與希望工程啟動(dòng)“讓所有的孩子與時(shí)俱進(jìn)”合作項(xiàng)目，讓所有的飛亞達(dá)消費(fèi)者將六成新以上的舊表捐給希望工程的孩子，就可以六折左右得到任何一款新的飛亞達(dá)手表。飛亞達(dá)的用戶(hù)同時(shí)可以建立與受捐者的聯(lián)系。飛亞達(dá)在活動(dòng)期與終端銷(xiāo)售建立專(zhuān)門(mén)的柜臺(tái)受理捐表活動(dòng)。常年在銷(xiāo)售柜臺(tái)建立“每賣(mài)一表獻(xiàn)希望工程X元錢(qián)”活動(dòng)。飛亞達(dá)作為希望工程“長(zhǎng)征助學(xué)”活動(dòng)的唯一手表贊助者，通過(guò)長(zhǎng)征沿線活動(dòng)將消費(fèi)者新捐手表送到希望學(xué)校孩子們的手中。飛亞達(dá)在這個(gè)活動(dòng)中，獲得了以下利益：198。 對(duì)于龐大的客戶(hù)群的再利用；198。 樹(shù)立品牌的社會(huì)形象并開(kāi)辟了新的銷(xiāo)售動(dòng)力源；198?？蛻?hù)群體得到實(shí)惠和慈善心理滿(mǎn)足的情況下，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度；198。作為同行業(yè)近年一次較有聲勢(shì)的促銷(xiāo)活動(dòng)，與競(jìng)爭(zhēng)品牌有明確形象區(qū)隔；飛亞達(dá)由此建立和青少年群體的淵源，為發(fā)展新的青少年時(shí)尚表品牌和產(chǎn)品作鋪墊。對(duì)于品牌價(jià)值而言，很多中國(guó)企業(yè)誤解了品牌價(jià)值的意義，而一心要換算出品牌的財(cái)務(wù)價(jià)值，而品牌價(jià)值恰恰是與財(cái)務(wù)價(jià)值相關(guān)而完全不同的方面，在很大程度上品牌價(jià)值說(shuō)的是一個(gè)品牌企業(yè)的操作者賦予品牌的特征與消費(fèi)者期望的特性的吻合度。它更接近于非財(cái)務(wù)影響力的意思。品牌化是社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中改變過(guò)去公共活動(dòng)模式中最引人注目的內(nèi)容之一?；顒?dòng)與推廣的品牌化使得相關(guān)產(chǎn)品更加具備傳播性與接近受益群體，便于其更適宜被選擇與識(shí)別的功能。同時(shí)品牌化也柔化了社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的傳統(tǒng)呆板色彩?！景咐扛Ｌ锴捎蒙鐣?huì)營(yíng)銷(xiāo)福田汽車(chē)旗下的時(shí)代汽車(chē)公司在2004年啟動(dòng)的“時(shí)代知識(shí)工程”，是中國(guó)企業(yè)使用社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的一個(gè)典型案例。結(jié)合中國(guó)城鄉(xiāng)居民普遍重視子女教育這一實(shí)際情況，這一項(xiàng)目的第一階段主題為“時(shí)代汽車(chē)為用戶(hù)子女提供助學(xué)金”，希望借此機(jī)會(huì)為卡車(chē)司機(jī)的孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，幫助用戶(hù)解決他們的后顧之憂；孩子考上大學(xué)——父母心中的夙愿，時(shí)代汽車(chē)適時(shí)推出“時(shí)代知識(shí)工程”第二階段活動(dòng)，為在活動(dòng)期間考上大