零售信貸風(fēng)控管理系統(tǒng)分包二-資料下載頁
2025-04-13 03:39本頁面
【正文】 他系統(tǒng)調(diào)用。后臺(tái)程序：能根據(jù)銀行各個(gè)外圍系統(tǒng)的具體報(bào)文格式要求進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送；前臺(tái)程序：功能模塊均需具備可擴(kuò)展性。 服務(wù)需求 建設(shè)與實(shí)施 項(xiàng)目啟動(dòng)階段在該階段，需完成項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目規(guī)劃、需求分析與需求確認(rèn)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等工作，為系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)做好準(zhǔn)備。該階段的工作成果包括： 工作成果名稱1. 項(xiàng)目總體計(jì)劃2. 項(xiàng)目實(shí)施工作任務(wù)說明書3. 系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃（含資源計(jì)劃）4. 需求規(guī)格說明書5. 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段在該階段，主要是完成代碼編寫和系統(tǒng)測試工作。該階段的工作成果包括： 工作成果名稱1. 系統(tǒng)架構(gòu)說明書2. 概要設(shè)計(jì)說明書3. 詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書4. 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)說明書 九江銀行零售信貸風(fēng)控管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求說明書?JJCCB All rights Reserved，2022 Page 13 of 155. 關(guān)鍵代碼走查方案及報(bào)告6. 單元測試報(bào)告7. SIT 測試案例8. SIT 測試報(bào)告9. UAT 測試報(bào)告 系統(tǒng)上線階段在該階段，最關(guān)鍵的活動(dòng)是系統(tǒng)發(fā)布、試運(yùn)行和系統(tǒng)上線活動(dòng)。該階段的工作成果包括： 工作成果名稱1. 系統(tǒng)操作手冊2. 系統(tǒng)維護(hù)手冊3. 系統(tǒng)上線驗(yàn)證方案及應(yīng)急預(yù)案4. 系統(tǒng)上線業(yè)務(wù)驗(yàn)證方案5. 業(yè)務(wù)驗(yàn)證案例6. 項(xiàng)目上線方案及時(shí)序計(jì)劃7. 數(shù)據(jù)備份方案8. 產(chǎn)品手冊9. 安裝手冊10. 備份及恢復(fù)手冊 驗(yàn)收交付階段該階段是完成項(xiàng)目驗(yàn)收、確認(rèn)《驗(yàn)收報(bào)告》、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)。該階段的工作成果包括： 工作成果名稱1. 應(yīng)急預(yù)案2. 驗(yàn)收報(bào)告 九江銀行零售信貸風(fēng)控管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求說明書?JJCCB All rights Reserved，2022 Page 14 of 153. 驗(yàn)收問題追蹤4. 系統(tǒng)程序源代碼 維護(hù)與支持（1）從合同系統(tǒng)上線三個(gè)月后(即試運(yùn)行期結(jié)束)且系統(tǒng)驗(yàn)收通過之日起，乙方應(yīng)按照工作說明書約定的內(nèi)容，向甲方提供 12 個(gè)月的合同系統(tǒng)免費(fèi)缺陷修復(fù)維護(hù)支持服務(wù)。（2）在上述免費(fèi)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，乙方將安排不低于 2 人常駐甲方現(xiàn)場，指導(dǎo)和協(xié)助甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)人員，提供系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)與支持。同時(shí)，乙方應(yīng)提供離場支持。在上述免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，乙方提供的服務(wù)如下：? 不低于 2 人的常駐現(xiàn)場支持服務(wù)；? 提供系統(tǒng)缺陷的修復(fù)；? 提供性能優(yōu)化服務(wù)；（3）每周提供 7*24 小時(shí)的遠(yuǎn)程服務(wù)支持，支持方式包括：電話、短信、電子郵件等等；系統(tǒng)試運(yùn)行期與免費(fèi)維護(hù)期服務(wù)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)如下：級(jí)別 描述 響應(yīng)時(shí)間 留守技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)間 后援專家 解決時(shí)限一級(jí)系統(tǒng)崩潰,不能使用或效能嚴(yán)重削弱, 系統(tǒng)的某個(gè)主要功能不能正常工作，對業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行造成重大影響15 分鐘 60 分鐘到達(dá)1 小時(shí)響應(yīng)；必要時(shí) 8 小時(shí)到達(dá)4 小時(shí)內(nèi)排除問題或給出徹底解決方案24 小時(shí)內(nèi)排除問題或給出徹底解決方案。故障排除后三天內(nèi)提交分析報(bào)告二級(jí)系統(tǒng)的運(yùn)行性能嚴(yán)重下降，或性能明顯下降，對業(yè)務(wù)運(yùn)作產(chǎn)生明顯影響1 小時(shí)內(nèi) 1 小時(shí)到達(dá)1 小時(shí)響應(yīng)；必要時(shí) 8 小時(shí)到達(dá)4 小時(shí)內(nèi)給出臨時(shí)解決方案。24 小時(shí)內(nèi)排除問題或給出徹底解決方案。24 小時(shí)內(nèi)排除問題或給出徹底解決方案。 九江銀行零售信貸風(fēng)控管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求說明書?JJCCB All rights Reserved，2022 Page 15 of 15三級(jí)系統(tǒng)的運(yùn)作性能受損，但大部分業(yè)務(wù)仍可正常運(yùn)行2 小時(shí)內(nèi) 2 小時(shí)到達(dá)必要時(shí) 12 小時(shí)到達(dá)8 小時(shí)內(nèi)排除問題或給出臨時(shí)解決方案。1 周內(nèi)排除問題或給出徹底解決方案。四級(jí)對系統(tǒng)安裝或配置方面需要咨詢或支援，很顯然對業(yè)務(wù)運(yùn)作幾乎無影響，或根本沒有影響。2 小時(shí)內(nèi) 4 小時(shí)到達(dá)必要時(shí) 48 小時(shí)到達(dá)2 周內(nèi)排除問題 培訓(xùn)與交接乙方需確保在系統(tǒng)開發(fā)和建設(shè)中所提供的培訓(xùn)是全面而系統(tǒng)的，包含了系統(tǒng)應(yīng)用軟件和開發(fā)工具等培訓(xùn)內(nèi)容。乙方對下列人員進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，并提供教材：? 系統(tǒng)開發(fā)人員? 系統(tǒng)運(yùn)維人員? 系統(tǒng)管理員? 最終用戶培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：? 信用評(píng)分卡（A 卡，B 卡）開發(fā)和可靠性測試培訓(xùn)? 規(guī)則引擎開發(fā)和可靠性測試培訓(xùn)? 系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、產(chǎn)品配置、業(yè)務(wù)流程、日常運(yùn)維培訓(xùn) 其他需求 數(shù)據(jù)庫使用安全數(shù)據(jù)庫管理嚴(yán)格按照數(shù)據(jù)訪問范圍分配用戶權(quán)限，并采用視圖訪問機(jī)制屏蔽用戶資料和機(jī)密信息。 數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)數(shù)據(jù)庫運(yùn)行在歸檔日志模式，滿足我行對系統(tǒng)備份的要求。一般性數(shù)據(jù)恢復(fù)首先確定恢復(fù)數(shù)據(jù)時(shí)點(diǎn)，從備份數(shù)據(jù)中先恢復(fù)全量備份，再恢復(fù)之后的增量備份。對于災(zāi)難性恢復(fù)，則通過恢復(fù)最近一次的數(shù)據(jù)備份及源系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)追補(bǔ)。日常備份最小時(shí)間間隔不大于 1 天，以保障災(zāi)難發(fā)生時(shí)數(shù)據(jù)丟失小于 24 小時(shí)的恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)。
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