【正文】 □機(jī)密件 □非機(jī)密件日 期： 簽 發(fā)： □緊急件 □一般件 主題：內(nèi)部結(jié)構(gòu)：發(fā)由：指發(fā)文部門(mén)或發(fā)文人主送：指主要的收文部門(mén)或收文人抄送：發(fā)文部門(mén)要求其了解或協(xié)助辦理此文件的單位簽發(fā)：指發(fā)文部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)發(fā)文的審定，以證實(shí)文件的效用主題：是公文的名稱，它由發(fā)文部門(mén)或作者、發(fā)文事由、公文名稱所組成文號(hào)：指發(fā)文的內(nèi)部編號(hào)正文要求：一事一文，條理清楚，簡(jiǎn)明扼要；結(jié)論在前，敘述在后。以公司名義發(fā)出的傳真統(tǒng)一使用公司印制的傳真稿。格式湖南錦江投資實(shí)業(yè)有限公司傳 真FacsimileTransmission致：_____________________由：____________________抄送：__________________擬稿：_________________傳真號(hào)：__________________部門(mén)經(jīng)理：_______________頁(yè)數(shù)：__________________簽發(fā)：_________________存檔號(hào)：__________________日期：_________________主題：____________________________________________________所有傳真，若有不清及不齊之處，請(qǐng)速聯(lián)系。傳真內(nèi)容：發(fā) 件各部門(mén)擬寫(xiě)傳真件應(yīng)使用規(guī)定的傳真稿紙。傳真件要以公司的名義和格式發(fā)出。發(fā)出傳真應(yīng)由指定責(zé)任人簽發(fā)。傳真件按規(guī)范辦理好簽發(fā)后，方可由管理員進(jìn)行登記后發(fā)出。傳真完畢后，應(yīng)在傳真原件上簽寫(xiě)“已傳真”及經(jīng)辦人簽名。傳真完畢后，將原稿退回傳真發(fā)出部門(mén)。重要傳真發(fā)出后，應(yīng)致電對(duì)方詢問(wèn)收到否，是否齊全。各部門(mén)按時(shí)間順序妥善保管傳真。等待回復(fù)的傳真件在回復(fù)件來(lái)后，應(yīng)將原件同回復(fù)件放在一起保存。收 件管理員收到傳真后，應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行登記，并送到收件人處進(jìn)行簽收。 機(jī)要秘書(shū)或各部門(mén)收到傳真件后，需要呈辦及辦理的應(yīng)盡快轉(zhuǎn)交，請(qǐng)簽收并跟進(jìn)辦理情況。 在傳真件事項(xiàng)辦理完畢后，機(jī)要秘書(shū)及各部門(mén)應(yīng)將傳真件及其他相關(guān)資料一并收回保存。 每月底機(jī)要秘書(shū)或部門(mén)應(yīng)對(duì)傳真件進(jìn)行清理。 各部門(mén)收到或發(fā)出傳真件后不得擅自銷毀，聽(tīng)通知列出清單交機(jī)要秘書(shū)審查。 機(jī)要秘書(shū)應(yīng)對(duì)各部門(mén)的傳真件的保管工作進(jìn)行指導(dǎo)。注意事項(xiàng)：1)說(shuō)明事項(xiàng)要盡量采用條例方式；2)若有附件，需詳填附件名稱及張數(shù)；3)超過(guò)兩頁(yè)以上的，要加填頁(yè)碼；4)上報(bào)文經(jīng)批閱后需存檔或發(fā)出的，須統(tǒng)一經(jīng)過(guò)機(jī)要秘書(shū)安排打印，給出發(fā)文字號(hào)，并按批示存檔、傳閱或發(fā)出；5)發(fā)由稿在前臺(tái)領(lǐng)取；6)借閱公文時(shí)，要請(qǐng)示有關(guān)上級(jí)批準(zhǔn)，不得擅自復(fù)印、外借。公文借閱要求當(dāng)天歸還。1133費(fèi)用請(qǐng)示及報(bào)銷流程規(guī)定費(fèi)用請(qǐng)示流程一般情況應(yīng)先請(qǐng)示后開(kāi)支。公司各部門(mén)因工作需要經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的，按開(kāi)支項(xiàng)目填報(bào)請(qǐng)款單（單據(jù)樣式附后），報(bào)管理部審核及總經(jīng)理審批后方可開(kāi)支；特殊情況來(lái)不及填寫(xiě)費(fèi)用請(qǐng)示單據(jù)的，應(yīng)及時(shí)電話告之管理部，由綜合辦公室上報(bào)總經(jīng)理，經(jīng)同意后方可開(kāi)支，事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)填費(fèi)用請(qǐng)示單；綜合辦公室對(duì)無(wú)報(bào)備費(fèi)用請(qǐng)示單據(jù)的報(bào)銷項(xiàng)目，一律不予簽字報(bào)銷；請(qǐng)款單單據(jù)分類：辦公用品申購(gòu)單客戶招待申請(qǐng)單交通費(fèi)申請(qǐng)單公事外出工作審批單派車(chē)申請(qǐng)單費(fèi)用報(bào)銷審批單費(fèi)用報(bào)銷流程經(jīng)辦人填報(bào)票據(jù) → 綜合辦公室初審并核對(duì)票據(jù) → 主管副總經(jīng)理審核→總經(jīng)理審批→財(cái)務(wù)報(bào)銷 經(jīng)辦人填寫(xiě)票據(jù)。經(jīng)辦人將報(bào)銷票據(jù)按性質(zhì)（如差旅費(fèi)、招待費(fèi)、辦公費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)等）分類、分次、分頁(yè)粘貼在“原始憑證粘貼單”上，并填寫(xiě)“費(fèi)用報(bào)銷單”。 所有報(bào)銷票據(jù)的張數(shù)和合計(jì)金額必須準(zhǔn)確無(wú)誤填寫(xiě)，并在報(bào)銷票據(jù)背面簽寫(xiě)經(jīng)辦人姓名及報(bào)銷日期，粘貼要求整齊、美觀。綜合辦公室部初審。管理部嚴(yán)格按照“費(fèi)用請(qǐng)示制度”審核報(bào)銷票據(jù)，無(wú)報(bào)備費(fèi)用申請(qǐng)單據(jù)的報(bào)銷項(xiàng)目一律不予報(bào)銷。對(duì)符合公司規(guī)定的報(bào)銷單據(jù)予以簽字認(rèn)可，并送公司財(cái)務(wù)室核對(duì)票據(jù)。核對(duì)票據(jù)。財(cái)務(wù)核對(duì)報(bào)銷票據(jù)的戶頭、報(bào)銷項(xiàng)目、單價(jià)、數(shù)量、金額、大小寫(xiě)填寫(xiě)是否正確、規(guī)范；核對(duì)報(bào)銷票據(jù)的開(kāi)票單位印章、財(cái)政監(jiān)制章是否齊全；核對(duì)報(bào)銷票據(jù)是否按性質(zhì)進(jìn)行了分類、分次、分頁(yè)；對(duì)不符合財(cái)務(wù)制度和公司要求的報(bào)銷票據(jù)應(yīng)返回經(jīng)辦人要求重新填寫(xiě)；審核無(wú)誤的予以簽字認(rèn)可，并送回管理部報(bào)總經(jīng)理審批。主管副總經(jīng)理審核。對(duì)上述手續(xù)齊備的費(fèi)用票據(jù)再次核查后批復(fù)?？偨?jīng)理審批。報(bào)銷單由綜合辦公室統(tǒng)一報(bào)送總經(jīng)理審批，總經(jīng)理不接受綜合辦公室以外部門(mén)報(bào)送的報(bào)銷單據(jù)；總經(jīng)理審批完畢后，由司財(cái)務(wù)上報(bào)帳。財(cái)務(wù)室報(bào)銷。財(cái)務(wù)室見(jiàn)手續(xù)完備的費(fèi)用報(bào)銷單安排費(fèi)用報(bào)銷事宜。費(fèi)用報(bào)銷時(shí)間：綜合辦公室每周三接收?qǐng)?bào)銷單據(jù)，其余時(shí)間概不受理。113車(chē)輛管理暫行規(guī)定一、目的為了規(guī)范公司用車(chē)的管理，確保行車(chē)安全，提高辦事效率，減少費(fèi)用與開(kāi)支，特制定本管理暫行規(guī)定。二、范圍適用于公司車(chē)輛公務(wù)用車(chē)管理。三、職責(zé) 綜合辦公室負(fù)責(zé)駕駛員的管理和駕駛員的績(jī)效考核。2 、綜合辦公室負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常保養(yǎng)、維修等管理。四、程序 用車(chē)申請(qǐng)與派車(chē)（1）各部門(mén)用車(chē)各部門(mén)因公用車(chē)，應(yīng)填寫(xiě)《派車(chē)申請(qǐng)單》，注明用車(chē)原因、出發(fā)時(shí)間、目的地、同行人數(shù)等，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后，提前兩小時(shí)送達(dá)管理部，長(zhǎng)途要提前1天。（2）派車(chē)市區(qū)內(nèi)用車(chē)，經(jīng)綜合辦公室負(fù)責(zé)人簽字后安排出車(chē)；長(zhǎng)途用車(chē)，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字審批后，方可安排出車(chē)。（3）駕駛員不得私自出車(chē)、駕駛員不得將公司車(chē)輛交給他人駕駛。 車(chē)輛管理（1） 駕駛員與車(chē)輛管理實(shí)行分工責(zé)任制，誰(shuí)保養(yǎng)誰(shuí)負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)的車(chē)輛問(wèn)題要及時(shí)向綜合辦公室報(bào)告。（2）車(chē)輛回公司必須按規(guī)定停放，法定假日期間，車(chē)輛停放在公司指定停車(chē)場(chǎng)內(nèi)。（3）駕駛員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，提高駕駛技術(shù)和服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)遵守《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員管理規(guī)范》（見(jiàn)附件）。（4）綜合辦公室定期對(duì)駕駛員的安全駕駛、服務(wù)規(guī)范、節(jié)油成果、車(chē)輛維護(hù)保養(yǎng)等進(jìn)行考核。五、附則《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員管理規(guī)范》《派車(chē)申請(qǐng)單》113機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員管理規(guī)范為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員的管理，明確責(zé)任充分調(diào)動(dòng)駕駛員的工作積極性，特制定本管理規(guī)范。一、駕駛員要恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)；嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司調(diào)度；做到不遲到、不早退、不無(wú)故缺勤、不擅自離崗，時(shí)刻處于行駛狀態(tài)，手機(jī)保持正常狀態(tài)，不能關(guān)機(jī)。駕駛員工作時(shí)間嚴(yán)禁喝酒，按時(shí)完成公司交代的工作任務(wù)。二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高駕駛水平。行車(chē)中做到“三穩(wěn)五不”（即起步穩(wěn)、行車(chē)穩(wěn)、停車(chē)穩(wěn)和起步不闖、換擋不響、拐彎不晃、回院不猛、停車(chē)不沖）。三、愛(ài)護(hù)車(chē)輛，做好車(chē)輛的日常保養(yǎng)和檢修工作，保證車(chē)輛的良好性能與清潔。認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度，如因未執(zhí)行“三檢”而渴誰(shuí)、渴機(jī)油造成機(jī)件損壞者，要賠償公司損失，并按程度輕重予以處罰。同時(shí)要隨時(shí)檢查車(chē)輛方向、制動(dòng)、大燈等影響安全系統(tǒng)的狀況，倘有異常，應(yīng)及時(shí)搶修。四、未經(jīng)車(chē)輛管理部門(mén)允許，不得將車(chē)輛轉(zhuǎn)借他人使用，不準(zhǔn)私自出車(chē)，若違反規(guī)定并造成損失的由責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任。五、增強(qiáng)法制觀念，自覺(jué)遵守交通法規(guī)，服從交警指揮，樹(shù)立安全第一的觀念。禮貌行車(chē)，狠剎快車(chē)風(fēng)，在出車(chē)途中，注意力要集中不閑談、不吸煙，駕駛員把通過(guò)無(wú)信號(hào)燈、無(wú)民警指揮或視線不清的交叉路口，或車(chē)輛轉(zhuǎn)彎時(shí)，要減速通行。六、如出現(xiàn)交通事故，駕駛員應(yīng)及時(shí)向交警和公司車(chē)輛管理部門(mén)報(bào)告，經(jīng)交警事故裁定后，我司應(yīng)負(fù)責(zé)任的5%由駕駛員本人承擔(dān)。七、駕駛員違章扣證，應(yīng)及時(shí)報(bào)告車(chē)輛管理部門(mén)，扣證期間無(wú)法出車(chē)，不計(jì)發(fā)工資，取證費(fèi)由當(dāng)事人承擔(dān)；因人為原因造成牌照遺失，要承擔(dān)500元牌照申報(bào)費(fèi)；丟失行駛證要承擔(dān)補(bǔ)領(lǐng)費(fèi)用。113差旅費(fèi)管理暫行規(guī)定為了有效控制差旅費(fèi)用的支出，提高辦事效率，使公司各項(xiàng)管理規(guī)范化和制度化，特制定本規(guī)定：一、出差人員必須事先填寫(xiě)“公事外出工作審批單”，注明計(jì)劃出差天數(shù)、地點(diǎn)、事由、交通工具。二、出差人員預(yù)支出差經(jīng)費(fèi)需持批準(zhǔn)后的“公事外出工作審批單”，填寫(xiě)“借款單”，列明用款計(jì)劃，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字擔(dān)保后，綜合辦公室部審核，總經(jīng)理審批后方可借款。 三、出差人員返回后，按費(fèi)用包干標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，填寫(xiě)“費(fèi)用報(bào)銷單”經(jīng)綜合辦公室審核、總經(jīng)理審批后方可報(bào)銷差旅費(fèi)。四、凡與原“公事外出工作審批單”規(guī)定的地點(diǎn)、天數(shù)、人數(shù)、交通工具不符的差旅費(fèi)不予報(bào)銷，因特殊原因或情況變化需改變路線、天數(shù)、人數(shù)、交通工具的，需經(jīng)總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后方可報(bào)銷。出差人員應(yīng)在返回公司報(bào)到之日起5天內(nèi)在提報(bào)出差報(bào)告后將差旅費(fèi)報(bào)銷完畢。五、出差時(shí)借款，本著“前賬不清、后帳不借”的原則，延誤工作責(zé)任自負(fù)，特殊情況由總經(jīng)理特批，對(duì)違反規(guī)定給予借款而造成賬務(wù)混亂的，追究綜合辦公室經(jīng)辦人及負(fù)責(zé)人的責(zé)任。六、差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行“包干使用，實(shí)報(bào)實(shí)銷，超支不補(bǔ)”的原則，予以核銷。交通費(fèi) 1）員工出差其交通工具需在“公事外出工作審批單”上注明，原則上以火車(chē)、汽車(chē)為主，乘坐火車(chē)全程超過(guò)5小時(shí)的方可訂硬臥。其他特殊情況或工作緊急需要改乘飛機(jī)的，須經(jīng)總經(jīng)理審批。各類訂票手續(xù)費(fèi)、長(zhǎng)途車(chē)票保險(xiǎn)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷，訂票費(fèi)最高標(biāo)準(zhǔn)不得超過(guò)25元。出差地當(dāng)?shù)亟煌ㄙM(fèi)副總級(jí)以上 50元/天部門(mén)經(jīng)理 30元/天其他員工 20元/天3）出差人員原則上不得乘坐出租車(chē)，但下列情況除外：出差目的地偏遠(yuǎn)，沒(méi)有公共交通工具的；攜有巨款或重要文件須確保安全的；收、發(fā)貨物笨重，搬運(yùn)困難或時(shí)間緊迫的；陪同重要客人外出的；執(zhí)行特殊業(yè)務(wù)或夜間辦事不方便的。以上情況須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后方可報(bào)銷，原始票據(jù)上必須注明起止地點(diǎn)及事由，不合理的綜合辦公室不予報(bào)銷。伙食補(bǔ)助1）副總級(jí)以上： 省外100元/天 /人 省內(nèi)50元/天/人2）經(jīng)理級(jí)： 省外50元/天/人 省內(nèi)40元/天 /人3）其他員工： 省外40元/天/人 省內(nèi)30元/天/人住宿費(fèi)1）副總級(jí)以上： 省外300/元間/天； 省內(nèi)200元/間/天。2）經(jīng)理級(jí)： 省外150元/間/天； 省內(nèi)100元/間/天。3）其他員工： 省外100元/間/天； 省內(nèi)80元/間/天。七、因工作需要招待請(qǐng)客的，一律在事先出差報(bào)告中提報(bào)后由總經(jīng)理審批后執(zhí)行，否則不予報(bào)銷。出差人員的住宿費(fèi)實(shí)行限額憑據(jù)報(bào)銷的辦法，按實(shí)際住宿的天數(shù)計(jì)算報(bào)銷。 九、出差人員由往來(lái)單位接待住宿或住在親友家的，一律不予報(bào)銷。十、住宿標(biāo)準(zhǔn)一般指每天每間，若為同性二人同時(shí)出差，按一個(gè)房間標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，副總級(jí)以上人員出差，可單獨(dú)住宿。十一、出差人員應(yīng)按最簡(jiǎn)便快捷的線路乘坐車(chē)船，不得繞行。出差期間經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)順道回家探親、辦事及非工作需要的參觀、游覽，其繞行多支付的費(fèi)用均由個(gè)人自理，期間按事假考勤。遇有特殊情況的，在請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可報(bào)銷。十二、出差人員近地出差，應(yīng)事先做好行程安排，在工作完成的情況下，應(yīng)當(dāng)日往返，不得無(wú)故逗留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消其所有津貼。十三、外出參加會(huì)議，會(huì)議費(fèi)用中包括食宿時(shí)不再享受食宿補(bǔ)助，只享受市內(nèi)交通費(fèi)。會(huì)議費(fèi)用中不含食宿的，按前述標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)助。十四、公司外派長(zhǎng)期駐外辦事處的員工不享受出差補(bǔ)助，但享受日?；锸逞a(bǔ)助。十五、出差任務(wù)完成后應(yīng)及時(shí)趕回公司并向直屬上級(jí)報(bào)告，并在次日上班前到綜合辦公室辦理報(bào)到手續(xù)。同時(shí)，3 日內(nèi)完成出差報(bào)告，5日內(nèi)到綜合辦公室報(bào)銷本次差旅費(fèi)用。十六、報(bào)銷憑證上的各項(xiàng)內(nèi)容必須填寫(xiě)完整，詳細(xì)注明去向、目的地、出差事由、起止日期等具體項(xiàng)目和內(nèi)容，且一律用黑色水性筆填寫(xiě)，以免褪色。十七、特殊情況的超標(biāo)部分必須逐級(jí)審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)超標(biāo)部分審批后，綜合辦公室方可辦理報(bào)銷手續(xù)。十八、員工出差期間應(yīng)與公司保持密切聯(lián)系，并確保在外安全，手機(jī)應(yīng)24小時(shí)開(kāi)機(jī)。十九、報(bào)銷應(yīng)遵循實(shí)事求是的原則，嚴(yán)禁弄虛作假，如發(fā)現(xiàn)弄虛作假者除取消報(bào)銷資格外，還將處以報(bào)銷金額兩倍的罰款，直至開(kāi)除。113儀容儀表儀表儀容儀容儀表是表現(xiàn)個(gè)人形象、精神風(fēng)貌的重要載體，也是公司形象的外在體現(xiàn)，必須規(guī)范化。男性員工儀表儀容要求：胡須干凈領(lǐng)口整潔、干凈著西裝時(shí)：襯衣內(nèi)不要露出衣衫領(lǐng)帶色彩與西裝搭配協(xié)調(diào)襯衣外只穿雞心型羊毛衫上衣和西褲熨燙平整著西裝時(shí)襯衣袖口露在西裝外半寸至1寸保持襯衣干凈襯衫熨燙平整袖口干凈不卷起袖口不把襯衣放在褲外5）正確佩用領(lǐng)帶保持領(lǐng)帶干凈不可歪斜領(lǐng)帶以至皮帶位置為最佳長(zhǎng)度6）穿黑色皮鞋，并保持光亮不變形7）保持頭發(fā)清潔、有形、無(wú)頭屑；不蓋過(guò)耳部及后衣領(lǐng)8）保持耳、鼻、口、頸清潔口氣無(wú)異味耳朵前后無(wú)積垢鼻毛不外露9） 按要求佩戴工號(hào)牌，不可歪斜10）保持指甲干凈，不留長(zhǎng)甲11）不佩戴結(jié)婚戒指以外的戒指12）不在禁煙區(qū)吸煙女性員工儀表儀容要求保持耳、鼻、口、頸清潔不涂濃郁香水牙齒干凈，口氣無(wú)異味不戴夸張的首飾保持外套整潔保持襪子清潔，顏色應(yīng)與膚色相近，襪口不要露在裙外穿深色皮鞋并保持光亮不變形保持頭發(fā)干凈，不染成黑色頭發(fā)以外的其他顏色，長(zhǎng)發(fā)束起，短發(fā)有形上班前著淡裝，不濃裝艷抹勤修指甲，指甲油僅限無(wú)色透明或淡紅色按要求佩戴工號(hào)牌，不可歪斜不佩戴結(jié)婚戒指以外的戒指保持短裙或西褲干凈平整，短裙要在膝蓋及以上12寸處每天到達(dá)公司的第一件事就是檢查你的儀表、儀容及個(gè)人衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn)。電 話電話是公司的門(mén)面，請(qǐng)記?。骸澳?，錦江花園國(guó)際”或者“你好，錦江花園國(guó)際營(yíng)銷部”。及時(shí)、熱情電話鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng)。通話要簡(jiǎn)明扼要，一般工作電話不超過(guò)5分鐘，重要電話應(yīng)控制在10分鐘以內(nèi)。通話時(shí)音量要放低，咬字應(yīng)清晰。做好電話記錄。重要事項(xiàng)聽(tīng)完，要復(fù)述一遍。通話過(guò)程中，如有事情需要處理，要禮貌告知對(duì)方，以免誤解；對(duì)未清的事情，要再約時(shí)間并履行諾言。同事不