【導(dǎo)讀】司與門店進行采購活動的行為準(zhǔn)則。由部負(fù)責(zé)組織每年一次的手冊修訂工作，并由部簽訂發(fā)行。應(yīng)按適用范圍發(fā)放，采購中心、運營管理部可發(fā)放完。應(yīng)與領(lǐng)用者簽訂保密協(xié)議。手冊每年更新一次，年度更新時應(yīng)將年度內(nèi)補充文件分類歸并到手冊各章節(jié)。手冊的密級為一級內(nèi)部控制級，集團內(nèi)部指定對象可以查閱。

　　

【正文】 時間內(nèi)恢復(fù)原來價格。 （ 5） 大多數(shù)的降價應(yīng)與供應(yīng)商協(xié)商，共同分擔(dān)降價成本 第五節(jié) 供應(yīng)商管理辦法 第四十四條 供應(yīng)商審核的層次與周期 （ 1） 對于臨時采購的供應(yīng)商，采購中心門應(yīng)對供應(yīng)商的經(jīng)營資格進行審核。 （ 2） 對于長期采購的供應(yīng)商，采購中心門應(yīng) 對其從經(jīng)營資格、信譽、服務(wù)、采購標(biāo)的、質(zhì)量等方面進行審核，審核通過后，認(rèn)定其合格供應(yīng)商資格，并定期復(fù)審。同時，供應(yīng)商名錄應(yīng)不斷更新并注意發(fā)展增加供應(yīng)商。 （ 3） 對于正在合作的長期采購供應(yīng)商，采購中心門應(yīng)至少每季度進行一次考評工作，并根據(jù)考評結(jié)果分配下期的采購比例。 第四十五條 供應(yīng)商審核條件 （ 1） 供應(yīng)商的經(jīng)營資格和樣品檢驗或質(zhì)量認(rèn)證情況； a) 蓋公章的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件 (并已辦理當(dāng)年度年檢 ) b) 蓋公章的企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件 (并已辦理當(dāng)年度年檢 ) c) 企業(yè)法人代碼證書 d) 商標(biāo)注冊證明 e) 代理、經(jīng)銷商的代理、經(jīng)銷許可（授權(quán)書） f) 企業(yè)開戶行資料 g) 蓋公章的商品報價表 h) 其它相關(guān)資料 i) 食品類商品供應(yīng)商還應(yīng)提供：食品生產(chǎn)企業(yè)許可證，食品衛(wèi)生許可證，新產(chǎn)品批準(zhǔn)證書防疫檢測報告，銷售地當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生防疫檢測報告，進口商品衛(wèi)生許可證 j) 藥字號保健品供應(yīng)商應(yīng)提供：藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證，藥品生產(chǎn)企業(yè)合格證，藥字號保健 （ 2） 所供商品的價格構(gòu)成情況； （ 3） 供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力； （ 4） 供應(yīng)商滿足緊急需求的能力； （ 5） 供應(yīng)商售后服務(wù)的保障； （ 6） 供應(yīng)商以往提供此類貨物、服務(wù)的履約情況。 第四十六條 談判的技巧與要領(lǐng) （ 1） 對不同供應(yīng)商的投標(biāo)條件反復(fù)洽談摸底。 （ 2） 用供應(yīng)商 A 的條件壓供應(yīng)商 B 的條件，再用 B 條件進一步去壓 A 的交易條件。 （ 3） 最大限度內(nèi)利用供應(yīng)商之間的競爭確定我們要簽約的供應(yīng)商及與目標(biāo)交易條件。 （ 4） 同樣的品類決對不可被單一供應(yīng)商所控制。 第四十七條 確定供應(yīng)商原則及方法 （ 1） 同等條件下，廠家為先的原則； (廠家 — 總代理 — 區(qū)域代理 — 指定分銷商— 經(jīng)銷商 ) （ 2） 同等條件先本地后外地的原則； （ 3） 同等條件先 A 類后 B 類的原則； （ 4） 同等條件配合優(yōu)先的原則； （ 5） 同等條件價格優(yōu)先的原則； （ 6） 同等條件信譽、實力優(yōu)先的原則； （ 7） 通過品牌找供應(yīng)商； 第四十八條 聯(lián)營的基本要求 （ 1） 應(yīng)注意聯(lián)營區(qū)引進廠商的功能性是否與自營區(qū)嚴(yán)重沖突，應(yīng)盡量引進填補自營缺項或自營無優(yōu)勢的商業(yè)類型，如：攝影彩擴、干 洗翻新、快餐、鮮花速遞、醫(yī)藥、首飾、金融類等。 （ 2） 在聯(lián)營招商過程中應(yīng)對聯(lián)營廠家進行嚴(yán)格的篩選，首選選擇對自營缺項又補充性的廠商，其次應(yīng)對該廠商的實力、信譽及服務(wù)有所調(diào)查。 （ 3） 在談判過程中應(yīng)為公司爭取最大商業(yè)利益，嚴(yán)禁在招商過程中吃拿卡要，中飽私囊。 第四十九條 經(jīng)銷商品的采購原則要求 （ 1） 申請報告及內(nèi)容： 正常經(jīng)銷商品：市場上同類商品的成交條件、前期銷售情況、周轉(zhuǎn)天數(shù)、庫存情況、退換貨情況、今后銷售的預(yù)測、資金周轉(zhuǎn)天數(shù)、申請經(jīng)銷金額、數(shù)量、成交方式 (“支票”還“銀行承兌”、承兌是否貼息、承兌解付時間 )、是否送貨及費用。 買斷和 切貨等單一促銷、經(jīng)銷商品，與大商場、專業(yè)市場、對手的價格底價比較。規(guī)格、價格、數(shù)量、總金額、成交方式等分項說明。銷售預(yù)期、銷售滯銷部分怎么辦 ?是否看過樣品 ?考慮訂負(fù)數(shù)量。 （ 2） 申報內(nèi)容交與領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) （ 3） 簽約 第六節(jié) 商品陳列管理辦法 第五十條 陳列職責(zé)分配 （ 1） 采購經(jīng)理及采購副總 a) 根據(jù)經(jīng)營定位確定自營、聯(lián)營的業(yè)種并合理分配賣場布局。 b) 確定各商品處各商品課的營業(yè)面積占比。 c) 與運營管理部充分交換意見后，再確認(rèn)賣場布局圖。 （ 2） 采購主管 a) 根據(jù)本課的區(qū)域及商品陳列原則和商品結(jié)構(gòu)、商品角色制定陳列圖。 b) 商品狀態(tài)發(fā)生變更時及時變更陳列圖并通知門店。 c) 采購主管必須與門店營業(yè)部長進行充分溝通。 （ 3） 門店經(jīng)理及營業(yè)部長 a) 嚴(yán)格按照陳列圖進行商品陳列。 b) 負(fù)責(zé)根據(jù)實際情況對陳列提出調(diào)整建議。 c) 當(dāng)采購中心逾期（ 72 小時）不予調(diào)整答復(fù)時，可以自行調(diào)整。 d) 發(fā)生陳列圖變更時，及時進行商品陳列變更。 e) 營業(yè)主管負(fù)責(zé)保存最新陳列圖。 第五十一條 陳列修正 （ 1） 門店根據(jù)采購中心的布局圖和陳列圖執(zhí)行。根據(jù)日常經(jīng)營情況向分公司營運部提出陳列的調(diào)整建議。分公司營運部經(jīng)過討論認(rèn)為有必要進行調(diào)整則向采購中心提出調(diào)整建議。 （ 2） 采購中心必須在七十二小時內(nèi)進行答復(fù)。如果采購中心逾期不予答復(fù)，分公司營運部可以通知門店 進行陳列調(diào)整，由此產(chǎn)生的一切后果由采購中心承擔(dān)。 （ 3） 分公司一個季度內(nèi)沒有提出任何陳列建議，則視同該管理功能的失職，那么相對應(yīng)的在分公司的年度考核中進行體現(xiàn)。 （ 4） 如果采購中心答復(fù)不調(diào)整，門店與分公司營運部均認(rèn)為應(yīng)該調(diào)整，則可 向集團運營管理部提出。運營管理部可以通過主管采購與營運的集團副總協(xié)調(diào)解決。 （ 5） 如果在副總協(xié)商無效的情況下，可向集團高層管理委員會提出申訴。集團高層管理委員會對此陳列調(diào)整做出裁決。如果應(yīng)該調(diào)整陳列，那么視同采購中心的失職，相對應(yīng)的在采購中心的年度考核中進行體現(xiàn)。如果沒有必要調(diào)整，那么營運系統(tǒng)由于耗 費了集團的管理成本，那么相對應(yīng)的在運營管理部和分公司的年度考核中進行體現(xiàn)。 （ 6） 必須注意：鑒于實際情況，運營管理部、營運部、門店應(yīng)該與采購中心進行充分協(xié)調(diào)，對商品陳列的調(diào)整應(yīng)盡快達成一致，不應(yīng)該在這個問題上耗費集團高層過多管理精力，因此強調(diào)良好的合作心態(tài)與目標(biāo)統(tǒng)一是必須時時注意的問題。 第五十二條 陳列工作的基本要求 （ 1） 空間使用要充分。 （ 2） 禁止露白、空洞。 （ 3） 陳列圖使用過程中禁止拉大排面。 （ 4） 陳列圖中所示商品應(yīng)與電腦商品狀態(tài)相一致不得缺失商品。 （ 5） 采購副總及經(jīng)理、門店經(jīng)理應(yīng)隨時檢查陳列。 第五十三條 商品陳列原則 （ 1） 商品碼放充足豐滿，商品正面面 向顧客，價簽位置應(yīng)放置在商品的左下方以便于補貨的方便及陳列的保持。 （ 2） 五指原則：商品在貨架排面上的陳列所占面積可以根據(jù)商品所處的生命周期、銷售貢獻、品質(zhì)進行比例分配。 創(chuàng)新類商品 10％的陳列面積 高品質(zhì)商品 10％的陳列面積 主打商品 50％的陳列面積 自有品牌 20％的陳列面積 低價低質(zhì) 10％的陳列面積 集團采購中心可根據(jù)市場情況和店鋪的具體位置，以及發(fā)展的戰(zhàn)略對陳列原則進行調(diào)整。 （ 3） 三種陳列方式： a) 橫向陳列：規(guī)律簡單便于顧客流動，便于陳列的充足豐富展示，且易于補貨的先進先出。 b) 縱向陳列：由 于顧客視野是上下移動，故不易漏看商品，且顧客可不用移動而看完整個貨架，但其最小陳列面應(yīng)為幾層相加大于 90CM，否則無效果。一般小分類可按縱向陳列，價格帶有明確走向，且某些商品可以按照品牌陳列。 c) 橫縱結(jié)合式陳列：重點商品及貨架兩端商品可縱向陳列，其他商品橫向陳列，并行成簡單規(guī)律，以便于顧客拿取。 （ 4） 陳列所需考慮的因素 a) 各分類商品均應(yīng)做分類整體陳列，同時考慮購買商品的屬性、購買因素的主次（如大家電商品在品牌、價格、規(guī)格中應(yīng)首先考慮品牌）、運營補貨的方便性，陳列的關(guān)聯(lián)性及過渡性陳列的設(shè)計。 b) 陳列應(yīng)同時考慮角色、銷量 、利潤、體積、重量、價格、色彩、安全性、季節(jié)性、流行性并使之成為簡單化規(guī)律 c) 注意商品最大顧客群的性別因素，如男士最佳視線為 85135CM，女士最佳視線為 75125CM，并依次設(shè)計黃金位置商品陳列。 第五十四條 陳列設(shè)備的使用 （ 1） 堆頭割箱的應(yīng)視平放或背靠而定。如為平放就做四周平行割箱，高度應(yīng)以露出商品的五分之四為宜。如為背靠式堆箱，則前部露出商品的五分之四，后部不割，側(cè)部以斜線連接。 （ 2） 賣場墻壁及立柱的使用可以異型貨架作沖動性商品的重復(fù)陳列，或做 特殊商品的促銷臺使用，但應(yīng)注意異型貨架掛鉤的安全性。 （ 3） 特殊商品的陳列，如電視 機應(yīng)另外放置說明卡，以便于促銷員不在的情況下，顧客的購買 。 （ 4） 端架促銷商品應(yīng)放置本組貨架商品，以幫助實現(xiàn)商品的互動銷售，端架帶動本分類未促銷商品銷售，貨架商品促進端架商品銷售。 （ 5） 層板的可變性及隔板的運用。層板應(yīng)根據(jù)商品的高度而隨時調(diào)整，不應(yīng)千篇一律相鄰的兩個貨架也可不同層數(shù)。而對于體積小、形狀不規(guī)律的商品應(yīng)以隔板隔開，以便于陳列及補貨。 第五十五條 促銷商品的陳列 （ 1） 陳列原則：醒目、突出、大面積陳列，營造良好的購物環(huán)境，讓顧客產(chǎn)生購買的沖動。 （ 2） 充分利用端架、堆頭、整體排面、促銷區(qū)陳列、特殊陳列設(shè)備等。 （ 3） POP 廣告及標(biāo)價牌 ：對于促銷的商品，在陳列區(qū)內(nèi)必須有醒目的 POP廣告，以達到告示顧客，營造氛圍的目的。 （ 4） 促銷商品的 POP 必須清楚醒目，可標(biāo)明原價及降價后的現(xiàn)價，并說明此次促銷活動的周期。 附錄：相應(yīng)表單 表一 合同修訂通知單 被通知部門 合同編號 門店（全稱） 修訂前內(nèi)容： 修訂后內(nèi)容： 經(jīng)辦人： 年 月 日 批準(zhǔn)人： 年 月 日 備注