【導(dǎo)讀】世界上第一個高爾夫運動的規(guī)則制定于17. 44年的愛丁堡高爾夫球友協(xié)會，而且以明文方式公布，共十三條。A就擔(dān)負(fù)著高爾夫規(guī)則的維護與修改的責(zé)任。對于每一門運動來說，所相應(yīng)的規(guī)則是必需的，它是一門通用的語言，一部通用的。球員賽事的標(biāo)準(zhǔn)。四年重新修訂、印制一次。在球場上我們應(yīng)該時刻注意安全，因為被高爾夫球打到身上對身體是有很大的傷害。象稱為“球手的軍師”。目前，一個球童的年薪大約在。入有差異，有些收入高的球童年薪已經(jīng)超過10萬元。足以與空姐空保相媲美，已經(jīng)遠超過大學(xué)。不難預(yù)期，在中國高爾夫球場管理日趨規(guī)范的發(fā)展中，球童工作將會被愈加重視，前在國內(nèi)已經(jīng)成為一個空間巨大的朝陽產(chǎn)業(yè)。據(jù)專家分析，中國是目前世界上高爾夫發(fā)展空間最大的唯一一個國家。高爾夫是一項具有特殊魅力的運動。一場18洞約走7公里，打4個半小時，golf是運動創(chuàng)傷最小的。Golf人的三大愿望：一桿進洞、到蘇格蘭圣.安德魯斯老球

　　

【正文】 高爾夫球童服務(wù)手冊撰寫 第 20 頁 共 75 頁 ，把球桿幫客人拿到發(fā)球臺上。 ，球童應(yīng)站在客人 前方四碼 后移一碼 處?？腿艘_球時，一定要安靜，不要咳嗽或說話，不要動 ，因為你的一切行為可能會影響到客人的打球及情緒。 ，以便找球，并將開完球的客人的球桿收好。 四、 球道中： 首先一定要跟緊客人不能遠離客人。當(dāng)客人隨時有任何需要的時候，都能馬上找到你，其次是幫客人找球，一部分客人的球打得好，一些打得不好，往往一些打的不好的客人開球會將球打到長草或樹林中，如本組一名客人，球童應(yīng)下發(fā)球臺后馬上去幫客人找球，如本組兩名以上客人，此時球童之間應(yīng)互相配合，可一、兩球童推車，其他球童去幫忙找球。當(dāng)客人在球道打球時，球童一定要提醒客人注意安全，按 球的遠近順序打球，以免發(fā)生危險。當(dāng)客人在球道中詢問果嶺還有多遠時，球童可根據(jù)球道兩側(cè) 50、 100、 150、 200碼的距離標(biāo)樁，測定大概距離，然后告訴客人．當(dāng)客人要打球時，要用的球桿，應(yīng)馬上從球包中拿出遞給客人。最后還有一點很重要，就是在部份客人在球道中打完球后，會打起草皮，留下球痕，這時應(yīng)馬上拿回打出的草皮放回球痕上，然后用沙袋里的沙子倒在草皮上，并用腳輕踩兩下，整理好后馬上拉上球車跟上客人。 五、 果嶺上 ： 球打上果嶺后， 馬上做 MARK，作好標(biāo)記后拿起，幫助客人把球擦干凈，然后放回把 Mark拿起。如客 人有需要，可擦干凈把球交給客人。在果嶺上如要節(jié)省時間，球童間也可互相配合，幫客人拿好推桿，一、兩球童可先拉球車到下一球道發(fā)球臺．其他球童服務(wù)客人。 在客人準(zhǔn)備推桿時，如球離洞較近，球童可直接將旗竿拔起，如要推桿的客人離球洞很遠，則球童應(yīng)把旗竿拔起后，旗桿底部要靠在對著要推之球方向球洞正后方，球童一定要站直單臂握旗竿，手臂與地面平行，當(dāng)客人把球推出后，方可拿起旗竿．當(dāng)客人推球時，果嶺上球童不可出場或走動影響客人。客人推桿完后，應(yīng)重新插好旗桿，然后幫客人接過推桿，放回球包。（注： ① 當(dāng)客人的球上果嶺后，球童應(yīng) 注意自己在果嶺上走動路線，避免踩到客人的球線。 ② 有太陽時，客人推桿，球重一定要注意自己站的位置，因為你的影子有可能會影響到客人推桿的視線和感覺。 ） 后面有一組人壓著時 ， 本組客人推完后插旗竿的球童應(yīng)插完旗竿后，原地單手置臂舉過頭頂，點頭示意。 六、 打完球后 ： 應(yīng)重新幫客人清點球桿并向客人確認(rèn)，清點球桿后幫客人整理好球包，然后把球包放上車后，整個服務(wù)才算完畢。 道別的話語： “您辛苦了！你的包里還是來時的三木九鐵一推，十三支桿，三個桿套，一把雨傘，您看對嗎？本次服務(wù)若有不當(dāng)?shù)牡胤?，請您諒解，希望下次還能 為您服務(wù)。歡迎再次光臨，再見?！? 特殊情況處理 休閑服務(wù)與管理 高爾夫球童服務(wù)手冊撰寫 第 21 頁 共 75 頁 1 球 道 情 景 具體要求 /補充說明 停車位置 球童 李生，到了 ，停在這里吧。 1. 如無特殊情況，要求球車盡可能停在球落點的同一水平線上，并靠近球道所在的一側(cè)停放； 2. 在球車服務(wù)中，選擇正確的停車位置， 不但 有利于加快 服務(wù)的 速度 ，同時也可以保證球場上的安全； 3. 有時候客人會聊天或沒注意到自己的球的位置，沒留心停車位置，球僮要主動提醒客人停車 。 4. 注意事項不論球車停放何地都要踩下剎車板以免發(fā)生意 外 告知客人準(zhǔn)確距離 (步量、目測 ) 先生 /女士一號 洞 par three 155碼 旗桿中間 1. 下車后要迅速知道球所處地形位置估計距離，為客人提供距離、風(fēng)向、上下坡、落點周邊的障礙物等等資料。 2. 為客人提供距離資料是球僮的職責(zé)。球僮應(yīng)該具有很強的距離感，對于球場上的距離了如指掌； 3. 清楚并且熟記每個球道各處的距離，包括到水邊、過水、到沙池、過沙池各多少距離等等。 以 最快速度 遞球桿給 客人 球僮 李生， 165 碼 。請 問 用 幾 號 球桿？ 1. 幫助 球手選擇合適的球桿是球僮的重要職責(zé)，每個球手都有各自的打球習(xí)慣，在不同的狀況、不同的距離使用的球桿各異，所以在為球手選擇球桿時要了解其打球的習(xí)慣，根據(jù)其習(xí)慣選擇 ； 2. 遞桿時盡量雙手橫向遞上，桿頭稍稍上傾，以方便客人看清球桿號碼，同時告知先生，這是您的 XX 桿。接回球桿時亦盡量使用雙手。 3. 客人擊球完畢馬上知會客人球的狀況、位置。 正確處理削起的草皮斷片和打痕 ，以及垃圾 每打完一桿，球僮應(yīng)該習(xí)慣性的檢查球手是否打起草皮，以下幾種狀況處理方法； 1. 打起整塊草皮，先把草皮 揀回 ，再鋪 上 足夠的沙； 2. 打起零碎的草屑，先在打痕的位置填上充足的沙，再把零碎的 草屑 揀走； 3. 鋪沙后，要用腳順草的長勢將草皮及沙壓平。 球道上遇有垃圾，亦需隨時揀起，保證球場的整體清潔。 4. 擊球完畢后立即接過客人的球桿并清潔干凈 拋 球 明確拋球的動作；做好球的原始位置標(biāo)記和拋球范圍標(biāo)記，后把球拿起。球手 需直立，手臂與肩平行并完全伸直然后使球 自然下落 。 1. 由其他人或其他任何方式拋球而且未 更 正錯誤，打了球，該球員要被加罰一桿。 2. 如拋球后，球碰到球員、其伙伴、其攜帶品，應(yīng)從新拋球而不受罰。此情況拋球次數(shù)不限。 3. 球在靜止的地方，不可超過規(guī)則規(guī)定拋球的范圍，如球不能在此范圍內(nèi)停止，可 選擇第二次落地點，以此點置球 (放球 )。 休閑服務(wù)與管理 高爾夫球童服務(wù)手冊撰寫 第 22 頁 共 75 頁 防礙物和散置障礙物的處理方法 說明妨礙物 (可移動妨礙物和不可移動妨礙物，如水井蓋、噴水蓋、馬路等不可移動人工防礙物 ))與散置障礙物的定義 與 區(qū) 別 。 處理方法 1. 妨礙物要先明確什么是可移動妨礙物與不可移動妨礙物；可移 妨 礙 物可以把妨礙物 去 除；不可移動妨礙物，可以先找到離開 妨礙 物 最近的點，然后在 一 桿 范圍之內(nèi)拋球，不更靠近旗洞， 不罰桿 ； 2. 散置障 礙 物可以 去 除掉，不用罰桿。 在沙坑中 擊球 沙坑中擊球的注意事項 1. 在客人擊球前將沙耙準(zhǔn)好，站好自己的站位。 2. 試揮桿時，要注意桿頭 不能 與沙接觸，要把桿頭懸空，碰到 沙要罰兩桿，只有在擊球時可以碰沙； 3. 下沙池的時候，要從平坦和最靠近球的位置。減少對沙池陡 峭 位 置 草 皮 的 損 壞 和 減 少 沙 池 的 腳 印 ； 4. 離開 時 要 耙 平 沙池 ，確保其它球手打進沙池不受影響； 5. 在沙坑擊球要分清球道沙坑和果嶺沙坑，不是在沙池就一定 用沙桿，選擇球桿要看距離、沙坑及球在沙坑中的狀況。 下水球的處理方法 正面水障礙以黃色線或樁表示，側(cè)面水障礙以紅色線或樁表示。 水障礙區(qū)分為正 面 (黃樁 )和側(cè)面 (紅樁 )水障礙區(qū)。 處理方法 在盡量接近原地打，罰一桿； 1. 在水障礙區(qū)的后方，球洞與初始球最后越過該水障礙區(qū)界線處 的連線上拋球。 (在后方距離不限 )，罰一桿 ； 2. 在球的最后入水點兩桿內(nèi)拋球，不更靠近球洞，罰一桿 ； 3. 河的對岸同等的距離 (正面水障礙區(qū)以外 )，不更靠近球洞，罰一桿 ； 4. 球在水障礙區(qū)內(nèi)草地上或水中，能打的可以繼續(xù)打，不罰桿，但試桿時桿頭不能碰地。否則罰兩桿 ； 5. 水中運動的球，球手可以繼續(xù)打而不受罰。 修理地(.)的處理方法 修理地以藍色的線或樁表示。 處理方法 修理地是球場維護保養(yǎng)的地方，球必須拿出來在最近點一桿范圍內(nèi)拋球，不更靠近果嶺拋球，不罰桿。 休閑服務(wù)與管理 高爾夫球童服務(wù)手冊撰寫 第 23 頁 共 75 頁 0 臨時積水(Casual Water) 球員采取站位前后，在場上可 見的任何暫時性積水。當(dāng)球位于臨時積水中或任何部分觸及臨時積水時，該球為位于臨時積水中的球。 處理方法 只要球或球員的站位位于臨時性積水， (可以用腳輕輕擠壓草地可見到水 )球員可采取拋球措施。拿出來在最近點一桿范圍內(nèi)拋球，不更靠近果嶺拋球，不罰桿。 1 球陷在球道中 處理方法 1. 球陷在球道中可以把球拿起不罰桿，采取拋球措施； 2. 僅 限于在球道上可以采取此措施，長草區(qū)不能采取此補救方法 2 球被移動了 處理方法 1. 被自己的球僮、球手或攜帶品移動，罰一桿，原位打； 2. 被局外者移動，不罰桿，原位打。 3 尋找辨認(rèn)球 (暫定球 ) 1. 找球時可以接觸或彎曲長草，但不可以改變球的位置狀況； 2. 除在障礙區(qū)外，球員出于辨認(rèn)的目的可以拿起他認(rèn)為屬于自己的球并擦拭至 可辨認(rèn) 的程度而不受罰；但在拿起之前應(yīng)向同組球手宣布自己的意圖，否則罰一桿。 4 打錯球 1. 障礙區(qū)不罰桿； 2. 非障礙區(qū)罰兩桿，打回自己的球。 5 站位、看球 1. 站位與發(fā)球臺站位相同； 2. 順著球的方向?qū)ふ仪虻穆潼c，確定參照物。 6 連擊球 加罰一桿，共計兩桿。 2 果 嶺 情 景 具體要求 /補充說明 上果嶺，盡 早給 推桿 確定球手的球上了果嶺后，根據(jù)客人的習(xí)慣，盡早的把球桿給到