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聯(lián)通財(cái)信通管理辦法-資料下載頁(yè)

2025-04-12 23:58本頁(yè)面
  

【正文】 方式,不在各種接入方式中分別計(jì)費(fèi),信息費(fèi)全部由電子商務(wù)計(jì)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)計(jì)費(fèi),對(duì)套餐用戶(hù)一般采用信息費(fèi)包月的方式,對(duì)非套餐用戶(hù)采用按次或包月計(jì)費(fèi)的方式。對(duì)于 SP 方式,目前由各接入平臺(tái)分別計(jì)費(fèi),暫不對(duì)用戶(hù)提供混合包月計(jì)費(fèi)。包月計(jì)費(fèi)允許用戶(hù)按月付費(fèi),并在這個(gè)計(jì)費(fèi)月中無(wú)限次使用此應(yīng)用。27 / 39計(jì)費(fèi)周期從用戶(hù)第一次用客戶(hù)端連接電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用之日,并使用客戶(hù)端定制電子商務(wù)平臺(tái)的某項(xiàng)功能開(kāi)始(該項(xiàng)功能未采用其它接入方式如:SMS、Wap 訪問(wèn)電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)定制)起按月計(jì)算??蛻?hù)端定制的功能采用其它接入方式亦可訪問(wèn)。用戶(hù)可以通過(guò)使用客戶(hù)端程序中的“退訂” 功能在任何時(shí)間取消一個(gè)應(yīng)用的包月訂閱。如果用戶(hù)使用包月服務(wù)少于 15 天,則按半月計(jì)費(fèi),大于 15 天少于一個(gè)月按一個(gè)月計(jì)費(fèi)。同時(shí),用戶(hù)亦可通過(guò)其它接入方式亦可訪問(wèn)該功能,其費(fèi)用不再重復(fù)計(jì)取。如果用戶(hù)采用其它接入方式如:SMS、Wap 等定制了某項(xiàng)包月功能服務(wù),該項(xiàng)功能可以缺省使用,不再重復(fù)計(jì)取。包月服務(wù)在該月過(guò)后,自動(dòng)續(xù)訂。. 賬務(wù)和繳費(fèi)掌上股市業(yè)務(wù)系統(tǒng)的賬務(wù)處理由聯(lián)通綜合賬務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé),電子商務(wù)平臺(tái)計(jì)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)做為電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)接入增值綜合結(jié)算平臺(tái),由增值綜合結(jié)算平臺(tái)將話(huà)單分發(fā)到用戶(hù)歸屬地綜合賬務(wù)系統(tǒng),并根據(jù)用戶(hù)的套餐對(duì)通信費(fèi)和信息費(fèi)進(jìn)行合賬處理。. 結(jié)算結(jié)算由增值業(yè)務(wù)平臺(tái)結(jié)算系統(tǒng)負(fù)責(zé),由電子商務(wù)平臺(tái)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)根據(jù)提供業(yè)務(wù)的券商在詳單中填入該券商的 SP 代碼,結(jié)算平臺(tái)根據(jù) SP 代碼分別生成每個(gè)券商的結(jié)算賬單。. 內(nèi)部結(jié)算內(nèi)部結(jié)算指電子商務(wù)平臺(tái)掌上股市業(yè)務(wù)與聯(lián)通其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的結(jié)算以及省際結(jié)算。對(duì)于用戶(hù)使用掌上股市業(yè)務(wù)導(dǎo)致的通信費(fèi)用,如:通話(huà)費(fèi)、CDMA 1X 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的流量費(fèi)、短信通信費(fèi),在完成外部結(jié)算后,由移動(dòng)部、增值業(yè)務(wù)部按原有流量費(fèi)結(jié)算規(guī)則進(jìn)行結(jié)算。28 / 39對(duì)于套餐用戶(hù),將用戶(hù)的數(shù)據(jù)流量套餐收入按移動(dòng)部、增值業(yè)務(wù)部按原有流量費(fèi)結(jié)算規(guī)則進(jìn)行結(jié)算。如果由于對(duì)用戶(hù)的資費(fèi)優(yōu)惠而免收某一專(zhuān)業(yè)的資費(fèi),則從收取的費(fèi)用中按移動(dòng)比例通過(guò)內(nèi)部結(jié)算對(duì)該專(zhuān)業(yè)進(jìn)行補(bǔ)償。對(duì)于信息費(fèi)的結(jié)算,由電子商務(wù)平臺(tái)計(jì)費(fèi)、通過(guò)增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入到綜合賬務(wù)系統(tǒng)的部分,由增值業(yè)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)結(jié)算給每個(gè)券商。掌上股市業(yè)務(wù)系統(tǒng)在完成內(nèi)部結(jié)算、外部結(jié)算后,將增值業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)收入根據(jù)用戶(hù)歸屬地?cái)偡值礁魇 ? 外部結(jié)算指掌上股市業(yè)務(wù)系統(tǒng)與代理商、券商之間的結(jié)算,包括以下結(jié)算類(lèi)型:(1) 基本費(fèi)用結(jié)算基本費(fèi)用結(jié)算指根據(jù)聯(lián)通公司與代理商、券商之間的合作協(xié)議,從用戶(hù)的基本費(fèi)用中為其它單位提供的分成,包括用戶(hù)基本通話(huà)費(fèi)和通信費(fèi)(包括短信通信費(fèi)和 1X流量費(fèi))。由于基本費(fèi)用的計(jì)費(fèi)和賬務(wù)由聯(lián)通現(xiàn)有的計(jì)費(fèi)、賬務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé),套餐信息也只有營(yíng)賬系統(tǒng)保存,因此基本費(fèi)用的結(jié)算由現(xiàn)有的綜合結(jié)算系統(tǒng)負(fù)責(zé)。(2) 業(yè)務(wù)費(fèi)用結(jié)算業(yè)務(wù)費(fèi)用結(jié)算指信息費(fèi)、平臺(tái)使用費(fèi)、短信推送費(fèi)等費(fèi)用與券商、代理商之間的結(jié)算,交易服務(wù)費(fèi)不參與結(jié)算。信息費(fèi)由聯(lián)通支付券商和代理商,平臺(tái)使用費(fèi)、短信推送費(fèi)由券商支付聯(lián)通。掌上股市業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)由電子商務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé),結(jié)算由增值業(yè)務(wù)結(jié)算平臺(tái)負(fù)責(zé),結(jié)算平臺(tái)根據(jù)電子商務(wù)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提供的詳單計(jì)算出與每個(gè)券商、代理商的應(yīng)結(jié)費(fèi)用,并由增值業(yè)務(wù)部將結(jié)算賬單提交到計(jì)劃財(cái)務(wù)部門(mén)做為劃帳依據(jù)。SP 方式的短信信息費(fèi)結(jié)算遵循既有流程,即由省分短信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)將全國(guó) SP 的結(jié)算信息上報(bào)總部結(jié)算中心 SP 結(jié)算系統(tǒng),生成結(jié)算報(bào)表。(3) 結(jié)算流程結(jié)算的流程如下圖所示。29 / 39 開(kāi) 始 結(jié) 束 總 部 結(jié) 算 中 心 生 成 結(jié) 算 報(bào) 表 省 分 短 信 計(jì) 費(fèi) 系 統(tǒng) 將 全 國(guó) SP的 結(jié) 算 信 息 上報(bào) 總 部 結(jié) 算 中 心 PS結(jié) 算系 統(tǒng) . 欠費(fèi)處理欠費(fèi)處理是指后付費(fèi)用戶(hù)發(fā)生欠費(fèi)時(shí)的損失承擔(dān)方法。后付費(fèi)用戶(hù)發(fā)生欠費(fèi)時(shí)的處理將遵照現(xiàn)有的增值業(yè)務(wù)與 SP 的欠費(fèi)處理方式,增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)事先提取壞賬準(zhǔn)備金,用戶(hù)欠費(fèi)損失從壞賬準(zhǔn)備金中補(bǔ)償,結(jié)算給增值業(yè)務(wù)部的專(zhuān)業(yè)收入按應(yīng)收計(jì)算,不受欠費(fèi)的影響。發(fā)生欠費(fèi)時(shí)包月的通信費(fèi)根據(jù)內(nèi)部結(jié)算比例按各專(zhuān)業(yè)應(yīng)結(jié)算費(fèi)用計(jì)入各專(zhuān)業(yè)的欠費(fèi)損失。如果用戶(hù)因其它業(yè)務(wù)欠費(fèi)導(dǎo)致停機(jī),掌上股市業(yè)務(wù)也自動(dòng)停止,用戶(hù)繳費(fèi)并重新開(kāi)機(jī)后掌上股市業(yè)務(wù)功能自動(dòng)開(kāi)通。7. 券商接入管理. 接入方式30 / 39券商在聯(lián)通掌上股市業(yè)務(wù)流程中負(fù)責(zé)處理證券交易的核心流程,是該業(yè)務(wù)實(shí)施的重要合作伙伴,主宰著信息提供與證券交易的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。券商的接入管理工作主要由合作關(guān)系的建立、券商信息系統(tǒng)、交易系統(tǒng)與掌上股市業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接入、業(yè)務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)運(yùn)行三個(gè)主要階段。合作關(guān)系的建立階段,由聯(lián)通總部大客戶(hù)部和增值業(yè)務(wù)部合作發(fā)展處共同向券商進(jìn)行掌上股市業(yè)務(wù)系統(tǒng)的方案推介工作,該階段的目標(biāo)是與客戶(hù)簽署雙方就聯(lián)通掌上股市業(yè)務(wù)項(xiàng)目合作的框架協(xié)議。券商的系統(tǒng)接入階段,由增值業(yè)務(wù)部移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中心負(fù)責(zé)具體的實(shí)施工作。由具體的項(xiàng)目實(shí)施人員明確券商的接入需求后,簽定相關(guān)的具體服務(wù)合同(作為原框架協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議),進(jìn)行實(shí)施。具體的接入過(guò)程中,增值業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)聯(lián)通相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,券商接入業(yè)務(wù)的受理工作由增值業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé),具體的用戶(hù)資費(fèi)政策由總部大客戶(hù)部制定框架政策,由券商與各省分公司具體協(xié)商確定。業(yè)務(wù)開(kāi)通階段,由聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部與券商、信息源提供商等共同進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)通、運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。券商接入的業(yè)務(wù)流程參見(jiàn)附錄。. 接入測(cè)試券商的各種接入方式都應(yīng)該事先進(jìn)行測(cè)試,應(yīng)用系統(tǒng)通過(guò)測(cè)試后才能上線運(yùn)行。測(cè)試分為業(yè)務(wù)測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試,應(yīng)用測(cè)試是指對(duì)券商所開(kāi)業(yè)務(wù)的測(cè)試,根據(jù)券商提供的業(yè)務(wù)功能說(shuō)明逐項(xiàng)測(cè)試業(yè)務(wù)功能,測(cè)試結(jié)果應(yīng)該得到業(yè)務(wù)提供單位(券商)的書(shū)面認(rèn)可;系統(tǒng)測(cè)試是指對(duì)不同接入方式的應(yīng)用軟件,測(cè)試是否滿(mǎn)足聯(lián)通公司相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的技術(shù)規(guī)范,包括短信、WAP、BREW 等。接入測(cè)試應(yīng)根據(jù)聯(lián)通掌上股市業(yè)務(wù)的相關(guān)測(cè)試規(guī)范(參見(jiàn)技術(shù)規(guī)范)進(jìn)行,完成對(duì)功能、性能、接口方式等不同方面的測(cè)試。8. 客服處理省分公司客服部門(mén)做為客戶(hù)服務(wù)的直接受理單位,負(fù)責(zé)直接面向客戶(hù)提供客戶(hù)服務(wù),掌上股市業(yè)務(wù)的所有客戶(hù)服務(wù)處理流程的發(fā)起單位在客服系統(tǒng),通過(guò)工單方式在31 / 39各部門(mén)流轉(zhuǎn),并必須在客服系統(tǒng)終結(jié),形成閉環(huán)處理,在客服處理環(huán)節(jié)中具體完成業(yè)務(wù)處理的業(yè)務(wù)部門(mén)直接回復(fù)客戶(hù)處理結(jié)果。業(yè)務(wù)咨詢(xún)由客服系統(tǒng)和掌上股市業(yè)務(wù)系統(tǒng)共同提供,客服系統(tǒng)提供話(huà)音方式的業(yè)務(wù)咨詢(xún),掌上股市業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供網(wǎng)上的業(yè)務(wù)咨詢(xún),為保證業(yè)務(wù)咨詢(xún)結(jié)果一致,由掌上股市業(yè)務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)提供統(tǒng)一的業(yè)務(wù)咨詢(xún)資料供兩個(gè)系統(tǒng)使用(參見(jiàn)用戶(hù)操作手冊(cè))。業(yè)務(wù)查詢(xún)由客服系統(tǒng)和掌上股市業(yè)務(wù)系統(tǒng)共同提供,客服系統(tǒng)提供話(huà)音方式的查詢(xún),由話(huà)務(wù)員幫助用戶(hù)查詢(xún)交易記錄和交易結(jié)果,掌上股市業(yè)務(wù)系統(tǒng)為話(huà)務(wù)員提供基于 WEB 方式的管理員查詢(xún)界面(網(wǎng)址: ),可以查詢(xún)所有用戶(hù)的業(yè)務(wù)記錄;掌上股市業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供 WEB 方式的自助式業(yè)務(wù)查詢(xún)界面,用戶(hù)可以查詢(xún)自己的業(yè)務(wù)記錄(投訴受理由客服系統(tǒng)提供,并首先由客服系統(tǒng)通過(guò)查詢(xún)用戶(hù)業(yè)務(wù)記錄為用戶(hù)進(jìn)行解釋?zhuān)ㄟ^(guò)解釋可以完成的投訴由客服系統(tǒng)負(fù)責(zé),如果確認(rèn)發(fā)生業(yè)務(wù)處理錯(cuò)誤,根據(jù)產(chǎn)生錯(cuò)誤的系統(tǒng)通過(guò)工單方式轉(zhuǎn)發(fā)到不同的業(yè)務(wù)部門(mén)處理:網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)故障參照移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)故障處理方式轉(zhuǎn)交增值業(yè)務(wù)部處理;資訊、行情信息的業(yè)務(wù)處理故障轉(zhuǎn)發(fā)至增值業(yè)務(wù)部處理;證券交易故障由客服直接轉(zhuǎn)告客戶(hù)相關(guān)券商的投訴電話(huà),由相關(guān)券商處理該類(lèi)故障(相關(guān)券商的客服聯(lián)系方式及電話(huà)在業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)由增值業(yè)務(wù)部正式發(fā)業(yè)務(wù)開(kāi)通函件通知客服部門(mén))。各種客服業(yè)務(wù)的處理時(shí)限要求參考聯(lián)通公司現(xiàn)有客服業(yè)務(wù)的規(guī)定??蛻?hù)服務(wù)的流程如下圖所示。32 / 39 開(kāi) 始 進(jìn) 入 投 訴 處 理 結(jié) 束 101受 理 客 服 請(qǐng) 求 業(yè) 務(wù) 咨 詢(xún) No 提 供 咨 詢(xún) 服 務(wù) Yes 業(yè) 務(wù) 查 詢(xún) 通 過(guò) 證 券 系 統(tǒng) 查 詢(xún) 交 易 記 錄 Yes No 網(wǎng) 絡(luò) 故 障 Yes 轉(zhuǎn) 入 標(biāo) 準(zhǔn) 的 網(wǎng) 絡(luò) 故 障 處 理 流 程 交 易 和 資 金 類(lèi) 投 訴 No 轉(zhuǎn) 告 券 商 電 話(huà) , 轉(zhuǎn) 券 商 處 理 Yes No 轉(zhuǎn) 增 值 業(yè) 務(wù) 部 移 動(dòng)互 聯(lián) 網(wǎng) 中 心 處 理 結(jié) 束 Yes 9. 附錄. 券商 CP 接入方式實(shí)施流程33 / 39. CP 接入方式實(shí)施流程圖登錄 SP 門(mén)戶(hù),在線填寫(xiě) “聯(lián)通無(wú)限業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”向合作發(fā)展處 Email 如下電子郵件:聯(lián)通無(wú)限業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(表二)合作發(fā)展處業(yè)務(wù)人員是否否是券商業(yè)務(wù)人員訪問(wèn) SP 門(mén)戶(hù)(),閱讀中國(guó)聯(lián)通在 SP 門(mén)戶(hù)提供的各種指南、規(guī)程。已有接入資格?申請(qǐng) SP 帳號(hào)并登錄 SP 門(mén)戶(hù)在線填寫(xiě)聯(lián)通無(wú)限 SP 接入資格申請(qǐng)表在線填寫(xiě)聯(lián)通無(wú)限業(yè)務(wù)申請(qǐng)表向合作發(fā)展處 Email 如下電子郵件:1.聯(lián)通無(wú)限 SP 接入資格申請(qǐng)表(表一)2.聯(lián)通無(wú)限業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(表二)審核接入資格申請(qǐng)和業(yè)務(wù)申請(qǐng)審核是否通過(guò)給予券商接入資格,為券商分配 SP 代碼,將審核通過(guò)的券商申請(qǐng)資料轉(zhuǎn)增值業(yè)務(wù)部移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中心接入失敗準(zhǔn)備紙版材料,并郵寄或直接遞交給合作發(fā)展處:對(duì)于尚未獲得接入資格,同時(shí)進(jìn)行接入資格申請(qǐng)和業(yè)務(wù)申請(qǐng)的券商,需要提交以下文件:1.聯(lián)通無(wú)限 SP 接入資格申請(qǐng)表(表一)2.聯(lián)通無(wú)限業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(表二)對(duì)于已經(jīng)獲得接入資格,只需進(jìn)行業(yè)務(wù)申請(qǐng)的券商,需要提交如下文件:1.聯(lián)通無(wú)限業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(表二)待 續(xù)34 / 39是否是否合作發(fā)展處業(yè)務(wù)人員對(duì)券商的業(yè)務(wù)申請(qǐng)資料進(jìn)行業(yè)務(wù)審核和測(cè)試審核通過(guò) 通知合作發(fā)展處:該券商不符合接入條件并說(shuō)明原因通知券商重新準(zhǔn)備業(yè)務(wù)資料并提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)接入失敗續(xù)上頁(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中心業(yè)務(wù)人員移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中心對(duì)服務(wù)欄目進(jìn)行制作,并出具《用戶(hù)使用說(shuō)明書(shū)》至券商/信息源券商/信息源按照聯(lián)通提供的信息同步接口規(guī)范(見(jiàn)技術(shù)規(guī)范) ,開(kāi)發(fā)信息同步接口,開(kāi)發(fā)周期為一至二周移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中心憑券商的《聯(lián)通無(wú)限業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》 、向相關(guān)部門(mén)報(bào)送業(yè)務(wù)申請(qǐng),將服務(wù)欄目加入測(cè)試區(qū)券商/信息源與聯(lián)通證券系統(tǒng)進(jìn)行信息同步移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中心、券商依據(jù)《用戶(hù)使用說(shuō)明書(shū)》 、 《掌上股市業(yè)務(wù)測(cè)試規(guī)范》聯(lián)合進(jìn)行業(yè)務(wù)功能測(cè)試和其它技術(shù)測(cè)試測(cè)試通過(guò)向合作發(fā)展處提交測(cè)試完成報(bào)告與券商簽署業(yè)務(wù)合作協(xié)議,并確定上線日期合作發(fā)展處業(yè)務(wù)人員接入完成業(yè)務(wù)上線35 / 39. CP 接入方式實(shí)施流程說(shuō)明券商與中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行合作,開(kāi)展基于中國(guó)聯(lián)通 CDMA 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的掌上股市業(yè)務(wù),申請(qǐng)流程分為兩種:1.首次合作,需要進(jìn)行接入資格申請(qǐng)和業(yè)務(wù)申請(qǐng)(因?yàn)闃I(yè)務(wù)情況將作為接受其接入資格申請(qǐng)的重要參考依據(jù)) ,從第(1)步開(kāi)始。2.已經(jīng)獲得接入資格的情況下,進(jìn)行新的業(yè)務(wù)申請(qǐng),直接進(jìn)入第(2)步。 (1)接入資格申請(qǐng)完成所提交的《聯(lián)通無(wú)限 SP 接入資格申請(qǐng)表》 、 《 聯(lián)通無(wú)限業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》 ,使用 A4紙單面打印提交,并同時(shí)提交電子版一份。參照模板或樣本填寫(xiě)申請(qǐng)表,并完成所要求附件。券商參照實(shí)施流程 節(jié),將所需材料發(fā)送電子郵件給聯(lián)通合作發(fā)展處負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的聯(lián)系人,由聯(lián)通聯(lián)系人確認(rèn)申請(qǐng)文件是否符合要求。當(dāng)券商申請(qǐng)文件的電子版材料獲得確認(rèn)之后,參照 提交所需書(shū)面材料,書(shū)面材料的提交可以采用直接遞交或郵遞方式。 收到郵寄的申請(qǐng)材料后,聯(lián)通完成接入資格確認(rèn)工作之后,給券商分配 SP 代碼,并通知券商接入資格申請(qǐng)過(guò)程已經(jīng)結(jié)束。券商與中國(guó)聯(lián)通公司簽署保密協(xié)議,接入資格審核通過(guò)說(shuō)明券商已成為中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的合作伙伴,所申請(qǐng)的業(yè)務(wù)基本符合要求,有關(guān)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)材料可以轉(zhuǎn)給增值業(yè)務(wù)部移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中心,進(jìn)入第(6)步。(2)業(yè)務(wù)資源準(zhǔn)備券商根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)工作。(3)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)申請(qǐng)表完成所提交的《聯(lián)通無(wú)限業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》 ,使用 A4 紙單面打印提交,并同時(shí)提交電子版一份。參照樣本填寫(xiě)申請(qǐng)表,并完成所要求附件。客戶(hù)服務(wù)方案為券商對(duì)該業(yè)務(wù)的客戶(hù)服務(wù)方案,至少要包括客戶(hù)服務(wù)聯(lián)系人,及24 小時(shí)客戶(hù)服務(wù)聯(lián)系電話(huà)。(4)提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)表36 / 39通過(guò)電子郵件方式提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)表及相關(guān)附件至增值業(yè)務(wù)部合作發(fā)展處(5)初步審核合作發(fā)展處對(duì)券商提交的業(yè)務(wù)申請(qǐng)表進(jìn)行初步審核通過(guò)后轉(zhuǎn)至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中心測(cè)試,進(jìn)行第(6)步操作;如果審核未通過(guò),券商可根據(jù)審核意見(jiàn)重新遞交申請(qǐng)表。(6)業(yè)務(wù)測(cè)試增值業(yè)務(wù)部移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中心根據(jù)券商提交的服務(wù)欄目及資費(fèi)說(shuō)明實(shí)現(xiàn)需要提供的服務(wù),券商按照聯(lián)通提供的信息同步接口規(guī)范(見(jiàn)技術(shù)規(guī)范)開(kāi)發(fā)信息同步接口。增值業(yè)務(wù)部移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中心與券商共同完成業(yè)務(wù)功能測(cè)試和其它測(cè)試;(7)業(yè)務(wù)試運(yùn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中心向合作發(fā)展處提交測(cè)試完成報(bào)告,合作發(fā)展處與券商協(xié)商業(yè)務(wù)試運(yùn)行具體事宜。 (8)簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議,業(yè)務(wù)開(kāi)通試運(yùn)行通過(guò),中國(guó)聯(lián)通相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)與券商互相配合開(kāi)通業(yè)務(wù)。
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