某銀行客戶經(jīng)理等級管理辦法-資料下載頁
2025-04-12 22:14本頁面
【正文】 。二、客戶經(jīng)理在聘任期內(nèi)完成年度目標任務，年度考核結(jié)果為稱職及以上，并繼續(xù)達到本職位等級客戶經(jīng)理任職條件的可續(xù)聘；未達到本職位等級客戶經(jīng)理任職條件的予以低聘。三、客戶經(jīng)理在聘任期內(nèi)未完成主要業(yè)務指標或連續(xù)兩個年度考核在后3 名之內(nèi)者，視實際情況予以低聘，或退出客戶經(jīng)理序列。四、客戶經(jīng)理在聘任期內(nèi)未達到第九條第二款關(guān)于在崗最低及格線標準的，次年則退出客戶經(jīng)理序列，并待崗由分行人力資源部組織培訓，考核合格后另行安排。五、應屆畢業(yè)生作為見習客戶經(jīng)理見習期定為一年；其他人員包括調(diào)入員工轉(zhuǎn)到客戶經(jīng)理崗位的，先進行上崗培訓，根據(jù)實際，見習期不少于6 個月；其ⅩⅩ、通訊費標準按原職位執(zhí)行，獎金根據(jù)業(yè)績發(fā)放。見習期滿經(jīng)分行組織考試合格后，當年按原行員等級套改相對應的客戶經(jīng)理職位，享受客戶經(jīng)理待遇，第二年按本規(guī)定進行考核，重新核定等級。對考試達不到客戶經(jīng)理要求的退回原崗位。第七章客戶經(jīng)理的管理第二十條客戶經(jīng)理在中心支行行長室的領(lǐng)導下開展工作，日常管理由市場營銷科科長負責?？蛻艚?jīng)理在日常工作中，凡有以下情形之一者，可提出誡勉：一、經(jīng)管的主要客戶，在半年內(nèi)出現(xiàn)存、貸款余額、結(jié)算量連續(xù)下降，所占份額縮小。二、對所管貸款客戶出現(xiàn)欠息、逾期等風險情況的。三、連續(xù)兩個季度主要業(yè)務指標完成情況達不到計劃的80％。四、其它因工作失誤造成不良影響，需要誡勉的。五、經(jīng)管的授信客戶出現(xiàn)貸款逾期1 個月以上或貸款欠息1個月以上或銀行承兌匯票出現(xiàn)墊款者。第二十一條客戶經(jīng)理在日常工作中，凡有以下情形之一者，可提出黃牌警告：一、連續(xù)兩個季度未完成任務者。二、年度考核不稱職者。三、未達到最低及格線任職標準者。黃牌警告由中心支行具體組織實施，各行實施情況應及時報分行人力資源部和公司業(yè)務處備案。第二十二條客戶經(jīng)理凡有以下情形之一者，視情節(jié)輕重予以解聘。一、有違法、違規(guī)行為者；二、因玩忽職守造成我行資產(chǎn)出現(xiàn)重大風險或損失，或影響我行信譽者；三、經(jīng)管客戶的授信業(yè)務發(fā)生逾期、欠息、墊付屬管戶客戶經(jīng)理重大過失等原因造成的；四、不服從組織管理者；五、受黃牌警告后，第二年再次受到黃牌警告者。經(jīng)確認第二十三條經(jīng)管的授信客戶后三類貸款、欠息或銀行承兌匯票墊款經(jīng)誡勉期仍未清收轉(zhuǎn)化的，并最終造成貸款損失的，將按照分行有關(guān)辦法進行責任追究，對經(jīng)認定承擔主要責任的客戶經(jīng)理將降低和取消其任職資格，并進行有關(guān)經(jīng)濟和行政處罰。第二十四條分行相關(guān)職能部門每季將客戶經(jīng)理主要業(yè)務指標完成情況向人力資源部通報， 由人力資源部對未完成主要業(yè)務指標的客戶經(jīng)理提出誡勉要求，并督促各經(jīng)營單位具體實施。其中對授信業(yè)務出現(xiàn)風險的情況，分行風險監(jiān)控部門將對該筆授信業(yè)務列入監(jiān)察名單進行重點監(jiān)控。誡勉期一般為6 個月。誡勉期滿后，工作仍無起色者，分行將予以低聘或退出客戶經(jīng)理序列。各中心支行對人力資源部提出誡勉的名單，未予以誡勉的，應書面說明原因。客戶經(jīng)理受到誡勉之日起，兩費補貼按50％發(fā)放；同時職位工資及其他福利按有關(guān)規(guī)定發(fā)放。誡勉期滿，受誡勉客戶經(jīng)理仍未能完成主要業(yè)務指標，分行將予以低聘或退出客戶經(jīng)理序列。第二十五條本辦法于2005 年7 月1 日起執(zhí)行。第二十六條本辦法由分行人力資源部負責解釋。
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