【正文】 15天提交材料： 建設(shè)工程備案表 建設(shè)工程竣工報(bào)告 單體工程驗(yàn)收記錄 消防驗(yàn)收意見(jiàn) 規(guī)劃單體驗(yàn)收意見(jiàn) 檔案館驗(yàn)收意見(jiàn) 建設(shè)工程監(jiān)督報(bào)告 《工程質(zhì)量保修書(shū)》，《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》工作流程： 市建管局報(bào)建大廳備案 領(lǐng)取竣工驗(yàn)收備案審核意見(jiàn)D19 售后服務(wù)中心驗(yàn)收辦理部門(mén)：售后服務(wù)中心，各項(xiàng)目部1項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，客服中心開(kāi)始進(jìn)行驗(yàn)收；2客服中心將檢查結(jié)果轉(zhuǎn)交項(xiàng)目部，由項(xiàng)目部安排整改；3項(xiàng)目部整改完畢，客服中心進(jìn)行復(fù)驗(yàn)；4客服中心接受復(fù)驗(yàn)合格的房屋鑰匙，施工單位撤離現(xiàn)場(chǎng)。D20 綜合驗(yàn)收辦理部門(mén)：市規(guī)劃局辦理時(shí)限：10個(gè)工作日需提交材料： 申請(qǐng)書(shū)及申請(qǐng)表 《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》及附圖 建設(shè)工程環(huán)境審查意見(jiàn)及附圖 單體驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū) 消防驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū) 綜合測(cè)量文件工作流程： 規(guī)劃局報(bào)建大廳報(bào)文 領(lǐng)取綜合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告E1 開(kāi)發(fā)貸款 取得《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》后開(kāi)始申請(qǐng)辦理，一般要到拿到《施工許可證》后才能取得貸款。辦理時(shí)間為一到三個(gè)月。提交資料： 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務(wù)登記證、貸款卡、近三年審計(jì)報(bào)告、董事會(huì)決議、法人代表證明、授權(quán)委托書(shū)、項(xiàng)目可行性報(bào)告、項(xiàng)目土地證、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證、項(xiàng)目投資情況證明、公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告、施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、業(yè)績(jī)、及合同，土地評(píng)估報(bào)告等。E2項(xiàng)目推廣方案市場(chǎng)策劃部市場(chǎng)營(yíng)銷工作流程圖編號(hào)：部門(mén)名稱市場(chǎng)策劃部流程名稱市場(chǎng)策劃部市場(chǎng)營(yíng)銷工作流程層次概要市場(chǎng)營(yíng)銷工作流程銷售經(jīng)理市場(chǎng)策劃部策劃公司總公司項(xiàng)目公司廣告設(shè)計(jì)公司品牌公關(guān)部責(zé)任部門(mén)A項(xiàng)目前期調(diào)研設(shè)想 BCDEFG1審核擬定執(zhí)行計(jì)劃調(diào)研報(bào)告階段市場(chǎng)調(diào)研匯總意見(jiàn)分解方案策劃書(shū)市場(chǎng)調(diào)研可實(shí)施分解的計(jì)劃項(xiàng)目定位廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)方案結(jié)束結(jié) 算費(fèi)用控制組織實(shí)施市場(chǎng)策劃部2策劃公司3項(xiàng)目公司4策劃公司5市場(chǎng)策劃部6市場(chǎng)策劃部7項(xiàng)目公司8廣告設(shè)計(jì)公司9市場(chǎng)策劃部10市場(chǎng)策劃部11市場(chǎng)策劃部12品牌公關(guān)部13品牌公關(guān)部14品牌公關(guān)部15銷售經(jīng)理16市場(chǎng)策劃部市場(chǎng)營(yíng)銷工作流程管理規(guī)定節(jié)點(diǎn)B1: 項(xiàng)目前期調(diào)研設(shè)想——結(jié)合公司對(duì)新項(xiàng)目前期的設(shè)想和項(xiàng)目要求，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行前期的市場(chǎng)調(diào)研工作進(jìn)行設(shè)想，明確調(diào)研的方向與目標(biāo)。節(jié)點(diǎn)B5：分解方案——將策劃公司提交的，經(jīng)公司確認(rèn)的策劃書(shū)進(jìn)行階段性和執(zhí)行性分解，便于策劃案的過(guò)程控制。節(jié)點(diǎn)B6：擬訂執(zhí)行計(jì)劃——根據(jù)分解的方案，擬訂月度執(zhí)行計(jì)劃，使方案具有操作性。節(jié)點(diǎn)B9：匯總意見(jiàn)——將廣告設(shè)計(jì)、創(chuàng)意方案月度成果匯報(bào)會(huì)上，各相關(guān)人員（包括項(xiàng)目公司代表、銷售公司、總公司領(lǐng)導(dǎo)等）提出的要求和意見(jiàn)匯總，然后重新擬訂計(jì)劃和廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)。節(jié)點(diǎn)B10：階段市場(chǎng)調(diào)研——根據(jù)公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和項(xiàng)目銷售情況，定期進(jìn)行相關(guān)性的市場(chǎng)調(diào)研工作，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)層提交調(diào)研報(bào)告，以便公司決策過(guò)程的參考，根據(jù)市場(chǎng)的主流狀況，按季度向公司領(lǐng)導(dǎo)層提交市場(chǎng)分析報(bào)告。節(jié)點(diǎn)C2：市場(chǎng)調(diào)研——策劃公司根據(jù)市場(chǎng)策劃部提供的公司要求，對(duì)新項(xiàng)目前期定位進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研，并總結(jié)分析調(diào)研結(jié)果。節(jié)點(diǎn)C4：策劃書(shū)——策劃公司依據(jù)調(diào)研報(bào)告和項(xiàng)目公司、總公司對(duì)項(xiàng)目的期望要求，綜合形成的完整的項(xiàng)目策劃書(shū)。節(jié)點(diǎn)D3：項(xiàng)目定位——依據(jù)策劃公司提交的調(diào)研報(bào)告，綜合市場(chǎng)情況和預(yù)期，以及公司的期望，公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目公司和銷售公司與策劃公司的溝通后，最終確定項(xiàng)目的市場(chǎng)定位。節(jié)點(diǎn)D7：可實(shí)施分解的計(jì)劃——市場(chǎng)策劃部根據(jù)項(xiàng)目策劃書(shū)擬訂分解月度計(jì)劃，然后與項(xiàng)目公司相關(guān)人員進(jìn)行溝通，依據(jù)項(xiàng)目與銷售的具體情況，將擬訂計(jì)劃變成可執(zhí)行方案。節(jié)點(diǎn)E8：廣告設(shè)計(jì)、創(chuàng)意方案——依據(jù)可實(shí)施分解的計(jì)劃，廣告公司對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)、創(chuàng)意，并與市場(chǎng)策劃部進(jìn)行溝通，形成提報(bào)方案，經(jīng)過(guò)由公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目公司和相關(guān)部門(mén)的匯報(bào)會(huì)評(píng)審，通過(guò)后轉(zhuǎn)入下個(gè)節(jié)點(diǎn)F12，未通過(guò)進(jìn)入節(jié)點(diǎn)B6，重新調(diào)整計(jì)劃。節(jié)點(diǎn)F12：組織實(shí)施——品牌公關(guān)部依據(jù)可執(zhí)行分解計(jì)劃和設(shè)計(jì)方案，組織相關(guān)單位進(jìn)行實(shí)施。節(jié)點(diǎn)F13：費(fèi)用控制——依據(jù)年度項(xiàng)目宣傳費(fèi)用，品牌公關(guān)部根據(jù)項(xiàng)目銷售計(jì)劃和宣傳計(jì)劃，分階段性的對(duì)費(fèi)用進(jìn)行綜合控制。節(jié)點(diǎn)F14：結(jié)算——在項(xiàng)目推廣過(guò)程中，品牌公關(guān)部依據(jù)市場(chǎng)策劃部提供的可執(zhí)行分解計(jì)劃，對(duì)相關(guān)內(nèi)容組織實(shí)施過(guò)程產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。E3 銷售公司開(kāi)盤(pán)準(zhǔn)備辦理部門(mén)：銷售公司（見(jiàn)銷售公司售前工作流程）E4 簽署按揭協(xié)議取得預(yù)銷售許可證和開(kāi)發(fā)貸款后有財(cái)務(wù)中心到貸款銀行辦理。E5 銷售辦理部門(mén)：銷售公司（見(jiàn)銷售公司工作流程）F1物業(yè)投入使用許可證辦理部門(mén)：市物業(yè)辦或各區(qū)物業(yè)辦辦理時(shí)限：3天提交材料： 物業(yè)投入使用申請(qǐng)表 工程竣工質(zhì)量驗(yàn)收和規(guī)劃管理驗(yàn)收證明 物業(yè)使用合同 前期物業(yè)管理聘用合同 物業(yè)管理所需的配套、網(wǎng)點(diǎn)、辦公用房、停車場(chǎng)、自行車棚等移交證明 垃圾清運(yùn)證明或垃圾站投入使用證明 水電已通證明工作流程： 持所需材料報(bào)物業(yè)辦 領(lǐng)取物業(yè)投入使用許可證F2 前期物業(yè)介入辦理部門(mén)：公司、各項(xiàng)目部F3工程及資料交接辦理部門(mén)：各項(xiàng)目部F4交房辦理部門(mén)：客服中心1項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，項(xiàng)目部編寫(xiě)并制作《兩書(shū)》，取得交易中心的確權(quán)面積，與物業(yè)公司進(jìn)行小區(qū)公共部位的交接，辦理《入住許可證》；2銷售公司按照項(xiàng)目部提供的確權(quán)面積制作《交付對(duì)照表》，分別轉(zhuǎn)交客服中心和物業(yè)公司；3客服中心確定交付所使用的場(chǎng)所，并進(jìn)行場(chǎng)地安排；4客服中心制作《交房公告》，交由品牌公關(guān)部在媒體發(fā)布；5客服中心協(xié)調(diào)參與交付的各部門(mén)，了解交付準(zhǔn)備工作完成情況，確保各部門(mén)均能按計(jì)劃進(jìn)行準(zhǔn)備；6總公司辦公室負(fù)責(zé)提供交付時(shí)所需要的人員、設(shè)備；7由客服中心現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)交付工作。F5權(quán)屬備案辦理部門(mén)：市房產(chǎn)交易中心辦理時(shí)限：15天提交材料： 土地證 建設(shè)工程用地許可證 規(guī)劃許可證 施工許可證 當(dāng)?shù)嘏沙鏊T(mén)派證明 經(jīng)營(yíng)許可證 預(yù)售許可證 實(shí)測(cè)面積報(bào)告書(shū) 竣工驗(yàn)收備案表 綜合驗(yàn)收?qǐng)?bào)告書(shū)1 物業(yè)投入許可證工作流程： 市交易中心報(bào)批窗口收件 批準(zhǔn)后交附 領(lǐng)取證明F6售后服務(wù)或銷售公司辦理部門(mén)：客服中心、銷售公司F7業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)辦理部門(mén)：銷售公司F8各種房屋質(zhì)量問(wèn)題的整改辦理部門(mén)：各項(xiàng)目部、物業(yè)公司F9保修期結(jié)束辦理部門(mén)：各項(xiàng)目部、物業(yè)公司F10 回訪辦理部門(mén)：客服中心41 / 41