旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范-資料下載頁
2025-04-12 13:00本頁面
【正文】 夜間專人值班管理，可以根據(jù)旅游季節(jié)的差異或重大節(jié)慶活動延長或縮減服務(wù)時間，并在醒目位置進(jìn)行公示。11 環(huán)保和環(huán)衛(wèi) 環(huán)?！?yīng)采用生態(tài)環(huán)保技術(shù)的材料和設(shè)備?！∫丝紤]太陽能設(shè)備和循環(huán)凈水設(shè)備?！?yīng)提供垃圾回收袋，堅持垃圾分類。 環(huán)境衛(wèi)生 游客中心室內(nèi)外地面應(yīng)無污水、污物?！〗ㄖ锛案鞣N設(shè)施設(shè)備應(yīng)無污垢、無剝落?！∈覂?nèi)氣味應(yīng)清新、無異味，并設(shè)置禁煙標(biāo)識。12 管理和制度 管理機(jī)構(gòu)游客中心主管部門應(yīng)對游客中心的運(yùn)行進(jìn)行管理和監(jiān)督。 管理辦法游客中心的行政主管部門應(yīng)制訂相應(yīng)的管理辦法，根據(jù)管理辦法對游客中心及其工作人員進(jìn)行管理和業(yè)績考核?！》?wù)規(guī)范 游客中心主管部門應(yīng)制訂詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范和程序，便于檢查和監(jiān)督。 咨詢?nèi)藛T所提供的信息應(yīng)做到準(zhǔn)確無誤并及時更新。 游客中心及其工作人員不能代理任何個人或商業(yè)機(jī)構(gòu)從事商業(yè)性活動?！」芾碇贫取?yīng)制訂值班負(fù)責(zé)人制度。 應(yīng)建立值班日志制度。 應(yīng)制訂定期分析服務(wù)質(zhì)量制度。 應(yīng)建立重要情況匯報制度?！”O(jiān)督與檢查游客中心應(yīng)接受各級旅游管理部門和游客的監(jiān)督和檢查。13 名稱和標(biāo)志 中英文名稱中文名稱為游客中心，英文名稱為Tourist Centre?！?biāo)志及構(gòu)成要素游客中心的圖形標(biāo)志采用國際通用的代表信息（information）的第一個字母i為符號要素的構(gòu)成，參見附錄A。 名稱 設(shè)置在旅游景區(qū)內(nèi)部的游客中心，可直接命名“游客中心”?！≡O(shè)置在旅游景區(qū)外部的游客中心，可用“XX景區(qū)游客中心”的名稱?！÷糜尉皡^(qū)設(shè)置多處游客中心的，應(yīng)以設(shè)置點(diǎn)的明顯地標(biāo)命名?！?biāo)志的視覺識別系統(tǒng)游客中心標(biāo)志“i”，標(biāo)志的顏色應(yīng)為CMYK（印刷四分色模式）：C0，M40，Y90，K0?！?biāo)志的正反色應(yīng)用游客中心的標(biāo)志可單獨(dú)使用。應(yīng)用時應(yīng)等比例放大或縮小?！〗M合應(yīng)用 游客中心的標(biāo)志、中文名稱和英文名稱可組合應(yīng)用?！≈形拿Q的規(guī)范字體為黑體，英文名稱的規(guī)范字體為Impact體。顏色應(yīng)為CMYK（印刷四分色模式）：C0，M40，Y90，K0。 標(biāo)志、。
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