網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法答記者問-資料下載頁
2025-04-12 08:15本頁面
【正文】 ，提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者應當審查、記錄、保存在其平臺上發(fā)布的網(wǎng)絡商品交易及有關服務信息內容及其發(fā)布時間。經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照或者個人真實身份信息記錄保存時間從經(jīng)營者在網(wǎng)絡交易平臺的登記注銷之日起不少于兩年，交易記錄等其他信息記錄備份保存時間從交易完成之日起不少于兩年。十、統(tǒng)計報送?！掇k法》第三十條規(guī)定，提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者應當按照國家工商行政管理總局規(guī)定的內容定期向所在地工商行政管理部門報送網(wǎng)絡商品交易及有關服務經(jīng)營統(tǒng)計資料。7. 問：《辦法》中規(guī)定了工商行政管理部門監(jiān)管網(wǎng)絡商品交易的哪些職責？答：《辦法》規(guī)定工商行政管理部門網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管職責主要包括以下幾個方面：一、促進發(fā)展。促進網(wǎng)絡商品和服務交易健康發(fā)展，是工商行政管理部門網(wǎng)絡商品和服務交易監(jiān)管的第一要務。只有全力服務科學發(fā)展，工商行政管理才有充分發(fā)揮職能作用的地位。為此，《辦法》第四條規(guī)定，工商行政管理部門鼓勵、支持網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為的發(fā)展，實施更加積極的政策，促進網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展。提高網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者的整體素質和市場競爭力，發(fā)揮網(wǎng)絡經(jīng)濟在促進國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的作用。二、規(guī)范行為，即規(guī)范網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為。根據(jù)《辦法》規(guī)定，規(guī)范的行為主體一是網(wǎng)絡商品經(jīng)營者的行為，二是網(wǎng)絡服務經(jīng)營者的行為。規(guī)范的內容包括交易信息、交易合同、交易信息、交易方式、交易程序、交易信用、交易方式、交易權益、交易憑證、交易競爭、交易平臺規(guī)范等十幾個方面。通過規(guī)范行為，達到促進網(wǎng)絡商品和服務交易健康發(fā)展的目的。三、保護權益。消費者信任是網(wǎng)絡商品和服務交易發(fā)展的基礎，經(jīng)營者信任是網(wǎng)絡商品和服務交易發(fā)展的根基。只有切實維護網(wǎng)絡消費者合法權益，網(wǎng)絡商品交易才能持續(xù)、協(xié)調、健康發(fā)展。只有切實維護網(wǎng)絡消費者合法權益，工商行政管理才有群眾支持的根基。對于工商行政管理部門保護消費者權益的內容、程序和方式方法，《辦法》在第二章、第三章、第四章從不同方面分別作出了詳細具體的規(guī)定，四、查處違法行為，維護市場秩序。及時、有力查處網(wǎng)絡商品和服務交易中的違法行為是網(wǎng)絡商品和服務交易健康發(fā)展的重要保障，是創(chuàng)造提供良好的網(wǎng)絡市場發(fā)展環(huán)境的重要基礎。因此，及時有力查處網(wǎng)絡商品交易和服務交易的違法行為是工商行政管理部門的一項重要職責，從另一個方面檢驗著工商行政管理部門促進發(fā)展、規(guī)范行為、保護權益的職責是否履行到位。8. 問：工商行政管理部門在網(wǎng)絡商品交易監(jiān)管中將實施哪些監(jiān)管措施和手段？答：根據(jù)《辦法》的規(guī)定和要求，工商行政管理部門在網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為監(jiān)管中將主要實施三項監(jiān)管措施。一、信用監(jiān)管當前制約網(wǎng)絡商品交易發(fā)展的主要瓶徑是信用體系的缺失。因此，抓住了信用監(jiān)管就抓住了規(guī)范和促進網(wǎng)絡市場發(fā)展的關鍵，抓住了維護網(wǎng)絡市場秩序的關鍵?！掇k法》將信用監(jiān)管作為主要監(jiān)管措施和手段，第三十三條規(guī)定，縣級以上工商行政管理部門應當建立信用檔案，記錄日常監(jiān)督檢查結果、違法行為查處等情況；根據(jù)信用檔案的記錄，對網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者實施信用分類監(jiān)管。二、網(wǎng)絡信息化監(jiān)管網(wǎng)絡商品交易是運用網(wǎng)絡信息技術產(chǎn)生的新型交易活動和方式，監(jiān)管好網(wǎng)絡商品交易行為必須緊緊抓住網(wǎng)絡信息技術這個環(huán)節(jié)，以網(wǎng)絡信息技術為依托，以網(wǎng)絡信息技術為手段，努力實現(xiàn)“以網(wǎng)管網(wǎng)”的目標。工商行政管理部門對網(wǎng)絡商品交易行為的監(jiān)管將以網(wǎng)絡信息化為手段和依托，對網(wǎng)絡商品交易行為全面實行以網(wǎng)管網(wǎng)的監(jiān)管措施和手段。三、全國一體化監(jiān)管網(wǎng)絡商品和服務交易無地域限制的特征決定，過去實行的以地域管轄、級別管轄為主要特征的監(jiān)管措施和方式已不能完全適應網(wǎng)絡交易的要求，必須以網(wǎng)絡信息化為手段和依托，實行全國聯(lián)網(wǎng)一體化監(jiān)管，通過全國一體化監(jiān)管的措施和手段實現(xiàn)監(jiān)管目標。目前，工商行政管理部門按照統(tǒng)一組織開發(fā)網(wǎng)絡監(jiān)管信息系統(tǒng)和平臺、統(tǒng)一組織開發(fā)監(jiān)管軟件的要求，正在全力推進網(wǎng)絡監(jiān)管信息系統(tǒng)和平臺建設工作，力爭經(jīng)過三年左右的時間，建立起全國一體、統(tǒng)分結合、功能齊全、上下聯(lián)動的網(wǎng)絡監(jiān)管信息系統(tǒng)和平臺，為促進服務網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展、維護經(jīng)營者和消費者的合法權益、規(guī)范網(wǎng)絡市場秩序打下牢固堅實的基礎。8 / 8
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