【正文】 予以改善，如仍未有改善，物業(yè)公司將會(huì)取消該人員進(jìn)入本大廈的工作資格，并保留權(quán)力限令違規(guī)的裝修公司停工，造成嚴(yán)重后果的，由申請裝修的公司業(yè)主負(fù)責(zé)。為保障裝修工作順利進(jìn)行，請切實(shí)執(zhí)行下述規(guī)定。1. 裝修單位應(yīng)在施工前協(xié)同裝修公司為其裝修人員申請及辦妥有效的工作證，將裝修的資料詳列在申請表格上，攜同裝修人員的身份證復(fù)印件、照片交到物業(yè)公司辦理工作證，工本費(fèi)為 元/張（不退還），若工作證遺失，要及時(shí)聯(lián)系物業(yè)公司補(bǔ)辦，施工結(jié)束，退還施工押金時(shí)，將臨時(shí)工作證交回物業(yè)公司。2. 裝修人員在施工期間，應(yīng)隨身攜帶工作證，以便保安部隨時(shí)檢查。3. 裝修人員限在其裝修室內(nèi)工作，不得占用或在公共區(qū)域進(jìn)行施工，未經(jīng)許可不得進(jìn)入其他房間，違者罰款人民幣100元起，再次違規(guī)者，視為偷竊破壞嫌疑，報(bào)公安處理。4. 裝修房屋內(nèi)禁止吸煙,明火及擺放易燃物品,裝修單位應(yīng)了解大廈就近的消防設(shè)施位置及使用方法。5. 裝修人員不得在 裝修室內(nèi)留宿、大聲喧嘩、酗酒滋事、赤身露體及做出不文明舉動(dòng)，違者罰款人民幣100元起， 進(jìn)行警告；再次違規(guī)，視情節(jié)輕重不準(zhǔn)其裝修人員繼續(xù)在大廈施工。6. 施工人員不得在施工過程中將其與施工無關(guān)或未有臨時(shí)工作證件的人員帶留大廈，如有違規(guī)，大廈保安部有權(quán)對其做出處理。7. 裝修垃圾不得擺放在公共區(qū)域，以免阻塞通道及引起火警危險(xiǎn)，如發(fā)現(xiàn)有垃圾或什物阻塞通道經(jīng)警告后在限時(shí)內(nèi)未清走，物業(yè)公司將安排保潔員工將垃圾或什物清走，不再另行通告，費(fèi)用將由裝修單位負(fù)責(zé)。8. 裝修材料、工具等進(jìn)出大廈均需按保安部安排的路線運(yùn)送。9. 沒有裝修單位負(fù)責(zé)人簽名、蓋章文件、及保安部批條，任何物品皆不準(zhǔn)攜帶運(yùn)出大廈，裝修人員必須由物業(yè)公司指定的路線進(jìn)出大廈裝修區(qū)域，違規(guī)者罰款人民幣100元。、工具，必須向物業(yè)公司申請，由物業(yè)公司統(tǒng)一發(fā)派保安人員執(zhí)行，費(fèi)用視裝修公司要求人數(shù)、工作時(shí)間以及工作量而定，雙方同意收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)天數(shù)后，由裝修公司預(yù)交全部費(fèi)用給物業(yè)公司。（租戶）的正常工作，如有違規(guī)將由裝修方對其進(jìn)行賠償。用戶室內(nèi)裝修申請表公司名稱及裝修房間： 公司負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系電話：非辦公時(shí)間聯(lián)系人：聯(lián)系電話：裝修公司名稱：施工人數(shù)：負(fù)責(zé)人：身份證號碼：裝修公司地址：聯(lián)系電話：裝修時(shí)間：由 年 月 日至 年 月 日 裝修項(xiàng)目：4．1.5．2.6．我公司在此向管理公司承諾:在裝修過程中嚴(yán)格遵守《項(xiàng)目名稱裝修手冊》,如有違規(guī)行為,同意按裝修手冊的標(biāo)準(zhǔn)從裝修保證金中扣除罰款，后果嚴(yán)重保證金不足者另行交納罰款等相關(guān)費(fèi)用，以補(bǔ)償因違規(guī)裝修給大廈造成的不良影響。公司負(fù)責(zé)人簽名、蓋章： 日期：裝修項(xiàng)目審核及裝修前室內(nèi)檢查： 工程部負(fù)責(zé)人： 日期： 管業(yè)經(jīng)理意見： 簽字： 日期：費(fèi)用收取情況：收取裝修保證金 元，垃圾清運(yùn)費(fèi) 元，裝修管理費(fèi) 元，施工證工本費(fèi) 元。 共計(jì)： 元。 收款人： 日期：回執(zhí)單管理公司填寫：同意該單位裝修，收取裝修保證金 元，垃圾清運(yùn)費(fèi) 元，裝修管理費(fèi) 元，施工證工本費(fèi) 元。 共計(jì)： 元。 收款人： 蓋章申請單位： 申請人簽字： 日期：附件七： 交接流程開發(fā)商 發(fā)出《入伙通知書》，同時(shí)通知物業(yè)管理處相關(guān)安排名單業(yè)主 攜帶以下相關(guān)文件：? 《入伙通知書》? 購房合同正本或復(fù)印件? 本人身份證原件及復(fù)印件，1寸免冠照片3張? 家庭其他成員和同住人身份證復(fù)印件和1寸免冠照片2張? 攜帶所需支付款項(xiàng)的現(xiàn)金? 有物業(yè)管理費(fèi)減免的客戶攜帶減免證明及減免供暖費(fèi)證明? 辦理商品房產(chǎn)權(quán)登記所需的材料? 已繳款的各期發(fā)票原件交財(cái)務(wù)部驗(yàn)證開發(fā)商 審核各項(xiàng)證件資料、業(yè)主資料（即驗(yàn)明業(yè)主身份）? 財(cái)務(wù)部人員對業(yè)主已繳款的各期發(fā)票原件予以驗(yàn)證? 結(jié)清購房余款? 工程變更款項(xiàng)? 繳納公共維修基金(房款的2%)? 繳納契稅? 填寫產(chǎn)權(quán)登記表? 介紹在物業(yè)公司辦理收樓的程序及相關(guān)事宜? 向業(yè)主提供《管理公約》、《裝修手冊》? 填寫業(yè) 主資料表? 復(fù)印相關(guān)證件? 簽收物品及鑰匙物業(yè)公司發(fā)展商工程部物業(yè)公司工程部陪同業(yè)主進(jìn)入單元進(jìn)行單元驗(yàn)收，并填寫《單元接收表》如有裝修問題，驗(yàn)收表交發(fā)展商工程部，72小時(shí)回復(fù) 業(yè)主簽署房屋接收確認(rèn)單如業(yè)主需要可將戶門鑰匙在物業(yè)部托管，簽署鑰匙托管表 物業(yè)公司財(cái)務(wù)部 收取各項(xiàng)費(fèi)用物業(yè)管理費(fèi)：附件八：應(yīng)急手冊管理處應(yīng)成立緊急突發(fā)事件處置組，以便災(zāi)害來臨時(shí)及時(shí)有效的領(lǐng)導(dǎo)并決策使災(zāi)害得以有效的控制，處置組成員應(yīng)如圖所示：工程主管（排查險(xiǎn)情）弱電工程師（電力保障）領(lǐng)導(dǎo)決策管理公司駐場經(jīng)理（提供策略）具體負(fù)責(zé)人（提拱內(nèi)部支持）保安主管（現(xiàn)場求援及控制）樓宇管理員（疏散、安撫、咨詢）保安領(lǐng)班（搶險(xiǎn)支持）供電供暖給排水工程師（搶險(xiǎn)支持）突發(fā)事件處理程序一、水浸之處理程序：，應(yīng)立即將情況報(bào)告當(dāng)值主管，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯槽口，以免電梯受損。，攔截和疏泄積水，防止水浸之蔓延，盡可能減少水浸所致的損失。包括:u 將電梯升高離開受浸之范圍；u 關(guān)閉受浸區(qū)域之電掣，以防人員觸電；u 在水蔓延的通道上擺放攔水沙包，防止水浸蔓延到其他樓層；u 用布、沙包或其他材料塞住漏洞；u 疏通排水地漏、排水渠；u 開啟排水泵；u 用吸水機(jī)吸水；u 其他一切經(jīng)濟(jì)有效的措施。:u 如水浸起自項(xiàng)目機(jī)管設(shè)施之損壞和故障，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉控制有關(guān)故障部 位的水掣或供水泵。u 如洪水來自項(xiàng)目外，應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目各低于室外水位的出入口安上擋水閘板。u 如水浸來自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將有關(guān)反溢的地下水道通往項(xiàng) 目的入口封閉，并用排水泵將項(xiàng)目的積水抽排出項(xiàng)目外。u 水源中斷后應(yīng)修復(fù)受損的設(shè)施，盡快回復(fù)項(xiàng)目的正常使用。u 如有單位受浸，應(yīng)盡快通知管理部處理。u 如有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響，通知管理部在項(xiàng)目各主要出入口設(shè)置告示，知會(huì)用戶，如有任何區(qū)域存在危險(xiǎn)性，應(yīng)在該處范圍外設(shè)置警示標(biāo)志或警告牌。：一些常見水事浸故的針對性處理措施:u 在發(fā)生以下所列的情況時(shí)，除采取上述一般性措外，還應(yīng)采取以下相 應(yīng)的針對性措施：168。 項(xiàng)目的供水管道發(fā)生破裂，應(yīng)盡快找到并關(guān)上能夠控制破裂部位的閥門。168。 項(xiàng)目內(nèi)的噴淋頭受損噴水失控時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡快用該處的消防栓內(nèi)的軟水管套住受損噴水的噴淋頭，用了消防軟水管將所噴出的水引導(dǎo)到衛(wèi)生間的排水地漏排出，如水勢太大，地漏無法及時(shí)同時(shí)，則可將水從走火梯排到街外。168。 如項(xiàng)目的空調(diào)設(shè)施出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)在隔水處擺放桶接水，同時(shí)用沙包保護(hù)好附近可能受影響的電梯槽和用戶的單位。168。 在進(jìn)行防火噴淋頭檢修操作前，應(yīng)先關(guān)上有關(guān)閥門，并把有關(guān)部位的積水放開，然后才可以對噴淋頭進(jìn)行操作。二、 燃?xì)庑孤┑奶幚沓绦騯 保持冷靜。u 盡快關(guān)閉泄漏處以前的燃?xì)夤苈烽l摯。u 在氣體泄漏的現(xiàn)場嚴(yán)格禁止任何人使用明火，開閉電筒、使用無線電對講機(jī)以及關(guān)閉任何電掣開關(guān)，以免電火花引燃泄漏的氣體。u 將事件通知項(xiàng)目消防中心，并說明事發(fā)地點(diǎn)和程度，以便消防人員根據(jù)情況作出處理(如通知消防局、煤氣公司等等)。在匯報(bào)情況時(shí)不可在燃?xì)庑孤┓秶鷥?nèi)使用電話、對講機(jī)等設(shè)備。u 打開泄漏范圍的有關(guān)門窗，加快氣體擴(kuò)散，阻止現(xiàn)場范圍的非有關(guān)工作人員圍觀。并根據(jù)實(shí)際情況和消防人員的指示，采取有效的措施和指導(dǎo)現(xiàn)場有關(guān)人員疏散。三、電梯故障困人的處理程序u 員工接獲投訴或巡查發(fā)現(xiàn)電梯故障有人被困時(shí)，應(yīng)馬上通知項(xiàng)目客服運(yùn)作中心，并記錄發(fā)現(xiàn)或接報(bào)的時(shí)間，報(bào)知客服運(yùn)作中心的時(shí)間。u 客服運(yùn)作中心接報(bào)后應(yīng)盡快通過電梯內(nèi)部電話等工具與被困者取得聯(lián)系，安慰被困者保持鎮(zhèn)定，說明項(xiàng)目已獲知他們被困，并已在積極采取有效的措施，同時(shí)向被困者了解梯內(nèi)人員數(shù)量和健康狀況。接報(bào)后應(yīng)記錄接報(bào)的時(shí)間、被困人員數(shù)量。u 客服運(yùn)作中心盡快確定電梯停頓的所在樓層位置。由項(xiàng)目工程部電梯技工及保養(yǎng)公司到場檢修。u 通知保安員或管理員盡快到場查看該電梯門有無被物件阻擋而未能完全關(guān)妥，并設(shè)法采取措施解決，直到電梯技工到場。u 如果項(xiàng)目本身無能力解除故障，或電梯內(nèi)有孕婦或健康情況惡劣的人仕，而項(xiàng)目技工又沒有于短時(shí)間內(nèi)排除故障，則應(yīng)視情況考慮向公安部門求助(如向消防局求助，應(yīng)向消防人員詳細(xì)說明求助的原因和情況)。u 客服運(yùn)作中心記錄好發(fā)現(xiàn)或接報(bào)的時(shí)間，電梯技工到場的時(shí)間、被困人員獲得解困的時(shí)間、電梯，恢復(fù)正常運(yùn)作的時(shí)間。四、停電的處理程序◆如未預(yù)知的情況下項(xiàng)目突然發(fā)生停電：168。 由工程部盡快采取措施恢復(fù)供電。168。 使用緊急照明，保證各主要公共地方、及通道的照明。168。 通知管理部應(yīng)盡快派員工到項(xiàng)目各主要電梯廳及項(xiàng)目出入口維持秩序，168。 并通知保安中心采取必要措施，嚴(yán)防有人制造混亂，混水摸魚?！羧缤蝗唤荧@通知項(xiàng)目將在短時(shí)間內(nèi)停電，工程部應(yīng)安排電梯工，在停電前十分鐘將電梯停在項(xiàng)目首層并通知管理部提前十分鐘派管理員到各主要電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人在電梯內(nèi)受困，并盡力通知客戶即將停電，請客戶做好準(zhǔn)備?！羧缬腥吮焕в陔娞輧?nèi)，立即聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門做好解救工作?！艄芾韱T應(yīng)立即通知住戶或業(yè)主有關(guān)停電情況，防止偷盜和搶掠，必要時(shí)可考慮關(guān)閉大門。五、火警之處理程序u 第一個(gè)發(fā)現(xiàn)起火的人應(yīng)該馬上用消防電話、對講機(jī)或其他最快的方式通知項(xiàng)目消防中心，說明起火的確實(shí)地點(diǎn)和起火的性質(zhì)，通知管理部，由管理u 知會(huì)火災(zāi)現(xiàn)場一帶的業(yè)主和員工疏散。然后視情況決定是否打破就近的消防玻璃報(bào)警器，以便發(fā)出火警警報(bào)，然后視情況運(yùn)用就近的消防器材如公共地方設(shè)置的消防滅火器、消防栓、沙袋、水龍頭等盡快將火焰撲滅，或控制火勢發(fā)展，等待消防人員到來。對電器發(fā)生的火災(zāi)，需用氣體滅火器、投擲沙袋或干粉滅火器等，而不可使用水性滅火用具。u 接報(bào)后應(yīng)馬上通知以下人員：u 消防控制中心。u 當(dāng)值保安主任。u 物業(yè)經(jīng)理/項(xiàng)目主管u 工程部工程經(jīng)理u 如獲得工程經(jīng)理給予的指示后，通知消防局。u 工程經(jīng)理/工程主管無論誰先到達(dá)起火地點(diǎn)，都有權(quán)有責(zé)任用最快的時(shí)間作出是否向消防隊(duì)報(bào)警的決定，因?yàn)榛馂?zāi)的蔓延大都是因?yàn)楹雎粤思皶r(shí)通知消防部門而造成的。u 由管理部利用項(xiàng)目之傳訊系統(tǒng)如消防廣播等知會(huì)所有用戶疏散，并告知用戶切勿使用電梯應(yīng)由走火通道撤離。u 如火勢擴(kuò)大，項(xiàng)目員工要各司其職，協(xié)助項(xiàng)目人士撤離現(xiàn)場，使其有秩序地撤離及集中在安全的指定地點(diǎn)。管理員要注意維持項(xiàng)目各主要公共地方秩序，指導(dǎo)和協(xié)助項(xiàng)目內(nèi)人員從正確的途徑疏散。而保安人員要控制好項(xiàng)目的出入口，保證其通暢。并提防壞人“趁火打劫。工程部則應(yīng)關(guān)閉有關(guān)區(qū)域的電源、將有關(guān)電梯鎖停在首層，只留一部消防電梯由消防中心控制。u 如已通知消防局，則管理部派人在約定的項(xiàng)目門口或路口接應(yīng)消防員，引其到場。消防員到場后將滅火工作交給消防員，工程部應(yīng)保持與消防員方面的聯(lián)系，為其工作提供可能的協(xié)助。u 如有人員損傷，應(yīng)通知醫(yī)療部門，應(yīng)積極組織救援。u 火災(zāi)撲滅后要保護(hù)現(xiàn)場，直到消防局的消防調(diào)查完畢，并盡快將火災(zāi)有關(guān)情況的報(bào)告送交有關(guān)負(fù)責(zé)人。六、地震的應(yīng)急措施u 當(dāng)感覺到地震發(fā)生時(shí)，各級員工不可驚慌失措，要保持鎮(zhèn)定。在確保人身安全的前提下，關(guān)閉可能發(fā)生危險(xiǎn)的設(shè)備，如冷水機(jī)組等。u 在地震來臨時(shí)，不可盲目亂跑，試圖離開項(xiàng)目。應(yīng)尋找安全的地方躲蔽可能發(fā)生的危險(xiǎn)，直至地震暫告一段落。u 當(dāng)?shù)卣鹜Ｖ箷r(shí)，在確保人身安全的前提下，配電室、中控室員工視情況將供電設(shè)備切換為緊急供電，保證人員撤離項(xiàng)目時(shí)的照明。u 在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的組織下，各級員工協(xié)助項(xiàng)目內(nèi)的業(yè)戶進(jìn)行疏散，有秩序的撤離至安全地點(diǎn)，撤離過程中切記不要使用電梯。七、雷暴及颶風(fēng)的緊急處理u 當(dāng)雷暴及颶風(fēng)來臨前，應(yīng)注意收聽天氣預(yù)報(bào)，密切注意其動(dòng)向。各級員工應(yīng)做好防風(fēng)、防雨的準(zhǔn)備工作，檢查各排污泵、下水道、門窗玻璃、插銷及防雷裝置，確保它們有效暢通。u 固定或搬離放置在圍墻頂或其他高處的可移動(dòng)物品，如花盆、燈罩、指示牌等，加固樹木、門窗玻璃等物品。u 應(yīng)準(zhǔn)備好各種工具以備使用，如防水手電筒，雨衣雨鞋、潛水泵等。u 通知物業(yè)內(nèi)各住戶雷暴及颶風(fēng)即將到來，請他們協(xié)助管理好自己區(qū)域內(nèi)的物品，避免損失。u 當(dāng)雷暴及颶風(fēng)來臨時(shí)，各級領(lǐng)導(dǎo)、員工須堅(jiān)守崗位。應(yīng)加強(qiáng)對各敏感部位的巡視，如各雨水口、雨污水泵房、天臺(tái)、防雷裝置、衛(wèi)星天線、大面積門窗等部位，一旦發(fā)現(xiàn)異常立即處理，確保物業(yè)內(nèi)不進(jìn)水、不漏風(fēng)、不跑電。u 雷暴及颶風(fēng)結(jié)束后，應(yīng)即時(shí)進(jìn)行檢查及填報(bào)損毀報(bào)告，