【正文】 客的錢(qián)物或向顧客索取錢(qián)物。如何地毯清潔？1. 一般情況用吸塵機(jī)對(duì)地毯表面進(jìn)行吸塵作業(yè)。2. 污垢多的地毯面應(yīng)視情況噴灑清潔劑或粉末清潔精，以溶解污垢。3. 用地毯清洗機(jī)對(duì)地毯進(jìn)行清洗。4. 用吸塵器將水吸干或用吸塵器吸凈即可。如何清潔水晶燈飾？。，然后用毛巾一件一件地擦洗干凈。，以增加表面光潔度及保護(hù)膜。如何清潔排氣扇、抽油煙機(jī)？，切斷電源。、抽油煙機(jī)從安裝支架上拆卸下來(lái)，打開(kāi)外殼蓋板。4. 對(duì)有線(xiàn)路板及裸露電線(xiàn)頭沾有水，應(yīng)用電吹風(fēng)吹干。5. 全面清潔完后按原樣裝回。如何清潔家用空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)？1. 對(duì)于分體空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)在室內(nèi)機(jī)上，用雙手按住回風(fēng)口蓋的兩端向里擠壓，蓋板自動(dòng)彈起。2. 抽出蓋板下的過(guò)濾網(wǎng)用自來(lái)水從反面沖洗，洗后涼干。3. 將涼干的過(guò)濾網(wǎng)按原位裝回。4. 雙手按住蓋板的兩端向里擠壓，當(dāng)聽(tīng)到“咔嚓”聲時(shí)即可。5. 于柜式空調(diào)的回風(fēng)口在下方，取裝過(guò)濾網(wǎng)的方法同上。家政服務(wù)中的居室清潔方法。房間的清潔與否與人的身心健康密切相關(guān)，保持室內(nèi)空氣新鮮，是身體健康的重要條件，經(jīng)常開(kāi)窗換氣是保持室內(nèi)空氣新鮮的主要方法。在寒冷的冬季，許多家庭為保持室內(nèi)溫度，常把門(mén)窗緊閉，甚至用密封條封堵門(mén)窗縫，這是不利于保持室內(nèi)空氣新鮮的，對(duì)人的身心健康也是很不利的，每天應(yīng)至少開(kāi)窗換氣兩到三次，每次三十分鐘左右，但若家庭中有病人、老人或嬰幼兒，要注意通風(fēng)門(mén)窗不要直對(duì)著他們，以免引起其他疾病。另外，房間的干凈、整齊、舒適、美觀(guān)對(duì)人的身心健康也是很關(guān)鍵的。要使房間干凈舒適、整齊、美觀(guān)應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：⑴要減少室內(nèi)灰塵的產(chǎn)生。收拾房間，一般應(yīng)先整理擺放，后掃地，再擦桌椅家具，最后清潔地面。整理房間時(shí)要輕掃輕擦，輕拿輕放，以免塵土飛揚(yáng)。⑵擺放物品要整齊。在收拾房間時(shí)，對(duì)物品的擺放應(yīng)有一定規(guī)律，什么物品都要有固定的擺放地方（作為服務(wù)員在收拾房間時(shí)要注意尊重用戶(hù)的生活習(xí)慣）。不要今天放一個(gè)地方，明天放一個(gè)地方，用起來(lái)就很不方便。⑶清潔房間應(yīng)從衛(wèi)生、科學(xué)的角度出發(fā)。收拾物品要小心，不要手忙腳亂，避免損壞物品。室內(nèi)物品清潔時(shí)最好不要用雞毛撣子撣灰，應(yīng)用潮濕的抹布輕輕擦拭。抹布應(yīng)經(jīng)常洗滌，否則只會(huì)越擦越臟，使灰塵等污物搬家。如何清潔住宅墻壁？對(duì)于用白灰粉刷的墻壁若沾有灰塵或網(wǎng)狀物，可用干凈的長(zhǎng)把笤帚掃，但忌用水擦刀刮；若沾上污跡，可用砂紙輕輕磨去?，F(xiàn)代家庭不少墻壁是用涂料裝飾的，可用濕抹布輕輕擦除，或少量使用洗滌靈擦凈，但不能用堿水類(lèi)帶有腐蝕性的去污劑擦洗，以免將涂料擦掉。油漆墻面若沾有油污，可用清水、面湯、米湯或洗滌劑清潔，塑料壁紙可用清水或少量洗滌靈擦洗，但要忌油、香蕉水等化學(xué)溶液，若是墻布、掛毯之類(lèi)的裝飾物，就不能用水洗，只能用吸塵器除塵。如何清潔家庭水池、浴盆、便池？ 家用水池、浴盆、便池多是瓷制品，若不經(jīng)常清洗便會(huì)存積許多污物及水銹。其清潔最常用的方法是用刷子或海綿蘸上洗滌靈、去污粉或堿粉擦拭。另外也咳用濃鹽水（以鹽全部被溶解為好）直接倒入洗滌池的排水管內(nèi)，便可保持清潔，防止發(fā)臭或油漬。如何清除居室異味？廁所臭味，可將一盆清涼油開(kāi)蓋放在便池水箱蓋上，半月左右這刮去上面一層，如此反復(fù)使用便可除去廁所臭味，另外也可用專(zhuān)門(mén)的廁所防臭劑噴撒。房間中霉味的清除方法：可將一塊香皂放在有霉味的地方，或放置樟腦丸，便可消除霉味。房間中香煙味的清除方法：首先在抽煙時(shí)應(yīng)開(kāi)窗通風(fēng)，抽完的煙蒂應(yīng)及時(shí)扔出室外。另外可用專(zhuān)門(mén)的消煙塵來(lái)清除，即在抽煙前后在煙霧飄過(guò)處噴撒消煙塵，即可出除煙味，又可保持室內(nèi)清香。如何對(duì)玻璃進(jìn)行清潔？ 家庭中以門(mén)窗處使用玻璃較多，故在保潔時(shí)首先應(yīng)注意安全，廚房玻璃常常被油煙弄黑，不易清洗，可用抹布蘸些溫?zé)岬氖炒撞潦?，或用抹布蘸些洗滌靈、米湯、面湯出除油污，然后用報(bào)紙反復(fù)擦拭，便可出除污物。居室的玻璃主要是塵土及雨水澆淋的泥點(diǎn)，可先用濕抹布擦拭，將表面污物擦去，然后用報(bào)紙或棉紗反復(fù)擦拭，即可保潔。在寒冷的冬季，不要用熱水擦玻璃，以免玻璃炸裂。如何清潔木制家具？ 木制家具怕?tīng)C、怕潮、怕磕碰，因此在清潔時(shí)應(yīng)加以注意。家庭常用木制家具以衣柜、書(shū)柜、桌、椅、板凳等為主，此類(lèi)物品時(shí)常會(huì)受到油類(lèi)物質(zhì)的污染，其去油污的方法是：用抹布蘸茶葉水或少量洗滌靈擦拭，然后用清水反復(fù)擦拭便可，但切忌用開(kāi)水或堿水洗燙，以免掉漆。木制家具若滴上水，應(yīng)立即擦干，否則易泛起水漬痕跡。若一旦出現(xiàn)水印，應(yīng)用濕布蓋在水印上，然后用熨斗小心地按壓濕布數(shù)次，直到水痕印的水蒸發(fā)出來(lái)為止。陳舊的木制家具，因使用時(shí)間較長(zhǎng)，表面油漆易積垢，變黃、變黑，給人以不衛(wèi)生的感覺(jué)。對(duì)于此類(lèi)木制家具可先用濕抹布擦一遍，然后在家具表面倒些洗滌靈，用濕抹布反復(fù)均勻擦拭，便可除去表面積垢，然后將抹布洗干凈反復(fù)擦拭家具表面，家具便會(huì)潔白如新。清潔后的家具應(yīng)放在陰涼、通風(fēng)干燥處晾干，切忌放在陽(yáng)光下曝曬，以免變形而不利于使用。如何清潔沙發(fā)？。 皮面的沙發(fā)可用撣子將其表面灰塵撣掉，或用潮濕軟布擦拭，仿皮沙發(fā)的清潔方法與真皮沙發(fā)基本相同。布面沙發(fā)可按布面織物的清潔方法去處理。絨面沙發(fā)可用吸塵器除塵，若沒(méi)有吸塵器，可用潮濕的毛巾鋪在沙發(fā)上輕輕敲打，然后清洗毛巾如此反復(fù)多次，就可除去絨面上的塵土，但不宜干撣，以免弄得滿(mǎn)室灰塵。如何清潔煤氣灶具？ 煤氣灶具是極易被油類(lèi)等雜物污染的，應(yīng)做到隨用隨擦，這是最簡(jiǎn)便省力的，不然每日做飯所溢出的糊汁，油污的痕跡會(huì)硬結(jié)粘在灶具上，而不易清潔。做飯菜時(shí)若有糊汁、油點(diǎn)、湯汁沾到灶具上，可隨手用抹布或廢舊報(bào)紙類(lèi)及時(shí)擦拭，若煤氣灶具上已積有許多污垢，可用面湯、淘米水等泡洗。五、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)篇什么是房地產(chǎn)業(yè)？ 房地產(chǎn)業(yè)是指從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)的行業(yè)，他包括土地的開(kāi)發(fā)，房屋的建設(shè)、維修、管理，土地使用權(quán)的有償劃撥、轉(zhuǎn)讓?zhuān)课菟袡?quán)的買(mǎi)賣(mài)、租賃，房地產(chǎn)的抵押貸款，以及由此形成的房地產(chǎn)市場(chǎng)。什么是房產(chǎn)？房產(chǎn)是指房屋產(chǎn)品歸誰(shuí)所有，亦即對(duì)房屋的占有、使用、收益和處分的權(quán)利。什么是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)？它的特點(diǎn)有哪些？ 房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是指房地產(chǎn)企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在分析自身?xiàng)l件和市場(chǎng)需求的前提下，對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的全國(guó)程作出科學(xué)的決策，并組織有效的實(shí)施。 它的特點(diǎn)是：經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大，獲高收益的機(jī)會(huì)也多；房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的對(duì)象具有消費(fèi)和投資的雙重性；房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的壟斷和競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)存在。什么是建筑容積率？它將如何計(jì)算？ 建筑容積率是指區(qū)內(nèi)總建筑面積之和與區(qū)內(nèi)總占地面積之比。計(jì)算公式是： 區(qū)內(nèi)總建筑面積之和M2建筑容積率= ————————————100%區(qū)內(nèi)總占地面積M2 土地產(chǎn)權(quán)包括哪些權(quán)利？它們分別含義是什么？ 土地產(chǎn)權(quán)的含義包括土地使用權(quán)、地上權(quán)、地役權(quán)、抵押權(quán)、典權(quán)和租賃權(quán)。 地上權(quán)是指以支付租金為代價(jià)在他人土地上建筑房屋的權(quán)利。地上權(quán)的實(shí)質(zhì)也就是土地使用權(quán)。 地役權(quán)是指利用他人土地供自己使用的便利。 抵押權(quán)是指土地使用權(quán)獲得者在其有效的使用期限內(nèi)以土地作抵押獲取銀行貸款或其他擔(dān)保的權(quán)利。 典權(quán)是指通過(guò)支付典價(jià)而占有他人的不動(dòng)產(chǎn)，從而獲得使用和收益的權(quán)利。租賃權(quán)是指土地使用全獲得者在其有效使用期限內(nèi)有權(quán)將土地出租給他人使用以獲得收益。承租人即取得該塊土地的租賃權(quán)。什么是建筑面積？它由哪三部分組成？ 建筑面積是指建筑物各層展開(kāi)面積之總和。每層建筑面積按建筑物勒腳以上外圍水平截面面積計(jì)算。它由使用面積、輔助面積和結(jié)構(gòu)面積三部分組成。什么是總建筑面積、住宅建筑面積？ 總建筑面積是指小區(qū)內(nèi)住宅、公建、人防地下室面積總和。住宅建筑面積是指扣除公共建筑、人防地下室后全部低層、中層、中高層和高層住宅面積的總和。為什么要開(kāi)發(fā)企業(yè)在交付商品房時(shí)要提供《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》？具體包括哪些方面內(nèi)容？針對(duì)商品房銷(xiāo)售、服務(wù)和裝修等方面存在的問(wèn)題，為加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量的管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平，維護(hù)商品住宅消費(fèi)者的合法權(quán)益，國(guó)家建設(shè)部發(fā)出通知決定從1998年9月1日起，在商品房銷(xiāo)售中實(shí)行《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》制度。《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的內(nèi)容應(yīng)包括： 工程質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)； 地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修； 正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂1年；門(mén)窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個(gè)月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖或供冷期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月；其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶(hù)自行約定； 用戶(hù)報(bào)修的單位，答復(fù)和處理的時(shí)限。 《住宅使用說(shuō)明書(shū)》的內(nèi)容應(yīng)包括： 開(kāi)發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位； 結(jié)構(gòu)類(lèi)型； 裝修、裝飾注意事項(xiàng)； 上水、下水、電、燃?xì)?、熱力、通訊、消防等設(shè)施配置的說(shuō)明； 有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說(shuō)明和安裝注意事項(xiàng)； 門(mén)、窗類(lèi)型，使用注意事項(xiàng)； 配電負(fù)荷； 承重墻、保溫墻、防水層、陽(yáng)臺(tái)等部位注意事項(xiàng)的說(shuō)明； 其他需說(shuō)明的問(wèn)題。房地產(chǎn)登記中，土地使用年限怎樣確定？ 1988年1月3日之前政府無(wú)償劃撥用地仍按原規(guī)定使用年限執(zhí)行，即： 住宅：50年 教育、科技、醫(yī)療衛(wèi)生、市政、公共建筑、特殊用地；50年 工業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)；30年 商業(yè)、金融業(yè)用地；20年 種植、畜牧、養(yǎng)殖業(yè)用地；20年 1988年1月3日之后，凡通過(guò)有償方式與國(guó)土局簽訂了《土地使用權(quán)出讓合同書(shū)》的土地，其土地使用最高年限期按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。即 住宅用地：70年 工業(yè)用地：50年 教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地：50年 商業(yè)、旅游、娛樂(lè)用地：40年 綜合或者其他用地：50年 對(duì)公告之前簽訂《土地使用權(quán)出讓合同書(shū)》的按合同規(guī)定的起始日推算、順延。公告之日的按《土地使用權(quán)出讓合同書(shū)》規(guī)定計(jì)算。對(duì)未簽訂出讓合同的歷史行政劃撥用地，仍按原批準(zhǔn)的使用年期執(zhí)行。紅皮《房地產(chǎn)證》與綠皮《房地產(chǎn)證》的區(qū)別在哪里？ 紅皮《房地產(chǎn)證》記載市場(chǎng)商品房地產(chǎn)；綠皮《》房地產(chǎn)正記載非市場(chǎng)商品房地產(chǎn)。凡綠皮本《房地產(chǎn)證》記載的房地產(chǎn)，一律不得買(mǎi)賣(mài)，需抵押出租的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理。已辦理樓花按揭登記的房地產(chǎn)能不能辦理《房地產(chǎn)證》？ 已辦理樓花抵押登記的房地產(chǎn)，原抵押（按揭）合同中如規(guī)定有樓花轉(zhuǎn)現(xiàn)樓登記的條款，在完成初始登記后，并在已辦理樓花轉(zhuǎn)現(xiàn)樓抵押登記的前提下，可由銀行代業(yè)主統(tǒng)一申辦《房地產(chǎn)證》，并由銀行領(lǐng)取。附件四：我國(guó)房屋結(jié)構(gòu)分類(lèi)表類(lèi)別項(xiàng)目結(jié) 構(gòu)樓 地 板及 天 棚門(mén) 窗墻 面裝 飾設(shè) 備耐 用年 限鋼筋混凝土一等鋼筋混凝土框架、梁、柱承重現(xiàn)澆或預(yù)制樓板（包括升板、滑模），平臺(tái)屋面（磚墻或其他墻體用于填充分隔）席紋地板或硬木企口板，地板面層花崗磚、磨石子地面，有線(xiàn)腳的天棚或懸吊天棚正規(guī)門(mén)窗；有紗門(mén)窗或雙層窗，部分有鋁合金門(mén)窗全部油漆墻面，或部分膠白、色粉，包括各類(lèi)裝飾布（紙）有獨(dú)立用廚房、水、電、衛(wèi)生設(shè)備，采暖地區(qū)有暖氣100鋼筋混凝土二等同上（包括大板）普通水泥樓地面正規(guī)門(mén)窗；部分有紗門(mén)窗或雙層窗中級(jí)或普通粉刷有廚房、水、電、衛(wèi)生設(shè)備，采暖地區(qū)有暖氣80磚木一等木屋梁、梁柱，或?qū)嵠龃u墻承重，有屋面板，油氈的平瓦屋面（包括部分混合結(jié)構(gòu)的平臺(tái)屋面）席紋樓地或硬木企口樓地面，部分花崗磚、磨石子地面，有線(xiàn)腳灰的天棚正規(guī)門(mén)窗；有紗門(mén)窗或雙層窗全部油漆墻面，或部分膠白、色粉，有油漆的護(hù)墻板或隔門(mén)板有獨(dú)立用廚房、水、電、衛(wèi)生設(shè)備，采暖地區(qū)有暖氣75磚木二等木屋架、梁柱，或木立貼屋架，或?qū)嵠隹斩反u墻承重，有屋面板的平瓦屋面（包括部分混合結(jié)構(gòu)的平臺(tái)屋面）或望磚望板的下清瓦屋面普通木板樓地面或普通水泥地面，灰天棚或板天棚普通門(mén)窗或部分簡(jiǎn)易門(mén)窗普通粉刷、膠白、色粉水、電齊全，內(nèi)有公共設(shè)備和廚房65磚木三等木屋架、立貼屋架、木檁條、實(shí)砌、空斗磚（包括半磚墻或亂磚墻）承重，平瓦小青瓦屋面普通木版或水泥地板，蘆席抹灰天棚后粉櫞檔簡(jiǎn)易門(mén)窗普通粉刷水、電全，間或缺水55磚混一等磚墻或部分鋼筋混凝土梁柱承重現(xiàn)澆或預(yù)制板，鋼筋混凝土圈梁或鋼筋磚圈梁，平臺(tái)屋面或平瓦屋面磨石子或水泥地面（塑料漆地面或塑料地面面層）正規(guī)門(mén)窗；部分有紗門(mén)窗或雙門(mén)窗，部分有鋁合金門(mén)窗膠白、油漆、色粉或中級(jí)粉刷，包括各類(lèi)裝飾墻布（紙）有獨(dú)立用廚房、水、電、衛(wèi)生設(shè)備，采暖地區(qū)有暖氣80磚混二等實(shí)砌磚墻或間隔空斗或部分鋼筋混凝土梁柱承重現(xiàn)澆或預(yù)制樓板，有圈梁，平臺(tái)屋面或平瓦屋面普通水泥樓地面正規(guī)門(mén)窗；部分有紗門(mén)窗或雙門(mén)窗膠白、色粉或普通粉刷有除非、水、電及公共衛(wèi)生設(shè)備，采暖地區(qū)有暖氣70