本電梯公司維保管理和考核制度匯編-資料下載頁(yè)
2025-04-12 03:40本頁(yè)面
【正文】 們工作的信任和支持！為了使我們的服務(wù)得到進(jìn)一步的提高，希望您能抽出幾分鐘寶貴的時(shí)間參與我們的滿意度調(diào)查。您的評(píng)價(jià)意見(jiàn)將幫助我們不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，從而更好的為用戶服務(wù)。再次感謝您的支持與配合！XX公司XX分公司受訪單位： 受訪人姓名： 職位： 聯(lián)系電話： 您對(duì)我司維保工作的計(jì)劃性：□很滿意 □滿意 □一般 □差 □很差您對(duì)我司維保工作的規(guī)范性：□很滿意 □滿意 □一般 □差 □很差您對(duì)我司維保人員的禮儀禮節(jié)：□很滿意 □滿意 □一般 □差 □很差您對(duì)維保人員著裝：□很滿意 □滿意 □一般 □差 □很差您對(duì)我司維保人員的工作態(tài)度：□很滿意 □滿意 □一般 □差 □很差您對(duì)認(rèn)為您所使用的電梯的故障率：□很滿意 □滿意 □一般 □差 □很差您對(duì)您所使用的電梯的衛(wèi)生狀況：□很滿意 □滿意 □一般 □差 □很差您對(duì)我司的故障召修響應(yīng)速度：□很滿意 □滿意 □一般 □差 □很差您對(duì)我司處理故障的結(jié)果：□很滿意 □滿意 □一般 □差 □很差您對(duì)我司的維保質(zhì)量總體評(píng)價(jià)：□很滿意 □滿意 □一般 □差 □很差：□產(chǎn)品質(zhì)量 □安裝質(zhì)量 □使用損耗問(wèn)題 □維保質(zhì)量 □其他： ；如不滿意的話，請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述具體原因。、服務(wù)等提出具體的意見(jiàn)、建議或者需求： 電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目名稱： 維保責(zé)任人： 受檢電梯編號(hào)：考核項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分值評(píng)分方法分值一、機(jī)房20分機(jī)房環(huán)境：機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)保持清潔，無(wú)雜物，門(mén)窗應(yīng)可靠牢固。3分符合：3分基本符合：1分不符合：0分控制柜：控制柜內(nèi)各電子元件及微機(jī)設(shè)備內(nèi)無(wú)灰塵，無(wú)異味等異常情況，各種標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰有效。3分符合：3分基本符合：1分不符合：0分主機(jī)：運(yùn)行時(shí)應(yīng)無(wú)異常噪音、無(wú)異常氣味、無(wú)漏油現(xiàn)象。5分符合：5分基本符合：2分不符合：0分機(jī)房?jī)?nèi)各個(gè)轉(zhuǎn)動(dòng)部位有明顯的標(biāo)記。2分符合：2分基本符合：1分不符合：0分限速器：夾繩口的污垢應(yīng)及時(shí)清除，使夾繩動(dòng)作可靠。5分符合：5分基本符合：2分不符合：0分機(jī)房?jī)?nèi)有救援說(shuō)明，救援工具應(yīng)齊全有效。2分符合：2分基本符合：1分不符合：0分二、井道11分各層廳門(mén)電氣開(kāi)關(guān)、門(mén)鎖應(yīng)動(dòng)作靈活、可靠。3分符合：3分基本符合：1分不符合：0分各層廳門(mén)門(mén)頭、門(mén)扇、地坎、門(mén)槽應(yīng)無(wú)垃圾、沙石和油污等。2分符合：2分基本符合：1分不符合：0分鋼絲繩有無(wú)斷股現(xiàn)象，并檢查鋼絲繩的受力均勻情況。2分符合：2分基本符合：1分不符合：0分檢查各層廳門(mén)的門(mén)導(dǎo)軌、門(mén)觸電是否符合標(biāo)準(zhǔn)。2分符合：2分基本符合：1分不符合：0分強(qiáng)迫換速開(kāi)關(guān)、限位開(kāi)關(guān)、限速開(kāi)關(guān)應(yīng)動(dòng)作靈活可靠。2分符合：2分基本符合：1分不符合：0分三、轎頂9分安全窗、安全鉗、鋼帶等電器開(kāi)關(guān)應(yīng)動(dòng)作可靠有效。4分符合：4分基本符合：2分不符合：0分導(dǎo)軌潤(rùn)滑要良好，油杯油量應(yīng)適當(dāng)，不宜過(guò)多，也不宜過(guò)少。2分符合：2分基本符合：1分不符合：0分轎頂應(yīng)保持清潔，沒(méi)有油污和雜物。3分符合：3分基本符合：1分不符合：0分四、轎廂內(nèi) 10分操縱箱內(nèi)各個(gè)開(kāi)關(guān)按鈕應(yīng)動(dòng)作靈活有效。4分符合：4分基本符合：2分不符合：0分轎內(nèi)照明、風(fēng)扇應(yīng)良好。2分符合：2分基本符合：1分不符合：0分安全觸板動(dòng)作應(yīng) 有效2分符合：1分基本符合：1分不符合：0分五、底坑10分底坑環(huán)境：要定期清理轎廂底部沙石、灰塵及底坑積水、垃圾。2分符合：2分基本符合：1分不符合：0分張緊裝置的開(kāi)關(guān)位置應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)。4分符合：4分基本符合：2分不符合：0分緩沖器開(kāi)關(guān)應(yīng)動(dòng)作靈活。4分符合：4分基本符合：2分不符合：0分六、基礎(chǔ)管理40分維修人員的工作態(tài)度：工作熱情主動(dòng)、積極、責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，工作質(zhì)量?jī)?yōu)良，儀容儀表，辦公環(huán)境與工作態(tài)度良好，嚴(yán)守工作紀(jì)律，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬。5分優(yōu)秀：5分良好：4分合格：3分不合格：0分故障處理：1）故障處理及時(shí)，從報(bào)修到維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)不超過(guò)30分鐘；2）一般故障修復(fù)不超過(guò)1小時(shí)；5分優(yōu)秀：5分良好：4分合格：3分不合格：0分工作記錄及設(shè)備檔案，維修過(guò)程按要求詳細(xì)記錄。15分符合：15分不符合：0分工作計(jì)劃與完成情況按當(dāng)月工作計(jì)劃進(jìn)行維保工作。5分符合：5分基本符合： 3分不合格：0分安全情況：工作無(wú)違反安全操作規(guī)程。10分符合：10分違反：0分檢查人： 審核人：日期：您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過(guò)后，希望您提出保貴的意見(jiàn)或建議。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅(jiān)持下去，讓我們共同進(jìn)步。 學(xué)習(xí)資料整理
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