【正文】 行保養(yǎng)，協助清除“四害”，保障市場干凈、整潔的良好經營秩序。二、工作職責負責市場、倉庫衛(wèi)生清理、保潔工作。負責對市場、倉庫垃圾的運送和壓縮工作。保持公共廁所清潔衛(wèi)生，對公司宿舍、辦公區(qū)域、倉庫的廁所堵塞進行免費疏通。協助其他部門做好清除“四害”工作。做好客戶協調工作，不與客戶發(fā)生矛盾。完成上級所交予的其他臨時性工作任務。三、工作守則遵守公司的各項規(guī)章制度，團結互助，與同事和睦相處。服從上級的工作安排，做到隨叫隨到。佩帶工卡，待人禮貌，文明服務，不得刁難客戶，不得與客戶發(fā)生爭吵。要有高度的工作責任心，工作認真、主動。要潔身自愛，不隨便損壞、拿用公司和客戶財物。四、工作流程區(qū)域的劃分衛(wèi)生隊共有9人，整個市場劃分為五個區(qū)，每2人負責一個區(qū)域〈衛(wèi)生隊隊長一人負責3個外倉〉即：南排至中二排單號、中二排雙號至中四排單號、中四排雙號至中六排單號、中六排雙號至北排、3個外倉。工作時間安排①、每天所有保潔人員在06：00之前必須到達工作崗位，并對市場進行初期的清潔工作在08：00之前完成。②、每天在08：30—10：00，衛(wèi)生隊全體人員必須留守市場，進行全場的衛(wèi)生保潔工作。③、每天在10：00—11：30由4名保潔人員將市場的垃圾運往垃圾壓縮站，其余人員在市場進行全場的保潔工作。④、每天在11：30—13：30必須留2名保潔人員對市場管理員反映的衛(wèi)生問題跟進處理。⑤每天下午13：00—16：30將整個市場分作兩個區(qū)〈南排至中四排單號、中四排雙號至北排〉，每個區(qū)2個人進行保潔工作。⑥每個衛(wèi)生區(qū)域每個月調換一次。市場辦公室—物業(yè)管理l 物業(yè)主管崗位職務說明書l 物業(yè)維修班長崗位職務說明書l 物業(yè)維修員崗位職務說明書l 物業(yè)倉管員崗位職務說明書l 部門職責及人員工作安排l 物業(yè)檢查規(guī)程l 客戶裝修指南l 客戶報維修流程、l 搬運隊管理規(guī)定（附貨物擺放標準）返回一、 物業(yè)模塊的職責：負責市場客戶使用物業(yè)的日常維修、維護工作，做好物業(yè)的安全檢查工作，及時給客戶提供方便、快捷、和優(yōu)質的維修服務；負責市場公共設備、設施的維修、保養(yǎng)工作，確保物業(yè)正常使用，提高物業(yè)的使用價值，延長使用壽命；負責市場用水、用電的檢查、監(jiān)督工作和抄表工作，合理安排用量，杜絕浪費和偷用水、電的現象，確保水電費的收支平衡.負責做好外倉庫的管理和檢查工作，確保倉庫安全使用，消除火災隱患，無任何盜竊行為，協助客戶及維修人員做好其它工作；負責給市場客戶提供優(yōu)質的搬運服務和其他有償服務,協助開展客戶調查工作和業(yè)務拓展工作；負責做好公司倉庫的保管工作，及時購進維修用料和其它日常用品，并對物料的單價和使用實行有效控制。負責給客戶辦理裝修審批工作，并對施工現場進行監(jiān)管及驗收工作負責；及時向公司反饋租戶的信息，并配合財務部做好水、電的收繳工作、維修收費工作和其它應收款收費工作；根據公司的經營目標和發(fā)展方向,制定工作計劃和工作指標,并有效地控制成本，創(chuàng)造大效益；配合各部門的工作，完成公司下達的各項工作任務和工作指標，給客戶提供最優(yōu)質的服務,創(chuàng)造良好的經營環(huán)境。其它部門公司領導二、 部門的架構、人員的配置和崗位工作： 下 配 達 合維修班長協助部門主管做好日常的維修、監(jiān)督工作，執(zhí)行工作計劃和任務，提供技術參數，協助裝修施工的審批和驗收工作。物業(yè)部主管主持部門的日常工作，根據公司的經營目標，制定工作計劃和指標，并監(jiān)督其執(zhí)行效果；有針對地做好員工的培訓和協調工作；評估市場硬件設備、設施的使用情況，制定維修計劃和預算；協調其它部門做好各項工作。 直接 間接 直 接 直接 間接 班員（3人）配合班長完成日常的維修工作，負責市場各項設備、設施的維修和保養(yǎng)工作，水、電的抄表和統計工作，做好物業(yè)檢查工作，確保物業(yè)正常使用。采購員負責特殊用料準確、及時購入和日常備用料的聯系工作、材料的退換工作。倉庫管理員負責物料的驗收、檢查、發(fā)放、核定價格和跟進工作，做好搬運隊的協調管理工作，業(yè)務工作和客戶調查工作，配合財務部做好收費工作。廣州市白云區(qū)***批發(fā)市場有限公司 物業(yè)維修班長崗位職務說明書所屬部門市場辦公室—物業(yè)直接上級物業(yè)主管直接下屬水電維修工、倉管工作目標為客戶提供及時、高效、滿意的維修服務，保證物業(yè)設備設施的正常、安全運行。 　工　作　職　責負責維修班的組織和帶領員工執(zhí)行市場維護計劃和作業(yè)流程，及時完成客戶日常維修任務；負責每日對市場公共設備、設施進行巡查工作，發(fā)現損壞及時處理；對責任區(qū)鋪位內的用電和物業(yè)安全進行抽查，并對不符合用電安全規(guī)定和存在危害物業(yè)結構的情況進行整改；做好每日工作記錄。負責受理、審批、監(jiān)督、驗收市場鋪位裝修工程；安排員工落實對裝修工程、施工工地的用電、施工安全的管理，及時處理和整改違章施工行為。每月2728日負責抄收責任區(qū)水、電表，并將班員上報的所有統計數據造表登記后，29日前匯總上報財務部。每月128日對責任區(qū)物業(yè)、用電、公共設備設施進行安全檢查，并對水電公共設備設施進行定期維護和保養(yǎng)；及時處理違規(guī)行為，填寫檢查和維修保養(yǎng)情況登記表格，并將情況上報。按物業(yè)租賃交接流程，負責對公司的物業(yè)進行房屋結構、水電設備狀況檢查、核實、驗收、交接和登記，并將物業(yè)交接表匯總上報財務部。負責組織和帶領班員為市場顧客的經營、商業(yè)活動提供及時、滿意和周到的服務與協助。按公司突發(fā)事件處理流程，正確指揮人員及時、安全處理突發(fā)性事件。組織每天的班務會議，及時給予員工業(yè)務指導與技巧培訓，公正評價隊員的工作，激勵士氣，并根據個人業(yè)績及表現，提出對其的考核意見。權限1 擬定市場的物業(yè)、設施的管理制度及維修計劃。2 提議對所屬員工的獎懲建議。任職資格1 大專以上學歷。2 有專業(yè)市場、商場、樓宇物業(yè)管理工作經驗。3 有較強的組織領導能力、人際溝通能力。受職人： 簽發(fā)人： 年 月 日 年 月 日 廣州市白云區(qū)***批發(fā)市場有限公司 物業(yè)維修員崗位職務說明書所屬部門市場辦公室物業(yè)直接上級維修班長直接下屬工作目標及時、安全、高效完成維修保養(yǎng)任務，提供優(yōu)質、滿意的服務。工作職責18． 負責按指令及時完成客戶日常維修任務；負責每日對市場公共設備、設施進行巡查工作，對責任區(qū)鋪位內的用電和物業(yè)安全進行抽查，發(fā)現損壞及時處理，對不符合用電安全規(guī)定和存在危害物業(yè)結構情況進行修改；負責監(jiān)督，檢查責任區(qū)內鋪位的裝修工程，處理違規(guī)施工；做好每日工作記錄。19． 每月27—28日負責抄收責任區(qū)水、電表，統計數據詳細造表登記后，29日前匯總上報班長。20． 每月128日對責任區(qū)物業(yè)、用電、公共設備設施進行安全檢查，并對水電公共設備設施進行定期維護和保養(yǎng)；及時處理違規(guī)行為，填寫檢查和維修保養(yǎng)情況登記表格，并將情況上報班長。21． 按物業(yè)租賃交接流程，負責對公司的物業(yè)進行房屋結構、水電設備狀況檢查、核實、驗收、交接和登記，并將物業(yè)交接表匯總上報財務部。22． 在發(fā)生緊急事故時，按照應急程序及時處理和排除水電設備故障。23． 完成上級交辦的其他工作任務。權限任職資格1 、高中以上學歷，機電專業(yè)。2 、23~40歲；二年以上工作經驗。3 、懂電工、焊工、泥水工技術和具體獨立操作能力；有較強的責任心；有較強的應變能力及較好的溝通，表達能力。4 、持有廣州地區(qū)電工操作上崗證，高低壓電工上崗證優(yōu)先。受職人： 簽發(fā)人： 年 月 日 年 月 日廣州市白云區(qū)***批發(fā)市場有限公司 物業(yè)倉管崗位職務說明書所屬部門市場辦公室—物業(yè)直接上級物業(yè)主管直接下屬工作目標倉庫物帳相符，整齊有序，庫存充足，安全。 　工　作　職　責1 負責物料的驗收、檢查、發(fā)放、核定價格和跟進工作2 做好搬運隊的協調管理工作，業(yè)務工作和客戶調查工作，3 配合財務部做好收費工作。權限任職資格1 高中以上學歷。2 有倉庫管理工作經驗。3 有較強的統計分析能力、人際溝通能力。受職人： 簽發(fā)人： 年 月 日 年 月 日 物業(yè)檢查規(guī)程本規(guī)程適用于市場管理范疇內的各項檢查工作，統指“物業(yè)檢查”。一、負責部門：物業(yè)部、管理部、客戶部二、檢查類別： 全面檢查：公司各部門聯合進行。時間：定期，每月20—23號。局部檢查：各部門按各自職責進行檢查。時 間：定期，每星期一次。日常巡查：各部門按各自職責進行巡查。時 間：不定期三、規(guī)程全面檢查：由市場經理負責，物業(yè)部主管、市場管理部主管和客戶服務部主管組成檢查小組，進行全方位檢查。局部檢查：?由各班長負責；?部門主管抽檢查。日常巡查：?各部門員工按各自分工進行例檢；?部門主管隨時抽檢。四、結果處理：檢查發(fā)現的所有問題應視其性質向租戶發(fā)放《整改通知書》限期整改，凡重大問題必須及時向公司書面匯報。凡屬定期檢查之結果，應匯總后書面上報主管領導。五、要求：物業(yè)檢查之目的在于發(fā)現問題，解決問題。各部門應高度重視，認真貫徹執(zhí)行；檢查人員必須認真仔細地檢查核實每一項目；記錄人必須簡明扼要、字體清楚地記錄檢查結果；檢查結束后，檢查人員應復核《物業(yè)檢查記錄表》內容，并簽名確認。各部門主管對檢查結果進行匯總后，將《物業(yè)檢查記錄表》交檔案管理員，妥善保管備查。 ***市場客戶裝修指南本指南作為市場租戶鋪位裝修的指導，內容包括：裝修辦證審批部門，審批程序，裝修守則，簡要流程；望各租戶遵行。一、 辦證審批部門：（1）、物業(yè)部：裝修圖紙的審核，裝修材料的檢驗，裝修質量的監(jiān)管，施工單位、施工人員資質的審核。負責動用明火作業(yè)的審批和消防審核驗收。（2）、審批部門辦公位置：市場北排首位；（3）、辦公時間：早上9：00——下午17：00。二、 裝修程序（1）、裝修審請租戶裝修，須提前向市場物業(yè)部申請，并提交裝修方案，方案包括以下資料：A、裝修平面圖，B、裝修用料，C、要改變的照明系統和電源布線圖，D、給、排水系統要求，E、各立面圖，F、招牌的設計和防雨、防曬蓬的設計，G、施工單位和人員資質證明。（2）、裝修審批 物業(yè)部負責施工審批，工程人員在收到租戶裝修申請后，進行有關項目的初審，并在1小時內上門復核，對不合規(guī)范或資料不全的，退回修改，并明確告知租戶修改內容，租戶應按要求進行修改，重新提交審批。（3）、裝修按金為保證裝修期間的清潔，不損壞市場共用的設備設施，不違反裝修管理規(guī)定，實行裝修按金收取制度。按金收取標準：以裝修施工影響的范圍來評估，原則上規(guī)定300元/次，如影響較大則另定標準。裝修完畢經公司確認沒有任何扣罰的，按金悉數退還（不生息）。（4）、裝修管理費及水電費 裝修期間所發(fā)生的水電費由租戶支付； 租戶進行裝修須向市場公司支付裝修管理費，用于防火安全管理、場地設施保護、公共物業(yè)安全、外圍清潔等方面的支出； 收費標準：A、 搭建閣樓：每平方米5元，B、 鋪地磚：每次——10元，C、 鋪位內二樓間房：每次——10元，D、 搭建閣樓：每平方米——5元，E、 防曬棚搭建：每次——10元。（5）、防火責任人租戶應指定裝修施工單位的負責人為防火負責人，并在防火責任書上簽字。（6）、裝修工作開始、完工驗收租戶領回裝修或動火審批表后裝修工程便可開始。裝修完工后，租戶應通知公司驗收，公司檢查裝修工程是否符合裝修方案的要求，施工中有沒有違反裝修守則