【導讀】為什么要把這個題目放在第一位？因為想告訴有意在培訓學校創(chuàng)業(yè)的朋友：做老板是件。最辛苦、最慘的事情。投入到一個自己都不知生死的項目中去。手，這也分別對應培訓業(yè)務(wù)最重要的招生業(yè)務(wù)、教學管理和公司運營。這里我們盡量給出一些和培訓業(yè)相關(guān)的實際的經(jīng)驗來幫助大家分辨：。但現(xiàn)實完全不是這么回事兒，比如中小學輔導培訓，基本事實是：學生。培訓機構(gòu)管理問題，不同位置的人看一個事情有時很不一樣，宛如摸象。學，或是在其下的培訓中心等任職過。他們不是不懂教育，不是不懂培訓，而是他們懂的“教。育”和“培訓”，與你要開始做的事業(yè)完全不是一回事兒。我們國家的正規(guī)官方教育培訓業(yè)。么人什么事兒什么謊話騙子流氓都有的公眾培訓業(yè)，他們的經(jīng)驗會明顯不足。

　　

【正文】 當他們感覺自己行的時候再回來嘗試幾次。 自然你會說，這是有名的大培訓學校教師管理的做法，我們是小機構(gòu)，沒有那么大牌，別人不買賬啊。對，很可能別人不那么買賬，不過沒關(guān)系，只要你出的價格還算合理，把消息通過合適的渠道傳播出去，不必太擔心沒有人來應聘，名師大腕自然不愿意受辱陪你玩這個，但是大批想做兼職的畢業(yè)不久的學生一定會來，咱們中國國最不缺的就是人。如果來的人都素質(zhì)不高，挑不出合適的怎么辦呢？沒事兒，你也不一定就是希望通過這一次配齊所有老師，這次不行下次再來，經(jīng)常反復的做。 第二 ：打掉其傲氣和自信心。 一般做老師久了，會有超高的自信和自尊，傲氣較大；而很多新畢業(yè)的學生，也學得比較狂妄自大。此時需要采用各種方式來證明：你還差得遠，你還需要好好修煉，用你教課，是給你學習和提高自己的機會。具體做法很多，比如： 1. 面試中的測試環(huán)節(jié)，精心設(shè)置。 舉例來說吧，中國各地的方言很多，導致人們說一個語言時都會或多或少帶有某種地方口音（比如一般普通話都不標準）。此時可以根據(jù)你那里的實際，找一些最簡單的題目，讓相關(guān)應聘者測試一下，并給他們分析出來他們的基本功都很差。比如招聘英語教師，就讓他們先念一下 26 個英文字母，很多地方的老師對 G 和 J， H等字母的發(fā)音都有些問題，很少有能把 48 個國際音標發(fā)得準確的，然后現(xiàn)場馬上指出其問題，讓其感覺到其實你連這么最基本的東西都不行，還有什么可以驕傲的呢？ 2. 面試中采用多人輪番法。 就是面對一個老師，讓至少兩人以上配合輪番提問，一個接一個問題讓對方?jīng)]有太多思考時間。 3. 試講時采用少人盯視法。 老師們較適應下面很多學生聽講的情況，人越多，其實這個課越好講，最怕的就是下面就三個面無表情的人，很尷尬甚至有時很難堪。面試教師讓他們試講時，最好讓他們站在一個較大的空教室講臺 上，而臺下只有第一排做幾個自己的招聘人員，其余座位全是空的。這三個人不要對老師講課的內(nèi)容表現(xiàn)出任何興趣，而是前面放一個表格（隨便什么表格都行），邊聽邊在上面寫寫畫畫（畫個豬頭什么的都行），做到表情冷漠，無論臺上的老師說什么，都不太有反應。此時教師的感覺會差到極點，本來熟練的東西也會磕磕巴巴，自己思路也容易亂掉。等 20 分鐘時將完畢，恐怕教師自己都不好意思說自己的高手了。 4. 樣板課對照法。 好，讓老師經(jīng)過了這一輪，然后再讓他們聽一遍優(yōu)秀老師的講課（可以是自己的，不行就找雇傭軍來演戲），也講這 20 分鐘的內(nèi)容。 因為事先準備充分，現(xiàn)場效果水平當然不一樣，讓聽課的老師們感受一下什么才是好老師，把他們的自信心再次打壓一把。 此類辦法不再列舉，可以有很多很多，經(jīng)過這些步驟，一般老師都很難再信心爆棚的和你談薪水、談待遇了。 第三：人性化的管理方式 教師一般較為感性，多從個人角度進行關(guān)心，有時會比規(guī)章制度的效果更好，更能維持老師對學校的忠誠度，比如說： 1. 教師生病時學校派人去看望，送些水果啊花啊什么的； 2. 教師家中有紅白事時，學校某級的領(lǐng)導要到場； 3. 要在一起玩，定時組織一些小的娛樂活動，吃喝玩樂唱歌打球打牌的； 通過一系列的做法讓老師感覺找到了隊伍，和你們這幫人在一起做事有意思，愿意長期跟隨下去。 第四：給與教師自我發(fā)展的平臺 那么一個教師在你的機構(gòu)里面怎么能有發(fā)展平臺呢？舉個簡單例子：教研組長。教研組長不用領(lǐng)導任命，而是讓老師們競聘，自己上去講自己的方案和計劃，然后讓老師們自己投票來決定；將一定的權(quán)力和利益放給他們，權(quán)力和利益只和工作績效有關(guān)，和老師的學歷、年齡、教齡、職稱都沒什么關(guān)系。如果不服，你也上來競聘。 又比如，滿足某些條件的教師可以優(yōu)先作為你包裝推舉的“名師”，在你的市場活動中加以宣傳，讓教師自己慢慢 擁有這個圈子里的江湖地位；當然，同時要控制這種地位，不能把資源傾斜于某一個人，造成惡果。 第五：打一巴掌，塞一個糖 打一巴掌的意思就是要嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，對所有人都一樣嚴格，出了問題該怎么辦就怎么辦；但是老師們很敏感很有自尊，在打完這一巴掌后，要在適當時機用另一種方式再給一個糖，讓他們把面子掙回來，并且不記恨你。 第六：來去自由，不要苦苦挽留 當老師有了更好的機會或想自己獨立出去干時，一般較難再留下他們。常見的情況不外乎這么幾種：以離職為要挾想加薪的，想去待遇更好的競爭機構(gòu)的，想自己出去干的，因為和學校里面 的某人有矛盾無法忍受的。 想加薪的：把他的績效考核表拿出來，一一對照，看他哪條理由符合，是否有突出的貢獻。如果績效考核沒有證明你有特別的地方，你有什么理由來找我加薪？加薪可以，但是要說得出理由，而且這個理由不能是“誰誰誰都怎么怎么樣了，我們一起進來的，我也要怎么怎么樣”，拿出數(shù)據(jù)證明給我看。 想去競爭機構(gòu)的：要和對方機構(gòu)的老總談一下，不要相互挖角；或盡可能把他弄到離你目前校區(qū)較遠的地方，不要從你這里帶走學生。不過當對方給的待遇是你不能承受時，你是很難留住他的，此時說什么也沒啥大用，不必極力挽留。 想自己單干 的：那就贈送他一份開學校的必備資料，如資質(zhì)的申請、場地的要求、注冊資金的要求、辦理手續(xù)、具體流程和一般的資金估算等，把困難展示在他面前，讓他多考慮，心里多猶豫一下；如果可能，他真的是想做一個目前和你沒有競爭的項目，可以讓他在你機構(gòu)內(nèi)部開業(yè)，利益分享。當然，牌子什么的都是你的，最后這些還都是你的。 內(nèi)部人員矛盾的：這個就靠你自己去協(xié)調(diào)了，萬一他和你的小姨子打起來了，該怎么處理就不是我們能說的了。 之所以在這里專門把培訓學校教師管理的問題再次提出來說，給大家介紹一些機構(gòu)發(fā)展中管理和建設(shè)教師隊伍的辦法，是因為這是 成長中的培訓機構(gòu)非常非常常見的問題，而且是永久存在的問題，從第一天到最后一天。 團隊和諧忍字當頭 你的培訓學校創(chuàng)業(yè)了，現(xiàn)在也開辦了一陣子了，有了些起色和規(guī)模，那么下面最常見的問題可能是什么？合伙人問題。教育培訓創(chuàng)業(yè)的，極少有靠自己一個人做的，上面我們曾經(jīng)說過，基本都需要：招生高手 +教務(wù)教學高手 +管理高手這三種人的配合作戰(zhàn)。而常見的企業(yè)合伙人，宛如現(xiàn)在的婚姻一樣，破裂的多，完美的少，有多少合作者能挺到 7 年還不癢的？ 所以正確處理和合伙人的關(guān)系問題，就是所有創(chuàng)業(yè)者們必須對付的、極其重要的一個環(huán)節(jié)。 我們創(chuàng)業(yè)時選 擇的合伙人無非是同事、朋友、同學、客戶或供應商，很少會超出這個圈子的。而且我們選擇的合伙人往往和自己的身份相似，例如：一個學校的教師和另一個學校的教務(wù)合作，一個學校的招生主管和另一個學校的教學主管合作。但是當你開始創(chuàng)業(yè)后，馬上面臨的第一個問題就是分工問題，你來干什么，你的合伙人來干什么？此時切記：不能再身份類似了。如果你還是與合伙人身份類似的話，分工不當、職責不明確，會直接導致你的培訓機構(gòu)管理混亂快速死亡。 首先請評估一下你自己，你的容忍度有多大？ 初級容忍度：你的合伙人把和小女友去唱歌時的發(fā)票拿來學校報賬 ； 二級容忍度：你的合伙人每天 11 點半后來學校，每天下班前 1 個小時就沒人了，而且沒人知道他去哪里了； 三級容忍度：你認為從數(shù)據(jù)看報紙廣告效果不佳，他卻堅持再打兩期看看結(jié)果； 四級容忍度：你的合伙人在外面和別人說公司他是老板，你是替他打工的； 五級容忍度：你的合作人對你指手畫腳，直接吩咐你去干這個干那個； 六級容忍度：你的合伙人提出他應該股份多點，你應該少點； 估算一下，你的容忍度可以達到那個級別？ 對方的行為達到那個級別您會考慮是否要和對方繼續(xù)合伙下去呢？ 上面說的都是令人煩惱，導致合伙人內(nèi)訌而散伙的原因。 但是，這些其實都不應成為你們散伙的理由。對于以上 6 級事項，可能唯一正確的做法就是一個字：忍！血氣方剛的你能忍下去嗎？“是可忍孰不可忍！媽的，老子寧愿不賺錢也不和這個傻 X 合伙了！” 那么有沒有其他的解決辦法呢？ 答案是：有！ 既然你不能忍，那你必須可以找到一個可以容忍你的合伙人，就這么簡單。你以為自己是冰清玉潔的嗎？真的嗎？可是非得如此不可嗎？我們大家不能做到和諧相處，共同思考、共同進退嗎？難道不能做到我不必去容忍別人，別人也不必來容忍我嗎？可以很負責任的告訴你，迄今為止，還沒怎么見過從不相互的合作者，鬧到翻 臉打架上法院的倒是見過不少。這是人類這種生物的天性，是我們在億萬年間進化的結(jié)果，不是我們自己可以想改就改的了的。 那么對于我不喜歡的合伙人行為，是不是一定要忍呢？非也，有些事情時絕對不能容忍的，比如說： 合伙人收了學員的報名費放進自己口袋，對你說學生還沒付款； 合伙人非要把自己不學無術(shù)的小舅子搞到學校來做招生部經(jīng)理； 合伙人在學校財務(wù)情況剛剛好轉(zhuǎn)就提出買一輛別克，裝修他的辦公室； 合伙人發(fā)現(xiàn)學生有新的培訓需求，就在外面自己又搞了個學校； ??? 簡而言之，凡是個性、面子、習慣等等方面的，作為合伙人的你，必須 學會容忍；凡是損害到你們創(chuàng)建的培訓機構(gòu)利益的，絕不容忍。 把自己心態(tài)位置放正 很多開始培訓學校創(chuàng)業(yè)的朋友，原來其實是沒有做過一把手的，甚至連較大部門的管理者都沒有做過。忽然間做到了整個培訓學校的領(lǐng)導者，角色變換的太快了，很容易讓自己的虛榮心快速膨脹，做出荒謬的舉動來。比如出去要帶一個女秘書，要給自己配一個專用的辦公室 +老板桌 +綠色植物 +專用電話等，希望學校里的同事都叫自己“ X 總”，“ XX 校長”，出門覺得坐公車太栽面兒了，不是給自己配輛車就是打車，然后徹底改變自己形象，配上名牌衣服，原來 PPG 的襯衣都不好意思 穿了。 對內(nèi)，感覺自己既然創(chuàng)業(yè)就是要過自由的生活，如果比打工還辛苦，那創(chuàng)什么業(yè)？所以決定每天睡到 11 點才來公司，對自己培訓機構(gòu)管理的細節(jié)不過問；覺得過去自己的了老板簡直黑透了，自己做老板一定要人性化一定要大方，絕不對下屬苛刻，于是工資都比別的地方高，獎金、福利、保險樣樣不少，而沒有仔細算過什么情況下才要給員工發(fā)這些。 對外，覺得自己畢竟是個老總，客戶那面一般讓手下去拜訪，自己不能輕易出馬，否則太掉價了，滿足于呆在空調(diào)辦公室里聽聽匯報，幾乎不再回訪家長，不再站在街頭幫著一起發(fā)單頁，也不再蹲在教室里聽聽自己的課 程，看看學生的反應。 種種此類，都是角色不適應癥，需盡快調(diào)整解決。那么具體該怎么做呢？ 1. 保證你永遠第一個出現(xiàn)在學校辦公室，然后最后一個離開； 2. 保證你見過的學員和用戶數(shù)量要絕對超過你手下任何一個業(yè)務(wù)員； 3. 給自己發(fā)全學校最低的工資，公司的錢和個人的錢要絕對分開； 4. 希望員工做到的，自己首先做到，例如要求員工寫總結(jié)文檔或清掃辦公室等； 5. 自己心里明白，選擇了創(chuàng)業(yè)這條路你就注定要過牛馬不如的生活至少好幾年； ?? 這些行為方式，應該一直保持下去，哪怕是學校已經(jīng)走上了正規(guī)，你可以稍微松口氣 了，也是要如此。沒辦法，誰叫你有理想有抱負，想自己做點事兒呢？