家政公司績(jī)效考核方案-資料下載頁(yè)
2024-10-25 15:45本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，特制定此績(jī)效考核方案。除應(yīng)分?jǐn)偟馁M(fèi)用后，剩余的部分計(jì)入該工作人員的營(yíng)業(yè)額。營(yíng)業(yè)額平分給前臺(tái)四名工作人員。若沒(méi)有扣取480元，則按照實(shí)際扣取的金額結(jié)算勞務(wù)費(fèi)。務(wù)費(fèi)300元，結(jié)算該工作人員或該老師200元。之前老員工是按500元結(jié)算的則維持不變）；心工作人員按以前提成比例分配；理和業(yè)務(wù)拓展；拓展業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)額計(jì)入總公司；各分公司的協(xié)調(diào)工作；、處理公司投訴事宜及前臺(tái)經(jīng)理不能解決的問(wèn)題；、辦公環(huán)境的維護(hù)。、與培訓(xùn)中心工作對(duì)接事宜；、日常客戶和家政員的接待、簽單、督導(dǎo)及一般投訴處理；、家政員工資卡的領(lǐng)取、發(fā)放及把工資單交財(cái)務(wù)；、每月家政員的統(tǒng)計(jì)，匯總及流失家政員的跟進(jìn)；如：二月份正常目標(biāo)為23萬(wàn)，挑戰(zhàn)目標(biāo)為27萬(wàn)，、總公司管理費(fèi)按總營(yíng)業(yè)額20%提??；、2020年2月1日之前所有的客戶確定為老客戶，老客戶換單，、新客戶退費(fèi)在所簽人當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)額中扣除；辦理入職、離職手續(xù)；
【正文】 交由何三妹面試并辦理入職、離職手續(xù)； 進(jìn)培訓(xùn)教室后的家政員，統(tǒng)一執(zhí)行資源共享，不許誰(shuí)招聘的誰(shuí)分配； 不許私留家政員資料，是否被定：新客戶以交定金為主；老客戶換單，只能預(yù)留家政員二天，二天后如果沒(méi)有來(lái)面試，交出待聘家政員資料；（特殊情況交由前臺(tái)經(jīng)理處理 ） 客戶檔案 B本，分為 B1(劉紅 ),B2(張翠萍 )， B3(xxx),B4(彭小榮 )，客戶檔案由各自獨(dú)立完成；家政員檔案和以前一樣； 新老客戶的變動(dòng)表執(zhí)行誰(shuí)接待誰(shuí)登記，登記好后交何三妹錄入公司檔案系統(tǒng)； 如出現(xiàn)搶單和私留家政員資料的情況，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)后，每次罰款 100 元，從工資中扣除； 如簽單的工作人員不能繼續(xù)為該客戶服務(wù)了，交前臺(tái)經(jīng)理服務(wù)，剩余的服務(wù)費(fèi)轉(zhuǎn)入經(jīng)理營(yíng)業(yè)額中，經(jīng)理也不能解決（取消轉(zhuǎn)入的營(yíng)業(yè)額），交運(yùn)營(yíng)中心處理，如果出現(xiàn)退費(fèi)，則從所簽人營(yíng)業(yè)額中扣除，如另外還需要承擔(dān)費(fèi)用，則參照 AZHRZD0032020 附則 3執(zhí)行； 工作時(shí)間內(nèi)前臺(tái)工作人員在前臺(tái)接待家政員和客戶，不許到一樓接待。（有預(yù)約的除外）； 一樓接待的工作人員實(shí)事求是的登記來(lái)公司面試的家政員和學(xué)員。 遵守公司的規(guī)章制度、排班制度及作息時(shí)間。 經(jīng)公司董事會(huì)研究決定從 2020年 2月 1日起試行執(zhí)此方案， 希望公 司員工能創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，在完成公司挑戰(zhàn)目標(biāo)的同時(shí)，創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值！ 2020131
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