【總結(jié)】第一篇：酒店客房樓層布草管理制度 客房樓層布草管理制度 為了加強客房部樓層布草的管理，減輕布草的損耗率及杜絕布草的流失，防止布草的二次污染，特制定以下管理制度及操作程序，具體操作程序如下： 管理...
2024-10-20 15:52
【總結(jié)】旅店樓層安全管理制度一、注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味，必須立即查找處理并及時報告有關(guān)部門，切實消除隱患。二、認(rèn)真檢查各區(qū)域，消除不安全隱患，確保酒店及客人生命財產(chǎn)安全。三、工作人員在當(dāng)值期間要全心全意保護酒店財物、客人生命財產(chǎn)及人身的安全，不要替任何不認(rèn)識的客人開門，除非接到前廳部的通知及證明。四、房間清潔衛(wèi)生有客人進入時，應(yīng)有禮貌的查看客人的鑰匙牌與
2025-04-08 23:41
【總結(jié)】樓層制度及流程一、目錄1.崗位職責(zé)2.二裝管理3.遷入及遷出管理與驗收4.購電管理5.巡查制度6.樓層費收取 7.扶梯運行制度8.投訴處理流程9.維修報修流程10.檔案管理規(guī)范和制度11.緊急事件處理12.鑰匙管理制度二、內(nèi)容1.崗位職責(zé)(一)樓層主管崗位職責(zé)直接上級：樓層總監(jiān)督導(dǎo)下級：樓層管
2025-04-12 22:26
【總結(jié)】酒店管理規(guī)章制度員工守則???一、工作態(tài)度：???1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。???2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行。???3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，可以越級向上一級
2025-04-15 02:30
【總結(jié)】1．工作人員當(dāng)值期間要全心全意保護酒店財物、客人生命財產(chǎn)及人身的安全，不要替任何不認(rèn)識的客人開門，除非接到前臺部的通知及證明。在房間清潔時間有客人進人時，應(yīng)有禮貌地向客人查看鑰匙牌與房號是否相符，防止他人誤人房間。2．如客人忘記帶鑰匙而你又不認(rèn)識者應(yīng)與前臺聯(lián)系，待前臺證實身份、通知后方可開門；如發(fā)現(xiàn)有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出現(xiàn)，或客房房間有異常情
2025-04-26 02:05
【總結(jié)】合理管理和控制酒店布草操作程序1.各部門需使用的布草，根據(jù)實際使用量配置一定數(shù)量，各部門必須負(fù)責(zé)保管，布草房存?zhèn)渥銐蛴昧孔鲋苻D(zhuǎn)2.換洗布草以臟布草換干凈布草的形式，不能及時換領(lǐng)的，雙方做好記錄，洗滌后由使用部門領(lǐng)回3.逐一檢查洗衣房送回的清潔布草，將破損或有污漬的集中放置4.記錄a)在記錄簿上登記報廢布草、毛巾的種類和數(shù)量，并區(qū)分自然耗損和非自然耗損，以便準(zhǔn)確統(tǒng)
2024-09-11 21:36
【總結(jié)】客房樓層布草管理制度為了加強客房部樓層布草的管理，減輕布草的損耗率及杜絕布草的流失，防止布草的二次污染，特制定以下管理制度及操作程序，具體操作程序如下：管理制度1、樓層人員服從領(lǐng)班、主管的布草調(diào)整及整頓工作。2、樓層布草責(zé)任到人，各自對自己的樓層負(fù)責(zé)，要有責(zé)任心。3、樓層布草的數(shù)量按照樓層配備數(shù)為準(zhǔn)，不涂改數(shù)據(jù)、撕毀配備表，如發(fā)現(xiàn)處50—100元的經(jīng)濟處罰。4、布草二次污
2025-01-13 15:16
【總結(jié)】，杜絕收入流失，同時又能夠充分滿足酒店靈活高效的經(jīng)營管理，制定本制度。第二條本制度所指收入僅指酒店因提供商品或服務(wù)產(chǎn)生的、需要向消費者收取的各項收入和費用，包括變賣財產(chǎn)及廢舊物品、往來單位進場費及罰沒款收入等。具體包括：1、客房收入中的房租收入、電話費收入、迷你吧收入、商務(wù)吧收入、洗衣費、賠償金及雜項（麻將、麻將桌）等。2、餐飲收入中的食品收入、香
2024-11-12 19:34
【總結(jié)】集團合同管理制度二?一五年XX月 目錄第一章 總則 2第二章 合同管理部門 2第三章 授權(quán) 5第四章 合同審批權(quán)限 6第五章 合同審查 6第六章 合同的簽訂 9第七章 合同的公證 11第八章 合同的履行 12第九章 合同的變更與廢除 13第十章 合同糾紛的處理與訴訟管理 14第十一章 合同的登記、
2025-05-27 23:31
【總結(jié)】目錄第一部分：一、行政管理制度例會管理制度1頁二、考勤管理制度-2頁三、辦公用品管理辦法-3頁四、員工配發(fā)個人物品管理規(guī)定-3頁五、員工食堂就餐管理制度4頁六、員工宿舍管理制度-4頁七、員工洗浴管理規(guī)定-4頁八、關(guān)于對講機的使用規(guī)定5頁第二部分：財務(wù)管理制度一、財務(wù)借款及核銷管
2025-02-03 20:48
2025-04-12 13:57
【總結(jié)】第一篇：客房部樓層服務(wù)管理制度 客房部樓層服務(wù)管理制度 一、儀容儀表 標(biāo)準(zhǔn):使每位員工都符合酒店儀容儀表的要求 1、服務(wù)員應(yīng)該保持面容清潔、頭發(fā)整齊，適時立法，發(fā)型美觀、大方，頭發(fā)不易擦重味的...
2024-10-21 09:35
【總結(jié)】第十一章保安部管理制度保安部經(jīng)理崗位職責(zé)1、堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對酒店的安全負(fù)有重要的責(zé)任。2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代酒店管理的經(jīng)驗。3、敬業(yè)樂業(yè)，堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保酒店人、財、物的絕對安全。4、負(fù)責(zé)制定、健全酒店的安全保衛(wèi)制度，部
2024-12-15 09:15
【總結(jié)】酒店管理 人事管理制度——聘用規(guī)定一、員工類別：1、實習(xí)生：旅游學(xué)校學(xué)生或同類學(xué)生被酒店接受為實習(xí)生。實習(xí)期通常為6個月至12個月。酒店不與實習(xí)生簽訂勞動合同，只簽訂實習(xí)協(xié)議。實習(xí)期滿后，經(jīng)考核合格的實習(xí)生在正式
2025-04-13 02:35
【總結(jié)】酒店采購管理制度來源：職業(yè)餐飲網(wǎng)發(fā)布時間：2006年09月05日點擊數(shù)：12510【收藏】【討論交流】1、制定采購計劃（1）由酒店各部門根據(jù)每年物資的消耗率、損耗率和對第二年的預(yù)測，在每年年底編制采購計劃和預(yù)算報財務(wù)部審核；（2）計劃外采購或臨時增加的項目，并制定計劃或報告財務(wù)部審核；（3）采購計劃一式四份，自存一份，其它三份交財務(wù)部。2、審批
2025-04-13 02:52
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