客房管理制度教材-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客房管理制度（1）制度一客房檢查細(xì)則一、樓層工作檢查細(xì)則1、樓層電梯口、走廊通道地面、墻壁、天花板和燈具完好、整潔干凈。2、各種家具、用具等設(shè)備和花木盆景、藝術(shù)裝飾品完好整潔。3、樓層服務(wù)臺(tái)和工作間清潔，各類備品、備件擺放整齊，申請(qǐng)和發(fā)放手續(xù)完備，并有記錄。4、客房門鈴鈴聲正常、門牌號(hào)、門窺鏡完好有效，干凈光亮；門鎖完好潔凈，門框、門面無開裂、無污跡。5、“請(qǐng)

2025-04-08 22:39

【管理精品】客房掛帳管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】：客房掛帳管理制度部門：財(cái)務(wù)部崗位：生效日期：編號(hào)：2B017目的：制度：客房掛帳管理制度（1）要求客人在帳單上用正楷字寫姓名及付款單位、地址，并核對(duì)是否相符。（2）其費(fèi)用中的進(jìn)口酒水另須加收，一切按合約上的要求結(jié)帳方有效。（3）如訂單上寫明此團(tuán)酒水另計(jì)，須問清陪同是入

2025-04-24 12:26

客房實(shí)訓(xùn)室管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：客房實(shí)訓(xùn)室管理制度 客房實(shí)訓(xùn)室管理制度 為了實(shí)訓(xùn)室的管理，提高其使用效率，更好多為教學(xué)、科研服務(wù)，特制定本規(guī)定。 1、相關(guān)專業(yè)使用班級(jí)使用實(shí)訓(xùn)室需提前一天通知管理員，以便做好相關(guān)準(zhǔn)備工作...

2024-10-20 23:48

客房管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客房管理制度3篇 《員工手冊(cè)》和其他規(guī)章制度。 、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門聲譽(yù)的事。 ,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問題。 ,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作...

2024-11-08 07:58

客房管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客房管理制度3篇 《員工手冊(cè)》和其他規(guī)章制度。 、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門聲譽(yù)的事。 ,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問題。 ,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作...

2024-11-07 23:18

客房管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客房管理制度3篇 《員工手冊(cè)》和其他規(guī)章制度。 、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門聲譽(yù)的事。 ,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問題。 ,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作...

2024-11-08 02:06

客房管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客房管理制度3篇 《員工手冊(cè)》和其他規(guī)章制度。 、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門聲譽(yù)的事。 ,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問題。 ,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作...

2024-11-08 03:53

客房管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客房管理制度3篇 《員工手冊(cè)》和其他規(guī)章制度。 、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門聲譽(yù)的事。 ,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問題。 ,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作...

2024-11-07 23:00

客房管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客房管理制度3篇 《員工手冊(cè)》和其他規(guī)章制度。 、熱情、禮貌、耐心、細(xì)致、周到的為賓客服務(wù),不做有損賓客利益和部門聲譽(yù)的事。 ,能隨機(jī)應(yīng)答賓客的有關(guān)問題。 ,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作...

2024-11-08 12:01

酒店業(yè)客房部安全管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：客房部安全管理制度1．注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味，必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，切實(shí)消除隱患；2．認(rèn)真檢查各區(qū)域，消除不發(fā)全隱患，確保酒店及客人生命財(cái)產(chǎn)安全；3．如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或不法行為的人或事，應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部或

2025-05-13 15:03

客房部安全管理制度本站推薦-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：客房部安全管理制度（本站推薦） 1、注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)異常情況或聞到異味，必須產(chǎn)即查找并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，切實(shí)消除隱患。 2、認(rèn)真檢查各區(qū)域，清除不安全隱患，確保酒店及客人生命財(cái)產(chǎn)安全...

2024-10-17 15:50

客房部各項(xiàng)管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】北京唐韻山莊酒店客房部安全管理制度（）第一章總則第一條為了便于員工的安全管理及部門各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，根據(jù)北京唐韻山莊酒店實(shí)際情況，特制訂客房部安全管理制度。第二條本規(guī)章制度適用于北京唐韻山莊酒店客房部。第二章安全管理制度的具體內(nèi)容第三條注意防火、防盜、如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味，必須立即查找處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)

2025-04-08 22:40

客房部管理制度匯編-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客房部管理制度第一章房務(wù)安全管理制度第一節(jié)、客房樓層安全工作制度1、客房服務(wù)員一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員，要立即報(bào)告保安部。同時(shí)，嚴(yán)禁被開除的員工再回到原來的工作

2025-04-19 03:34

客房衛(wèi)生間消毒管理制度消毒間衛(wèi)生管理制度拖鞋消毒管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客房衛(wèi)生間消毒管理制度本制度適用于客房衛(wèi)生間的清洗、消毒工作，客房服務(wù)人員均應(yīng)熟知本制度并遵照?qǐng)?zhí)行。一、所有客房衛(wèi)生間設(shè)施必須在客人退房后進(jìn)行徹底清洗消毒后才能重新投入使用。二、客房衛(wèi)生間設(shè)施的清洗、消毒工作由客房服務(wù)員負(fù)責(zé)。三、清掃基本程序：從上到下，從里到外。四、清洗消毒設(shè)備要求：1、藥物噴壺。2、五塊抹布：鏡子墻壁一塊，面池一塊，浴缸一塊，馬桶一塊，地面一塊

2025-08-07 20:02

酒店客房管理制度-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店客房管理制度（上）一、要講文明，講禮貌，講道德，講紀(jì)律。要積極進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，善于學(xué)習(xí)，掌握技能。二、要著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動(dòng)熱情。三、客房服務(wù)員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認(rèn)真細(xì)致；要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。四、安排住宿，必須有部門領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心主任簽單；外來住宿人員，要有本人身份證或有效證件

2025-04-09 08:00

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