【正文】 （玻璃、三濾、卡子、燈泡、雨刮器片等可不回收）。同時備件部在該派工單上加蓋“舊件已回收”印章。事故車備件領用可交一舊領一新，也可完工后統(tǒng)一交回，具體操作模式可視各店情況來定。前臺接到已蓋章的派工單時給予結帳并記入個人工時，接到未蓋章的派工單則不記個人工時。對于不按交舊領新制度執(zhí)行的行為將對責任人嚴肅處理。（3）、維修過程中所剩的零部件（大修包等）或輔料（油漆，機油，防凍液等）以及機油桶不得私自處理，必須存放于指定區(qū)域；維修過程中更換下來的機修件（機濾除外）存放于舊件室。鈑金件存放于鈑金拆裝件室，待車輛完工后三日內轉存于舊件室。對于保險公司要收回的鈑金事故件，暫存鈑金舊件室，鈑金組應作相應標記，機修事故件，暫存舊件室，機修組應作相應標記。舊件室屬于備件部管理，對舊件室負全責。（4）、對于維修過程中更換下的舊件，車間須負責清潔后交由舊件管理員。舊件管理人員每天對回收舊件進行清點。車間主管、維修人員及舊件管理員共同對更換下的舊件進行分選和鑒別，凡可修復再利用的，由維修人員修復，檢驗合格后，經備件負責人確認簽字，修復人員做好清潔包裝工作，交備件部辦理入庫手續(xù)作為儲備備件，并錄入備件系統(tǒng)。修復件價格由車間主管、備件負責人及財務經理共同制定，估價標準一般不低于原價的50%－70%，并注明為修復件。（5）、舊件管理員打印舊件入庫清單，每式兩聯(lián)，一聯(lián)由舊件管理員入庫，一聯(lián)交于行政部留做備查，并每月底與行政部共同對舊件的出入庫進行匯總。（6）、對于沒有利用價值的舊件進行分類后安排外賣，須備件部負責人、財務部、行政部共同參與；處理完畢后經備件部負責人、財務部、行政部簽字確認并留存相關的記錄備查。（7）、客戶不要或空兌的油液（如機油、變速箱油、防凍液等），店面要有臺賬記錄（入庫和領用），店面也可以做適當的獎勵，領用需要服務經理和店總經理簽字審核。、廢油廢品（件）處理（1）、廢油及廢品（件）處理的原則：價格按市場參考價、就高不就低的原則。（2）、處理廢油及廢品（件）須備件部負責人、財務部、行政部共同參與；處理完畢后經備件部負責人、財務部、行政部簽字確認并分別留存相關的記錄備查。（3）、處理廢油及廢品（件）的收入計入當日服務維修收入日報。（4）、每月底，備件部核準當月油品的出庫量，處理廢油的公升數應高于當月油品出庫總量的85%。（5）、外地店根據以上原則可自行確定回收公司或個人。（6）、要求收購公司或個人具有相應的回收資質并能提供清潔、干凈、表面完好無凹坑的廢油收集桶（標準桶規(guī)格：直徑高度＝60cm90cm約220公升）。交舊領新制度、憑施工單到零件部領料，領料人為入職時間半年以上，領料人在出庫單上簽字，并有領料日期。、客戶要帶走的舊件有前臺人員在施工單上注明，備件確認更換后方可交給對應維修人員。、交舊領新為先交舊件，備件根據對應舊件發(fā)新件（包括機濾、機油桶，不包括油液）、維修時不產生舊件的可直接領新件，備件發(fā)料員嚴格把控，零件負責人每日不定期抽查一次。、如果交車流程中需舊件展示，所展示舊件經備件部人員簽字確認已更換，維修人員把舊件隨車帶到交車區(qū)，S/A向客戶展示后放在統(tǒng)一舊件回收區(qū)（如沒有，需設置），備件部對應人員每日分上、下午兩次對舊件統(tǒng)一回收后再處理（簽字確認方式為“舊件已回收”印章）。、事故車交舊領新可實施多項、分批次領取，但必須交舊領新,如損毀嚴重且和車身連接一起暫無法切割，由鈑噴車間負責人簽字并注明零件名稱方可領取。、如保險公司要求回收，事故負責人必須在施工單上注明回收零件名稱，由事故負責人領取后在舊件室或其它地方存放。呆件處理、處理辦法（1）、同品牌店之前以貨易貨或調撥。（2）、按車型列出零件明細，店內制定激勵措施。（3）、在免費檢測或招徠活動中，打折促銷。 （4）、向廠家提出退貨申請。 （5）、將呆件與其他備件重新組合進行銷售。（1）、呆件處理以與廠家或與同品牌店退換貨或以事故車使用為主，其它處理措施為輔。（2）、正常維修促銷呆件折扣需經備件負責人確認報店總經理批準。（3）、呆件在非正常維修渠道出庫，需備件負責人上報服務經理及店總經理審批。外銷金額不得低于折扣標準權限并符合廠家相關規(guī)定，如低于折扣標準權限，可報集團品牌條線負責人審批（具體折扣權限見2015年下發(fā)的”售后呆滯零配件管理辦法”）。（4）、折扣促銷范圍包括：原廠配件、原廠養(yǎng)護、原廠精品及超齡無法退貨的非原廠精品。對于店內BO件未使用而退庫的零件，需要檢核該零件的出庫頻率，如屬于慢流件，可適當做出優(yōu)惠促銷（雖然庫齡不超過半年，但極有可能成為呆滯件）。店內需靈活處置，盡可能的減少損失。（7）、促銷零件明細（需要有備件負責人、服務經理及店總經理審核簽字）請店面做好保管，集團條線后期會對店面零件促銷的合理性進行抽查檢核。呆滯件外銷時，要求撕掉店名代碼標簽、做好自我保護措施。、員工借用零件，應嚴格控制，如確需借用，應遵循借用制度，所借物品需經備件負責人、相關部門借用人及其負責人簽字確認后方可借出（相關部門負責人對借用人擔保）。所有借用零件必須當月歸還，不得有跨月的借條。、歸還時，備件部應按照入庫檢驗流程檢核產品質量，保證完好性，并在所借物品上貼上標簽注明借用人、借用日期，以備查詢。，由備件負責人打印借用單（注明借用單編號、借用人及簽名、借用日期、歸還日期、借用原因、借用數量、借用銷售金額、借用成本金額），并發(fā)貨。，超過借用歸還時間一天，備件負責人需通知借用人及時歸還，如不能及時歸，還需上報店總經理處追討歸還。外部采購非廠家、非集采的其他供應商采購統(tǒng)稱為外部采購。外部采購要按月填報外采申請單，注明供應商名稱、是否具備一般納稅人資格、采購物品名稱規(guī)格型號、采購物品數量、采購單價、采購總金額，經總經理審批同意、集團采購部門負責人審核同意后方可外采。緊急情況下，月度內可臨時增加外采申請單，按以上審批流程辦理。長期供貨的供應商或年供應金額（不含稅成本金額）超過一萬元的要簽訂采購合同和質量保證協(xié)議。備件部負責人憑經批準的外采申請單、緊急訂單等相關單據制作入庫單。倉庫管理員權限設置 廠家DMS系統(tǒng)管理員負責員工的系統(tǒng)使用權限管理。備件負責人根據工作需要對備件部員工和其他部門員工開放適當的權限，并對開放權限負責。備件部人員要定期修改密碼，對自己的系統(tǒng)安全負責并承擔相應責任。對開放權限不熟悉的員工在操作時，一定要求有熟悉或經培訓過的員工旁站指導，按照廠家規(guī)定要求嚴格操作系統(tǒng)，避免錯誤。第八章 補充說明集團為加大對備件資金的管控、庫存的管控，充分提高資金利用率。14年將對店面負責人、服務經理、備件負責人進行庫存度和呆件占比考核（詳見：2014年四季度寶馬amp。中端品牌售后配件超期庫存考核辦法）。庫存級別管理的應用和實施好壞（詳見第三章第三節(jié)），也會作為一個重要的考核店面管理庫存能力的衡量標準，請店面?zhèn)浼撠熑四軌蚝芎玫恼莆詹玫饺粘齑婀芾碇?。隨著市場的變化，后期集團會對“備件運營管理細則”進行不斷的完善和修訂。店內結合廠家品牌對備件的要求和以上規(guī)定，完善管理制度并制定相應的流程及規(guī)范，集團運營條線會依據附件“備件部檢查表”對店面進行不定期點檢。 “備件運營管理細則”目的是教會大家怎樣去科學管理庫存，做到業(yè)務流程標準化，業(yè)務操作熟練化。通過最大限度的及時滿足客戶需求（實現高的供應率），和優(yōu)化庫存帶來的低庫存金額（精簡庫存），以獲得良好的營業(yè)收益。實施后預計中端呆滯件占比控制在7%之內，節(jié)省呆滯件資金約50萬左右，整體庫存減少200萬左右。預計寶馬呆滯件占比控制在9%之內，節(jié)省呆滯件資金約102萬左右。（以上呆滯件占比和庫存度數據為除12年10月1日之前庫存、不含稅）。31 / 31