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汽車備件運(yùn)營(yíng)管理細(xì)則-資料下載頁

2025-04-09 02:10本頁面
  

【正文】 (玻璃、三濾、卡子、燈泡、雨刮器片等可不回收)。同時(shí)備件部在該派工單上加蓋“舊件已回收”印章。事故車備件領(lǐng)用可交一舊領(lǐng)一新,也可完工后統(tǒng)一交回,具體操作模式可視各店情況來定。前臺(tái)接到已蓋章的派工單時(shí)給予結(jié)帳并記入個(gè)人工時(shí),接到未蓋章的派工單則不記個(gè)人工時(shí)。對(duì)于不按交舊領(lǐng)新制度執(zhí)行的行為將對(duì)責(zé)任人嚴(yán)肅處理。(3)、維修過程中所剩的零部件(大修包等)或輔料(油漆,機(jī)油,防凍液等)以及機(jī)油桶不得私自處理,必須存放于指定區(qū)域;維修過程中更換下來的機(jī)修件(機(jī)濾除外)存放于舊件室。鈑金件存放于鈑金拆裝件室,待車輛完工后三日內(nèi)轉(zhuǎn)存于舊件室。對(duì)于保險(xiǎn)公司要收回的鈑金事故件,暫存鈑金舊件室,鈑金組應(yīng)作相應(yīng)標(biāo)記,機(jī)修事故件,暫存舊件室,機(jī)修組應(yīng)作相應(yīng)標(biāo)記。舊件室屬于備件部管理,對(duì)舊件室負(fù)全責(zé)。(4)、對(duì)于維修過程中更換下的舊件,車間須負(fù)責(zé)清潔后交由舊件管理員。舊件管理人員每天對(duì)回收舊件進(jìn)行清點(diǎn)。車間主管、維修人員及舊件管理員共同對(duì)更換下的舊件進(jìn)行分選和鑒別,凡可修復(fù)再利用的,由維修人員修復(fù),檢驗(yàn)合格后,經(jīng)備件負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字,修復(fù)人員做好清潔包裝工作,交備件部辦理入庫(kù)手續(xù)作為儲(chǔ)備備件,并錄入備件系統(tǒng)。修復(fù)件價(jià)格由車間主管、備件負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)經(jīng)理共同制定,估價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一般不低于原價(jià)的50%-70%,并注明為修復(fù)件。(5)、舊件管理員打印舊件入庫(kù)清單,每式兩聯(lián),一聯(lián)由舊件管理員入庫(kù),一聯(lián)交于行政部留做備查,并每月底與行政部共同對(duì)舊件的出入庫(kù)進(jìn)行匯總。(6)、對(duì)于沒有利用價(jià)值的舊件進(jìn)行分類后安排外賣,須備件部負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部、行政部共同參與;處理完畢后經(jīng)備件部負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部、行政部簽字確認(rèn)并留存相關(guān)的記錄備查。(7)、客戶不要或空兌的油液(如機(jī)油、變速箱油、防凍液等),店面要有臺(tái)賬記錄(入庫(kù)和領(lǐng)用),店面也可以做適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),領(lǐng)用需要服務(wù)經(jīng)理和店總經(jīng)理簽字審核。、廢油廢品(件)處理(1)、廢油及廢品(件)處理的原則:價(jià)格按市場(chǎng)參考價(jià)、就高不就低的原則。(2)、處理廢油及廢品(件)須備件部負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部、行政部共同參與;處理完畢后經(jīng)備件部負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)部、行政部簽字確認(rèn)并分別留存相關(guān)的記錄備查。(3)、處理廢油及廢品(件)的收入計(jì)入當(dāng)日服務(wù)維修收入日?qǐng)?bào)。(4)、每月底,備件部核準(zhǔn)當(dāng)月油品的出庫(kù)量,處理廢油的公升數(shù)應(yīng)高于當(dāng)月油品出庫(kù)總量的85%。(5)、外地店根據(jù)以上原則可自行確定回收公司或個(gè)人。(6)、要求收購(gòu)公司或個(gè)人具有相應(yīng)的回收資質(zhì)并能提供清潔、干凈、表面完好無凹坑的廢油收集桶(標(biāo)準(zhǔn)桶規(guī)格:直徑高度=60cm90cm約220公升)。交舊領(lǐng)新制度、憑施工單到零件部領(lǐng)料,領(lǐng)料人為入職時(shí)間半年以上,領(lǐng)料人在出庫(kù)單上簽字,并有領(lǐng)料日期。、客戶要帶走的舊件有前臺(tái)人員在施工單上注明,備件確認(rèn)更換后方可交給對(duì)應(yīng)維修人員。、交舊領(lǐng)新為先交舊件,備件根據(jù)對(duì)應(yīng)舊件發(fā)新件(包括機(jī)濾、機(jī)油桶,不包括油液)、維修時(shí)不產(chǎn)生舊件的可直接領(lǐng)新件,備件發(fā)料員嚴(yán)格把控,零件負(fù)責(zé)人每日不定期抽查一次。、如果交車流程中需舊件展示,所展示舊件經(jīng)備件部人員簽字確認(rèn)已更換,維修人員把舊件隨車帶到交車區(qū),S/A向客戶展示后放在統(tǒng)一舊件回收區(qū)(如沒有,需設(shè)置),備件部對(duì)應(yīng)人員每日分上、下午兩次對(duì)舊件統(tǒng)一回收后再處理(簽字確認(rèn)方式為“舊件已回收”印章)。、事故車交舊領(lǐng)新可實(shí)施多項(xiàng)、分批次領(lǐng)取,但必須交舊領(lǐng)新,如損毀嚴(yán)重且和車身連接一起暫無法切割,由鈑噴車間負(fù)責(zé)人簽字并注明零件名稱方可領(lǐng)取。、如保險(xiǎn)公司要求回收,事故負(fù)責(zé)人必須在施工單上注明回收零件名稱,由事故負(fù)責(zé)人領(lǐng)取后在舊件室或其它地方存放。呆件處理、處理辦法(1)、同品牌店之前以貨易貨或調(diào)撥。(2)、按車型列出零件明細(xì),店內(nèi)制定激勵(lì)措施。(3)、在免費(fèi)檢測(cè)或招徠活動(dòng)中,打折促銷。 (4)、向廠家提出退貨申請(qǐng)。 (5)、將呆件與其他備件重新組合進(jìn)行銷售。(1)、呆件處理以與廠家或與同品牌店退換貨或以事故車使用為主,其它處理措施為輔。(2)、正常維修促銷呆件折扣需經(jīng)備件負(fù)責(zé)人確認(rèn)報(bào)店總經(jīng)理批準(zhǔn)。(3)、呆件在非正常維修渠道出庫(kù),需備件負(fù)責(zé)人上報(bào)服務(wù)經(jīng)理及店總經(jīng)理審批。外銷金額不得低于折扣標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限并符合廠家相關(guān)規(guī)定,如低于折扣標(biāo)準(zhǔn)權(quán)限,可報(bào)集團(tuán)品牌條線負(fù)責(zé)人審批(具體折扣權(quán)限見2015年下發(fā)的”售后呆滯零配件管理辦法”)。(4)、折扣促銷范圍包括:原廠配件、原廠養(yǎng)護(hù)、原廠精品及超齡無法退貨的非原廠精品。對(duì)于店內(nèi)BO件未使用而退庫(kù)的零件,需要檢核該零件的出庫(kù)頻率,如屬于慢流件,可適當(dāng)做出優(yōu)惠促銷(雖然庫(kù)齡不超過半年,但極有可能成為呆滯件)。店內(nèi)需靈活處置,盡可能的減少損失。(7)、促銷零件明細(xì)(需要有備件負(fù)責(zé)人、服務(wù)經(jīng)理及店總經(jīng)理審核簽字)請(qǐng)店面做好保管,集團(tuán)條線后期會(huì)對(duì)店面零件促銷的合理性進(jìn)行抽查檢核。呆滯件外銷時(shí),要求撕掉店名代碼標(biāo)簽、做好自我保護(hù)措施。、員工借用零件,應(yīng)嚴(yán)格控制,如確需借用,應(yīng)遵循借用制度,所借物品需經(jīng)備件負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門借用人及其負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后方可借出(相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)借用人擔(dān)保)。所有借用零件必須當(dāng)月歸還,不得有跨月的借條。、歸還時(shí),備件部應(yīng)按照入庫(kù)檢驗(yàn)流程檢核產(chǎn)品質(zhì)量,保證完好性,并在所借物品上貼上標(biāo)簽注明借用人、借用日期,以備查詢。,由備件負(fù)責(zé)人打印借用單(注明借用單編號(hào)、借用人及簽名、借用日期、歸還日期、借用原因、借用數(shù)量、借用銷售金額、借用成本金額),并發(fā)貨。,超過借用歸還時(shí)間一天,備件負(fù)責(zé)人需通知借用人及時(shí)歸還,如不能及時(shí)歸,還需上報(bào)店總經(jīng)理處追討歸還。外部采購(gòu)非廠家、非集采的其他供應(yīng)商采購(gòu)統(tǒng)稱為外部采購(gòu)。外部采購(gòu)要按月填報(bào)外采申請(qǐng)單,注明供應(yīng)商名稱、是否具備一般納稅人資格、采購(gòu)物品名稱規(guī)格型號(hào)、采購(gòu)物品數(shù)量、采購(gòu)單價(jià)、采購(gòu)總金額,經(jīng)總經(jīng)理審批同意、集團(tuán)采購(gòu)部門負(fù)責(zé)人審核同意后方可外采。緊急情況下,月度內(nèi)可臨時(shí)增加外采申請(qǐng)單,按以上審批流程辦理。長(zhǎng)期供貨的供應(yīng)商或年供應(yīng)金額(不含稅成本金額)超過一萬元的要簽訂采購(gòu)合同和質(zhì)量保證協(xié)議。備件部負(fù)責(zé)人憑經(jīng)批準(zhǔn)的外采申請(qǐng)單、緊急訂單等相關(guān)單據(jù)制作入庫(kù)單。倉(cāng)庫(kù)管理員權(quán)限設(shè)置 廠家DMS系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)員工的系統(tǒng)使用權(quán)限管理。備件負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要對(duì)備件部員工和其他部門員工開放適當(dāng)?shù)臋?quán)限,并對(duì)開放權(quán)限負(fù)責(zé)。備件部人員要定期修改密碼,對(duì)自己的系統(tǒng)安全負(fù)責(zé)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對(duì)開放權(quán)限不熟悉的員工在操作時(shí),一定要求有熟悉或經(jīng)培訓(xùn)過的員工旁站指導(dǎo),按照廠家規(guī)定要求嚴(yán)格操作系統(tǒng),避免錯(cuò)誤。第八章 補(bǔ)充說明集團(tuán)為加大對(duì)備件資金的管控、庫(kù)存的管控,充分提高資金利用率。14年將對(duì)店面負(fù)責(zé)人、服務(wù)經(jīng)理、備件負(fù)責(zé)人進(jìn)行庫(kù)存度和呆件占比考核(詳見:2014年四季度寶馬amp。中端品牌售后配件超期庫(kù)存考核辦法)。庫(kù)存級(jí)別管理的應(yīng)用和實(shí)施好壞(詳見第三章第三節(jié)),也會(huì)作為一個(gè)重要的考核店面管理庫(kù)存能力的衡量標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)店面?zhèn)浼?fù)責(zé)人能夠很好的掌握并應(yīng)用到日常庫(kù)存管理中。隨著市場(chǎng)的變化,后期集團(tuán)會(huì)對(duì)“備件運(yùn)營(yíng)管理細(xì)則”進(jìn)行不斷的完善和修訂。店內(nèi)結(jié)合廠家品牌對(duì)備件的要求和以上規(guī)定,完善管理制度并制定相應(yīng)的流程及規(guī)范,集團(tuán)運(yùn)營(yíng)條線會(huì)依據(jù)附件“備件部檢查表”對(duì)店面進(jìn)行不定期點(diǎn)檢。 “備件運(yùn)營(yíng)管理細(xì)則”目的是教會(huì)大家怎樣去科學(xué)管理庫(kù)存,做到業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化,業(yè)務(wù)操作熟練化。通過最大限度的及時(shí)滿足客戶需求(實(shí)現(xiàn)高的供應(yīng)率),和優(yōu)化庫(kù)存帶來的低庫(kù)存金額(精簡(jiǎn)庫(kù)存),以獲得良好的營(yíng)業(yè)收益。實(shí)施后預(yù)計(jì)中端呆滯件占比控制在7%之內(nèi),節(jié)省呆滯件資金約50萬左右,整體庫(kù)存減少200萬左右。預(yù)計(jì)寶馬呆滯件占比控制在9%之內(nèi),節(jié)省呆滯件資金約102萬左右。(以上呆滯件占比和庫(kù)存度數(shù)據(jù)為除12年10月1日之前庫(kù)存、不含稅)。31 / 31
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