【正文】 、生日，可用積分都是自動顯示。如果高級會員是有積分的，如果卡內(nèi)有積分，可用積分那就會顯示，比如目前是6分。就相當(dāng)于現(xiàn)今6元，此時要兌換3分的話，在本次兌換積分那輸入3。寫上說明即可。然后點擊確定。積分優(yōu)惠就操作完畢。查詢積分優(yōu)惠的賬目，輸入完畢后如圖所示：（2）積分也會自動從卡里面減去。五、客房費用的錄入： 損物賠償，客房費用當(dāng)日的可修改，價格是定好的，夜審的需要紅沖，只有店長有 此權(quán)限。（1）打開房間帳務(wù)信息，如圖所示：點擊，彈出如下對話框：輸入數(shù)量，金額不用輸入。房間號和客人姓名系統(tǒng)默認自動顯示。例如輸入雪碧2瓶，點擊確定后，在房間帳務(wù)下面的費用明細會顯示如圖所示：點開客房商品就可以看到明細。（2）房間損物賠償?shù)匿浫耄捍蜷_房間帳務(wù)信息，點擊，彈出如下對話框：在數(shù)量處輸入數(shù)字，比如毛巾數(shù)量1，金額不用輸入，點擊確定，在房間賬務(wù)費用明細里面就會顯示這項內(nèi)容，如圖所示：點擊損物賠償就可以看到你錄入的明細。（3）其他費用的錄入： 打開房間帳務(wù)信息，點擊，點擊打開如圖所示：點擊費用名稱的下拉框，可以看到里面的費用列表，如圖：點擊相應(yīng)的費用名稱，例如點擊服務(wù)費，金額輸入100元，點擊保存，確定。在費用明細里面會顯示這項費用名稱，如圖：六、POS下面的各項費用的操作：在此以會議消費為案例，其他等同。點開POS下面的會議室消費，如圖：彈出如下對話框：正常在POS下面直接現(xiàn)金結(jié)賬、和其他方式結(jié)賬的操作：點擊新增，點擊，彈出明細框點擊，彈出如圖所示：同時在右下角會彈出這個輸入小助手：，每個項目都有助記符就是名字的開頭第一個字母，你可以在這里面輸入字母，或者是從上面的明細打?qū)催x擇，如選擇會議廳，勾上，點擊添加，如果需要修改次數(shù)就在數(shù)量那輸入即可，金額不用修改，點擊完畢。點擊點擊，彈出（1）是現(xiàn)金結(jié)賬，點擊現(xiàn)金檢查輸入，結(jié)賬完成。（2）是信用卡結(jié)賬，點擊信用卡結(jié)賬，但是必須去掉現(xiàn)金的對勾，選擇卡的類型，檢查輸入結(jié)賬。（3）單位記賬，就掛營銷單位的，點擊，彈出如下：可以根據(jù)客戶名稱查詢。選擇單位即可，點擊確定。結(jié)賬信息就會這樣顯示：，然后收銀結(jié)賬。（4）如果是客人用會員卡結(jié)賬，每個店的前臺有會員卡讀卡器，可以到前臺登陸你的帳號，讓前臺人員退出他的賬號，登陸你的賬號，讀卡器一定要顯示連接成功，此處就有，讀卡輸入金額結(jié)賬即可完成。會員卡結(jié)賬即使結(jié)錯了方式也不能進行補救。POS掛房間和掛當(dāng)前在開會議的操作。（1）點擊新增，如果是掛入房間點擊小房子，就會彈出房間號，讓你選擇，如圖：需要計入那個房間確定即可，如211房間，選擇211房間，會彈出如圖對話框，點擊確定記賬，就可，之后彈出的注意事項點擊確定即可。這是單子顯示如圖所示：本次消費全部計入，顯示房號211輸入消費明細，點擊，彈出如圖所示：同時在右下角會彈出這個輸入小助手：，每個項目都有助記符就是名字的開頭第一個字母，你可以在這里面輸入字母，或者是從上面的明細打?qū)催x擇，如選擇會議廳，勾上，點擊添加，如果需要修改次數(shù)就在數(shù)量那輸入即可，金額不用修改，點擊完畢。在已轉(zhuǎn)賬房間里面可以看明細，點擊已轉(zhuǎn)賬，如圖：就可以看到相應(yīng)的明細。如果沒有問題就可以結(jié)賬。點擊，彈出 結(jié)賬之前一定要看說明自己是否輸入正確，房號是否對。費用會自動轉(zhuǎn)到房間，此處是零元結(jié)賬即可。 此筆賬沒有結(jié)賬，發(fā)現(xiàn)房間掛錯了，需要在，在次數(shù)將鼠標(biāo)放置輸入框這刪除房號211，會彈出如下對話框：，點擊確定，是否保存記錄，點擊保存。本次消費自動轉(zhuǎn)回來，消費明細會顯示在消費明細下面如圖：然后操作重新掛入房間。 此筆賬當(dāng)日已經(jīng)結(jié)賬，沒有過夜審，也沒有交班，發(fā)現(xiàn)房間掛錯了，需要找經(jīng)理補救此筆賬，經(jīng)理在，POS下面點擊會議室》會議室消費查詢，彈出如下對話框：可以點擊查詢，顯示的是目前未結(jié)賬的賬目。如果是當(dāng)日結(jié)賬就點擊當(dāng)日結(jié)賬，就會顯示這筆帳，里面會顯示目前的狀態(tài)，付款賬號的信息。雙擊打開，點擊里面的此帳將恢復(fù)到未結(jié)賬狀態(tài)，然后像開始那樣修改信息即可。 如果是要修改里面的消費明細，補救之后點擊消費項目，彈出明細進行修改。 此筆帳已經(jīng)過了夜審，或是已經(jīng)交班。發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)錯了，那么需要前臺人員在房間211里面帳務(wù)信息，點擊轉(zhuǎn)賬，彈出：選擇最后一項會議室消費，點擊，彈出房間讓你選擇，然后選擇房間，輸入轉(zhuǎn)賬說明，點擊確定轉(zhuǎn)賬即可。（2）轉(zhuǎn)團隊不同的是，點擊三個小人頭圖標(biāo)彈出在開會的團隊名稱：選擇團隊，確定就好。常用查詢方法：（1）當(dāng)日未結(jié)賬的查詢：POS下面的會議室》會議室消費查詢》點擊查詢，是當(dāng)日未結(jié)賬的。雙擊打開看里面的明細。（2）當(dāng)日結(jié)賬的查看方式： 上圖，點擊當(dāng)日結(jié)賬出現(xiàn)就是當(dāng)日結(jié)賬的明細。雙擊可以打開看明細。（3）歷史明細查詢：POS下面的會議室》歷史會議室消費查詢》點擊查詢選擇標(biāo)準(zhǔn)查詢方式，點擊設(shè)置，可以勾選你的查詢方式。就可以查詢歷史明細，雙擊可以打開查看。第三，客房操作。目前的操作流程是，點擊房態(tài)圖圖標(biāo)，會看到房態(tài)圖，客房總機人員一定要知道這幾個圖標(biāo)的意思，如圖。這樣你可以清楚的知道哪些是清潔房，哪些是臟房以及相應(yīng)的統(tǒng)計數(shù)量等等。在房態(tài)圖上面選中房間，右鍵在。例如房間211臟住房，設(shè)為清潔房即可。第四 營銷下面的單位記賬信息錄入。點擊營銷》客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，（1）新增營銷客戶信息，點擊客戶信息，如圖所示：點擊新增，按要求輸入客戶信息，即可。 此處不允許該單位記賬如果勾上了，客房、POS、餐廳如果往此單位掛賬，將找不到這個營銷單位。（2）查詢客戶信息，點擊客戶列表，如圖所示：在客戶名稱那輸入簡稱，點擊查詢即可列出單位，雙擊即可打開信息。（3）如果協(xié)議單位里面的協(xié)議，如客房協(xié)議和餐廳協(xié)議，目前咱們用的最多的是客房協(xié)議：雙擊協(xié)議單位，打開客戶協(xié)議，點擊新增，彈出例如：協(xié)議主題錄入客房協(xié)議，協(xié)議類型選擇客房協(xié)議，相應(yīng)的信息錄入進去，點擊保存，就會有一個協(xié)議房價，點擊協(xié)議房價，彈出將協(xié)議單位的協(xié)議房價錄入進去，以后，是協(xié)議單位入住的，選擇該協(xié)議單位，房價價格會自動變?yōu)閰f(xié)議房價。點擊確定，就完成了。最后會有預(yù)定中心根據(jù)協(xié)議單位的協(xié)議合同進行審核。