【正文】 獎(jiǎng)罰本出現(xiàn)問(wèn)題人員自身發(fā)現(xiàn)時(shí)不參與本節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)。）（一）. 發(fā)現(xiàn)打錯(cuò)日期、無(wú)號(hào)、不完整打號(hào)等批號(hào)異常的產(chǎn)品。能夠真實(shí)提供同批產(chǎn)品打號(hào)，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人3元/袋，處罰責(zé)任人3元/袋。若未能提供同批批號(hào)或所提供批號(hào)經(jīng)確認(rèn)有誤，不予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）. 發(fā)現(xiàn)奶袋與奶箱批號(hào)不一致、同一奶袋或奶箱雙批號(hào)且不一致，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人5元/袋，處罰責(zé)任人5元/袋。若袋和箱批號(hào)不一致，袋比箱批號(hào)早產(chǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人10元/次，處罰責(zé)任人10元/次。（三）. 發(fā)現(xiàn)計(jì)量不準(zhǔn)，處罰責(zé)任人3元/袋。獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人3元/袋。（四）. 發(fā)現(xiàn)不規(guī)則袋情況，處罰責(zé)任人3元/袋，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人3元/袋。（五）. 發(fā)現(xiàn)連袋現(xiàn)象，處罰責(zé)任人3元/串，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人3元/串。（六）. 發(fā)現(xiàn)單箱內(nèi)多袋少袋情況，并經(jīng)核實(shí)為有效時(shí)，處罰責(zé)任人2元/箱，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人2元/箱。（七）. 發(fā)現(xiàn)箱體無(wú)號(hào)、箱體日期不清產(chǎn)品的情況，處罰責(zé)任人2元/箱，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人2元/箱。（八）. 發(fā)現(xiàn)包裝物內(nèi)外不符情況，處罰責(zé)任人3元/箱（或包），獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人3元/箱（或包）。（九）. 發(fā)現(xiàn)二次包裝產(chǎn)品內(nèi)有異物（皮筋、蟲(chóng)、以及贓物等），處罰3元/箱（或包）， 獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人3元/箱（或包）。（十）. 發(fā)現(xiàn)已裝箱的產(chǎn)品，粘有奶漬、水漬。處罰責(zé)任人3元/箱，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人3元/箱。（十一）.枕類產(chǎn)品應(yīng)保證產(chǎn)品裝箱整齊。否則處罰責(zé)任人3元/箱，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人3元/箱。（十二）.一托產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)漏袋率超過(guò)2‰，處罰責(zé)任人10元/次，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人10元/次。（十三）.出現(xiàn)其他質(zhì)量問(wèn)題，視具體情況給與責(zé)任人2100元罰款，發(fā)現(xiàn)人同等額度的獎(jiǎng)勵(lì)。第四節(jié) 廠外產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)。（質(zhì)保部執(zhí)行獎(jiǎng)罰）（一）. 發(fā)現(xiàn)打錯(cuò)日期、無(wú)號(hào)、不完整打號(hào)等批號(hào)異常的產(chǎn)品。能夠真實(shí)提供同批產(chǎn)品打號(hào)，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人5元/袋，處罰責(zé)任人5元/袋。若未能提供同批批號(hào)或所提供批號(hào)經(jīng)確認(rèn)有誤，不予獎(jiǎng)勵(lì)。（二）. 發(fā)現(xiàn)奶袋與奶箱批號(hào)不一致、同一奶袋或奶箱雙批號(hào)且不一致，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人10元/袋，處罰責(zé)任人10元/袋。若袋和箱批號(hào)不一致，袋比箱批號(hào)早產(chǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人20元/次，處罰責(zé)任人20元/次。（三）. 發(fā)現(xiàn)計(jì)量不準(zhǔn)，處罰責(zé)任人5元/袋。獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人5元/袋。（四）. 發(fā)現(xiàn)不規(guī)則袋情況，處罰責(zé)任人5元/袋，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人5元/袋。（五）. 發(fā)現(xiàn)連袋現(xiàn)象，處罰責(zé)任人5元/串，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人5元/串。兩串以上獎(jiǎng)罰均10元。（六）. 發(fā)現(xiàn)單箱內(nèi)多袋少袋情況，并經(jīng)核實(shí)為有效時(shí)，處罰生產(chǎn)責(zé)任人5元/箱，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人5元/箱。（七）. 發(fā)現(xiàn)箱體無(wú)號(hào)、箱體日期不清產(chǎn)品的情況，處罰責(zé)任人3元/箱，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人3元/箱。（八）. 發(fā)現(xiàn)包裝物內(nèi)外不符情況，處罰責(zé)任人5元/箱（或包），獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人5元/箱（或包）。（九）. 發(fā)現(xiàn)二次包裝產(chǎn)品內(nèi)有異物（皮筋、蟲(chóng)、以及贓物等），處罰5元/箱（或包）， 獎(jiǎng) 勵(lì)發(fā)現(xiàn)人5元/箱（或包）。（十）. 發(fā)現(xiàn)已裝箱的產(chǎn)品，粘有奶漬、水漬。處罰責(zé)任人5元/箱，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人5元/箱。（十一）.枕類產(chǎn)品應(yīng)保證產(chǎn)品裝箱整齊。否則處罰責(zé)任人5元/箱，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)現(xiàn)人5元/箱。（十二）.出現(xiàn)其他質(zhì)量問(wèn)題，視具體情況給與責(zé)任人3100元罰款，發(fā)現(xiàn)人同等額度的獎(jiǎng)勵(lì)。第五節(jié) 批量質(zhì)量問(wèn)題處罰標(biāo)準(zhǔn)（若造成批量質(zhì)量問(wèn)題以前進(jìn)行相應(yīng)處罰，將已處罰部分扣除，以此為最高限度進(jìn)行處罰）第四十四條 在原料乳及其他原輔材料符合標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)系統(tǒng)原因?qū)е碌呐抠|(zhì)量問(wèn)題：（一）. 生產(chǎn)加工、待檢中，放行前整個(gè)過(guò)程的監(jiān)督內(nèi)容和處罰標(biāo)準(zhǔn)，由生產(chǎn)系統(tǒng)依據(jù)內(nèi)部管理制度、考核制度執(zhí)行處罰。 （二）. 待檢放行后，未發(fā)出廠異常成品的監(jiān)督內(nèi)容和處罰標(biāo)準(zhǔn)。（質(zhì)保系統(tǒng)執(zhí)行獎(jiǎng)罰）發(fā)現(xiàn)的批量異常成品，經(jīng)鑒定： 1. 需返產(chǎn)處理的，除公司對(duì)生產(chǎn)正常的損耗考核外，對(duì)直接責(zé)任部門罰款100元/噸。若技術(shù)部監(jiān)督范圍內(nèi)未發(fā)現(xiàn)，連帶罰款30元/噸；若質(zhì)保部放行內(nèi)未發(fā)現(xiàn)（微生物異常除外），連帶罰款20元/噸。2. 需報(bào)廢處理的，除公司對(duì)生產(chǎn)正常的損耗考核外，對(duì)直接責(zé)任部門罰款300元/噸。若技術(shù)部監(jiān)督范圍內(nèi)未發(fā)現(xiàn)，連帶罰款100元/噸；若質(zhì)保部放行未發(fā)現(xiàn)（微生物異常除外），連帶罰款50元/噸。（三）.市場(chǎng)產(chǎn)品出現(xiàn)批量質(zhì)量問(wèn)題或因質(zhì)量問(wèn)題需要召回的：1. 需返產(chǎn)處理的，除公司對(duì)生產(chǎn)正常的損耗考核外，對(duì)直接責(zé)任部門罰款300元/噸。若技術(shù)部監(jiān)督范圍內(nèi)未發(fā)現(xiàn)，連帶罰款100元/噸；若質(zhì)保部放行內(nèi)未發(fā)現(xiàn)（微生物異常除外），連帶罰款20元/噸。2. 需報(bào)廢處理的，除公司對(duì)生產(chǎn)正常的損耗考核外，對(duì)直接責(zé)任部門罰款500元/噸。若技術(shù)部監(jiān)督范圍內(nèi)未發(fā)現(xiàn)，連帶罰款200元/噸；若質(zhì)保部放行未發(fā)現(xiàn)（微生物異常除外），連帶罰款50元/噸。3. 出現(xiàn)其他批量問(wèn)題，而產(chǎn)品沒(méi)有召回，視損失情況處以損失金額10%50%的處罰。對(duì)公司聲譽(yù)、產(chǎn)品形象影響巨大的，另行處理。（四）. 每月因質(zhì)量原因市場(chǎng)退返的產(chǎn)品（包括各種產(chǎn)品）其損失全部由生產(chǎn)部承擔(dān)。同一產(chǎn)品、同一批次退返累計(jì)超過(guò)500kg，對(duì)直接責(zé)任部門罰款200元/噸。技術(shù)部連帶罰款100元/噸；質(zhì)保部放行未發(fā)現(xiàn)連帶罰款30元/噸（微生物異常除外）。第四十五條 由于原料奶及其他原輔料質(zhì)量不合格或由于貯存、運(yùn)輸、銷售過(guò)程導(dǎo)致的以上批量返產(chǎn)、報(bào)廢、退返、投訴等，依據(jù)第四十四條中的不同性質(zhì)、情況，對(duì)責(zé)任部門執(zhí)行相應(yīng)同等額度的處罰。第四十六條 由于產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量原因，導(dǎo)致受大店或職能部門處罰，處罰費(fèi)用劃為責(zé)任部門發(fā)生費(fèi)用，并由質(zhì)保部對(duì)責(zé)任部門處罰，視情節(jié)輕重處罰額度為受外部處罰額度的1050%，最低處罰額度不低于50元。不能明確界定責(zé)任的處罰費(fèi)用劃為客服發(fā)生費(fèi)用。第六節(jié) 質(zhì)量投訴處罰第四十七條 生產(chǎn)部門按照內(nèi)部考核，對(duì)質(zhì)量投訴落實(shí)責(zé)任人，每起罰款5元。罰款總額多余當(dāng)月投訴費(fèi)用時(shí)，多余部分上交公司，罰款總額不足當(dāng)月投訴費(fèi)用時(shí)，多出部分由公司承擔(dān)。第四十八條 出現(xiàn)批量酸包、脹包、壞包，批量酸包、脹包、壞包，指對(duì)同一批產(chǎn)品連續(xù)投訴超過(guò)10起或事實(shí)已經(jīng)證明的可統(tǒng)計(jì)的酸包、脹包、壞包數(shù)量占當(dāng)次生產(chǎn)量的2‰以上。1. 沒(méi)有直接經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，生產(chǎn)內(nèi)部自行處理，2. 出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，按照損失金額的10%50%，對(duì)責(zé)任部門進(jìn)行處罰。第四十九條 發(fā)生被新聞曝光時(shí)1. 因設(shè)計(jì)或執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)法規(guī)不到位，被新聞媒體曝光，對(duì)研究所、銷售公司每次各扣罰3000元，并對(duì)研究所所長(zhǎng)罰款1000元，銷售市場(chǎng)部長(zhǎng)罰款500元。2. 因產(chǎn)品內(nèi)容物指標(biāo)未達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，被新聞媒體或國(guó)家相關(guān)部門曝光，對(duì)生產(chǎn)每次扣罰質(zhì)量工資10000元，質(zhì)保扣罰工資1000元，銷售扣罰工資1000元，生產(chǎn)部長(zhǎng)、技術(shù)部長(zhǎng)、化驗(yàn)室主任扣罰500元，生產(chǎn)副總、質(zhì)保副總扣罰1000元。3. 因產(chǎn)品酸包、脹包、壞包等質(zhì)量問(wèn)題被新聞媒體或國(guó)家相關(guān)部門曝光，對(duì)生產(chǎn)班次每次扣罰質(zhì)量工資10000元，生產(chǎn)主要負(fù)責(zé)人調(diào)離崗位，質(zhì)?？哿P工資1000元，銷售扣罰500元，生產(chǎn)部長(zhǎng)、技術(shù)部長(zhǎng)、質(zhì)保部長(zhǎng)扣罰500元，總工程師扣罰800元，生產(chǎn)副總、質(zhì)保副總扣罰1500元。4. 因產(chǎn)品無(wú)生產(chǎn)日期、提前上市等原因被新聞媒體或國(guó)家相關(guān)部門曝光，每次扣罰生產(chǎn)質(zhì)量工資5000元，物流扣罰5000元，對(duì)直接責(zé)任者扣罰500元，對(duì)生產(chǎn)部長(zhǎng)扣罰500元，技術(shù)部長(zhǎng)扣罰300元，質(zhì)保部長(zhǎng)扣罰200元，對(duì)生產(chǎn)副總、質(zhì)保副總、物流副總罰款1000元。第七節(jié) 質(zhì)量獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)保部執(zhí)行獎(jiǎng)罰）（一）、 為提高產(chǎn)品質(zhì)量提合理化建議，經(jīng)合理化建議小組評(píng)審可以實(shí)施，并被予以采納的，獎(jiǎng)50200元/次。（二）、 工藝員、品控員、化驗(yàn)員在原料、工藝、成品監(jiān)督過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的原料和操作，并及時(shí)指出，避免了批量質(zhì)量事故的發(fā)生，每次給予50200元獎(jiǎng)勵(lì)。（三）、 ，對(duì)生產(chǎn)部和技術(shù)部獎(jiǎng)勵(lì)2000元，對(duì)質(zhì)保部和化驗(yàn)室獎(jiǎng)勵(lì)200元。（四）、 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率連續(xù)三個(gè)月達(dá)到100%，對(duì)生產(chǎn)部和技術(shù)部獎(jiǎng)勵(lì)2000元，對(duì)質(zhì)保部和化驗(yàn)室獎(jiǎng)勵(lì)200元。（五）、 原料奶合格率連續(xù)三個(gè)月達(dá)到100%，對(duì)奶源部獎(jiǎng)勵(lì)500元。（七）、 非乳原輔料連續(xù)三個(gè)月無(wú)降級(jí)使用，對(duì)供應(yīng)部獎(jiǎng)勵(lì)500元。（八）、 連續(xù)三個(gè)月均月服務(wù)質(zhì)量投訴少于20起，對(duì)銷售系統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)500元。（九）、 物流公司連續(xù)三個(gè)月由于物流原因紙箱損耗少于300個(gè)，對(duì)物流公司獎(jiǎng)勵(lì)500元。（十）、 其他情況根據(jù)事件輕重給與50500元的獎(jiǎng)勵(lì)。第六章　　附 則第五十條 本細(xì)則由質(zhì)保部負(fù)責(zé)解釋并組織實(shí)施并具有處罰權(quán)。監(jiān)察部負(fù)責(zé)本制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查并具有處罰權(quán)。第五十一條 生產(chǎn)內(nèi)部處罰在生產(chǎn)考核中體現(xiàn)，其他部門處罰應(yīng)開(kāi)具處罰單，處罰單據(jù)交被處罰人和行政部，行政部在被處罰部門或被處罰人工資中扣除。第五十二條 本細(xì)則自公布之日起實(shí)施。35 / 35